企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
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2024年
職業(yè)技能培訓(xùn)公開(kāi)課
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壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練
【課程編號(hào)】：MKT003937
壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業(yè)技能培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年06月06日 到 2025年06月07日3980元/人
2024年10月17日 到 2024年10月18日3980元/人
2024年06月14日 到 2024年06月15日3980元/人
【授課城市】：上海
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海壓力調(diào)適培訓(xùn),上海職場(chǎng)EQ培訓(xùn)
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課程概述：
現(xiàn)在是一個(gè)溝通的時(shí)代，杰克?韋爾奇說(shuō)：“管理就是溝通、溝通、再溝通”，但我們清楚的知道良好的溝通需要在一種極佳的情緒控制下才能達(dá)成，所以情緒（EQ）已經(jīng)成為企業(yè)界談?wù)摲浅Ｖ嗟脑掝}；現(xiàn)在又是一個(gè)壓力越來(lái)越大的年代，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下保持不受過(guò)大壓力的傷害也成了我們共同關(guān)注的話題，本課程重點(diǎn)在職場(chǎng)EQ與壓力管理方面進(jìn)行分享與運(yùn)用。
課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者 / HR / 核心員工
課程目標(biāo)：
1.理解“職場(chǎng)情商”對(duì)于工作目標(biāo)達(dá)成的意義和價(jià)值
2.了解情緒所包含的內(nèi)容
3.學(xué)會(huì)有效調(diào)節(jié)和管理自己的情緒
4.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，建立積極的職場(chǎng)心態(tài)
5.學(xué)會(huì)洞察他人情緒的方法和技巧
6.學(xué)會(huì)建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系
課程大綱：
引子：EQ及其在職場(chǎng)的價(jià)值 ?
1.EQ面面觀：各種高低情商行為的對(duì)比
2.情商的定義和內(nèi)容
3.情商對(duì)職場(chǎng)的意義和價(jià)值
模塊一、情緒管理
1.心理測(cè)試：你的決策理性嗎？
2.了解你的情緒
3.負(fù)面情緒的破壞力
?負(fù)面情緒與進(jìn)化心理學(xué)
?如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
?內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理
4.積極情緒的創(chuàng)造力
?讓自己更快樂(lè)的方法
?情緒勞動(dòng)
?情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值
模塊二、壓力與應(yīng)對(duì) ?
1.認(rèn)識(shí)壓力
?職場(chǎng)壓力的來(lái)源
?壓力的危害
2.不當(dāng)?shù)臏p壓方法
3.正確的減壓策略
?消除壓力源
?認(rèn)知調(diào)整
?軀體方法
?建立積極樂(lè)觀的態(tài)度
模塊三、他人情緒識(shí)別 ?
1.面孔解讀
?面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
?基礎(chǔ)性格和面具性格
?測(cè)試：情緒識(shí)別
?7種基本表情識(shí)別技術(shù)
2.肢體秘語(yǔ)
?手部透露的信息
?腳部透露的信息
?拒絕排斥的肢體語(yǔ)言
?緊張焦慮的肢體信息
?說(shuō)謊時(shí)透露的跡象
模塊四、人際關(guān)系管理
1.策略1：理解差異
?理解人與人之間的差異
?學(xué)會(huì)換位思考
2.策略2：取得話語(yǔ)權(quán)
?什么是“話語(yǔ)權(quán)”
?取得話語(yǔ)權(quán)的2個(gè)因素
3.策略3：共情技巧
?讓別人聽(tīng)得舒服開(kāi)心的說(shuō)話技巧
?學(xué)會(huì)建立信任感
4.策略4：欣賞式探尋
?積極溝通的新模式
?案例分析
5.策略5：非語(yǔ)言信息
?非語(yǔ)言信息對(duì)他人的影響
?非語(yǔ)言溝通的2個(gè)秘訣
小結(jié)
1.總結(jié)與分享
2.Q & A
卜老師
卜月珍
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)
美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
多家心理機(jī)構(gòu)專職EAP講師
背景介紹：
師從國(guó)內(nèi)頂級(jí)心理專家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);
從事心理咨詢工作多年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
由于多年來(lái)從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。
擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問(wèn)，以及上海高校、著名心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。
授課風(fēng)格：
卜老師因受長(zhǎng)年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過(guò)結(jié)合人們?cè)谏詈凸ぷ髦械姆N種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來(lái)訪者的自身資源，幫助來(lái)訪者自我成長(zhǎng)，受到廣泛的好評(píng)。