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課程背景：

作為車(chē)間干部，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？

感覺(jué)在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成

同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，總是在救火

為什么有了很明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)，員工還是不執(zhí)行

面對(duì)不同員工與任務(wù)，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式

布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

辛辛苦苦教了，但是操作指導(dǎo)書(shū)上寫(xiě)的，主管教的，員工做的，三者不一致

工人流動(dòng)性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火

員工的錯(cuò)誤一犯再犯，是嚴(yán)厲的警告還是苦口婆心的解釋…

自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無(wú)效，得不到上司的認(rèn)可……

木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!工廠(chǎng)的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!

如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)？如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開(kāi)展？如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高……

本課程告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，打造優(yōu)秀卓越的一線(xiàn)班組長(zhǎng)，讓現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到質(zhì)的飛躍！

課程收益：

明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與觀(guān)念

掌握基層管理的整體框架，掌握工作知識(shí)的基本構(gòu)造和內(nèi)容

掌握工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

掌握工作關(guān)系處置的技巧，減少因員工關(guān)系不協(xié)調(diào)而導(dǎo)致工作異常

掌握工作流程的基本要素及改善的基本方法，以持續(xù)改進(jìn)我們的工作流程

掌握工作中的安全事故是如何形成的，以及如何處置并訓(xùn)練員工

課程對(duì)象：

基層班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、車(chē)間主管、新晉升車(chē)間經(jīng)理等

課程方式：

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+實(shí)操演練

課程大綱：

視頻導(dǎo)入：這樣現(xiàn)場(chǎng)管理有效嗎？

1. 浪費(fèi)---成本之殺手

2. 隱蔽工廠(chǎng)與地下工廠(chǎng)

第一講：【工作+職責(zé)知識(shí)】一線(xiàn)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

一、一線(xiàn)班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理至關(guān)重要

小組討論：班組長(zhǎng)的角色和任務(wù)

1. 5類(lèi)一線(xiàn)班組長(zhǎng)面臨的經(jīng)典現(xiàn)狀

1）生產(chǎn)技術(shù)型——依靠救火方式工作

2）盲目執(zhí)行型——態(tài)度強(qiáng)硬，傳話(huà)筒

3）大撒把型——得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任

4）勞動(dòng)模范型——勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)

5）哥們義氣型——感情用事缺乏原則

2. 一線(xiàn)班組長(zhǎng)內(nèi)部提拔的3大優(yōu)勢(shì)和2大劣勢(shì)

3. 一線(xiàn)班組長(zhǎng)的9個(gè)角色（對(duì)上司、部下、經(jīng)營(yíng)者三個(gè)階層）

角色扮演：班組長(zhǎng)角色扮演討論角色差別

二、一線(xiàn)班組長(zhǎng)的任務(wù)

1. 管理對(duì)象：人、機(jī)、料、法、環(huán)

2. 管理結(jié)果：

1）質(zhì)量如何？

2）士氣如何？

3）成本如何？

4）交期如何？

5）安全如何？

6）效率如何？

舉例：一線(xiàn)班組長(zhǎng)主要目標(biāo)

三、金牌班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件、六大成功法則

1. 5項(xiàng)條件

1）熟知工作知識(shí) 2）熟知職責(zé)知識(shí)

3）掌握教導(dǎo)技能 4）掌握領(lǐng)導(dǎo)技能 5）掌握改善技能

2. 六大成功法則

1）提高理性思維水平

2）培養(yǎng)良好的溝通能力

3）精通業(yè)務(wù)知識(shí)

4）具備精準(zhǔn)的執(zhí)行能力

5）鍛煉出色的教導(dǎo)技巧

6）保持學(xué)習(xí)的積極心態(tài)

四、班組長(zhǎng)必學(xué)必知的工作知識(shí)與職責(zé)知識(shí)

1. 工作知識(shí)：

1）工藝流程知識(shí)

2）人事制度知識(shí)

3）品質(zhì)流程知識(shí)

4）安全流程知識(shí)

5）計(jì)劃流程知識(shí)

