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課程背景

青島擁有一大批品牌企業(yè)，如“海爾”、“海信”、“青啤”、“青島港”、“紅領”等，其中，海爾集團連續(xù)多年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌。這些青島企業(yè)不僅提供一流的產(chǎn)品與服務，也打造了一流的文化與管理模式、管理創(chuàng)新、前沿探索等。這些企業(yè)在管理方面的創(chuàng)新與探索，也為我們在新時期的轉型與升級，提供借鑒與參考。

2015年，海爾全球營業(yè)額1887億，其上線上交易額達到1577億，海爾生產(chǎn)線逐步升級為互聯(lián)工廠，實現(xiàn)用戶個性定制和規(guī)模生產(chǎn)相結合，通過信息化促進了工業(yè)化的升級；同時在管理模式上，海爾提出“企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)客化”，在今天，海爾正在努力從制造家電向制造創(chuàng)客和企業(yè)家轉變。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們需要做哪些創(chuàng)新，哪些變革，哪些轉型升級，才能適應新形勢發(fā)展的需要？走近青島名企，現(xiàn)場考察，互動交流，直觀、深層次地了解這些企業(yè)并探尋其轉型升級經(jīng)驗，開拓視野，拓寬思路，為我們的企業(yè)尋求在新形勢下更快更好的發(fā)展之道。

學員對象

總經(jīng)理/副總經(jīng)理/廠長等企業(yè)領導；人力資源/培訓/生產(chǎn)車間/研發(fā)等部門負責人；班組長等生產(chǎn)骨干人員。

行程安排

第一天下午抵達青島，安排入住，報名簽到，發(fā)放學員手冊，了解學習行程。

18:30-20:00歡迎晚餐，學員互相認識、學員分組等。

第二天08:30-11:30課程研修：《創(chuàng)客模式---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉型》

12:00-13:00午餐

14:00-17:00課程研修：《創(chuàng)客模式---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉型》

第三天08:30-11:30課程研修：《海爾精益生產(chǎn)之7大浪費控制與改善》

12:00-13:00午餐

14:00-17:00課程研修：《海爾精益生產(chǎn)之7大浪費控制與改善》

第四天07:50-08:20由賓館乘大巴赴“青啤”集團

巴士課堂：學習方法與青啤參觀要點分享。

08:30-10:00實地考察“青啤”集團：百年標志合影，參觀百年頌文化展廳，了解青啤百年歷史變遷與發(fā)展現(xiàn)狀；參觀百年生產(chǎn)線，現(xiàn)代包裝生產(chǎn)線，了解青啤生產(chǎn)管理與品質管理理念，體驗青啤“好人釀好酒”的文化精髓；酒吧品酒，體驗青啤“激情創(chuàng)造夢想”的文化核心。

10:30-11:30青島新城區(qū)參觀：參觀東部城區(qū)標志五四廣場、新市政府、2008奧帆比賽中心，了解近二十年青島東部新城區(qū)的飛速發(fā)展等。

11:30-12:30午餐

12:40-13:20巴士課堂：學習方法與海爾參觀要點分享。

13:30-16:00實地考察“海爾”集團：參觀海爾文化廣場，總部大樓前合影，了解海爾文化與傳統(tǒng)文化的有機結合；參觀創(chuàng)新生活展，了解海爾創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的精神，以及對未來科技與生活的暢想；參觀海爾大學，了解海爾人力資源管理理念；參觀海爾文化展,了解海爾發(fā)展歷程及各階段的戰(zhàn)略與文化管理精髓；參觀海爾生產(chǎn)線，了解海爾生產(chǎn)現(xiàn)場管理理念與看板文化、星光大道等。

