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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，產(chǎn)品管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要不斷推出高質(zhì)量、符合市場需求的產(chǎn)品來保持競爭力。因此，培養(yǎng)具備專業(yè)產(chǎn)品管理知識和技能的人才成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需求。本課程旨在提供全面的產(chǎn)品管理知識體系，幫助學(xué)員掌握產(chǎn)品管理的核心理論和實踐技能，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品管理人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。掌握并運用產(chǎn)品管理的知識體系，可以助力企業(yè)和產(chǎn)品團(tuán)隊：

提升競爭力：掌握產(chǎn)品管理技能，使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求，快速響應(yīng)變化，提升產(chǎn)品在市場上的競爭力。

優(yōu)化資源配置：通過有效的產(chǎn)品管理，企業(yè)能夠更合理地配置資源，提高資源利用效率，降低運營成本。

增強創(chuàng)新能力：產(chǎn)品管理強調(diào)市場導(dǎo)向和用戶需求，有助于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新意識，推動產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。

提升客戶滿意度：通過深入了解客戶需求和反饋，產(chǎn)品管理有助于企業(yè)開發(fā)出更符合用戶期望的產(chǎn)品，提升客戶滿意度和忠誠度。

偶然的成功靠運氣，持續(xù)的成功靠體系，運用產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)框架與方法論，提升產(chǎn)品開發(fā)成功率。

課程收益：

掌握產(chǎn)品管理核心技能：掌握產(chǎn)品規(guī)劃、市場分析、用戶需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品發(fā)布等關(guān)鍵技能，為未來的產(chǎn)品管理工作打下堅實基礎(chǔ)。

培養(yǎng)市場敏感度和用戶導(dǎo)向思維：學(xué)會如何敏銳捕捉市場變化和用戶需求，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，打造符合市場期待的產(chǎn)品。

提升團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力：產(chǎn)品管理涉及多個部門和團(tuán)隊的協(xié)作，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何有效地與團(tuán)隊成員、其他部門以及客戶進(jìn)行溝通，確保產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行。

積累實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例分析：課程將提供豐富的實戰(zhàn)案例和模擬練習(xí)，幫助學(xué)員將理論知識應(yīng)用于實際工作中，提升解決實際問題的能力。

課程特色：

產(chǎn)品經(jīng)驗：具有豐富的一線產(chǎn)品管理經(jīng)驗，將實際案例引入課程，更具實操性

企業(yè)案例：分享行業(yè)TOP企業(yè)咨詢案例，真實體驗產(chǎn)品管理全流程

核心技能：探討產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，包括但不限于市場分析、產(chǎn)品設(shè)計等

實戰(zhàn)演練：課堂中豐富的實戰(zhàn)演練，親自體驗產(chǎn)品管理中的典型場景

課程設(shè)計：系統(tǒng)和設(shè)計課程框架，針對性研討關(guān)鍵案例

課程對象：

企業(yè)中高層、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理團(tuán)隊、職能經(jīng)理等

課程方式：

基于痛點、引導(dǎo)分析、組織研討、講述案例、總結(jié)模型、答疑解惑

課程大綱:

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標(biāo)、達(dá)成共識

第一講：引論

一、新產(chǎn)品的概述

1. 產(chǎn)品的本質(zhì)：產(chǎn)品服務(wù)或者成果

2. 產(chǎn)品的核心層次：核心利益\有形屬性\附加屬性

3. 新產(chǎn)品的關(guān)鍵要素

二、新產(chǎn)品的要素

1. 新產(chǎn)品的來源：公司戰(zhàn)略、客戶需求、競爭對手、自我突破

2. 影響新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素：管理者的支持、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新實踐

3. 新產(chǎn)品開發(fā)的模式：做正確的事+正確的做事

三、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理

1. 階梯模型：產(chǎn)品助理->產(chǎn)品經(jīng)理->產(chǎn)品線經(jīng)理\產(chǎn)品總監(jiān)->CEO

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

第二講：定方向——新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

一、戰(zhàn)略的本質(zhì)：指導(dǎo)行動 歷時而變

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)

