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【課程背景】

個人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。

世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激勵員工，但效果往往并不理想……。

壓力造成的不良的情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法，引導良好的學習氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵，低耗而高效。

【課程收益】

通過藝術(shù)治療相關(guān)療法通過五感體會情緒及自己和情緒之前的關(guān)系.

消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；

增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決心理的不當信念，快樂生活工作。

【課程對象】

全體員工、人力資源部門

【課程大綱】

一、導入破冰：我是如何看待壓力的-OH卡體驗

二、什么是壓力?正確的理解壓力才能更好的解決壓力

1、壓力的定義

壓力的定義

壓力的產(chǎn)生過程

壓力的誤讀

2、壓力對人的影響

對健康的影響

對自我效能的影響

對工作業(yè)績的影響

對人際關(guān)系的影響

三、從壓力的源頭解決壓力的問題

1、不同壓力的不同種類及應(yīng)對差異

預期的壓力

情境的壓力

長期的壓力

殘留的壓力

練習:你的壓力雷達圖

2、壓力的三大來源

生物性壓力源

精神性壓力源

社會性壓力源

練習:尋找你自身的壓力源頭

找出自身的心頭劍(近期壓力)、眼中沙(慢性壓力)、陳年傷(隱藏壓力)?

四、看見壓力從而利用簡單的方式解決壓力

1、壓力的自我覺察

感受來自身體的壓力信號

看見自己習慣性的壓力應(yīng)對模式

練習:心理劇對自我效能的影響

自我應(yīng)對方式調(diào)整

2、壓力解決法

用身體行為緩解壓力

涂鴉療愈-用涂鴉的方式看見我的壓力

音樂療愈-用不同的音樂解決不同的壓力

五、提升自我幸福力和效能提升

1、轉(zhuǎn)念練習-改變信念的三大方法

破框法

意義換框法

五步脫困法

2、提升內(nèi)在能量源-解壓利器

壓力本身也帶來能量偏低,尋找自己的積極能量

霍金斯能量圖譜-尋找積極能量

人生平衡論-看到自己的破局點

解壓菜單-寫出自己的能量提升清單

六、交流匯報

段老師

段雅婕老師

——企業(yè)人才發(fā)展賦能導師

曾任：新希望乳業(yè)（上市集團、中國十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學執(zhí)行負責人

曾任：順豐速運（世界500強、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：國網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓經(jīng)理

中科院心理學碩士

國家注冊心理咨詢師

CMC國際注冊管理咨詢師

國家DISC認證顧問導師

國際CPI人才認證測評師

五維教練領(lǐng)導力認證講師

【個人簡介】

段老師擁有多年企業(yè)人才管理及培養(yǎng)項目的實施與培訓經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗（其中8年的培訓講師，8年人才管理經(jīng)驗，4年企業(yè)咨詢、項目管理及培訓經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外人才測評、選拔、管理、體系化建設(shè)等人才管理工作的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才賦能工作，搭建出經(jīng)營視角下的人才發(fā)展模型，多維度人才評價及能力提升。段老師累計交付了近50個人才培養(yǎng)項目，20個人才體系建設(shè)、組織架構(gòu)搭建等項目，累計培訓場次超過200場，培訓總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

新希望乳業(yè)體系搭建：2017-2020年搭建新希望乳業(yè)企業(yè)大學,完成企業(yè)大學從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進萬名員工;制定并設(shè)計搭建包括企業(yè)職等職級體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計、培養(yǎng)體系等。

人才盤點及評估：組織開展大型管理及專業(yè)層級人才盤點選拔工作60多場,覆蓋盤點員工3141人,其中眾高管692人,并完成一對一面談及IDP個人發(fā)展計劃的制定工作;

勝任力模型搭建：30天全員訪談，梳理3大崗位序列7個子序列260個崗位，實現(xiàn)全公司覆蓋并線上化。2024年支持某軍企完成勝任力模型建設(shè)及崗位體系數(shù)字化項目，將原有300多崗位梳理歸納為三大體系260個崗位，支持全員覆蓋及人力資源工作的多維度支持，實現(xiàn)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

