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課程背景：

適逢百年未遇之大變局，面對宏觀經濟環(huán)境周期性變化和第四次工業(yè)革命，企業(yè)需要尋求自身長遠發(fā)展和穩(wěn)健經營，為迎接未來的發(fā)展機遇做好準備。主動進行戰(zhàn)略規(guī)劃和布局將使企業(yè)更好地發(fā)現、抓住機遇，獲得更寬松的戰(zhàn)略空間應對挑戰(zhàn)。

富有遠見的企業(yè)家們會從歷史的角度觀察和思考，從環(huán)境變化的可能性，對行業(yè)未來發(fā)展趨勢做出分析和判斷，做出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃和安排。也有企業(yè)家們具有敏銳的嗅覺，能快速反應抓住機會。這兩種戰(zhàn)略思維將使企業(yè)走向不同的路徑：戰(zhàn)略型企業(yè)和機會型企業(yè)。

不具有上述兩種能力的企業(yè)將在未來的競爭中，面臨被迫適應的挑戰(zhàn)，在別人已經開始行動甚至已經取得成果的時候，他們還在觀望，直至錯失發(fā)展機遇被淘汰。

人無遠慮，必有近憂。企業(yè)當下所面臨的問題，都可以追溯到三年前甚至更早期戰(zhàn)略布局的缺失。我們需要避免以戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。

《戰(zhàn)略管理與運營》課程內容覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略運營，將公司日常運作與戰(zhàn)略計劃進行有效銜接，讓公司行駛在正確的航道上。

課程收益：

幫助企業(yè)正確認知和選擇：機會型或戰(zhàn)略型，根據實際進行規(guī)劃，應對變化和挑戰(zhàn)。

掌握戰(zhàn)略管理基本框架，提升企業(yè)的組織能力、戰(zhàn)略規(guī)劃力和執(zhí)行力。

掌握戰(zhàn)略分析工具和方法，以全面評估內外部環(huán)境和競爭格局。

掌握戰(zhàn)略部署方法，確保各戰(zhàn)略模塊規(guī)劃的適宜性和協同性。

掌握戰(zhàn)略實施三大工具：年度經營規(guī)劃、顧客與市場規(guī)劃、資源與過程規(guī)劃。

建立戰(zhàn)略評價機制：監(jiān)測內外部環(huán)境、管理戰(zhàn)略績效，及時發(fā)現并糾正戰(zhàn)略執(zhí)行問題。

融合戰(zhàn)略實施與日常運營：確保各部門、各崗位的工作與公司總路線、總目標保持一致。

課程對象：

公司董事長、總裁、總經理、副總經理、COO、CFO等高層管理人員及重要中層管理人員。

課程方式：

老師講授系統(tǒng)及方法，結合實戰(zhàn)案例，學員結合公司實際（建議公司管理層以小組方式參加）進行小組討論，帶著思路和可操作的行動方案和計劃回去。

課程大綱

第一講：認識戰(zhàn)略管理

問題導入：成為戰(zhàn)略型企業(yè)還是機會型企業(yè)？這是公司最重要的選擇題。

一、戰(zhàn)略型與機會型企業(yè)

案例1：某家電巨頭企業(yè)戰(zhàn)略（持續(xù)55年增長）

案例2：某飼料養(yǎng)殖企業(yè)戰(zhàn)略（成敗就在一念之間）

1. 一道選擇題——戰(zhàn)略型企業(yè)與機會型企業(yè)

2. 老板的格局與思維——決定戰(zhàn)略管理的方式

3. 戰(zhàn)略管理的方式——決定戰(zhàn)略質量和結果

二、戰(zhàn)略管理的基本框架

案例：某上市公司（家電）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術、某電子科技有限公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術

