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【課程背景】

作為供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，物流管理是企業(yè)有序開展各項經(jīng)營活動的關(guān)鍵，然而，很多企業(yè)的物流管理還停留在簡單、粗暴和低效的現(xiàn)狀，例如作業(yè)成本居高不下，安全事故和客戶投訴頻發(fā)，對市場需求和變化響應(yīng)遲緩影響企業(yè)競爭力等重大問題。

作為一個結(jié)構(gòu)復雜、時刻運行以及持續(xù)變化的系統(tǒng)，物流系統(tǒng)的規(guī)劃與搭建是物流職能能否滿足供應(yīng)鏈及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的關(guān)鍵，但實際工作中，很多企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)和運行體系都是臨時抱佛腳盲目上馬而產(chǎn)生的，并在日后持續(xù)運行中持續(xù)低效和越發(fā)復雜，缺乏根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場新需求及時調(diào)整和改善的意愿與行為。

正所謂，運籌帷幄之中才能決勝千里之外，看似非常落地和實干的物流運作，其運行的質(zhì)量和創(chuàng)造的價值主要是由前期的規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所決定的，屬于基礎(chǔ)制約因素，直接決定了物流系統(tǒng)的先天能力。因此，物流管理的關(guān)鍵和首要前提，就是要結(jié)合企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和內(nèi)外客戶需求，制定合理的物流規(guī)劃并建設(shè)滿足當下和未來一定發(fā)展時期內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

【課程收益】

正確理解物流相關(guān)概念、價值定位和管理要點，讓學員能看懂和把握物流工作的關(guān)鍵點。

讓學員懂得如何開展物流規(guī)劃，如何進行物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，并清楚物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計的關(guān)鍵點。

讓學員掌握如何規(guī)劃一個倉庫吧，包括動線，功能區(qū)劃分，運作管理相關(guān)要求等

對學員幫助企業(yè)規(guī)劃新倉庫或優(yōu)化倉儲管理起到指導作用。

【課程對象】

企業(yè)高管

物流部門或與物流部門協(xié)同的各級管理者

剛進入物流部門的新任管理者或職場新人

有意轉(zhuǎn)行到物流崗位的管理者

【課程大綱】

開篇

1、開篇案例：什么是團隊

2、介紹團隊管理學習的三個傳統(tǒng)內(nèi)容

3、本課程的設(shè)計定位和內(nèi)容要點

第一部分、團隊管理說明

1、對團隊的誤解

2、團隊的定義

3、團隊的意義

4、團隊的本質(zhì)

5、團隊構(gòu)成十要素

6、團隊的十二項特點

7、團隊的三種分類

8、團隊的發(fā)展階段

9、優(yōu)秀團隊的特點

10、對團隊的“四管”

11、團隊沖突的管理

12、不良團隊的分析與改進

第二部分、團隊管理者能力要求

1、權(quán)力與影響力的比較

2、團隊組員發(fā)展階段和管理者風格分析

3、管理與領(lǐng)導的比較

4、團隊管理者能力與素養(yǎng)（品行+素養(yǎng)+能力）

5、管理者的團隊管理工作重點

第三部分、物流類團隊的管理

1、物流團隊的六個特性

2、物流團隊的十個管理難點

3、改進物流團隊舉措的“四個3”

4、物流各職能團隊管理要點

5、物流團隊管理的十六項關(guān)鍵點

第四部分、基于供應(yīng)鏈視角的物流提效降本舉措

1、何謂供應(yīng)鏈視角下的提效降本

2、物流提“效”說明

（1）提高效率——成本

（2）提高效益——利潤

（3）提高效果——服務(wù)