人才發(fā)展體系建設(shè)：20天全員訪談，梳理3大類型4大序列30個崗位，并匹配相關(guān)管理制度支持企業(yè)發(fā)展。2024年支持某教育集團下轄學校完成崗位體系建設(shè)及人才發(fā)展體系建設(shè)項目，借鑒行業(yè)依據(jù)及集團要求，將原有3個學校40余崗位統(tǒng)一合并為3大類型4大序列30個崗位，并根據(jù)學校實際情況輸出人力資源、招聘、離職、合同、考勤等系列管理文件，支持學校整體統(tǒng)一化、秩序化、標準化、合規(guī)化發(fā)展。

企業(yè)文化工作經(jīng)驗萃取項目：一套方法論一套課程一套模式一套流程，企業(yè)文化專職培訓20余場，培訓學員400余人，課程好評率90%，轉(zhuǎn)化咨詢項目10余個。2023年為精益壹佰咨詢公司萃取公司內(nèi)部企業(yè)文化咨詢及落地模型，并對整個模型進行培訓內(nèi)容的轉(zhuǎn)化，最終形成了一套從識別到落地的全流程方法論，一套企業(yè)文化人員的培養(yǎng)課程及品牌傳播、市場宣傳的個性化模式、一套面向市場開班的全套運營流程。最終實現(xiàn)開班20余場，有效轉(zhuǎn)化咨詢項目10余個。

【培訓經(jīng)驗】

項目策劃與執(zhí)行培訓——3大維度、13場工作坊、案例15個，訓后晉升率30%

2018--2020年擔任新希望乳業(yè)企業(yè)大學負責人，成功策劃并執(zhí)行了公司針對于高層管理人員的“CEO熔煉項目”，針對于分子公司總經(jīng)理崗位進行針對性培養(yǎng)，從“跟人學、跟書學、跟事學”三大維度，開展線下工作坊13余場，并組織針對成熟總經(jīng)理訪談并形成案例15余個。學習后學員轉(zhuǎn)化培訓800小時，且轉(zhuǎn)化培訓學員好評率達90%以上。培訓后通過考核及評估晉升為總經(jīng)理8人，參訓人員晉升率30%。

人才培養(yǎng)體系項目咨詢——50余場場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

2020年起以專家顧問身份為農(nóng)墾集團、美年大健康、雪蘭乳業(yè)、華西乳業(yè)、明陽電纜、四川九寨溝團隊、綠態(tài)集團等單位提供人才培養(yǎng)咨詢服務(wù)，內(nèi)容以中高管培養(yǎng)、人才測評及盤點、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為主，覆蓋人員超過1000人，項目滿意度達到95%。

個人授課——授課500余場、人生經(jīng)營規(guī)劃累課程200場，溝通及心理類300余場，五星好評率93.68%

培訓30000+學員，高效溝通類課程培訓超過200場次,職業(yè)素養(yǎng)類、個人生涯發(fā)展類課程培訓超過200場，心理解壓類課程培訓超過100場，思維工具類培訓超過80場、領(lǐng)導力類、團隊管理類課程超過50場、人才盤點、企業(yè)大學建設(shè)、梯隊建設(shè)類課程超過30場，學員滿意度達98.8%，課程五星好評率93.65%

【授課風格】

實用落地：將實際案例、工作經(jīng)驗、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學員從思維上破除未知的恐懼,從行動上解決操作的難度

專業(yè)性強：憑借長期跟多位大師技術(shù)學習、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實操經(jīng)驗，用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準的數(shù)據(jù)和易懂演示引導實操，從多維度幫助學員更快的學習和理解實操工具和邏輯思維

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，善于使用體驗式培訓 、教練式引導等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學科工具激活學員，幫助學員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學員主觀學習動力