1. 公司治理——戰(zhàn)略管理的重要基石

2. 戰(zhàn)略管理組織——戰(zhàn)略的組織載體

3. 戰(zhàn)略制定——過程、方法、工具

4. 戰(zhàn)略部署——戰(zhàn)略計劃與落地

5. 戰(zhàn)略評價——戰(zhàn)略糾偏的手段

——構建企業(yè)的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略運營體系，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力至關重要，它將使企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中也能從容應對內外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。

第二講：戰(zhàn)略制定的五大分析

案例：優(yōu)秀企業(yè)（某上市公司）戰(zhàn)略制定過程

一、PEST分析——宏觀環(huán)境

1. 政治環(huán)境分析

2. 經濟環(huán)境分析

3. 社會環(huán)境分的

4. 技術環(huán)境（趨勢）分析

二、波特五力模型——行業(yè)環(huán)境分析

1. 客戶分析

2. 供應商分析

3. 對手分析

4. 新進入者分析

5. 技術替代風險分析

三、波斯頓矩陣——產品組合分析

1. 金牛產品

2. 明星產品

3. 問題產品

4. 瘦狗產品

四、SWOT分析——內部環(huán)境、機會和威脅分析

1. SO：發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會

2. OW：利用機會，克服弱點

3. ST：利用優(yōu)勢，回避威脅

4. WT：縮小弱點，回避威脅

五、標桿分析

1. 確定標桿分析的緯度

2. 收集標桿和內部信息

3. 分析標桿對比與差距

4. 明確追趕和超越措施

關鍵動作1：使命、愿景、價值觀確定——組織存在的價值和導航燈塔

關鍵動作2：總體戰(zhàn)略部署——為組織提供導航路徑

——內外部的環(huán)境和競爭格局隨時在發(fā)生變化，戰(zhàn)略需要進行階段性評估和糾偏，因此制定和修訂戰(zhàn)略是一個持續(xù)的過程，以保持戰(zhàn)略的適宜性。明確戰(zhàn)略制定的過程并依照戰(zhàn)略管理的要求，對內外部的環(huán)境變化做出及時的反應和調整是公司最高管理層的核心任務。

第三講：戰(zhàn)略部署

案例：某電器制造有限公司職能戰(zhàn)略制定過程

一、確定戰(zhàn)略目標

1. 長期目標——基于持續(xù)經營和核心競爭力

2. 短期目標——確定戰(zhàn)略推進節(jié)拍

3. 量化目標——對目標進行準確描述和定義

4. 拓展目標——突破性期望

二、戰(zhàn)略指標體系

1. 戰(zhàn)略指標涵蓋范圍——股東、客戶、員工、社會、合作方

2. 戰(zhàn)略指標與關鍵成功要素——兩者保持一致，指標落地即戰(zhàn)略落地

3. 確定階段性戰(zhàn)略指標——積小勝為大勝

三、職能戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 確定各職能模塊為達成總體戰(zhàn)略和目標的策略

