合肥客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

深度營銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2025年07月12日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤等......

客戶關(guān)系及投訴處理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2025年05月28日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購買的4大特點(diǎn)1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目標(biāo)客戶1.7判斷銷售機(jī)會的5個問題1.8客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

Excel進(jìn)階培訓(xùn)：圖表思維與數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用 廣州：2025年06月26日

Excel每個人都會一些，但是在實(shí)際工作中，處理數(shù)據(jù)時(shí)卻異常艱難。我們常常把時(shí)間花費(fèi)在重復(fù)的操作步驟上，使用一些“笨辦法”解決問題。如果能靈活使用Excel，那么你也可以3分鐘從數(shù)十萬行數(shù)據(jù)中核對新舊數(shù)據(jù)，5分鐘快速制作數(shù)據(jù)報(bào)表，10分鐘內(nèi)將多表數(shù)據(jù)建模進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。利用節(jié)省下來的時(shí)間，你將有更......

工作投入的心理奧秘 廣州：2025年08月02日

第一講：為什么要倡導(dǎo)工作投入？一、為什么有人一工作就痛苦？1、社會學(xué)解釋2、心理學(xué)解釋3、人性人欲解釋二、為什么有人會淪為“橡皮人？三、七大倦因深度分析1、人格型態(tài)2、適應(yīng)與匹配3、負(fù)荷與報(bào)酬4、價(jià)值觀與個人發(fā)展5、體制與公平性6、年限與沉沒成本7、日久生情與日久生厭四、工作投入對個人和組織的五大利好測試：......