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課程背景

管理者的主要職責(zé)之一即是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，確保本部門所有成員的日常行動(dòng)都能依據(jù)這個(gè)方向而行動(dòng)，如此企業(yè)的發(fā)展才能最大化提高其成功率。所以管理者應(yīng)具備目標(biāo)意識(shí)，將組織分解到部門的目標(biāo)，形成可行的行動(dòng)方案，并因此將行動(dòng)目標(biāo)分解到每位成員，并能在過(guò)程中進(jìn)到控制、監(jiān)督，已達(dá)到百分之百的執(zhí)行力。

可惜的是許多低效的管理者，不僅效能低，不能明確目標(biāo)與方向，更是效率也差，未能充分運(yùn)用手上的資源，將資源運(yùn)用效益極大化。本課程即是有效引導(dǎo)主管具備正確的目標(biāo)管理觀念，并學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)管理各程序所需要的技能，提高任務(wù)的執(zhí)行力度。

課程收益

1.掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；

2.了解目標(biāo)管理體系的運(yùn)作及正確制定計(jì)劃的流程；

3.掌握如何將部門的工作重點(diǎn)分解、轉(zhuǎn)化為自身的工作目標(biāo)；

4.熟悉掌握目標(biāo)執(zhí)行的方法，步驟；

5.能夠以經(jīng)營(yíng)自我得觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。

課程對(duì)象

基層、中層部門主管

課程大綱

一、管理者的核心任務(wù)—100%執(zhí)行目標(biāo)

1.開(kāi)場(chǎng)故事：心理學(xué)的小試驗(yàn)

2.企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)

3.企業(yè)目標(biāo)體系

4.小組討論：主管在管理部門時(shí)有哪些困擾？

5.目標(biāo)管理的定義

6.案例分析：吳科長(zhǎng)的煩惱

7.目標(biāo)管理的威力

對(duì)個(gè)人而言

對(duì)企業(yè)而言

8.目標(biāo)管理四大基本原理

9.目標(biāo)管理實(shí)施程序

目標(biāo)制定

目標(biāo)分解

目標(biāo)實(shí)施

目標(biāo)跟蹤

目標(biāo)評(píng)估

10.目標(biāo)管理與與績(jī)效考核的關(guān)系

11.小結(jié)：部門主管對(duì)目標(biāo)管理應(yīng)有正確認(rèn)知講授

案例分析

小組討論

問(wèn)與答

二、目標(biāo)制定與有效分解

1.開(kāi)場(chǎng)故事：三只老鼠偷油記

2.什么是目標(biāo)？

3.目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別

4.部門目標(biāo)的種類

5.目標(biāo)的四個(gè)特性

明確性

可衡量性

個(gè)別性

實(shí)際性

6.目標(biāo)衡量的四個(gè)緯度

7.制定目標(biāo)的準(zhǔn)備

8.有效制定目標(biāo)程序

9.目標(biāo)描述方式(POS)-5W1H

目標(biāo)制定公式

10.演練時(shí)間：正確設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

11.目標(biāo)分解的意義

12.目標(biāo)分解的考慮因素

13.工作目標(biāo)分解層級(jí)關(guān)系

14.目標(biāo)分解的思路

15.演練時(shí)間：將目標(biāo)進(jìn)行分解

16.會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧

17.以標(biāo)準(zhǔn)化表格將目標(biāo)變?yōu)楣芾硎侄?/p>

18.工具：目標(biāo)考核表（季度）

19.演練時(shí)間：完成目標(biāo)考核表的目標(biāo)制定

20.自我檢視：良好目標(biāo)的特征

21.小組討論：如何應(yīng)對(duì)部屬在目標(biāo)制定過(guò)程的各種情景？

低目標(biāo)設(shè)定

不公平現(xiàn)象

消極接受講授

案例分析

小組討論

問(wèn)與答

情景演練

三、目標(biāo)實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的擬定要領(lǐng)

1.對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的思考

2.目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃的要點(diǎn)

3.系統(tǒng)的、科學(xué)的思維程序擬定行動(dòng)計(jì)劃

4.案例分析：陳經(jīng)理失敗的營(yíng)銷的計(jì)劃

5.擬訂計(jì)劃的思維與原則

掌握各項(xiàng)事實(shí)

根據(jù)事實(shí)加以分析思考

擬訂具體可行方案

完成行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃

如何實(shí)行健全的判斷？

6.工具：議題樹(shù)分析法

7.小組演練：以一個(gè)目標(biāo)為例，運(yùn)用議題樹(shù)做好行動(dòng)的細(xì)化。

8.工具：行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃

9.工具：計(jì)劃工作表單

10.案例分析：新?tīng)I(yíng)業(yè)處的設(shè)立

11.小組演練：完成一份計(jì)劃工作表單

12.自我檢查：管理者在計(jì)劃過(guò)程的作為講授

案例分析

小組討論

工具演練

問(wèn)與答

情景演練

四、計(jì)劃的工作分配與執(zhí)行要領(lǐng)

