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【課程說明】

這是一門告訴你如何做好一件事的學科，作為不是項目經(jīng)理的管理者，如何更好的利用項目管理的思維，做好一件事情。

項目管理日益受到人們的關注，成為一門新興的重要管理學科。越來越多的組織和企業(yè)，大量經(jīng)營突破、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)都是以項目形式進行的。企業(yè)的項目化管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術和手段，它將傳統(tǒng)的項目管理方法應用于全面的企業(yè)運作，是傳統(tǒng)項目管理方法和技術在企業(yè)所有項目上的綜合應用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。企業(yè)的項目化管理將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務領域。

【課程對象】

非項目經(jīng)理管理人員、職能部門人員、希望通過項目管理有效開展工作的人員等。

【課程大綱】

1、項目與項目管理

1）了解什么是項目和項目管理

2）有效區(qū)分現(xiàn)有做法中的項目與非項目工作

3）預測型項目與適應型項目的特點

4）項目成功的標準是什么

5）如何防范項目失敗的方法

6）充分認知和了解項目環(huán)境因素的影響

2、項目負責人（經(jīng)理）能力、角色與職責

1）項目經(jīng)理的任命過程

2）項目經(jīng)理的勝任力模型

3）項目經(jīng)理怎么使用管理能力與領導能力

4）溝通協(xié)作與相關方（干系人）的管控策略

5）項目經(jīng)理與團隊之間的關系

6）項目經(jīng)理如何配合管理層

7）項目經(jīng)理與供應商、職能部門的協(xié)作

8）項目經(jīng)理與其他相關方的協(xié)作

3、如何獲取項目需求與了解問題

1）觸發(fā)項目的問題/機會是什么

2）有效識別和啟發(fā)項目需求

3）識別需求常見的工具與技術

4）確定和評估最終需求（鎖定必做內(nèi)容）

5）如何分解項目工作與成果（WBS）

6）防止和監(jiān)控項目工作量的變動方法

4、把控項目工作進展，關注交付

1）工作任務與交付成果的區(qū)分

2）如何分解和排列任務之間的關系

3）估算每個工作任務的完成時間

4）制定一份完整的項目進度網(wǎng)絡圖

5）評估項目關鍵路徑和最快完成時間

6）項目延誤處理策略：資源優(yōu)化與進度壓縮方法

7）項目進度績效評價：偏差與預測分析

5、關注項目質量管理過程

1）項目管理中的質量問題是什么

2）為做好工作設計流程

3）設置項目執(zhí)行期間的關鍵績效指標（KPI）

4）過程執(zhí)行審計與問題解決

5）評價和檢查項目成果的方法

6）項目預防、評估與失敗的演化過程

7）可交付成果的交付、核實與驗收

8）常見質量管理方法與策略

6、團隊建設、溝通與協(xié)作

1）塔庫曼模型的原理與注意事項

2）組建初步團隊與預分配原理

3）團隊建設：培訓、績效評價

4）團隊績效分析與沖突解決

5）人際關系與團隊技能的充分應用

6）從溝通模型看待與他人交互的原則

7）溝通方法、技能、技術與勝任力法則

8）辦好事情：情商的應用

7、項目風險與安全、事故管理

1）什么是項目的風險

2）如何提前預防與識別可能出現(xiàn)的風險

3）項目風險的變異性與模糊性帶來的挑戰(zhàn)

4）梳理與優(yōu)化高優(yōu)先級風險

5）風險責任人的委派與關注點

6）項目風險應對措施

7）安全標準與規(guī)范的應用

8）重大事故的問題與解決策略

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質】

上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質）；

工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質量體系建設）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領域有豐富的項目實踐與教學經(jīng)驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經(jīng)理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務單位項目管理人員，業(yè)務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內(nèi)訓及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發(fā)領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業(yè)技術學校、浙江財經(jīng)大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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