6）維修/生產(chǎn)技能知識(shí)

7）物料、工器具流程知識(shí)

案例：值班長(zhǎng)需掌握的知識(shí)

2. 職責(zé)知識(shí)：

1）質(zhì)量職責(zé)知識(shí)

2）成本職責(zé)知識(shí)

3）交期職責(zé)知識(shí)

4）效率職責(zé)知識(shí)

5）安全職責(zé)知識(shí)

6）組員士氣職責(zé)知識(shí)

第二講：【工作教導(dǎo)】訓(xùn)練下屬的技能

案例討論：班組長(zhǎng)為什么要對(duì)員工教導(dǎo)？

——管理者在任何時(shí)候任何情況下都負(fù)有使員工更加成熟的使命

案例：紅高粱模特隊(duì)

一、工作教導(dǎo)的三個(gè)層面

1. 具體內(nèi)容

2. 思維方法

3. 思想觀(guān)念

二、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段

階段一：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（四個(gè)步驟）

1）制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練預(yù)定表

2）制造工作分解表

3）準(zhǔn)備所需物品

4）整理工作場(chǎng)所

階段二：傳授工作

階段三：試做

階段四：考核成績(jī)

工具：《崗位技能表》《工作分解表》

舉例：《訓(xùn)練預(yù)定表》

課堂練習(xí)：制定工作訓(xùn)練預(yù)定表

三、3種特殊場(chǎng)景教導(dǎo)方法

場(chǎng)景一：冗長(zhǎng)工作

場(chǎng)景二：嘈雜工作場(chǎng)所

場(chǎng)景三：“感覺(jué)”

四、工作教導(dǎo)的4要領(lǐng)

1. 說(shuō)給他聽(tīng)(KNOW-WHY)

2. 做給他看(KNOW-HOW)

3. 讓他做做看(TRY&CHECK)

4. 夸獎(jiǎng)一番(FEELING-SONG)

第三講：【工作改善】沒(méi)有最好、只有更好

案例分析：銷(xiāo)售額下降誰(shuí)的責(zé)任？

視頻：人為什么難改變？

案例對(duì)比：搬運(yùn)工的改善對(duì)比

一、作業(yè)的3種基本形態(tài)

1. 搬運(yùn)作業(yè)

2. 機(jī)械作業(yè)

3. 手工作業(yè)

二、工作改善的4個(gè)步驟

案例解析：某作業(yè)分解表

第一步驟：工作分解（6項(xiàng)注意點(diǎn)）

1）細(xì)目是什么？作業(yè)中每個(gè)具體的動(dòng)作

2）細(xì)目如何分？

3）細(xì)目如何表達(dá)？動(dòng)詞+名詞

4）摘要如何表達(dá)？

5）在什么場(chǎng)所進(jìn)行工作分解?

6）其它留意點(diǎn)

實(shí)例：工作分解表

第二步驟：就每一個(gè)細(xì)目作確認(rèn)

工具一：5W1H

工具二：“靈魂八問(wèn)”

1）問(wèn)材料 2）問(wèn)機(jī)器設(shè)備 3）問(wèn)工具 4）問(wèn)設(shè)計(jì)

5）問(wèn)安全 6）問(wèn)配置 7）問(wèn)動(dòng)作 8）問(wèn)整理整頓

第三步驟：展開(kāi)新方法

工具：改善四大原則ECRS

1）E取消 2）C合并 3）R重排 4）S簡(jiǎn)化

第四步驟：實(shí)施新方法

三、問(wèn)題解決的工具

小組討論：這樣的現(xiàn)場(chǎng)，你滿(mǎn)意嗎？

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}的3個(gè)類(lèi)型（發(fā)生型——短板、設(shè)定型——課題、將來(lái)型——風(fēng)險(xiǎn)）

工具一：U型思考——看清問(wèn)題本質(zhì)

工具二：4M1E---分析問(wèn)題的工具

工具三：5WHY——三個(gè)層面解決問(wèn)題的方式

輔助工具：故障樹(shù)