1）分層制定小目標(biāo)行動

2）小戰(zhàn)斗為了大戰(zhàn)役

案例分析：克勞斯維亞《戰(zhàn)爭論》戰(zhàn)略分析

2. 組織愿景

1）核心價值觀讓企業(yè)基業(yè)長青

2）戰(zhàn)勝自己而不是戰(zhàn)勝對手

3）現(xiàn)有Mission才有Vsion

案例分析：誠品書店案例分析

二、戰(zhàn)略架構(gòu)分析：SWOT框架分析環(huán)境

案例導(dǎo)入與分析：從打麻將理解戰(zhàn)略架構(gòu)和框架

1. 愿景與環(huán)境

1）認(rèn)清現(xiàn)實讓愿景更豐滿：懂得放棄

2）四看模型看環(huán)境：麥當(dāng)勞四看案例分析

a看行業(yè)：找趨勢

b看客戶：找機會

c看對手：找差距

d看自己：找核心競爭力

2. SWOT分析框架

1）外部環(huán)境分析：知天知地 了解外部的機會和威脅

2）內(nèi)部資源能力分析：知己知彼 了解自己的優(yōu)勢劣勢

案例分析：企業(yè)SWOT分析在產(chǎn)品定位中的作用

3. 制定戰(zhàn)略

1）經(jīng)過分析得出的原則就是戰(zhàn)略

2）明確戰(zhàn)略 指導(dǎo)行動

a行動連貫 持續(xù)火力

b行動一致 聚焦方向

案例分析：了解自己的核心能力 提升個人競爭力

三、外部環(huán)境分析：抓住趨勢 順勢而為

1. 宏觀環(huán)境分析：PESTEL模型做好宏觀分析

1）PESTEL模型框架：政治\經(jīng)濟\社會\技術(shù)\環(huán)境\法律

2）技術(shù)改革：德國鄉(xiāng)村光伏發(fā)電的能源技術(shù)變革案例分析

a顛覆性變革：雙向電表

b政府買電：20年協(xié)議

3）區(qū)分了解環(huán)境的方式

a大企業(yè)：自上而上（宏觀機會-三看分析-具體產(chǎn)品）

b小企業(yè)：自下而上（具體產(chǎn)品-三看分析-宏觀機會）

2. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：五力模型

1）波特五力模型要素解讀：識別潛在競爭對手

a現(xiàn)有競爭對手的壓力

b替代品的壓力

c新進(jìn)入者的壓力

d供應(yīng)商的壓力

e客戶的壓力

案例分析：大企業(yè)采購供應(yīng)商案例

2）戰(zhàn)略集團(tuán)：看清你的競爭對手

案例導(dǎo)入：擊垮你的可能不是你的同行（Monitor Group案例分析）

a戰(zhàn)略集團(tuán)：競爭戰(zhàn)略相似的都屬于一個戰(zhàn)略集團(tuán) 都是競爭對手

b明確戰(zhàn)略：是攻擊還是防御？（朱元璋的15年）

c戰(zhàn)略研討會：做好競爭對手分析 歷時而變

四、內(nèi)部資源分析：認(rèn)清自己的能力

1. 資源和能力：天生我材必有用（我有什么）

1）看到我材：資源和能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵

a顯性資源：有形資產(chǎn)（廠房設(shè)備 成本投資）、無形資產(chǎn)（技術(shù)專利 品牌榮譽）

b隱性能力：說不清卻很重要 更深入?yún)s不易看見

2）關(guān)于能力的類別：組織能力不隨領(lǐng)導(dǎo)或者個人而變 與組織關(guān)聯(lián)

a個人能力：專業(yè)技術(shù)能力\人際關(guān)系能力

b組織能力：業(yè)務(wù)運作能力\商業(yè)化能力

案例分析：國家級運動員的能力識別

2. 核心能力：一招鮮吃遍天（我擅長什么）

——從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律：貝恩公司咨詢案例解讀

1）核心能力的必要性：核心能力讓企業(yè)更有韌性（大風(fēng)大浪依然存活）

2）核心競爭力的3個標(biāo)準(zhǔn)