1.案例分析：劉梅姬的苦惱

2.工作分配基本概念

3.主管在工作分配經(jīng)常失誤之處

4.工作分配時(shí)應(yīng)考慮的因素

人的考慮

事的考慮

組織層面的考慮

5.分配工作的五個(gè)步驟

6.工具：工作分配計(jì)劃表

7.執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

8.狀況共有的管理

9.狀況共有管理的具體方法

10.案例分析：郭經(jīng)理的物流解決方案講授

實(shí)務(wù)演練

小組討論

問(wèn)與答

情景演練

五、目標(biāo)的控制、追蹤與評(píng)估

1.開(kāi)場(chǎng)故事：管理袋鼠的啟示

2.跟蹤檢查的目的

3.控制的含義

4.日常管理與控制手段

5.控制的目的

6.控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

7.控制不當(dāng)?shù)挠绊?/p>

8.思考時(shí)間：在我的現(xiàn)行工作中，有那些需要加強(qiáng)控制的地方？

9.控制實(shí)施的三個(gè)階段

10.如何制定控制標(biāo)準(zhǔn)？

11.對(duì)偏差的處理

12.工具：控制工作表單

13.演練時(shí)間：依據(jù)目標(biāo)完成實(shí)施計(jì)劃的查核點(diǎn)制定

14.建立跟蹤檢查制度要注意要點(diǎn)

15.跟蹤檢查的具體方法

第一步：搜集信息

第二步：給予評(píng)價(jià)

第三步：及時(shí)反饋

16.目標(biāo)評(píng)估的具體步驟

第一步：目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成對(duì)比分析

第二步：造成目標(biāo)偏差的原因分析

第三步：評(píng)估結(jié)論及改進(jìn)辦法

17.目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃的輔導(dǎo)要領(lǐng)講授

小組討論

問(wèn)與答

情景演練

簡(jiǎn)老師

簡(jiǎn)富臨 老師 （臺(tái)籍）

中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士

英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；

英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；

英國(guó)劍橋國(guó)際學(xué)院（Cambridge International College）國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；

美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師；

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP、TWI課程授證講師；

日本引導(dǎo)師學(xué)會(huì)（JFS）引導(dǎo)技術(shù)中文講師；

北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長(zhǎng)；美國(guó)Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國(guó)ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。

簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十年之久，對(duì)咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評(píng)審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。

2005年開(kāi)始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十馀年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國(guó)企、央企、外企和民企，對(duì)大陸企業(yè)的發(fā)展過(guò)程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在授課之馀，2014年也在中國(guó)人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國(guó)人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。

簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(zhǎng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練方式，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。

一、領(lǐng)導(dǎo)力

教練型領(lǐng)導(dǎo)力

情境領(lǐng)導(dǎo)力

以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

情商與領(lǐng)導(dǎo)力

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

引導(dǎo)技術(shù)--領(lǐng)導(dǎo)者最重要的專業(yè)能力

新生代員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

二、管理者通用管理技能

目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

MTP中層綜合管理技能提升

從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)

跨部門溝通與協(xié)作

系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決技巧

部門主管績(jī)效管理培訓(xùn)

部屬培育與輔導(dǎo)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

三、人力資源管理模塊

慧眼識(shí)才：實(shí)戰(zhàn)BEI面試技巧

行動(dòng)學(xué)習(xí)--組織學(xué)習(xí)與解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)工作坊

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

以績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建設(shè)

四、管理者職場(chǎng)必修

工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧

創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

1.混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目

“線上微課學(xué)習(xí) ＋ 行動(dòng)學(xué)習(xí)＋ 線下翻轉(zhuǎn)課堂 ＋ 復(fù)盤落地”

食品業(yè)

康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)雪花啤酒、廣州南聯(lián)食品、農(nóng)夫山泉、中國(guó)海升果業(yè)、白象集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán) 、裕泉食品、維他露食品 、

IT高新技術(shù)業(yè)

富士康科技集團(tuán)、三星電子、華為、展訊電訊、聯(lián)能科技、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、奇美電子、微盟電子、海爾計(jì)算機(jī)、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、美商艾默生、天瓏移動(dòng)、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索蘭、方正寬帶、中興物聯(lián)、友達(dá)電子、青島中車、三星研究院、大連埃森哲公司、松下軟件、華勤電子、阿爾派、深圳和而泰智能控制、

互聯(lián)網(wǎng)

騰訊科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、神州數(shù)碼、百度、新浪網(wǎng)、萬(wàn)家熱線、三維度、云柜、碧捷、豐申網(wǎng)絡(luò)、新浪、

金融保險(xiǎn)業(yè)（含互聯(lián)網(wǎng)金融）

世紀(jì)證劵、國(guó)海證券、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、中科招商、百仟金融、、恒昌、微眾銀行 、招聯(lián)金融、平安信托 、龍德緣集團(tuán)、陸金所、大數(shù)金融、百年人壽、中證信用、中國(guó)大地保險(xiǎn)、領(lǐng)創(chuàng)金融、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、五礦證券、安信、