案例：某歌星被發(fā)現(xiàn)死于家中

四、問(wèn)題解決中的10個(gè)常見(jiàn)偏差及處理

1. 無(wú)科學(xué)依據(jù)——直覺(jué)+經(jīng)驗(yàn)≠事實(shí)

2. 以偏概全——品管統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用

3. 增加不必要成本——必須考慮成本面

4. 以變更設(shè)計(jì)改善制程變異——制程變異應(yīng)從制程面改善

5. 變化點(diǎn)分析不明確——不良隱藏于變化點(diǎn)中

6. 無(wú)回饋標(biāo)準(zhǔn)

7. 無(wú)再現(xiàn)——再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)

8. 無(wú)三現(xiàn)——三現(xiàn)主義

9. 無(wú)制造面、流出面檢討

10. 五層分析內(nèi)容不連貫

——君子誨人，勿以二過(guò)

五、持續(xù)改善的階梯

案例：由ＴＰＳ向ＴＯＴＡＬ-ＴＰＳ轉(zhuǎn)變的改善效果

1. 前提：認(rèn)識(shí)高度、目標(biāo)明確

2. 基礎(chǔ)：自我改善

3. 路徑：指導(dǎo)下屬提升

4. 關(guān)鍵：過(guò)程控制

5. 動(dòng)力：?jiǎn)T工在過(guò)程中受益

6. 目的：自主改善

第四講：【管理員工】領(lǐng)導(dǎo)能力與工作關(guān)系

案例分析：品管部的意見(jiàn)沖突

一、員工管理

1. 人員動(dòng)態(tài)管理的8點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

2. 改善人際關(guān)系的4要訣

1）工作情形應(yīng)告知

2）贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者

3）涉及切身利益的變更事先通知

溝通原則一：領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

溝通原則二：崗位對(duì)比

溝通原則三：重要性

溝通原則四：肯定期望

溝通原則五：戰(zhàn)略調(diào)整

4）發(fā)揮其能，激勵(lì)其志

——必須尊重員工的個(gè)人差異，設(shè)身處地為員工考慮

工具：《工作情形確認(rèn)表》

案例：4個(gè)管理場(chǎng)景困擾

3. 2個(gè)溝通小技巧

1）對(duì)人VS. 對(duì)事

2）為什么VS. 如何做

二、有效激勵(lì)

討論：我們的員工最在意什么？

1. 激勵(lì)的雙因素理論

2. 激勵(lì)的基本8原則

1）相對(duì)公平、正直

2）做事業(yè)、有追求

3）有成績(jī)且分享

4）學(xué)到東西

5）工作愉快

6）關(guān)心生活

7）管理與技術(shù)兩個(gè)上升通路

8）允許失敗,但不容忍不忠誠(chéng)

3. 10種常見(jiàn)激勵(lì)方式

三、工作關(guān)系問(wèn)題的處理

第一步：確定目標(biāo)

第二步：處理（四步驟法）

1）掌握事實(shí)

2）慎思確定對(duì)策

3）采取措施

4）確認(rèn)效果

第三步：是否達(dá)到了目的

案例分析：作業(yè)員李華，在未關(guān)掉機(jī)器的情況下就拆下了安全罩

四、掌握員工思想六大心法

課程收尾：

1．回顧課程

2．答疑解惑

吳老師

吳少穎老師 生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

25年生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

麻省理工大學(xué)+中山大學(xué) 雙MBA

六西格瑪/Red X（謝寧方法）認(rèn)證

AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、NLP國(guó)際執(zhí)行師

現(xiàn)任：OCCHIO歐可優(yōu)燈具（德國(guó)獨(dú)資）| 中國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：SGD Pharma圣華玻璃（世界500強(qiáng)圣戈班集團(tuán)子公司） | 中國(guó)區(qū)總監(jiān)

曾任：西班牙安通林（全球最大的汽車(chē)內(nèi)飾件生產(chǎn)商之一） | 事業(yè)部總監(jiān)