a有價值（對客戶）：帶給客戶明顯可感知到的價值

b不可替代（對同行）：充滿差異性不可被模仿

c不同節(jié)點轉(zhuǎn)移（對自己）：幫助企業(yè)在不同情況不同時間段進(jìn)入不同市（華為鴻蒙智行能力平臺）

案例分析：柯達(dá)倒下富士卻活了下來

課堂練習(xí)：識別你的產(chǎn)品的核心能力？

3. 組織能力：調(diào)動人提升組織的競爭力

案例分析：從豐田精益生產(chǎn)分析基于人的組織能力

——顛覆制造業(yè)的邏輯：人是機器的主人

——TPS兩個關(guān)鍵：即時生產(chǎn)、包含人的自動化

1）組織能力的關(guān)鍵要素：核心能力背后的能力

2）價值鏈分析：了解商業(yè)過程 發(fā)現(xiàn)核心能力的工具

a基于業(yè)務(wù)邏輯

b拆分業(yè)務(wù)場景

案例分析：后備干部價值鏈分析

3）VRIO模型：找到你的核心資源和核心能力

Value價值：遇到危機時的有效反應(yīng)

Rarity稀缺性：人無我有尋找核心競爭力

Inmitability不可復(fù)制：模糊性不易被說清

Organization組織：識別獨有資源 布局轉(zhuǎn)為競爭優(yōu)勢

第三講：選機會——產(chǎn)品組合管理

一、組合管理核心要素

1. 組合管理的價值目標(biāo)：價值最大化\戰(zhàn)略匹配\項目平衡\財務(wù)穩(wěn)健\管道平衡

案例分析：智慧家庭產(chǎn)品組合管理決策分析

2. 組合管理的框架流程圖

3. 企業(yè)組合管理的項目類型定義：動態(tài)調(diào)整

案例分析：中興通訊產(chǎn)品組合管理四象限模型定義

二、新產(chǎn)品機會的評估和選擇

1. 定性評估

2. 定量評估

3. 組合管理工具：波士頓矩陣

案例分析：IT行業(yè)新方能矩陣組合管理案例分析

第四講：做設(shè)計——產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)階段的工具實踐

一、創(chuàng)意生成：解決問題 識別機會 生成新產(chǎn)品創(chuàng)意

1. 先發(fā)散：打破邊界 引發(fā)可能性

1）奔馳SCAMPER：替代\合并\改造\調(diào)整\改變用戶\去除\逆向操作

2）頭腦風(fēng)暴：群體創(chuàng)新技術(shù)的操作要點及實踐

3）思維導(dǎo)圖：放射性想法

2. 后收斂：創(chuàng)意評估 利弊分析

1）用戶畫像：融入用戶、了解隱形動機

2）用戶體驗地圖：識別用戶觸點、解構(gòu)用戶行為、獲取關(guān)鍵信息

案例分析：優(yōu)衣庫從價值主張到關(guān)鍵要素

二、概念設(shè)計：把創(chuàng)意轉(zhuǎn)為更詳細(xì)的概念說明

1. 概念工程：以客戶為中心 明確模糊前端 開發(fā)產(chǎn)品概念

1）了解客戶環(huán)境：躬身入局、貼近客戶、了解VOC

2）轉(zhuǎn)換市場需求：將VOC轉(zhuǎn)換為需求、選擇關(guān)鍵需求

3）落實市場需求：通過卡諾模型和質(zhì)量屋建立市場需求和產(chǎn)品需求關(guān)聯(lián)