2. 確定職能戰(zhàn)略目標

關鍵：基于公司總體戰(zhàn)略和目標

3. 確定職能戰(zhàn)略推進的計劃

——正確的戰(zhàn)略部署是戰(zhàn)略落地的關鍵，它控制著戰(zhàn)略推進的節(jié)拍，戰(zhàn)略在組織內各個模塊和層級的承接。

第四講：戰(zhàn)略實施（3大規(guī)劃）

案例：某電器制造有限公司戰(zhàn)略溝通與實施

一、年度經營規(guī)劃

1. 開展戰(zhàn)略務虛會——檢討戰(zhàn)略目標的達成情況，提出下年度目標

2. 發(fā)布年度經營目標——與核心人員溝通確認并年度目標

3. 確定年度銷售、市場目標

4. 編制年度產品開發(fā)規(guī)劃

5. 編制年度產能規(guī)劃、供應鏈與品質規(guī)劃

6. 編制人力資源規(guī)劃與財務預算

7. 開展年度規(guī)劃會議——審議各職能模塊的目標與規(guī)劃

關鍵：確保各模塊規(guī)劃的適宜性、協同性

8. 簽訂各部門年度目標協議——部門考核依據

9. 編制年度經營計劃書——日常運營工作的依據

10. 跟蹤各部門的目標分解與落實——將公司戰(zhàn)略和年度目標落實到崗位

二、顧客與市場規(guī)劃

案例：某公司顧客細分與產品創(chuàng)新

第一步：確定顧客與市場的需求、期望和偏好——公司的責任是創(chuàng)造顧客

第二步：明確公司需要服務的目標客戶——顧客和市場細分

第三步：將顧客和市場需求轉化為產品與服務設計

第四步：與顧客建立關系

第五步：保持對客戶需求變化的敏感性——顧客滿意度管理

三、資源與過程規(guī)劃

案例：某電器制造公司資源策劃過程

1. 人力資源規(guī)劃

1）組織架構設計——基于戰(zhàn)略目標和年度經營目標

2）崗位設置與工作描述——基于部門、崗位目標的崗位描述

3）人員配置——基于年度目標和預算

4）員工績效管理——基于崗位目標和激勵

5）員工發(fā)展——基于公司發(fā)展需要和個人需求

2. 財務資源規(guī)劃

1）資金需求和來源——兼顧長期和短期的資金需求，提前布局

2）全面預算管理——兼顧公司的長遠發(fā)展需要和短期經營需求

3）成本管理——系統(tǒng)成本最優(yōu)化

4）財務風險管理——結合IT和內控，協同推進

3. 技術資源規(guī)劃

案例：某上市公司的產品技術路徑規(guī)劃

1）技術水平評估——對標國際、國內和行業(yè)

2）技術路徑規(guī)劃——明確未來五至十年的趨勢

3）技術管理體系——基于長期戰(zhàn)略的規(guī)劃和短期經營目標的需求

4. 信息和知識規(guī)劃

案例：某上市公司信息化建設

1）信息和數據識別——與公司的戰(zhàn)略與經營需求保持一致

2）信息和數據利用——基于各部門的日常運作需要

3）信息和數據安全——關鍵信息保密手段和工具、資源

5. 基礎設施規(guī)劃

案例：某上市公司的新基地規(guī)劃與建設

1）基于戰(zhàn)略需求的基礎設施設計

2）設施的維護和管理

3）設施的升級與迭代

6. 組織建設規(guī)劃

案例：某上市公司的組織能力設計與建設

——基于戰(zhàn)略識別和構建組織能力至關重要，確保有能力實現戰(zhàn)略。

1）組織能力識別

2）組織能力構建過程

3）組織能力強化

——戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略最終落地的環(huán)節(jié)，往上承接戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略部署，往下指導公司日常工作，確保資源在規(guī)劃范圍內正確使用，使各部門各崗位，每月、每周、每天的工作與公司的總路線、總目標保持一致。

第五講：戰(zhàn)略評價

一、內外部環(huán)境的監(jiān)測

1. 內外部環(huán)境數據框架

2. 數據收集系統(tǒng)

3. 戰(zhàn)略預警體系

關鍵：與日常經營管理活動的結合

二、戰(zhàn)略績效管理

1. 戰(zhàn)略績效指標數據收集與分析

2. 季度、半年度戰(zhàn)略指標完成情況分析

3. 戰(zhàn)略糾偏——與季度、半年度、年度經營總結融合

——公司戰(zhàn)略管理不是老板的戰(zhàn)略或個人行為，而是組織戰(zhàn)略和組織行為，公司不應只依賴于老板的個人能力、經驗和精力，而是依靠組織的戰(zhàn)略管理和運營能力，驅動公司成長和持續(xù)經營，實現基業(yè)長青才是正道。

