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【課程背景】

績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只做考核指標(biāo)中有利于自己拿到高工資的條款，對(duì)權(quán)重較低又不容易完成的指標(biāo)，很多人直接忽略。

上述問(wèn)題帶來(lái)的直接影響是，企業(yè)年初制定的年度目標(biāo)或戰(zhàn)略指標(biāo)很難完全落地。員工對(duì)績(jī)效考核也越來(lái)越反感，員工認(rèn)為“績(jī)效考核=扣錢(qián)”，嚴(yán)重削弱了員工的積極性。很多管理層和員工都覺(jué)得，績(jī)效考核就像雞肋，食之無(wú)肉棄之可惜。 久而久之，企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力越來(lái)越弱，嚴(yán)重制約企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

企業(yè)如何正確運(yùn)用績(jī)效管理這個(gè)工具，是需要每一位管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考的一件大事。

【課程收益】

1、深入理解績(jī)效管理的底層邏輯；

2、熟練掌握制定企業(yè)戰(zhàn)略方案的方法；

3、熟練掌握如何做好績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋面談等管理的基本功。

4、通過(guò)課堂練習(xí)，能夠熟練提取部分相關(guān)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；

5、通過(guò)課堂練習(xí)，能夠?qū)?jī)效方案“病歷”進(jìn)行精確診斷，并提出解決方案。

6、在課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)，能夠指出本企業(yè)目前實(shí)施的績(jī)效管理方案中的不足，并提出改進(jìn)建議。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高管、企業(yè)中層

【課程大綱】

第一章企業(yè)在績(jī)效管理中的辛酸和無(wú)奈

1、總結(jié)企業(yè)目前在績(jī)效管理中遇到的問(wèn)題

第二章 績(jī)效管理樹(shù)狀圖

1、績(jī)效管理的根基

2、績(jī)效管理的前提條件

3、績(jī)效管理的流程

第三章 績(jī)效管理的根基

1、組織文化管理

2、企業(yè)在戰(zhàn)略方面存在的問(wèn)題

3、戰(zhàn)略管理的底層邏輯（金字塔圖）

案例分析---美孚石油案例，如何繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

第四章 績(jī)效管理的前提條件

1、如何進(jìn)行企業(yè)的目標(biāo)管理

2、如何進(jìn)行企業(yè)的工作分析

第五章 如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

1、什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型

3、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程

情景演練----部分關(guān)鍵崗位如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

第六章 績(jī)效管理落地步驟

1、績(jī)效管理的流程

2、績(jī)效評(píng)估的六種方法及各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)

3、如何做好績(jī)效反饋面談

4、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

情景演練----如何做好績(jī)效反饋面談工作

第七章 績(jī)效落地實(shí)施中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

1、績(jī)效落地實(shí)施中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

第八章 學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試----“病歷診斷”

1、案例1---某商貿(mào)類(lèi)企業(yè)績(jī)管理效案例分析

案例2----某企業(yè)（強(qiáng)制分布考核方法）績(jī)效管理案例分析

2、本單位現(xiàn)行績(jī)效管理案例討論，分析診斷，嘗試開(kāi)具藥方。

支老師

實(shí)戰(zhàn)人力資源專(zhuān)家 支蘭

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

二級(jí)人力資源管理師

多家上市企業(yè)特聘顧問(wèn)

10年+專(zhuān)業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

曾任某醫(yī)藥集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

曾任行業(yè)領(lǐng)先投資公司 人力總監(jiān)

集團(tuán)人力資源管理中心培訓(xùn)部經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 支老師具有10年人力資源管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，常年專(zhuān)注于研究人力資源管理實(shí)務(wù)。

● 支老師擅長(zhǎng)從問(wèn)題出發(fā)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，保證學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)氛圍最優(yōu)化。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1組建人力資源部，從根本上完善公司制度和流程，并主導(dǎo)公司全國(guó)范圍的營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍的構(gòu)建，在解決人才短缺問(wèn)題的同時(shí)，也助力公司實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的目標(biāo)。

● 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)以及行業(yè)特點(diǎn)，制定較為完善的企業(yè)級(jí)薪酬方案及全面的績(jī)效管理體系。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、招聘管理

【主講課程】

《績(jī)效管理的底層邏輯》

《如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》

《全面績(jī)效管理落地實(shí)施方案》

《薪酬管理的基本邏輯及操作實(shí)務(wù)》

《詳細(xì)解答困擾績(jī)效經(jīng)理的12個(gè)問(wèn)題》

《績(jī)效管理翻轉(zhuǎn)課堂--你來(lái)問(wèn)，我來(lái)答》

【授課風(fēng)格】

1、深入淺出、富有激情，邏輯清晰、互動(dòng)性強(qiáng)、案例實(shí)戰(zhàn)、工具落地。

2、擅長(zhǎng)以學(xué)員為中心，能夠時(shí)刻緊抓學(xué)員注意力，善于通過(guò)層層深入的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)員切實(shí)理解課堂所學(xué)，善于通過(guò)挖掘肯定、啟發(fā)深入、適度挑戰(zhàn)的方式幫助學(xué)員有效完成課堂實(shí)踐訓(xùn)練，達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的效果。

【服務(wù)客戶(hù)】

電力通信：中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)、中國(guó)網(wǎng)通、海能達(dá)通信、信大捷安、九行通訊、平高集團(tuán)有限公司、天津?yàn)I海農(nóng)商行。

金融地產(chǎn)：同德地產(chǎn)、誠(chéng)祥地產(chǎn)、金科股份、農(nóng)村商業(yè)銀行、奧園地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)醫(yī)藥：平安集團(tuán)、安誠(chéng)保險(xiǎn)、保北醫(yī)藥、成都藥康、藥友制藥、視康眼鏡、萬(wàn)邦藥業(yè)、微科生物、執(zhí)誠(chéng)生物。

其他：建設(shè)摩托股份、宗申集團(tuán)、國(guó)際復(fù)合材料、兒童福利院、紅日藥業(yè)、耀鵬集團(tuán)、迎駕貢酒、康師傅、黒牛豆奶、德力士糖果。

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