4）生成概念：從需求到解決方案

5）選擇概念：量化分析、評估概念

2. 卡諾模型：聚焦同類產(chǎn)品中有競爭力的需求進(jìn)行分析

1）卡諾模型的關(guān)鍵質(zhì)量要素：魅力屬性\期望屬性\必備屬性\無差異屬性

2）卡諾模型的應(yīng)用實踐：手機產(chǎn)品中的應(yīng)用分析

3. TRIZ：基于邏輯數(shù)據(jù)而非直覺

1）TRIZ問題解決矩陣：具體問題->通用問題->通用方案->具體方案

2）TRIZ解決技術(shù)矛盾的實踐

案例分析：TIRZ在制造業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用

實踐練習(xí)：創(chuàng)建一個產(chǎn)品概念說明（好的概念說明包括產(chǎn)品的三個層次）

三、實體化設(shè)計：從概念定義到產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計

1. 聯(lián)合分析：將偏好程度作為產(chǎn)品關(guān)鍵屬性組合中的因素進(jìn)行評估

1）聯(lián)合分析本質(zhì)：補償模型

2）聯(lián)合分析實踐：消費品的聯(lián)合分析實踐案例分析

3）聯(lián)合分析的實施步驟

a識別產(chǎn)品屬性：物理屬性、性能屬性、產(chǎn)品收益

b將屬性量化為等級：等級相對獨立 代表產(chǎn)品程度

c制定基本偏好模型：建立數(shù)學(xué)關(guān)系邏輯圖

d屬性建模：成分效用值

e確定成分效用值的估算方法：評級\概率

2. 功能分析：價值分析的基礎(chǔ)

1）設(shè)置功能等級：基本功能\次要功能

2）價值分析在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用：戴森的產(chǎn)品設(shè)計

案例分析：自動咖啡機產(chǎn)品設(shè)計分析

四、初始設(shè)計與規(guī)格：從定性設(shè)計到定量設(shè)計

導(dǎo)入：日本蔦屋書店案例導(dǎo)入分析

1. 產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計的要點

1）清晰傳遞設(shè)計需求

2）減少需求傳遞歧義

3）產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)計階段

2. 產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格的核心內(nèi)容

1）功能性設(shè)計（Design for Functionality, DFF)

2）可生產(chǎn)性設(shè)計(Design for Production, DFP )

3）可裝配性設(shè)計（Design for Assembly, DFA)

4）可維護(hù)性設(shè)計（Design for Maintenance, DFM）

5）可服務(wù)性設(shè)計（Design for Serviceability, DFS )

案例分析：DFX在通信產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

五、詳細(xì)設(shè)計與規(guī)格：質(zhì)量功能點展開 細(xì)化初始設(shè)計規(guī)格

1. 識別客戶需求：市場調(diào)研\(zhòng)問卷\焦點小組等

2. 識別設(shè)計屬性或需求：工程人員的語言

3. 連接客戶需求和設(shè)計屬性：判斷相關(guān)性

4. 評估競爭產(chǎn)品：識別競爭優(yōu)勢

5. 評估設(shè)計屬性和開發(fā)目標(biāo)：設(shè)定目標(biāo)和方向

6. 確定設(shè)計屬性：根據(jù)相關(guān)性和競爭力明確設(shè)計屬性

六、制造與裝配：提供產(chǎn)品規(guī)模化及上市的詳細(xì)規(guī)格

1. 原型法：將產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)為實物模型 評估客戶需求的滿足度

1）MVP原型法：快速試錯 獲取市場反饋

案例分析：制造業(yè)快速試錯案例分析

2）快速原型法（3D打印）：不影響質(zhì)量和盈利能力 縮短上市時間

2. 六西格瑪設(shè)計

1）DAMIC流程改進(jìn)設(shè)計：定義\測量\分析\改進(jìn)\控制

2）IDOV新產(chǎn)品設(shè)計：識別\設(shè)計\優(yōu)化\驗證

案例分析：制造業(yè)六西格瑪設(shè)計實踐分析

第五講：做優(yōu)化——產(chǎn)品的創(chuàng)新

一、產(chǎn)品創(chuàng)新流程

1. 確定產(chǎn)品創(chuàng)新章程：關(guān)鍵戰(zhàn)略文件 組織新產(chǎn)品商業(yè)化的核心

1）背景：項目目的\項目范圍\團(tuán)隊角色\制約因素\關(guān)鍵技術(shù)\環(huán)境分析\項目收益

2）聚焦領(lǐng)域：目標(biāo)市場\營銷方法\市場規(guī)模\產(chǎn)品相關(guān)方

3）總體目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)\經(jīng)營目標(biāo)\具體目標(biāo)\績效指標(biāo)