陳老師

陳新江老師 企業(yè)運營管理專家

25年企業(yè)實戰(zhàn)經驗

華南師范大學MBA

曾任：邁科智能科技| 集團副總裁、醫(yī)療器械總裁

曾任：浙江安德電器| 副總裁

曾任：美的集團（世界500強） | 運營總監(jiān)

曾任：德豪潤達電氣（上市） | 質量管理部經理

曾任：亞新科制動系統(tǒng)（珠海）| 人資經理、品質經理

★ 西南大學廣東研究院、廣東省電商學會特聘專家，珠海市智能制造學會、珠海制質量協會理事，廣東省工信廳、農業(yè)廳特邀專家

擅長領域：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、成本利潤管控、經營扭虧、新產業(yè)培育、質量管理、精益文化等

【入局】主持經營營收過10億的大型制造企業(yè)：

?主持美的集團微波電器、健康電器、照明電器三大產業(yè)的公司經營，實現營收超200億

?創(chuàng)造邁科智能科技集團多媒體產業(yè)銷售收入13億元、凈利潤1.3億元的歷史最高水平

?主持安德電器的日常經營管理，成功打造行業(yè)領先的高端廚電嘉興生產基地

【布局】培育全球第1的冠軍產業(yè):美的微波爐、美的電烤箱、美的面包機、邁科數字機頂盒

【破局】完成企業(yè)扭虧：

?美的健康電器產業(yè)：5個月，從拓展新市場到降低成本，使持續(xù)虧損5年、面臨關閉的產業(yè)實現扭虧

?飛亞動力科技（邁科二級集團）：2年，削減風險業(yè)務，盤活巨額投資的自動化生產線，毛利率由負轉正、持續(xù)盈利

?成都邁動汽車零部件（邁科二級集團）：2年，盤活企業(yè)現有資源，調整領導班子，有效激活團隊，大幅降低采購成本、制造成本，實現扭虧、持續(xù)盈利

?星科精密制造（邁科全資子公司：3個月，內調架構、提產能，外拓市場、奪份額，改變了持續(xù)虧損5年現狀，實現成功扭虧

?燦源電子科技：18個月，調整產品和業(yè)務結構，開拓新行業(yè)客戶，降低應收賬款及存貨庫存，釋放資金1800萬，大幅降低成本費用，實現扭虧、持續(xù)盈利

【育賢】主導多個企業(yè)中高層人才培養(yǎng)：

?主導美的集團國際化梯隊儲備人才項目的規(guī)劃及實施，項目為集團輸送事業(yè)部總裁4人，

?曾親自培養(yǎng)浙江安德電器的集團接班人，現已接任集團總裁

?曾主導廣東德豪潤達電氣股份400+中高層梯隊儲備人才培養(yǎng)專項項目，為企業(yè)后續(xù)大規(guī)模并購提供有效的人力資源支持

實戰(zhàn)經驗：

☆ 為美的集團關鍵產業(yè)的成長壯大做出卓越貢獻 ☆

——在企業(yè)經營規(guī)劃上——

→ 戰(zhàn)略規(guī)劃：編制微波爐產業(yè)五年、三年發(fā)展規(guī)劃及年度經營計劃，提出“產業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略”，并完善公司戰(zhàn)略運營、組織績效管理系統(tǒng)，驅動戰(zhàn)略目標的達成。

→ 團隊打造：組建照明電工產業(yè)團隊并開展戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行，從0開始，組建了一支作戰(zhàn)強、高水平的銷售、研發(fā)、制造與供應鏈團隊，第一年實現營收1億元，第二年營收8億元；

→ 打造產業(yè)：從0開始，自主研發(fā)面包機產品，突破中、美、歐、日市場，用高速運營的經營策略，打造極致資產周轉；高舉低打的產品策略，建立性價比競爭優(yōu)勢，培育面包機成為全球第1的冠軍產業(yè)。

