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課程 背景 / Background

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是“人才”的競爭，松下幸之助說過：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。培訓是現(xiàn)代社會背景下的殺手锏，誰擁有了他，誰就預示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會對培訓置若罔聞。”完善的培訓體系是幫助企業(yè)實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要工具，更是人力資源工作者的責任和挑戰(zhàn)。

作為人力資源部經(jīng)理或是培訓經(jīng)理，是否經(jīng)常面臨如此的困惑：

如何讓培訓的效果看得見，摸得著？培訓的業(yè)績?nèi)绾魏饬浚颗嘤柕男Ч绾误w現(xiàn)？到底如何搜集培訓需求？如何讓培訓與人才發(fā)展緊密結(jié)合？如何讓培訓成為經(jīng)理和老板的最愛？如何讓培訓的效益最大化？如何才能走出培訓的迷局？

特邀西安交大 MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家，國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師，國際人力資源管理師協(xié)會高級講師，中糧集團特聘培訓總監(jiān)，世界500強企業(yè)泰國正大集團人力資源總監(jiān)安新強老師為大家重點分析現(xiàn)代企業(yè)培訓體系的構(gòu)成、培訓需求調(diào)查、企業(yè)年度培訓計劃、企業(yè)內(nèi)部培訓師體系建設、培訓課程體系建設、學員管理、培訓評估體系建設等的構(gòu)建思路與技巧，提高 HR 人員培訓體系建設與務實管理的能力。

課程大綱 / Outline

第一講：企業(yè)培訓管理體系的構(gòu)成

一、什么是培訓體系？

二、企業(yè)培訓解決什么問題？

三、企業(yè)培訓和在校學習的區(qū)別

四、企業(yè)的培訓做不好的原因

五、各種不同類型的員工的培訓目的和原則

六、在職培訓的時機

七、下面四種情況建議進行在職培訓

八、OJT 和師傅帶徒弟的區(qū)別

九、培訓體系的組成要素有哪些？

培訓的組織體系

培訓的崗位體系

培訓的課程體系

培訓的教師體系

培訓的教材體系

培訓的評價體系

培訓的政策體系

十、一個完善的培訓管理系統(tǒng)包括的三要素

制度層面

資源層面

運作層面

第二講：如何進行培訓需求調(diào)查

一、培訓需求的分類

靜態(tài)培訓需求

動態(tài)培訓需求

二、三種類型的培訓

普及型培訓——員工入職培訓

基礎型培訓

提高型培訓

三、五種情況下需要做靜態(tài)需求分析

四、靜態(tài)需求分析的三個方法

入門標準法

崗位職責分析

崗位勝任能力模型法

五、普及型培訓課程設立的流程

六、崗位基礎型培訓課程設計流程

七、動態(tài)培訓需求的八個方法

戰(zhàn)略分析法

訪談法

調(diào)查問卷

菜單式

開放式

勝任力模型和績效考核相結(jié)合

素質(zhì)能力測評

職業(yè)生涯規(guī)劃

關鍵事件法

組織要求

八、現(xiàn)代需求分析的流程

確定崗位能力要求

確定員工現(xiàn)有能力

確定能力差距

確定相應的課程

九、如何編寫《培訓需求調(diào)查報告》

第三講：如何制定《企業(yè)年度培訓計劃》

一、什么是年度培訓計劃

二、年度培訓計劃的內(nèi)容

培訓目的

培訓對象

培訓課程

培訓形式

培訓內(nèi)容

培訓講師

培訓時間

培訓費用

三、年度培訓計劃編寫的原則

四、年度培訓計劃編寫的要點

五、年度培訓計劃編寫的格式

第四講：企業(yè)內(nèi)部培訓講師體系建設

一、師資構(gòu)成

二、內(nèi)訓師的等級

三、講師的聘任管理

講師的基本任職資格

講師的初次聘任要求

講師初次聘任流程

講師聘任周期

四、講師的晉級管理

講師的考核晉級

對講師的激勵措施

五、講師的課程管理

講師培訓課程要求

講師授課要求

六、講師的激勵管理

講師激勵方法

講師課酬管理

課酬支付原則

課酬支付標準

課酬支付流程

七、講師的解聘管理

八、如何有效甄選外部講師

第五講：培訓課程體系建設

一、課程分類

二、培訓的原則

三、培訓的最大難點

四、在職培訓的流程

五、“師傅帶徒弟”和“流程復制人才”的區(qū)別

六、課程體系的設計的四要素

七、課程開發(fā)的流程

開發(fā)調(diào)研

確定課程

組建小組

確定大綱

合理分工

分步編寫

教材總纂

內(nèi)部評審

二改

核準

八、課程的審核評估

九、課程開發(fā)類型

十、課程開發(fā)與教材編寫的交付物

十一、編寫稿酬發(fā)放與標準

稿酬的發(fā)放

稿酬的發(fā)放標準

十二、培訓教材的形式對培訓效果的影響

第六講：對學員的管理

一、學籍制

二、學分制

三、考核獎懲

第七講：培訓評估體系建設

四級培訓評估模式

第一級、反應評估：評估被培訓者的滿意程度

第二級、學習評估：測定被培訓者的學習獲得程度

第三級、行為評估：考察被培訓者的知識運用程度

第四級、成果評估：計算培訓創(chuàng)出的經(jīng)濟效益

安老師

職業(yè)背景

★ 西安交大 MBA

★ 國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家

★ 國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師

★ 國際人力資源管理師協(xié)會高級講師

★ 中糧集團特聘培訓總監(jiān)

★ 世界500強企業(yè)泰國正大集團人力資源總監(jiān)

工作經(jīng)歷

曾任世界500強企業(yè)泰國正大集團人力資源總監(jiān)十年，獨創(chuàng)“6S 績效管理理論和方法”讓績效管理落地，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效載體。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的 MBA 教材中，影響廣泛。

主講課程

人力資源類：《績效管理》《招聘面試》《勞動法》《平衡計分卡》《培訓體系建設》《非人力資源的人力資源管理》《人才的選用育留》等；

通用管理類：《領導力》《執(zhí)行力》《目標管理》《時間管理》《危機管理》《授權(quán)與激勵》《高效溝通》《MTP 中層管理》《科學管理方法》《西點團訓》《團隊建設》《職業(yè)生涯規(guī)劃》等；

職業(yè)化類：《情緒壓力管理》《責任勝于能力》《快樂工作，幸福生活》《贏在職場》《職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》等。

服務過的部分企業(yè)

金融行業(yè)：北京銀行、保定河北建設、秦皇島工商銀行、鼎泰恒擔保公司；

事業(yè)單位：首都機場、呼倫貝爾機場、中國航天科工集團、中國郵政；

通訊行業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、青島聯(lián)通、河北移動、恒信集團；

房地產(chǎn)：金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國土土地開發(fā)建設投資有限公司；

其他行業(yè)：華藥集團、駱駝集團、泰康人壽、銀瑞達集團、露露集團、中糧集團、唐人科技、上海大眾、長城集團、立邦漆、日多日化等等。

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