3、采購降本

4、物流運作設(shè)計降本

【案例】推動研發(fā)優(yōu)化包裝提高存儲率

5、物流作業(yè)流程降本

6、倉儲作業(yè)降本

7、庫存優(yōu)化降本

【案例】雷士倉庫優(yōu)化庫存舉措

8、運配管理降本

【案例】年度物流招標降本策略

9、人員提效降本

【舉例】電商成品倉薪酬改革的收益

10、優(yōu)化硬軟件降本

結(jié)尾：課程回顧與答疑（10min）

張老師

張冬老師

——供應(yīng)鏈及物流管理實戰(zhàn)專家

曾任：亞馬遜（中國）（知名B2C電子商務(wù)網(wǎng)站）

配送項目高級經(jīng)理

曾任：美的集團（000333）電商物流規(guī)劃部經(jīng)理

曾任：中國移動廣東終端公司渠道運營負責人

曾任：雷士照明（國內(nèi)行業(yè)TOP1)供應(yīng)鏈中心高級總監(jiān)

曾任：廣東交通集團（廣東省最大國企)物流項目運營總監(jiān)

曾任：新加坡吉寶物流（中外運合資公司）運營經(jīng)理

中國交通運輸部快運物流標準化專家組成員

廣東省交通集團物流戰(zhàn)略發(fā)展項目組顧問

英國皇家物流與運輸職業(yè)認證（ILT）三級物流經(jīng)理

美國認證協(xié)會ACI國際高級管理培訓師

中山大學物流工程碩士

擅長領(lǐng)域：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃、供應(yīng)鏈計劃與運作、采購管理、供應(yīng)商管理、庫存管理、倉儲物流、信息系統(tǒng)搭建

【個人簡介】

張老師具有22年供應(yīng)鏈和物流管理經(jīng)驗，曾先后在世界500強企業(yè)（亞馬遜、美的、中國移動）和大型上市公司（海信科龍、中外運、雷士照明）擔任供應(yīng)鏈和物流部門高級總監(jiān)、項目負責人和部門主管等職。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、采購與供應(yīng)商管理、庫存控制、生產(chǎn)物流管控、物流運營體系搭建，管理制度及流程再造、管理信息化承載等領(lǐng)域有過系統(tǒng)化學習和研究。

擅長基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃和搭建供應(yīng)鏈及物流體系，并輔以組織、流程、信息化及考核做為承載。特別在企業(yè)物流管理、企業(yè)供應(yīng)鏈管理，采購及供應(yīng)商管理、庫存控制、物流成本控制、供應(yīng)鏈預測與計劃，物流一體化管理、供應(yīng)鏈信息化規(guī)劃與建設(shè)（ERP、OMS、WMS、TMS、DMS、CRM）以及物流投資項目規(guī)劃與實施等方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論成果。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

雷士照明-物流體系重構(gòu)：

?庫存周轉(zhuǎn)率↑12%，物流總成本↓15%，3年降本1500萬；

?從0到1搭建專業(yè)物流公司，整合五大事業(yè)部資源，實現(xiàn)利潤中心轉(zhuǎn)型。

美的-“一盤貨”渠道革命：

?全國倉庫從2200個精簡至136個，倉儲成本↓40%，訂單交付周期縮短至20天（行業(yè)領(lǐng)先）；

?支撐雙十一單日百萬訂單峰值，獲集團創(chuàng)新標桿獎。

中外運-百畝物流配送中心建設(shè)：

?總投資1.3億元，獲“佛山市優(yōu)良樣板工程”，運營成本低于市場價20%，帶動公司業(yè)務(wù)規(guī)模↑30%。

中國移動-終端物流體系：

?打造日處理2萬單B2C倉配系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化作業(yè)，成為集團全國標桿。

廣東交通集團——搭建全省小件快運網(wǎng)絡(luò)

廣東省交通廳牽頭項目，整合和盤活147個客運站行包中心，平臺化運營小件快運服務(wù)，成為國企轉(zhuǎn)型發(fā)展的全國標桿項目。

政策與學術(shù)貢獻：

?參與制定《客運班車行李艙載貨運輸規(guī)范》（JT/T 1135-2017）；

?參與制定《廣東交通集團現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

【培訓經(jīng)驗】

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃培訓與輔導：累計服務(wù)40多家企業(yè)，學員平均滿意度92%，訓后形成近30個輔導溝通群，累計輔導制定了400多項問題解決方案。