16:00以后由“海爾”乘大巴赴機場或火車站

【課程內容】

課程一：《創(chuàng)客模式---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉型》

第一講：創(chuàng)客定義與內涵

1．創(chuàng)客的定義與特征：

2．海爾創(chuàng)客解讀：

3．海爾創(chuàng)客必要性：

第二講：創(chuàng)客密碼與工具

1．創(chuàng)客模式之“兩大模塊”：

2．創(chuàng)客模式之“兩大機制”：

3．創(chuàng)客模式之“實施四部曲”：

4．創(chuàng)客模式之“三大平臺”：

5．創(chuàng)客公地之“三方法”：

6．創(chuàng)客之“四權”：

7．海爾創(chuàng)客效果：

第三講：創(chuàng)客保障與支持

1．創(chuàng)客文化支持

文化內涵：

創(chuàng)客文化的創(chuàng)建：

2．體系保障

七大創(chuàng)新體系：

3．激勵體系建立：

創(chuàng)客激勵的特色：

解析：基本生活費？超額分成？小微主股東？

4．基礎保障：

人人創(chuàng)新：

自營體：

無邊界管理：

5．創(chuàng)客模式對海爾人的要求：

容忍失敗：

自以為非：

自我手術：

非本地主義：

第四講：創(chuàng)客前提與傳承

1．海爾的戰(zhàn)略轉型：

五大戰(zhàn)略階段：

要飛越不能跨越：

2．創(chuàng)客前提：

自營體與SBU

自營體與小微

3．創(chuàng)客發(fā)展目標：

解析：小微的特點？

小微對創(chuàng)客的激勵？

小微誰控股？

第五講：互動交流與解疑

1．創(chuàng)客的創(chuàng)意定向？

2．創(chuàng)客評審？

3．創(chuàng)客模式實施的重點？

4．創(chuàng)客模式三步走？

課程二：《海爾精益生產(chǎn)之7大浪費控制與改善》

第一講：精益生產(chǎn)管理內涵與基礎：

1．解析；利潤=收入-成本？（精益生產(chǎn)推行的必要和重要性）

2．精益生產(chǎn)的定義：

3．精益生產(chǎn)的核心：

4．精益生產(chǎn)的借鑒與推廣：如何結合自己企業(yè)的實際情況推行LP？

5．案例：海爾由“精確生產(chǎn)”到“精益制造”的全方面推行？

6．精益生產(chǎn)是工具？是理念？是導向？是思路？

7．對于非裝配型企業(yè)如何推行LP？

第二講：精益生產(chǎn)之庫存:

1．庫存的種類：5種？

2．原材料庫存；如何用“時間消滅空間”？

3．產(chǎn)成品庫存：如何用“空間消滅時間”？DC的功能？

4．何為呆滯？如何防呆？

5．互動習題：如何采購方能做到庫存總成本最小化？

6．案例：現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)“零庫存”的“寄售”？以及其他方法？

第三講：精益生產(chǎn)之不良

1．質量成本內涵？質量損失是否計入成本？

2．ＱＣ管理：一般企業(yè)在ＱＣ管理中的６種誤區(qū)？

3．４種環(huán)節(jié)控制方法（ＩＱＣ、ＩＰＱＣ、ＦＱＣ、ＯＱＣ）？

4．３種工序過程控制手段？３不政策？３檢制度？８Ｄ異常解決法

5．案例：某企業(yè)質量控制的標準管理借鑒？

第四講：精益生產(chǎn)之過量生產(chǎn)