曾任：Honeywell霍尼韋爾（世界500強(qiáng)企業(yè)） | 部門(mén)經(jīng)理

30+個(gè)生產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目：《德?tīng)柛Ｅ煽穗姎釱aizen精益生產(chǎn)項(xiàng)目》《安通林注塑車(chē)間控制優(yōu)化項(xiàng)目》《霍尼韋爾精益運(yùn)營(yíng)HOS系統(tǒng)推行項(xiàng)目》等

50+場(chǎng)授課輔導(dǎo)：服務(wù)青島海爾、廣州馬瑞利汽車(chē)電子、廣東順昌、佳皇實(shí)業(yè)等企業(yè)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析解決、一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理、質(zhì)量管理等

優(yōu)化/輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

01-【曾主持多個(gè)重大精益產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目】

>>東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)（陽(yáng)光車(chē)型）閱讀燈按鈕破裂優(yōu)化，阻止因召回索賠導(dǎo)致的1500+萬(wàn)元損失

——該車(chē)型上市后發(fā)生閱讀燈按鈕破裂市場(chǎng)投訴20+起，面臨汽車(chē)大量召回及索賠。通過(guò)緊急圍堵，及時(shí)防止召回發(fā)生；并運(yùn)用過(guò)程審核、三現(xiàn)五原則等問(wèn)題解決工具，永久解決問(wèn)題

>>歐可優(yōu)燈具生產(chǎn)效率提升和成本優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高15%

——燈具裝配車(chē)間因PCBA問(wèn)題，導(dǎo)致平均每天20%的返工，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率。通過(guò)價(jià)值流分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決等的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)降低報(bào)廢15%，降低返工率60+%，生產(chǎn)效率大幅提升

>>德國(guó)萊福海特供應(yīng)商產(chǎn)品合格率優(yōu)化，成功提高產(chǎn)品合格率30%

——該企在遠(yuǎn)東的65家生產(chǎn)供應(yīng)商中，25家生產(chǎn)效率僅65%，15個(gè)產(chǎn)品合格率僅70%，屬于生產(chǎn)效率低下且質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。通過(guò)成功推行過(guò)程審核VDA6.3和分層審核，優(yōu)化生產(chǎn)流程和價(jià)值流項(xiàng)目，提高共享生產(chǎn)效率25%，降低生產(chǎn)成本15%。

>>大眾汽車(chē)剎車(chē)片報(bào)廢成本優(yōu)化，降低生產(chǎn)報(bào)廢80%

——大眾汽車(chē)剎車(chē)片由于裂縫，造成報(bào)廢率平均達(dá)15%，通過(guò)全員生產(chǎn)維護(hù)TPM、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE和降本增效四大心法，成功將報(bào)廢率降低至3%

02-【曾輔導(dǎo)培訓(xùn)10+家汽車(chē)零部件企業(yè)，成功通過(guò)車(chē)企體系評(píng)審】

浙江大明電子北京奔馳評(píng)審輔導(dǎo)，幫助該廠(chǎng)順利成為A級(jí)供應(yīng)商

——通過(guò)培訓(xùn)北京奔馳體系要求，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程體系和實(shí)施VDA6.3過(guò)程審核，提高生產(chǎn)效率15%，降低質(zhì)量不合格率12%，順利通過(guò)評(píng)審

浙江百康光電：通過(guò)學(xué)習(xí)比亞迪體系審核要求，成功推行質(zhì)量工業(yè)化績(jī)效QIP體系，降低報(bào)廢30%，提高生產(chǎn)效率20%，優(yōu)化全面質(zhì)量管理體系。——成功通過(guò)比亞迪供應(yīng)商評(píng)審

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-任職歐可優(yōu)燈具-中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，為企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)布局和流程，綜合改善生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)料周轉(zhuǎn)效率，產(chǎn)能支撐銷(xiāo)售額超9億元：

燈具裝配的供應(yīng)商工廠(chǎng)原為民用燈具的生產(chǎn)工廠(chǎng)，車(chē)間流程不精益，生產(chǎn)效率僅有80%，報(bào)廢率平均8%。通過(guò)推行價(jià)值流管理、降本增效四大心法、現(xiàn)場(chǎng)管理消除浪費(fèi)、梳理訂單管理、制定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程等，綜合提升生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)料周轉(zhuǎn)周期，且顯著降本