采購與供應(yīng)商管理培訓與輔導：共培訓超20場，累計輔導和幫助優(yōu)化采購部門組織架構(gòu)30多個，使15家企業(yè)實現(xiàn)采購降本12%，提高采購及時交付率5%，平均供應(yīng)商數(shù)量精簡為原來的75%。

供應(yīng)鏈流程改善培訓與輔導：累計培訓20多家企業(yè)，并輔導其中10多家企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程精簡20%，整體業(yè)務(wù)降本提效7%。

庫存管理培訓：累計培訓30多場，課后跟進輔導20多個企業(yè)近50個改善小組，平均庫存降低8%，周轉(zhuǎn)率提高12%，呆滯庫存率降低15%。交付及時率提高6%，整體庫存成本下降近10%。

物流安全培訓：累計培訓20多場，并輔導50多個倉庫的安全整改調(diào)研，安全改善投入成本增加近10%，有20多家輔導的倉庫成為公司標桿安全倉庫。

物流管理培訓：累計培訓60多場，課后輔導20多家企業(yè)，指導其通過規(guī)范化和精細化的作業(yè)，平均提高人效15%， 物流服務(wù)滿意度（含倉儲和運輸）提高5%，物流總成本下降6%。

【授課風格】

真案例·真數(shù)據(jù)：

90%案例來自親自操盤項目（如美的、雷士），直擊供應(yīng)鏈降本、物流提效等核心痛點；

課程平均滿意度92%，訓后企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率↑10%、物流成本↓7%（數(shù)據(jù)可量化）。

工具化落地：

提供VMI策略、庫存ABC法、物流“四化”模型等20+可復用工具；

課后跟蹤輔導，30+企業(yè)實現(xiàn)“學完即用，用即見效”。

政企雙視角：

融合世界500強管理邏輯與政府標準制定經(jīng)驗，兼具戰(zhàn)略高度與實操深度；

獨創(chuàng)“戰(zhàn)略-流程-系統(tǒng)-組織”四維賦能法，破解企業(yè)轉(zhuǎn)型難題。

教學風格“生動+互動”：

以“解決學員實際問題”為導向，以“學員全程參與”為特點，以課堂內(nèi)容即實戰(zhàn)沙盤為表現(xiàn)。

【主講課程】

供應(yīng)鏈系列

《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與高效協(xié)同：卓越供應(yīng)鏈實現(xiàn)路徑》 （爆款課程）

《全渠道庫存優(yōu)化：破解牛鞭效應(yīng)》

《采購管理與供應(yīng)商協(xié)同創(chuàng)新：從成本中心到價值中心》 （爆款課程）

《采購談判與合同風險管控：用好收益和風險雙刃劍》

物流系列

《企業(yè)物流破局戰(zhàn)：從粗放管理到精益護城河》

《精益?zhèn)}儲管理：成本與服務(wù)的權(quán)衡之術(shù)》

《物流經(jīng)理的九維躍遷：從執(zhí)行者到戰(zhàn)略家的能力地圖》（爆款課程）

【部分培訓客戶】

制造業(yè)：美的集團、雷士照明（多次返聘）、中國核電、長安汽車（多次返聘）、海天醬油、法國湯姆遜

流通與服務(wù)：IBM、吉林移動、中國煙草（多次返聘）、國美電器、浙江歌銀、廣東交通集團

物流名企：中國物流集團、縱騰集團、玉湖冷鏈、中外運、嘉誠物流

政府與協(xié)會：中國道路運輸協(xié)會、廣東省物流標準化委員會（多次返聘）

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

歐普照明（2021年3月至9月）華南成品倉降本與提效優(yōu)化項目倉容利潤率提高20%，人員提效15%，總體物流費率下降1.5%，物流總成本下降700萬元

雷士照明（2021年5月至12月）ERP系統(tǒng)物流模塊業(yè)務(wù)梳理與配合開發(fā)實施咨詢項目完成成品物流業(yè)務(wù)場景梳理45個，優(yōu)化30%流程，指導物流方面的培訓15場，近1000人次