4）特別準(zhǔn)則：團(tuán)隊章程\項目治理和領(lǐng)導(dǎo)力

5）可持續(xù)性：循環(huán)經(jīng)濟\可回收

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新流程模型：瀑布、門徑、敏捷模型要素

3. 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD流程要素及操作

案例解析：IT行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析

二、產(chǎn)品創(chuàng)新中的市場調(diào)研

1. VOC獲取客戶需求和反饋：深入客戶 了解需求

2. 市場調(diào)研方法與實踐

1）定性市場調(diào)研方法及實踐：焦點小組\深度訪談\人種學(xué)\客戶現(xiàn)場訪問\社交媒體

2）定量市場調(diào)研：問卷調(diào)查\感官檢驗\大數(shù)據(jù)分析

三、產(chǎn)品創(chuàng)新管理

1. 產(chǎn)品生命周期的階段識別與管理

1）開發(fā)階段：識別機會 規(guī)劃并配置資源

2）引入階段：市場開發(fā) 建立品牌知名度

3）成熟階段：競爭加劇 平穩(wěn)維持收入

4）衰退階段：銷量下降 處置產(chǎn)品決策

2. 管理產(chǎn)品生命周期：綜合內(nèi)部外部環(huán)境做好營銷4P策略

案例分析：微軟生命周期管理實踐分析

3. 技術(shù)生命周期：Hype Cycle曲線 擺脫技術(shù)改革的焦慮

1）觸發(fā)期：先驅(qū)階段 沒人知道

2）膨脹期：極盛階段 炒的火熱

3）幻滅期：回歸專業(yè) 熱度驟減

4）復(fù)蘇期：做得扎實 關(guān)鍵時期

5）成熟期：實踐應(yīng)用 帶來盈利

4. 關(guān)注產(chǎn)品生命周期中的鴻溝：跨越鴻溝

1）技術(shù)采納生命周期模型

2）企業(yè)推行敏捷轉(zhuǎn)型案例分析

Check out：總結(jié)復(fù)盤

劉老師

劉潔老師 項目管理實戰(zhàn)專家

中興通訊十大金牌講師

2023榮獲全球MIKE大獎

20年大型跨國集團(tuán)研發(fā)項目經(jīng)驗

中國國際人才交流基金會NPDP/PMP/ACP授權(quán)師資

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師、AACTP促動師、國家注冊心理咨詢師

東南大學(xué)、河海商學(xué)院特聘講師

曾任：中興通訊股份有限公司 | PMO過程改進(jìn)專家

曾任：中興通訊股份有限公司 |高級副總裁助理\BU總助

擅長領(lǐng)域：研發(fā)項目管理、項目管理全流程、敏捷項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)、項目經(jīng)理能力提升、結(jié)構(gòu)化項目匯報、提升公眾表達(dá)力……

【4項專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)證書】：國際產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP、美國項目管理協(xié)會注冊項目管理師PMP、美國項目管理協(xié)會敏捷專業(yè)人士ACP、美國項目管理協(xié)會商業(yè)分析專業(yè)人士PBA

【3本專業(yè)著作出版】：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備PMP考試》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備ACP考試》作者

【8項多領(lǐng)域榮譽疊加】：中興通訊十大金牌講師、企業(yè)大學(xué)十佳內(nèi)訓(xùn)師、中興通訊校園招聘金牌宣講官、2022中國知識管理MIKE卓越大獎第一名、2023榮獲全球MIKE大獎、江蘇省研究生工商管理案例大賽評委、《結(jié)構(gòu)化工作匯報》中興通訊精品課程大賽金獎、《思維導(dǎo)圖》獲公司精品課程；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

