昆明服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 海口：2025年07月12日

第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

服務(wù)營銷是目前中國唯一的一門整合服務(wù)與銷售的訓(xùn)練課程，極具創(chuàng)新性和突破性；課程以解決方案為導(dǎo)向，來源于實際需求與問題，不僅變革聽課者的觀念，更要提供實用的工具及解決方法。服務(wù)營銷中的很多內(nèi)容及方法，都具備扎實的科學(xué)根據(jù)。【課程收益】Δ通過對服務(wù)管理認(rèn)識的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2025年07月30日

銷售經(jīng)理/主管；售前技術(shù)人員；項目實施、產(chǎn)品、市場、客服人員；業(yè)務(wù)部門負責(zé)人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)......

精準(zhǔn)服務(wù)營銷訓(xùn)練營 廣州：2025年08月01日

近年來,隨著祖國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新，無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場需求或趨勢。在這樣的一個經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，各行業(yè)品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場搶灘登陸，搶占天時地利。但就在這市場形勢大好的背后，也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。如何讓自己的......

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 上海：2025年06月20日

模塊一丨HR在大數(shù)據(jù)時代的轉(zhuǎn)型迫切性作為HR，你認(rèn)為自己在企業(yè)中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發(fā)展）HR的角色定位（戰(zhàn)略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉(zhuǎn)型需要具備的管理思維模塊二丨人效數(shù)據(jù)分析的價值傳統(tǒng)人效數(shù)據(jù)分析的常見問題人效數(shù)據(jù)分析能夠解決哪些問......

集成供應(yīng)鏈（ISC）變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型 深圳：2025年07月12日

導(dǎo)入：1. 變革數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的聲音2. 變革失敗的原因及分析變革成功案例：以史為鑒商鞅變法3. 商鞅變法分析討論：集成供應(yīng)鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路第一篇：意識認(rèn)知篇第一講：是什么——何為集成供應(yīng)鏈一、供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程1. 供應(yīng)鏈三流1）信息流2）資金流3）物流2. 供應(yīng)鏈發(fā)展歷程響應(yīng)供應(yīng)鏈&ra......