成果：車(chē)間效率提高15%，生產(chǎn)成本降低超20%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高30%，庫(kù)存成本降低15%。

02-任職法國(guó)SGD圣華玻璃亞太-中國(guó)區(qū)總監(jiān)期間，主導(dǎo)企業(yè)的精益改善活動(dòng)、優(yōu)化新產(chǎn)品項(xiàng)目流程，提高企業(yè)新/老產(chǎn)品生產(chǎn)效率，產(chǎn)能支撐銷(xiāo)售額超4億元

針對(duì)企業(yè)新生產(chǎn)項(xiàng)目（如蓋子、泵頭等零部件采用外包供應(yīng)商）實(shí)施過(guò)程審核和分層審核，全面建立項(xiàng)目管理體系；針對(duì)原有生產(chǎn)業(yè)務(wù)，成功推行QCC活動(dòng)、快速換模、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決等，推動(dòng)公司持續(xù)改善項(xiàng)目。

成果：成功落地25個(gè)新項(xiàng)目，客戶(hù)滿(mǎn)意度全面提高30%；完成18個(gè)改善項(xiàng)目，提高生產(chǎn)效率15%，換模時(shí)間提高40%，降低原材料不合格率50%。

03-任職西班牙安通林-事業(yè)部總監(jiān)期間，主導(dǎo)中國(guó)區(qū)新產(chǎn)品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理，產(chǎn)能支撐銷(xiāo)售額超16億元

推動(dòng)新產(chǎn)品項(xiàng)目生產(chǎn)的全過(guò)程：叢項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)控過(guò)程（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)確認(rèn)，產(chǎn)品認(rèn)證及產(chǎn)品最終評(píng)價(jià)）等。為廣州、蘇州兩地工廠(chǎng)推行汽車(chē)新零件項(xiàng)目超70個(gè)

實(shí)現(xiàn)：成功導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系，完成70+個(gè)新項(xiàng)目管理，廣州和蘇州工廠(chǎng)無(wú)一嚴(yán)重項(xiàng)目事故。

授課經(jīng)驗(yàn)：

→ 曾服務(wù)浙江貝特、英納法汽車(chē)車(chē)窗、廣州明朗等企業(yè)，開(kāi)展《全面品質(zhì)管理TQM》《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》《SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》等質(zhì)量管理類(lèi)課程，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，課程已交付22期，

→ 曾服務(wù)萬(wàn)豐興集團(tuán)、俊嘉包裝制品、廣東斯比泰等企業(yè)，開(kāi)展《一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理技能提升》《現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效率提升》《精益降本增效4大心法》等生產(chǎn)管理類(lèi)課程，為企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，課程已交付20期

→ 曾服務(wù)深圳大瀚精密零件、格蘭沃電子、佳皇實(shí)業(yè)等企業(yè)，開(kāi)展《8D問(wèn)題解決》《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》等生產(chǎn)問(wèn)題解決工具類(lèi)課程，為工廠(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題解決提供可行方法路徑，課程已交付17期

→ 曾服務(wù)浙江百康光電、維寧爾日信、浙江三櫻等企業(yè)，開(kāi)展《汽車(chē)行業(yè)先期質(zhì)量策劃APQP》《汽車(chē)行業(yè)失效模式與影響分析FMEA》等汽車(chē)行業(yè)體系類(lèi)課程，輔導(dǎo)汽車(chē)零部件通過(guò)車(chē)企供應(yīng)商評(píng)審，課程已交付12期