劉潔老師深耕項目管理領(lǐng)域20多年，曾主導(dǎo)中興通訊公司HPPD高效產(chǎn)品研發(fā)流程的推進(jìn)和落地，涵蓋“統(tǒng)籌全程+優(yōu)化流程+管控風(fēng)險+創(chuàng)新工具+項目驗收”全流程，目前已累計主導(dǎo)11個核心項目落地；

同時，老師不僅自身實力強，更是擅長將項目管理經(jīng)驗以多種形式得到傳承，并將自身的經(jīng)驗以培訓(xùn)、共創(chuàng)等形式內(nèi)化為“寶貴資產(chǎn)”，為河北石家莊市政府、中國聯(lián)通、阿里巴巴、吉利汽車等等多家企業(yè)講授《產(chǎn)品管理端到端實踐》、《解決問題的項目化思維》等課程近百期，覆蓋5萬+學(xué)員。

?項目管理高效落地：三大公司級核心項目管控與運營?

01-中國移動某大型研發(fā)項目——【達(dá)成目標(biāo)1.5億元，拓展10億擴容商機】

——擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)端到端研發(fā)項目管控，包括項目里程碑管控、技術(shù)評審、跨職能協(xié)調(diào)、項目團(tuán)隊管理等，涉及4個城市協(xié)同開發(fā)，涵蓋不同領(lǐng)域和復(fù)雜度。在面臨技術(shù)評審和團(tuán)隊合作問題時，引入project工具推進(jìn)嵌入到公司內(nèi)部項目管理信息系統(tǒng)iproject，做到了項目進(jìn)度可視、項目計劃可行。

——項目成果：縮短項目周期25天；通過探索風(fēng)險管理經(jīng)驗庫和項目階段復(fù)盤，達(dá)成了公司當(dāng)期經(jīng)營目標(biāo)1.5億，拓展了未來3年近10億擴容商機。

02-中興通訊組織敏捷轉(zhuǎn)型項目——【創(chuàng)新需求模型，提升資源復(fù)用率60%】

——擔(dān)任組織教練，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單位的組織敏捷轉(zhuǎn)型，采用敏捷開發(fā)模式了解客戶需求，通過自動化工廠快速驗證與交付：在面臨資源浪費、規(guī)劃缺少的情況下，成立專人團(tuán)隊探索“需求體系化”實踐對需求進(jìn)行體系化管控，最終形成“需求模型”，實現(xiàn)了需求描述規(guī)范化；

——項目成果：將這項需求模型應(yīng)用到自動化工廠中得到快速驗證，實現(xiàn)從代碼變更到版本交付全程自動化無人干預(yù)，有力支撐整個研發(fā)提效，需求引入故障數(shù)下降30%，需求實現(xiàn)復(fù)用率提升到60%以上，高效支撐兩類子產(chǎn)品年發(fā)布版本數(shù)1000+，年發(fā)貨量8000萬；

03-中興通訊HPPD項目（業(yè)界IPD）——【成本降低10%，2年內(nèi)項目100%轉(zhuǎn)型】

——擔(dān)任項目運作流程總監(jiān)，負(fù)責(zé)流程制定、規(guī)范起草、推進(jìn)落地等，通過深入團(tuán)隊輔導(dǎo)85個公司級項目痛點分析，輔導(dǎo)HPPD在各項目中的推進(jìn)模式，把項目管理和流程改進(jìn)有效結(jié)合，用業(yè)務(wù)驅(qū)動流程改進(jìn)，運用精益價值流等工具識別并消除過程中的非增值環(huán)節(jié)；

——項目成果：完成70%研發(fā)項目上線HPPD系統(tǒng)，實施階段成本降低10%，2年內(nèi)完成100%研發(fā)項目轉(zhuǎn)型。

?項目管理經(jīng)驗傳承：中興通訊三大知識賦能平臺創(chuàng)建項目?