銀行業(yè)

國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、工商銀行、農(nóng)行、中信銀行、恒豐銀行、華夏銀行，光大銀行、民生銀行、北京銀行、寧波銀行、泰隆銀行、郵儲(chǔ)銀行、洪澤農(nóng)商行、渣打銀行、葫蘆島商業(yè)銀行、桂林銀行、交通銀行、匯豐銀行、三菱東京日融銀行 、恒豐銀行、常熟農(nóng)商行、洛陽(yáng)交通銀行、微眾銀行

電信業(yè)

中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、移動(dòng)設(shè)計(jì)院（北京、重慶）、新聯(lián)通(河南、廣東、山東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博創(chuàng)測(cè)通信技術(shù)、

連鎖業(yè)

蘇寧電器、Highline China、錦江之星、紅星美凱龍、飛利浦直營(yíng)店、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、相宜本草、全棉時(shí)代、真鍋咖啡、周大福、好萊客

房地產(chǎn)

萬(wàn)科集團(tuán)、保利地產(chǎn)、金地、新城地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、凱德置業(yè)、金融街、綠地集團(tuán)、華潤(rùn)置業(yè)、卓越集團(tuán)、南山集團(tuán)、中建八局、京基集團(tuán)、京兆基、新華投資、中航地產(chǎn)、南山集團(tuán)、百仕達(dá)地產(chǎn)、浙商建業(yè)、寶利城投、一卡通物業(yè)管理、廈門路橋 、中建五局、龍光地產(chǎn)、Q房網(wǎng)、中航里城、國(guó)瑞集團(tuán)、紅星商業(yè)、愛(ài)琴海、億聯(lián)集團(tuán)、河南錦家置業(yè)、錦藝物業(yè)服務(wù)、東海物業(yè)、中建三局、億聯(lián)集團(tuán)、金城建設(shè)、上海融信集團(tuán)、成都世茂、北京鑫泰、天津招商、寧波景瑞、東華集團(tuán)、鴻榮源、富力地產(chǎn)、中海地產(chǎn)西安公司、首創(chuàng)智業(yè)、奧園地產(chǎn)、寶安華豐實(shí)業(yè)

制造業(yè)

美的、寶鋼、杜邦、天能集團(tuán)、香馳集團(tuán)、日中集團(tuán)、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時(shí)集團(tuán)、永大電梯、迅達(dá)電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、正弦電氣、韓國(guó)曉星集團(tuán)、韓泰輪胎、哈森集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)、 豐愛(ài)汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動(dòng)工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達(dá)聽(tīng)力、威靈電機(jī)、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國(guó)藍(lán)星集團(tuán)、新樂(lè)衛(wèi)浴、佛山一汽大眾、TCL瑞智（惠州）、凌達(dá)壓縮機(jī)、宏立至信、健帆生物、武漢斯坦雷、武船機(jī)電、立達(dá)紡織、

汽車業(yè)

寶馬汽車集團(tuán)、利星行營(yíng)銷(大陸奔馳汽車代理)、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風(fēng)本田、東風(fēng)柳州、沈陽(yáng)百事佳英菲尼迪汽車銷售服務(wù)、本田零件部、中精集團(tuán)、東華汽車實(shí)業(yè)、東風(fēng)小康、湯淺蓄電池、小康集團(tuán)、長(zhǎng)安跨越、長(zhǎng)安汽車、

公部門&能源業(yè)

南方電網(wǎng)（廣東）、深圳供電局、國(guó)家電網(wǎng)（北京）、中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、大港油化、華潤(rùn)電力 、北京地鐵、京港地鐵、杭州地鐵、南京港華燃?xì)?、赤灣 、核服防城港分公司、舟山自來(lái)水、太原鐵路局、中海油蓬勃作業(yè)公司、中國(guó)高速鐵路職業(yè)技能訓(xùn)練段、海源能源、南昌市政公用集團(tuán)、廣州東鐵汽車物流、廣州交投睿郡置業(yè)、深圳能源資源綜合開(kāi)發(fā)

航空業(yè)

國(guó)航、海航、津航、南航、祥鵬航空、華夏航空、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)安航空、首都航空

NPO組織

李嘉誠(chéng)基金會(huì)、愛(ài)佑基金會(huì)、

其他行業(yè)

順豐速運(yùn)、益普索、寧波國(guó)旅、陽(yáng)光旅游、德國(guó)瑪堡、中節(jié)能公司、比利時(shí)特胺、天津大學(xué)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃總院、祺泓貿(mào)易、仁瑞集團(tuán)、安得物流、虎門集團(tuán)、廣東新粵交通投資、紅星玫凱龍影業(yè)、直真視通、德英樂(lè)教育、京東方、錦榮海洋館、弘金地、思睦瑞科醫(yī)藥信息、煙草上海、仲利國(guó)際租賃

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