立白集團（2024年5月）立白旗下各子公司和事業(yè)部供應(yīng)鏈資源整合咨詢分析形成集團層面供應(yīng)鏈中臺的搭建策略、步驟、進度和所需資源的分析報告，以指導明年內(nèi)部供應(yīng)鏈集成的戰(zhàn)略工作

重慶千能集團（2024年7月-8月）生產(chǎn)地基線邊倉布局和流程優(yōu)化60%庫位重新規(guī)劃和標識，制定16個與生產(chǎn)和采購規(guī)范協(xié)同與交接的流程，物流破損率下降4%，發(fā)貨及時率提高2%

廣東中煙工業(yè)（2024年5月-7月）材料倉提質(zhì)增效控本項目材料倉人均加班時間下降15%，倉庫存儲量增加10%，交付及時率提高3%，合格包材回收率提高10%

廣東歐博化妝品公司（2023年7月-12月） 供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化項目總體庫存下降10%，呆滯庫存下降40%，庫存破損率下降3%，齊套率提高8%，總體服務(wù)滿意度提高3%

廣東宏業(yè)物流（2023年10月-12月）倉庫無紙化作業(yè)項目實現(xiàn)倉庫無紙化作業(yè)，僅保留審計所需收發(fā)貨交接單，收發(fā)貨及時率均提高5-8%，盤點準確率提高3%，人員能效提高5%，年節(jié)省各類紙張及打印物料50萬元。

浙江歌銀光電工程（2022年10月-12月）倉儲規(guī)劃與管理升級項目結(jié)合未來3年業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新選址和增容倉庫，并規(guī)劃倉庫和配置設(shè)施設(shè)備，倉儲總成本下降7%，倉庫人員減少20%，存儲和吞吐能力均提高15%

廣州嘉誠物流（2023年6月-7月）倉庫安全管理升級項目調(diào)研倉庫2萬平，提出整改40多項，實際落地27項，組織開展滅火、疏散、救援等安全演習共8次。指導制定內(nèi)部安全培訓材料，安保管理手冊，應(yīng)急響應(yīng)預案和事故處理流程等文件共十幾份。

【學員評價】

張老師的“精益物流課程”滿滿干活，且都是基于我們公司的業(yè)務(wù)特點來授課的，讓很多老員工也聽得非常感興趣，后續(xù)還通過輔導微信群解答實際工作中的問題，希望還有機會學習張老師的課程。

--------中煙工業(yè)廣東公司物流中心主任 李科

張老師的“現(xiàn)代物流企業(yè)安全管理”課程時站在一個物流業(yè)務(wù)負責人的視角來審視安全管理的，并且將原本枯燥的課題講得生動和觸動人心，讓在場的這些業(yè)務(wù)負責人深感安全與人生和事業(yè)息息相關(guān)，并學到了圍繞安全管理非常實用的檢查、整改、培訓以及激勵等實戰(zhàn)方法。

--------中國物流集團江蘇公司行政部 劉義

感謝張老師為使“現(xiàn)代物流管理”課程培訓的更有效果，特地提前一天進行現(xiàn)場調(diào)研和訪談交流，并將發(fā)現(xiàn)的問題及改進方案在培訓中提出，啟發(fā)大家思考和共鳴，讓大家更有效的理解現(xiàn)有問題的分析視角，解決方法與落地工具。并督促指導課后成立的專項改進小組的工作。

--------重慶千能實業(yè)有限公司物流部部長 鐘向東

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