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課程介紹

21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程特點

系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風險管理、配置管理等

簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論

課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解

豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程設計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

課程收益

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預算的可控

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。

系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等

掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；

掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術；

掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；

了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程大綱

一、項目和項目管理的概念

1.什么叫項目

2.項目的特征

3.演練（確定項目名稱）

4.什么叫項目管理

5.舉例

6.項目管理全過程要做好哪些工作

7.產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動

8.研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)

9.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

10.舉例：某項目管理全景展示

11.行業(yè)項目管理的運用前景

二、產(chǎn)品開發(fā)項目目標的確定與需求管理

1.項目目標確定

2.新產(chǎn)品立項的淵源

3.新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點

4.演練：項目立項任務書的編寫

5.有效產(chǎn)品需求管理的要求

1)統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識

市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關系

① 需求視角不同會有什么結(jié)果

2)產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架

① 需求管理的定義與定位

② 階段劃分

③ 總體框架

④ 與其他流程之間的關聯(lián)

⑤ 需求管理的職責范圍

3)規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具

?案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展

三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策

1.在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義

2.在產(chǎn)品開發(fā)中應決策什么——決策要素

3.高層領導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

4.在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價

5.產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責任

6.產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設置

7.產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業(yè)務計劃書）

8.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審）

9.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審）

10.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）

11.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審）

12.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審）

13.為何有的公司決策評審效率低

14.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征

15.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論

16.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

17.某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

3.產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4.產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

7.產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系

8.項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系

9.如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

10.演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

11.示例：展訊通訊項目流程

五、研發(fā)績效管理

?研發(fā)項目月度考核

?研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領域

?舉例：GE的業(yè)績獎勵

?績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤

?績效與獎金掛鉤的模式

?舉例：研發(fā)薪酬設計

?職位技能等級工資制度

?項目獎與季度獎/年終獎的比較

?年終獎的計算方法

?績效管理與職業(yè)生涯

六、研發(fā)項目過程

1.過程組

2.啟動過程

?項目立項

?項目目標

?項目開工會

?項目開發(fā)環(huán)境

3.計劃過程

?產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用

?項目計劃制定的流程

?項目計劃制定的原則

?項目計劃制定的要素

?WBS介紹（作用、示例）

?任務時間的估計和計算

?對高度不確定性任務時間的估算

?PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

?產(chǎn)品計劃如何分層

?任務、角色與三級計劃體系

?完整計劃制定舉例

?演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）

?產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理

?資源實施對開發(fā)進度的影響

?如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源

?學員演練（關鍵路徑練習）

4.控制過程

?監(jiān)控點管理

?周/階段工作跟蹤與總結(jié)

?偏差分析

?跟蹤掙值

?計劃變更

?研發(fā)計劃測評公式

5.研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

?項目的分層實施與分層監(jiān)控

?研發(fā)項目控制手段：項目報告

?研發(fā)項目控制手段：項目例會

?研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

?研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

?研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審

?研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

?研發(fā)項目控制手段：項目審計

?研發(fā)項目控制手段：項目風險管理

?研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

?研發(fā)項目控制手段：技術評審

?研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

?研發(fā)項目控制手段：成本控制

?研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

?研發(fā)項目控制手段：過程裁減

?研發(fā)項目控制手段：項目測試

?研發(fā)項目控制手段：項目測評

6.收尾過程

7.學員演練

七、研發(fā)項目團隊

1.項目的組織形式

2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）

3.如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組

4.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹

5.項目經(jīng)理的角色和職責

6.項目核心組成員的角色和職責

7.項目外圍組成員的角色和職責

8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責

9.引導者的角色和職責

10.研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能

11.研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

12.項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

八、項目風險管理

1.風險管理的意義與過程

2.風險類型

3.風險性質(zhì)

4.風險優(yōu)先級

5.風險管理的步驟

6.風險識別

7.風險分析

8.風險相應措施

9.風險監(jiān)控

10.風險跟蹤矩陣

11.風險管理的實踐與經(jīng)驗

12.案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論

九、研發(fā)質(zhì)量認識

1.什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關系

2.質(zhì)量的概念

3.質(zhì)量等級

4.過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量

5.對質(zhì)量的理解誤區(qū)

6.質(zhì)量管理概念

7.質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段

8.全面質(zhì)量管理

9.質(zhì)量管理活動

10.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進

11.質(zhì)量管理的四個等級

12.業(yè)務流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關系

13.質(zhì)量活動介紹

?Fagan檢查法、走讀與檢視

?代碼復查表

?技術評審

?測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）

?其他質(zhì)量保證方法

十、研發(fā)成本管理

1.成本概念

2.什么是質(zhì)量成本

3.預防成本

4.鑒定成本

5.失效成本

6.質(zhì)量成本曲線

7.缺陷更正成本曲線

8.錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

9.業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

10.項目預算與項目核算

11.成本管理與項目進度

12.價值工程

13.設計中構(gòu)建成本

14.降低開發(fā)成本的基本方法

15.產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

16.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

17.學員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設計中構(gòu)建成本）

江老師

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學者

產(chǎn)品全生命周期管理WPLM概念奠基人

GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理

擅長領域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、格局商學特聘顧問、混沌大學導師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

工作經(jīng)歷：

10多年高新技術企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學慧、領創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結(jié)合度高。

培訓與咨詢經(jīng)歷：

“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

咨詢項目領域：

主導：產(chǎn)品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師：

大學/政府/研究機構(gòu)：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團等。

通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機：浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、珠海移動、睿嘉科通信、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網(wǎng)通訊等。

IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網(wǎng)技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電等。

工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。

快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團等。

服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

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