1．過量生產(chǎn)與提前生產(chǎn)的危害？

2．由CALL到PUSH計劃制訂的轉變？

3．計劃完成率與超產(chǎn)率？

4．JIT的內涵與實施：采購、配送、生產(chǎn)、分撥？

5．看板的種類與實施；生產(chǎn)管理看板與傳遞看板？

6．案例：ERP信息化的推行對過量生產(chǎn)和非JIT生產(chǎn)的制約？

7．ERP的順利推行需要的兩個必要條件？

第五講：精益生產(chǎn)之動作：

1．顯性浪費與隱性浪費的區(qū)別？

2．生產(chǎn)管理者對動作浪費的熟視無睹：

3．日常操作中的12種動作浪費？

4．動作的經(jīng)濟化與合理化？

5．作業(yè)標準與標準作業(yè)？

6．案例：規(guī)范的SOP該如何制訂與實施

第六講：精益生產(chǎn)之搬運：

1．搬運是動作還是工作？動作與工作？

2．浪費與增值？

3．U型布局與孤島狀態(tài)？后者是造成搬運的______

4．搬運的機械化、自動化、標準化、流程化？

5．案例：某大型企業(yè)的圖片展示

第七講：精益生產(chǎn)之過份加工：

1．標準的種類：管理標準與技術標準？

2．標準制訂的原則與要求？

3．作業(yè)人員對檢驗標準的掌握？

4．樣品展示與標準化？

5．首中尾檢驗的一致性？

6．節(jié)拍與工時？

7．如何理解“客戶是標準”？

第八講：精益生產(chǎn)之不平衡：

1．不平衡現(xiàn)象分析：4M1E

2．人：多能工培養(yǎng)與一人多能？

3．機：如何作好TPM與設備瓶頸？

4．料；如何跟催？如何質量預防？

5．法：支持流程如何做到“兵馬未到，糧草先行”？

6．環(huán)：6S對浪費與效率的影響？

7．解決不平衡措施：木桶理論與短板分析？

8．解決問題三步曲與八步驟？

9．案例分享：某產(chǎn)品在精益生產(chǎn)推行中的具體做法

第九講：精益生產(chǎn)之7大浪費保障工具與新觀念：

1．質量保險裝置與防錯？

2．改進作業(yè)與改進設備？

3．可動率與開動率？

4．單元生產(chǎn)與批量生產(chǎn)？

5．流水作業(yè)與傳送作業(yè)？

6．案例分享某大型企業(yè)的具體運用？

注：以上課程內容僅供參考，因老師不同，在核心內容不變的前提，授課內容順序以現(xiàn)場為準。

王老師

王培華 海爾組織部長

現(xiàn)任海爾集團組織部長、海爾股份監(jiān)事會主席,高級政工師。曾任海爾集團空調本部、洗衣機本部、海爾集團冷柜電熱本部黨委副書記、海爾集團技術裝備本部工會主席等職。

明國慶 海爾工會主席

現(xiàn)任海爾集團工會主席，高級政工師，曾任青島電冰箱總廠紀委副書記、青島海爾運輸公司黨支部書記兼副經(jīng)理、青島海爾股份有限公司組織處副處長、綜合部部長、海爾冰箱產(chǎn)品本部黨委副書記、紀委書記、青島海爾股份有限公司工會主席等。

王致遠 老師

歷任海爾集團中高層管理職位十余年，某大型企業(yè)總經(jīng)理三年，海爾高級研學專家，高級講師、咨詢師,上海財大EMBA班客座教授，中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘教授，兼任廣州、重慶、上海、北京、濟南、青島多家管理咨詢公司的首席研修師、高級研修師和企業(yè)診斷師,兼任鄂爾多斯、唐山多家企業(yè)的簽約管理顧問，具有豐富的大型公開課和企業(yè)咨詢式內訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

王老師專業(yè)理論超前，與國際接軌；案例典型，指導性強；現(xiàn)場授課與互動結合，突出解決實際問題的務實性；學院派與實戰(zhàn)派的緊密結合是王老師的最大特色。

王維寶 老師

王維寶老師，有“引爆中國第一執(zhí)行力”美譽的“OEC管理模式”推廣專家、企業(yè)文化與班組建設研學專家。 現(xiàn)兼任中國企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學繼續(xù)教育學院、中國人民大學、浙江大學等37家研修管理機構的高級顧問。

王維寶老師在海爾跟隨有“中國第一CEO”美譽的張瑞敏首席執(zhí)行官28多年，曾任職：海爾企業(yè)文化中心《海爾報》編輯、記者 ，海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長、海爾大學企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設主講等。王維寶老師參與了海爾發(fā)展史上許多響譽海內外的管理模式、流程再造、問題案例起源、過程、完善、優(yōu)化、提升的操作過程。他實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學識廣博，授課風格生動、激昂，控場能力強，對學員具有極大的吸引力和感召力。

楊克明 老師

企業(yè)文化咨詢專家,集團管控咨詢專家,海爾經(jīng)驗研學專家。

清華大學、浙江大學等高校課程教授。北京師范大學管理學博士。曾獲青島十大名師、中國百位優(yōu)秀講師稱號，PTT國際職業(yè)培訓師。

海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員之一，在企業(yè)文化、集團管控、人力資源管理、OEC管理、SBU經(jīng)營、市場鏈與業(yè)務流程再造、PSI等現(xiàn)代企業(yè)管理方面，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到見解，受聘擔任上百家企業(yè)管理顧問。

☆ 個人著作有《海爾兵法》、《OEC管理》、《創(chuàng)新經(jīng)營》、《企業(yè)文化落地高效手冊》等多部。

☆ 主要研究和培訓領域：企業(yè)文化、執(zhí)行力、OEC管理、SBU經(jīng)營、管理技能提升、海爾管理課題。

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