01-【研發(fā)賦能中心】——項目經(jīng)驗內(nèi)化，知識保存?zhèn)鞒?/p>

——為促進(jìn)項目經(jīng)驗分享內(nèi)化及有效傳播提升項目人員能力及減少學(xué)資浪費，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部研發(fā)大學(xué)：研發(fā)賦能中心。

——成果：每年底針對關(guān)鍵角色組織技能測評人數(shù)2000+，每年涌現(xiàn)研發(fā)領(lǐng)域最佳實踐600+篇；跨職能部門組織一線專家共建學(xué)資資源，完成150+門線上課程開發(fā)上線和巡講；通過技術(shù)大講堂、項目經(jīng)理經(jīng)驗分享等活動進(jìn)行組織內(nèi)部經(jīng)驗共享，完成項目人員系統(tǒng)性培養(yǎng)；

02-【研究院知識管理統(tǒng)一平臺】——項目知識反哺，推進(jìn)業(yè)務(wù)融合

——為通過正向成長和反向賦能，研發(fā)過程賦能和組織過程資產(chǎn)做好積累達(dá)成經(jīng)驗積累，實現(xiàn)知識與知識、流程、業(yè)務(wù)與人的融合，實現(xiàn)知識裂變，多維度開展研究院知識平臺建設(shè)；

——成果：該平臺斬獲2022年度全國最佳知識創(chuàng)新項目獎（MIKE）大獎第一名，為此知識團(tuán)隊受邀為多家企業(yè)輔導(dǎo)“企業(yè)知識管理平臺”的構(gòu)建，并在中國軟件行業(yè)大會TiD大會和行業(yè)MSUP大會等多次大會中作為專題分享，啟發(fā)企業(yè)知識管理平臺構(gòu)建思路；

03-【業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式】——賦能人才培養(yǎng)，激發(fā)項目經(jīng)理

——探索業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式，將學(xué)習(xí)與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相對接，以“項目經(jīng)理能力提升”項目作為試點，通過業(yè)務(wù)痛點識別、企業(yè)戰(zhàn)略要求、項目價值鏈探索等系列的活動實現(xiàn)賦能的閉環(huán)，覆蓋研究院42個項目經(jīng)理；

——成果：實現(xiàn)了公司級重點項目里程碑達(dá)成率90%，之后將其嵌入到研究院關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵項目賦能設(shè)計中，實現(xiàn)了12個學(xué)習(xí)項目的推廣，形成組織方法論并長期應(yīng)用。

主講課程：

《產(chǎn)品管理知識體系實踐》

《解決問題的項目化思維》

《敏捷項目管理全流程實踐》

《項目管理全流程實踐》

《項目經(jīng)理的溝通匯報》

《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營：核心能力提升》

授課風(fēng)格：

★ 基于實踐，遷移應(yīng)用，通過對項目管理實踐的總結(jié)和復(fù)盤，形成風(fēng)險管理、計劃管理等方法論，并將項目化思維遷移進(jìn)入多個領(lǐng)域和行業(yè)；

★ 邏輯清晰，深入淺出，將理論知識演繹的生動易懂；課堂善用典型案例分析、案例將學(xué)員工作和生活場景再現(xiàn)，實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，深受認(rèn)可與好評，培訓(xùn)滿意度高；

★ 善于建模，歸納總結(jié)，通過對知識點的重構(gòu)，加深聽眾對課程知識點的理解和掌握，并結(jié)合自身的案例實例化應(yīng)用場景。

部分服務(wù)客戶：

通信：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、江蘇電信、中國通信服務(wù)、安徽通信服務(wù)、郵電設(shè)計研究院、華為公司、中興通訊、烽火集團(tuán)……

汽車行業(yè)： 吉利汽車、江淮汽車、東風(fēng)汽車、大眾汽車、比亞迪、理想汽車……

金融/保險/煙草：華泰證券、民生銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、浙商銀行、平安銀行、太原