→ 并購整合：主導江西美的+貴雅照明并購和后期整合經營，保障無重大異常平穩(wěn)過渡，成為美的集團并購整合標桿項目。用一年的時間，降低質量損耗500萬元以上，使并購企業(yè)的面貌發(fā)生根本性改變，達到人均產出效率翻倍。

——在工廠產能提升上——

→ 交付提升：通過改善公司的采購供應能力，3個月時間使訂單準時交付率從3%提升至80%

→ 績效改進：作為核心成員參與卓越績效模式的導入和實施，獲全國質量獎

→ 降本增效：推行產品系列化，部件和材料標準化，生產工藝通用化，使產品零部件數量精簡40%，降低供應商生產成本和庫存，減少管理復雜度；

→ 模式改進：全面再造研發(fā)、銷售、PMC、制造及供應鏈、品質管理模式，存貨周轉周期從4.75天縮短至0.5天，實現0庫存生產模式：來料上線、下線裝柜、裝柜出貨的生產模式。

→ 品質升級：完成工藝和供應商質量保證能力升級，成功打開日本市場，成為最主要的銷售、利潤來源；

——在關鍵人才培育上——

→ 人才培養(yǎng)：負責國際化梯隊儲備人才項目的規(guī)劃及實施，選拔35名中高層培訓對象，該項目為集團輸送事業(yè)部總裁4人，并獲美的集團2009年管理案例大賽一等獎；

→ 管理賦能：建立外籍員工（主要包括日、韓、美、德、法、澳、俄等地區(qū)員工）管理體系，包括招聘、培訓、考核，使外籍專家充分發(fā)揮作用，為打造產業(yè)核心競爭力做出重要貢獻。

☆ 帶領邁科智能科技多媒體產業(yè)創(chuàng)造歷史營收新高點 ☆

——經營創(chuàng)收——

【主持集團日常運營工作】組織制定集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃并推動實施，創(chuàng)造多媒體產業(yè)銷售收入13億元、凈利潤1.3億元達到歷史最高水平，創(chuàng)造集團歷史月度2880萬元、季度5630萬元、年度利潤1.3億元記錄

【實施全面預算管理】以預算和經營計劃為主線管控集團日常經營管理工作，達成經營目標

——產業(yè)升級——

【完成集團信息化、智能制造一期、二期建設】信息化達到珠海市先進水平，被評為金蝶全國標桿客戶，被評為廣東省智能制造示范基地、兩化融合企業(yè)

【組織解決醫(yī)療器械產品關鍵技術攻關】規(guī)劃醫(yī)療器械產業(yè)的產品布局、客戶布局，啟動開發(fā)二代產品，解決產品關鍵技術問題，使產品技術達到全球領先水平

——風險管理——

【完成階段風險控制】調整生產計劃管理模式，用兩年的時間使應收、庫存下降50%，釋放資金3.3億元；圓滿處理國內業(yè)務遺留的9000萬元應收款、3000萬元庫存

【主導建立“三位一體”的風控體系（財務、審計、信息化）】有效控制戰(zhàn)略及經營風險，創(chuàng)造公司長期穩(wěn)健經營的良好條件

培訓經驗：

※ 連續(xù)5年，服務金蝶主講《企業(yè)經營：戰(zhàn)略管理與運營》《轉型升級：智能制造》等課程

※ 連續(xù)4年，服務廣東省農業(yè)廳主講《企業(yè)經營：戰(zhàn)略管理與運營》等課程

※ 曾服務四川飛亞動力科技公司，主講《企業(yè)經營：成本與利潤管控》《企業(yè)經營：戰(zhàn)略管理與運營》《轉型升級：智能制造實戰(zhàn)》等課程，累計30期

※ 曾服務健威家具，主講《轉型升級：質量管理價值創(chuàng)新》等課程，累計20期

※ 曾服務江特電機，主講《轉型升級：質量管理價值創(chuàng)新》等課程，累計6期

※ 服務廣東德豪潤達電氣、松下、博世、北大方正、臺灣杰士美、臺灣積成等知名企業(yè)，主講《轉型升級：質量管理價值創(chuàng)新》《企業(yè)經營：成本與利潤管控》等課程，累計160期

