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課程背景：

這是一個充滿變革的科技經(jīng)濟時代，企業(yè)重視能展現(xiàn)自我,有才干的員工。只有優(yōu)秀且擁有團隊協(xié)作意識的人才所組成的工作群,才能在企業(yè)全面發(fā)展的過程中,發(fā)揮價值創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營績效。

一件好的商品需要經(jīng)過市場分析,產(chǎn)品規(guī)劃,制作,包裝,銷售的流程問世,一個優(yōu)秀的人才,也需經(jīng)由生涯規(guī)劃,職業(yè)選擇,能力提升,經(jīng)驗積累,而體現(xiàn)個人對社會的貢獻與創(chuàng)造利益。除了為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營績效,更為自己帶來豐富的人生與滿意的生活。

本課程的設計方向,即是協(xié)助職業(yè)人了解職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃對前程的重要性,透過科學工具的解析,對自我有更明確的認識,學習職業(yè)人應有的心態(tài)與能力,為自己的職業(yè)生涯作好萬全的準備與決定,不被社會輕易淘汰,更為自己奠定成功得基石。

培訓對象：

企業(yè)員工、中基層主管。

教學手法：

講 授 法: 講師以生動活潑的講授風格進行講授。

實作演練: 設計案例研討,深入剖析問題與作法。

角色扮演: 設計溝通情境,由學員現(xiàn)場演練與觀摩學習。

分組研討: 設計議題進行全員對問題的探討,并建立共識。

游戲活動: 透過游戲活動,達到寓教于樂的效果。

分享回饋: 經(jīng)過角色扮演與分組研討,分享個人心得體會。

課程大綱：

第一單元：職場快樂工作的基石

（一）簡單的快樂方法

（二）人生成功的八大銀行

（三）你很富有，只是你不知道

（四）職場地位與思考

（五）淺談職業(yè)生涯發(fā)展

第二單元：認識與探索自我

（一）探索自我與自我認知

（二）何謂優(yōu)勢？---現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

（三）優(yōu)勢解析與分享

（四）能力評估之SWOT分析

（五）探索掌握生命密碼—職業(yè)取向的參考

●數(shù)字解析

●自我功課

●與職業(yè)有關的

（六）職業(yè)生涯規(guī)劃之目標確立與實施策略

（七）體驗游戲—堆高塔活動

（八）活動體驗與感悟分享

第三單元：職業(yè)化心態(tài)建設

(一)職業(yè)化觀念：你為什么而工作？

忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)

如何確立工作使命——我在團隊中的存在價值

如何確立工作遠景——個人遠景和公司遠景的結合

如何確立工作價值觀——理解公司的價值觀

(二)職業(yè)化態(tài)度：你為誰而工作？

態(tài)度比技能更重要

職業(yè)化態(tài)度

創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)VS消極心態(tài)

(三)職業(yè)化行為：你應該怎么做？

如何應對環(huán)境

如何激發(fā)欲望

如何持續(xù)成長

如何銷售自己

如何管理自己

如何融入團隊

第四單元：提升職業(yè)發(fā)展的基本能力

（一）你是老板還是員工？

（二）職業(yè)人成功模型

（三）建立良好的職業(yè)習慣

（四）職場168原則

（五）人際溝通與團隊協(xié)作

（六）個人情緒管理

（七）體驗游戲--天磯碑活動

（八）活動體驗與感悟分享

第五單元：重拾工作激情與生活

（一）讓職場恢復活力的十二種方法

（二）課程心靈分享

第六單元：互動答疑

劉老師

教學經(jīng)歷：

中國臺灣輔仁大學 碩士

美國人際風格 授證講師

NLP高級執(zhí)行師

歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職

擔任企業(yè)咨詢培訓顧問20年

服務企業(yè)450余家，授課時數(shù)達3萬小時，受訓學員10萬人次。

現(xiàn) 職：

香港益模集團 董事長特別助理

中國金融行業(yè) 特約顧問

深圳電信培訓中心 特聘顧問

國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

專精課題推薦：

金融行業(yè)課程系列：

呼叫中心客戶服務與抱怨處理

證券營業(yè)廳客戶服務技巧

銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶服務

金融產(chǎn)品演示與推薦技巧

金融業(yè)內(nèi)部講師培訓研習

TTT—培訓師系列：

內(nèi)部講師培訓基礎班/進階班 PPT制作技巧研習班 講師魅力表達提升班

管理技能系列：

高效團隊建設體驗營

優(yōu)質(zhì)溝通與人際風格

跨部門溝通與協(xié)調(diào)

商務簡報技巧

人才甄選與招聘面談

MTP-中層管理技能提升

90后員工管理

員工激勵

員工個人技能系列：

職業(yè)化塑造—職場168

職場商務禮儀研習

成功的演講與表達技巧

時間管理

情緒與壓力管理

新人入職培訓系列

秘書專業(yè)能力提升

會議管理

專業(yè)銷售技巧提升

人際關系建立

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

培訓工作實績：

《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務，諸多技巧性的知識點，運用生活和工作中的精華案例詮釋，易學易懂，立竿見影。

《企業(yè)內(nèi)部講師培訓》課程授課總數(shù)已達340余期，服務學員達1.4萬人。其中在富士康集團及全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展145期，受訓學員達7千人以上。

《商務簡報技巧》與《演講與表達技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務簡報精英多達4500人。在金融行業(yè)尤其受到歡迎，為金融行業(yè)指定之課程。

《客服服務技巧與自我修煉》為專門針對企業(yè)呼叫中心的客戶服務人員定制，迄今為止金融行業(yè)35家呼叫服務中心采購此課程達56期，實際解決了服務過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報。

企業(yè)伙伴回饋：

劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡單重復昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！

------富士康科技集團總部 中央人資 Luke 劉

與劉秦南老師合作多年，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解課程學習的目的與目標，課堂上將所授課程內(nèi)容簡單、明確、生動的教授給學員，讓他們了解、掌握。

------艾默生網(wǎng)絡能源有限公司 Jane 黃

劉老師的課妙趣橫生，生動活潑，娛教與學，條理分明。為個人的職業(yè)規(guī)劃指點了迷，并且對自己的未來有全新的規(guī)劃和認識。讓我學會了團隊和自信，讓我學會了和諧與競爭，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個又一個通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學們?nèi)ニ伎肌Ｕn程結束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗。

--------惠普大連分公司（HP） MA部門 曾主管

劉老師的訓練特色：充分把握各類培訓方式的獨特角度，講解實用性強，技巧易于應用，調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！

--------深圳電信集團培訓中心 盧老師

跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。

--------中銀國際基金管理有限公司 monica 吳

劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實用的訊息；講師本人的親和力極強，與學員的互動多且效果好。講師訓是實用性課程，劉老師通過淵博的知識及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。

------華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課 葉主管

接觸了這么多老師，劉秦南老師給我們留下最好的印象，是我們至今遇到的最有服務精神，最好合作的老師，而且上了她的課后，我還偷師很多，自己的課程中也加了許多內(nèi)容，獲益非淺，向劉秦南老師真誠地致敬！

--------- 廣東雅士利集團 甘曉玲

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