互聯(lián)網(wǎng)/軟件：阿里巴巴、國網(wǎng)電商、銳捷軟件、亞信科技、趨勢科技、潤和軟件、中軟國際

電力/能源：國家能源、國家電網(wǎng)集團(tuán)、江南電力……

家電/家居：美的電器、老板電器、方太廚具、蘇泊爾……

銀行、中金認(rèn)證、銀聯(lián)商務(wù)、聯(lián)合利豐、平安保險、太平洋保險、大都會人壽、江蘇煙草……

政府機關(guān)：河北市政府、河北建設(shè)投資集團(tuán)、國賓大酒店、世紀(jì)大飯店、金陵飯店……

高校：東南大學(xué)、南京大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京理工大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江工商大學(xué)……

部分客戶評價：

沒想到項目管理知識這么有趣。項目管理老師的課程注重實踐，通過真實案例深入講解，使我對項目管理的實際應(yīng)用有了更清晰的認(rèn)識。老師不僅傳達(dá)理論知識，更注重如何在實踐中運用，這讓我在日常工作中更有信心。

——中國電信 信息部 王主管

老師的案例很容易理解，總是用自己的經(jīng)歷說故事。聽著她分享在項目中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案，猶如跟著她一起走過了一場項目征途。這種代入感的學(xué)習(xí)方式，讓我對項目管理有了更直觀的認(rèn)識，也讓學(xué)習(xí)不再是那么枯燥乏味。

——中國通信服務(wù) 項目部 張總監(jiān)

老師的總結(jié)和現(xiàn)場建模能力很強，邏輯思維縝密，善于捕獲學(xué)員真實的問題，并在第一時間給與反饋及解答，課程架構(gòu)設(shè)計很系統(tǒng)，案例時效性很足！

——滴滴出行 項目部 龔經(jīng)理

老師真的像個導(dǎo)航一樣，一步步帶我們走向項目管理的大門。之前總覺得項目太復(fù)雜，現(xiàn)在感覺有點小迷茫都能找到解決辦法。她就像是一位項目導(dǎo)航員，指引著我們避開項目管理的迷霧，找到正確的方向。這讓我對整個項目管理的體系結(jié)構(gòu)和運作方式有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，不再覺得茫然無措。

——中國聯(lián)通 產(chǎn)品部 向總監(jiān)

課上的小組項目實戰(zhàn)太有趣了，感覺自己就像是拼圖大師，每個人都是拼圖的一部分，組成了一個完美的項目。學(xué)到的東西比看書強多了。老師不僅教我們理論知識，還給予我們一個實踐的平臺。通過小組項目實戰(zhàn)，我們就像是合作的團(tuán)隊一樣，解決了一個又一個實際問題。這讓學(xué)到的知識更加具體，也增加了學(xué)習(xí)的趣味性

——中軟科技 HRD 孫經(jīng)理

最喜歡老師的案例分析環(huán)節(jié)和總結(jié)環(huán)節(jié)，案例分析都是跟說故事一樣，小故事大道理，不知不覺中就把知識掌握了；而老師課程中每個階段的思路導(dǎo)圖總結(jié)和建模總結(jié)讓我印象深刻，非常膜拜，讓我改變了看待問題和分析問題的思路，這恰恰是我學(xué)項目管理課程最大的收獲！

——新媒體運營行業(yè) 運營經(jīng)理 劉經(jīng)理

劉老師的課，不僅學(xué)會書本上的，育娃，家庭夫妻問題，生活問題，工作中問題的解決都能實踐，很有啟發(fā)

——阿里巴巴 項目管理部 李經(jīng)理

部分客戶見證：

上海電信

《項目管理知識體系》中國通信服務(wù)

《項目管理最佳實踐》

中國軟件協(xié)會

《項目知識管理》中國聯(lián)通

《敏捷項目管理實踐》

阿里巴巴

《解決問題的項目化思維》浙江工商大學(xué)

《思維導(dǎo)圖應(yīng)用》

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