【主講課程】

思維表達類

（中基層管理、全員）《基于DISC行為風格理論的高效溝通》（爆款課程）

《結(jié)構(gòu)化思維-提高你的溝通效率》

《高效溝通及表達》

《系統(tǒng)思維與科學決策-將復雜問題變簡單》

《思維導圖-讓你的思維更加清晰》

人才建設(shè)與管理系列

（中基層管理、高層管理、全員）《從績優(yōu)到管理-管理者的角色認知與能力修煉》（經(jīng)典課程）

《MBTI 性格測試及團隊建設(shè)》（經(jīng)典課程）

《基于DISC行為風格理論的員工管理》

《高效管理者的五大修煉》

《目標與計劃管理》

《教練式領(lǐng)導力》

《4D領(lǐng)導力》

《勝任力模型建設(shè)》

《企業(yè)人才梯隊建設(shè)實操》（經(jīng)典課程）

《企業(yè)人才盤點實操》

《基于經(jīng)營視角的學習地圖設(shè)計及培訓體系建設(shè)》

《基于戰(zhàn)略的企業(yè)大學搭建》

《經(jīng)營型HR轉(zhuǎn)型》

心理減壓系列

（中基層管理、高層管理、全員）《員工情緒壓力管理》（爆款課程）

《藝術(shù)療愈團輔-和自己相遇》

《情緒心理學及情緒管理》

《情商影響力》

員工生涯與素養(yǎng)系列

（新員工、全體員工）《洞見生涯-像企業(yè)家一樣思考》（爆款課程）

《洞見生涯課-高效生涯規(guī)劃法》

《個人商業(yè)畫布》

《職業(yè)生涯與輔導》

《從校園到職場-職業(yè)人的自我修煉》（爆款課程）

《職業(yè)化塑造》

《高效能人士的時間管理》

【服務(wù)客戶】

快銷品行業(yè): 農(nóng)墾集團(3次)、新希望乳業(yè)、通威、中糧、統(tǒng)一、上海田島、新希望牧業(yè)(3次)、華西乳業(yè)、雪蘭乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、風行乳業(yè)、夏進乳業(yè)、新希望味業(yè)、青海春天、海水魚、阿遇五花、廣東威浦、紅旗連鎖、百果園、深圳方普、大自然家居、水井坊、撒拉花兒、火夏樂、鉆石小鳥

電力行業(yè)：成都國網(wǎng)、眉山國網(wǎng)(返聘2次)、國網(wǎng)蘭州供電、國網(wǎng)信通公司、中電啟明星、中電普華、星極飛天、安徽捷迅、郫縣國網(wǎng)、阿壩國網(wǎng)、國網(wǎng)通信

金融行業(yè)：中國人壽(返聘2次)、幸福人壽、生命人壽、太平人壽、北大方正、大童保險經(jīng)紀、泛華保險經(jīng)紀、成都商業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、農(nóng)業(yè)銀行成都支行

智能制造行業(yè): 東方電器、天齊鋰業(yè)、美的電器、京東方、興蓉再生能源、比亞迪成都、北控水務(wù)

物流行業(yè): 四川順豐、順豐西南物流樞紐中心、甘肅順豐、寧夏順豐、西南京東、鮮生活物流

政府及相關(guān)非盈利組織：九寨溝縣團委、蓉商總會、青駿會、郫都區(qū)社工總會、郫都區(qū)團委、錦江就業(yè)局、ABC美好資訊社、中國培訓人經(jīng)理俱樂部

各大高校：西南科技大學、西南交通大學、西北民族大學、西北政法學員、綿陽職業(yè)技術(shù)學院

【學員評價】

段老師的課程跟之前很多老師的課程會有很大的差別,其中增加了很多體驗活動,并且能夠用通俗易懂的將體驗活動和知識內(nèi)容進行鏈接說明,從學會到做到見簡單流暢.整體學員反饋較好。

——新希望乳業(yè) 周經(jīng)理

段老師的課堂，能夠?qū)⑸願W的東西用簡單易懂的方式表達出來,整個課程內(nèi)容不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學會，其中穿插各種案例都具有很強的實操性,能夠很好的運用到實際的工作中.

——統(tǒng)一西南 劉部長

以前我們也上過這類型的課程,因為過于專業(yè)很多時候大家都會覺得很枯燥，但是沒想到段老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們.并且在共創(chuàng)的時候能夠輸出有效的結(jié)果,很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結(jié)果.

——西南京東 黃經(jīng)理

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