主講課程：

《精益生產(chǎn)管理》

《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》

《全面品質(zhì)管理TQM》

《精益降本增效四大心法》

《一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理技能提升》

《現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效率提升的3招4式》

汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)題：

《測(cè)量系統(tǒng)分析MSA》

《先期質(zhì)量策劃APQP》

《失效模式與影響分析FMEA》

《過(guò)程審核VDA6.3+分層審核LPA》

《問(wèn)題解決工具8D，5WHY，F(xiàn)TA，SHAININ》

《質(zhì)量工業(yè)績(jī)效體系QIP/QSB+》

授課風(fēng)格：

手把手給方法：老師的知識(shí)內(nèi)容源自25年生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與經(jīng)典方法使用的結(jié)合，在課程中善于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，將經(jīng)驗(yàn)實(shí)打?qū)嵉膫魇诮o學(xué)員。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解問(wèn)題：老師善于結(jié)合不同學(xué)員所遇到的問(wèn)題，給出適用的問(wèn)題解決方法。“對(duì)基層員工把知識(shí)方法講解通透，對(duì)高層管理把理念思維深度打通。”幫助生產(chǎn)企業(yè)從上至下解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)能

面對(duì)面講“故事”：老師在課程中善于運(yùn)用自己實(shí)戰(zhàn)中的案例、工具、表單、故事，帶領(lǐng)學(xué)員“聽(tīng)故事”式的學(xué)習(xí)知識(shí)，“主人公”式嘗試解決問(wèn)題，沉浸于課程。

部分曾服務(wù)客戶(hù)：

英納法汽車(chē)車(chē)窗系統(tǒng)、維寧爾日信剎車(chē)系統(tǒng)、浙江百康光電、浙江大明電子、寶馬寶悅5S店、深圳大瀚精密、廣州馬瑞利汽車(chē)電子、深圳得潤(rùn)電子、深圳萬(wàn)豐興、東莞麗清電子、廣州三興、佛山鵬達(dá)、廣東順昌、中山新彩虹塑膠顏料、深圳優(yōu)聯(lián)、廣東斯比泰電子、廣東帝昌、東莞三泰、東莞宏鑫、東莞政佳、東莞興聯(lián)、艾睿電子、格蘭沃電子、廣州極天信息科技、樊登讀書(shū)佛山中心、佛山農(nóng)商行、樊登讀書(shū)廣州中心、中山新活力、廣州俊嘉玻璃制品、廣州雅豐汽車(chē)服務(wù)、廣州演說(shuō)公社、廣州名舵、廣東佳行、浙江三櫻、廣東偉經(jīng)家居集團(tuán)、浙江貝特、廣州明朗、青島海爾、廣州鼎合塑膠、佳皇實(shí)業(yè)等

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

吳老師非常的穩(wěn)重踏實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，聲音洪亮，而且能照顧所有學(xué)員。知識(shí)的講解深入淺出，而且非常熟悉汽車(chē)行業(yè)要求，有效達(dá)成結(jié)果。成功通過(guò)多個(gè)主機(jī)廠(chǎng)審核。改善質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足主機(jī)廠(chǎng)要求

——浙江百康光學(xué)股份有限公司 周總

吳老師非常熟悉汽車(chē)行業(yè)要求，能有效落地問(wèn)題解決，降低客戶(hù)投訴和報(bào)廢，讓學(xué)員掌握主要汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理工具和知識(shí)。

------維寧爾日信剎車(chē)系統(tǒng)有限公司 程總

吳老師的課程內(nèi)容非常的細(xì)致和實(shí)用，每個(gè)表單設(shè)計(jì)都與我們現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題息息相關(guān)，工具的使用使用和拆解都非常的深入，通過(guò)老師的教學(xué)，我們系統(tǒng)的掌握了一套工具的應(yīng)用，結(jié)合老師課程中教我們?cè)O(shè)計(jì)的工具表單，相信我們回去的工作會(huì)更有條理且細(xì)致

——英納法汽車(chē)天窗系統(tǒng)（廣州）有限公司 張總

吳老師真的非常的專(zhuān)業(yè)且親切，質(zhì)量管理是一個(gè)專(zhuān)業(yè)度很高領(lǐng)域，但卻又是工廠(chǎng)人人都需要參與的課題，在老師的課程中我們的員工，深刻的認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，以及對(duì)于不同層級(jí)的員工需要做到的標(biāo)準(zhǔn)。非常感謝老師的分享。

——浙江大明電子股份有限公司 周總

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