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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理！

績效體系設計難，推行更難，企業(yè)管理者與人力資源從業(yè)者沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰(zhàn)問題，不知道如何處理。本課程是講師在多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上，總結出的一套本土化績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。

課程采用大量的案例講解與實操練習，引導學員掌握績效體系的構建方法和變革的解決之道，破解設計和推行中的核心難點；培養(yǎng)學員系統(tǒng)思考、系統(tǒng)構建、系統(tǒng)實施的結構性思維。

培訓對象：

企業(yè)的中高層管理者、人力資源部從業(yè)人員

課程大綱：

第一章 績效管理概述

1.績效管理的誤區(qū)

2.我們的績效管理是什么

3.衡量績效體系效果的標準

互動環(huán)節(jié)：測試一下自己企業(yè)的績效變革成功率有多高？

4.本門課程的適用范圍

第二章 績效改革的準備工作

1.績效的種菜理論－績效實施的限制條件

2.組織結構梳理與工作分析

3.績效項目如何實施推廣

第三章 績效計劃

1.績效計劃是關于工作目標和標準的契約

2.績效的指標體系－公司級、部門級、員工級考核指標

3.公司級績效指標的形成步驟

（1）確定考核的維度

（2）確定考核的領域

（3）考核指標的七步量化流程（每一步都需要現(xiàn)場進行練習）

4.部門級績效指標

（1）指標分解是個管理壓力層層傳遞的過程

（2）部門指標的來源

（3）公司級KPI指標分解前的準備工作

（4）公司級KPI指標分解注意事項

（5）部門CPI指標歸納應遵循的原則

（6）職能部門的指標量化問題

（7）互動環(huán)節(jié)：將公司級指標分解成部門級指標

5.年度指標分解成月度指標

（1）部門月度指標的來源

（2）互動環(huán)節(jié)：將部門年度指標分解成月度指標

6.員工考核

（1）員工考核的原則

（2）員工考核指標的來源及注意事項

第四章 績效計劃績效實施與輔導

1.績效考核重要是不僅僅是結果，更要注重過程

2.輔導過程管理者需要做的三件事情

（1）持續(xù)的績效溝通

（2）針對部分需要改進工作方法的員工進行培訓和輔導

（3）對員工工作表現(xiàn)進行記錄

第五章 績效評估/考核

1.績效評估/考核的內(nèi)容

2.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個問題

（1）考核周期過長

（2）考核主體應該是誰－人力資源部？

考核委員會？直接上級主管？間接上級主管？

（3）考核過程不公開－小黑屋式操作法

（4）不同層級的考核流程－高層、中層、基層績效評估的方式、內(nèi)容（業(yè)績、態(tài)度、能力）和權重、操作流程

3.考核結果分布誤差

4.績效等級的劃分方法－不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗

5.績效計劃的修正

第六章 績效反饋面談

1.績效反饋面談的作用

2.績效結果公布

3.績效面談中常見的問題

4.績效面談十步

5.績效面談中的四大技巧

6.互動環(huán)節(jié)：面對不同員工的績效面談

第七章 績效結果

1.績效結果應用

2.績效結果申訴

3.績效管理培訓－理念的培訓、流程的培訓、指標的培訓、評分技巧的培訓、反饋面談技巧的培訓、結果應用的培訓

馮老師

名課堂特聘專業(yè)講師，企業(yè)人力資源與員工關系管理實戰(zhàn)專家，專注企業(yè)薪酬、績效、用工風險及員工管理，國家高級注冊管理咨詢師、高級培訓師，清華大學管理學碩士，北京大學人本管理研究中心副主任、研究員，山東電力集團特聘顧問，河南安陽鋼鐵集團特聘顧問，福建特步體育用品特聘顧問等，清華大學、北京大學、西安交大等多家高校總裁研究班人力模塊主講專家，多年培訓過程中，為不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源、員工關系建設咨詢培訓服務，項目成功率100%，續(xù)簽率達85%，歷任多家企業(yè)的高級咨詢顧問、項目經(jīng)理，為多家客戶的人力資源部進行了短期托管。

專業(yè)特長：

專注：馮老師專注中國企業(yè)人力資源建設及員工關系管理，以推動企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展為己任。所講課程主要以人力資源管理，尤其以薪酬、績效體系建設與設計；員工關系管理，員工的激勵、職業(yè)化為主。以實操見長、結合分享研討等多種教學模式為客戶創(chuàng)造最有價值的咨詢及培訓！

生動：以“立體互動式”培訓，嚴謹活潑，機智風趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；讓學員在寓教于樂中收獲知識、掌握技能。

實用：馮老師以實操見長、所有的課程皆是多年通過咨詢成果和項目經(jīng)驗的精華凝結而成，皆是企業(yè)中最實用、最實效的思想、理念、工具、方法和經(jīng)驗，學員聽課之后即可應用到企業(yè)運轉(zhuǎn)中去，有效將培訓成果轉(zhuǎn)移至企業(yè)。極具實操性強，不僅為企業(yè)節(jié)省了項目成本，避免多走彎路，而且從思想和利益，理念與工具等各個角度為企業(yè)服務。

實效：以啟發(fā)式、互動式、體驗式為主導，讓學員在授課現(xiàn)場即可將所學知識直接轉(zhuǎn)化為能力，所學即能所用，有效的達到培訓效果的轉(zhuǎn)化。

主講課題：

1、人力資源管理《人力資源開發(fā)與管理》 《讓績效“動”起來－績效體系設計》

《錢要怎么“發(fā)”？－薪酬體系設計》 《用工風險控制與人事管理技巧》

2、員工職業(yè)化《員工職業(yè)化心態(tài)》 《新主人翁精神》

3、激勵體系、團隊建設《團隊激勵體系設計》 《低成本的領導激勵術》《鍛造中層》 《打造高績效團隊》

培訓用戶：

主要咨詢客戶：寧夏煤業(yè)集團、山東電力集團、山東電力設備廠、山西金暉集團、魯能電工電氣有限公司、中視傳媒、河北鑄恒實業(yè)有限公司、福建錦興化纖集團、河南安陽鋼鐵集團、福建德爾惠體育用品公司、中國工商銀行菏澤市分行、晉江市廣播電視局、福建特步體育用品有限公司、內(nèi)蒙古翔振礦業(yè)集團、山東硅苑科技研究院、北京渤海建工集團、北京錦繡投資有限公司、濟南堤口集團；

主要培訓客戶：大慶石油管理局、大慶采油九廠、北汽福田、山東電力集團、山東長運集團、河南省財政廳、華北電網(wǎng)公司、新興鑄管集團、北京紡織控股集團、寧波太平鳥集、團、寧波外貿(mào)進出口公司、德國bbs汽車輪胎公司、世紀金源集團、左岸時代廣告公司、利郎（中國有限公司）、福建晉江電視臺、康輝旅行社、七匹狼集團、1039交通臺、美泰格環(huán)境系統(tǒng)運營總部 、內(nèi)蒙置業(yè)集團、河北承德偉業(yè)集團、河南省安陽市電視臺、海峽日報、寧夏煤業(yè)集團、山西金暉集團、河北鑄恒實業(yè)有限公司、福建錦興化纖集團 、北京紡織控股集團、新興集團等。

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