……

主講課程：

《企業(yè)經營：戰(zhàn)略管理與運營》

《企業(yè)經營：精益管理組織與文化》

《企業(yè)經營：成本與利潤管控》

《企業(yè)突破：新產業(yè)培育和孵化》

《企業(yè)突破：打造產業(yè)冠軍》

《企業(yè)突破：經營扭虧，絕地突圍》

《轉型升級：質量管理價值創(chuàng)新》

《轉型升級：智能制造實戰(zhàn)》

授課風格：

★ 高度的站位和格局：陳老師站在企業(yè)高管的角度，對問題進行深入分析和解讀，使學員能夠從更高的層次理解企業(yè)的運營和管理。

★ 豐富的實戰(zhàn)案例：陳老師以實際案例為例，分享自己在工作中的經驗和心得，使學員能夠更好地將理論知識應用到實際工作中。

★ 生動有趣的授課：陳老師善于運用幽默風趣的語言，使課堂氛圍更加輕松愉快，幫助學員更好地吸收和運用知識點。

★ 龐大實用的信息知識：陳老師課程內容豐富，信息量大，并且注重課程的節(jié)奏感，使學員能夠在緊湊但有序的氛圍中，快速吸收和理解更多的知識和啟示。

★ 深遠的課程思考：陳老師通過提問、互動等方式，引導學員思考問題，培養(yǎng)學員著眼本企業(yè)，深入思考并解決問題的能力。

部分曾服務客戶：

制造業(yè)：松下電器、博世安保、一汽富維、浩洋集團、景陽電子、北大方正、臺灣杰士美、臺灣積成、健威集團、江特電機、科特機電、永強汽車、金品電器、金泰德勝電機、德爾電機、科特機電、邁聯醫(yī)療、成都邁動汽配、四川飛亞汽車零部件、清風機械、愛科電子、寶利金電子、茵科門控、凌特醫(yī)學、達尊集團、邁超智能裝備、柔樂電器、冠宇電池、格力新元、程達物流、慈樺健康、竹信科技、實用電器、互強自動化、得理樂器、江龍船艇、興達旺食品、雙虎家居、泰科電器、穎承壓鑄、德爾電機、拓麗電子、華實科技、佳訊電子、北美電器、威斯達電器、正邦科技、樂惠技研、依科發(fā)電子、銀升玻璃、長江電器、

協會/高校：廣東省工信廳、廣東省農業(yè)廳、廣東省電商學會、廣東省智能制造研究所、珠海市工信局、東莞市工信局、河源市工信局、華南師范大學、西南大學廣東研究院、珠海城市職業(yè)學院、廣東科技職業(yè)技術學院、珠海智能制造學會、珠海市質量協會、珠海市CIO協會、華南CIO聯盟、

其他：檀香島農業(yè)、珠海聯通、金蝶、金山軟件、迪爾生物、南京中微、漠陽香農業(yè)、一峰農業(yè)等

部分客戶評價：

陳新江老師的培訓《智能制造實踐案例》，詳細闡述了智能制造相關的路線、步驟、落地實踐，使學員對智能制造的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地有更全面、深入、具體的認知，深刻理解對企業(yè)戰(zhàn)略和智能制造戰(zhàn)略規(guī)劃的關聯關系。數字化應用場景包括可視化智能排產、電子制造企業(yè)精細化生產管理、質量過程追溯三個應用；智能化系統(tǒng)也經歷了ERP系統(tǒng)集成、數據上云上平臺、生產集控數據中心大屏的階段；最終生成了SMT生產集控中心、數字化能耗表、車間日報等優(yōu)質成果，內容豐富，啟發(fā)性、實操性強。

——華南CIO時代 章學員

對于企業(yè)而言，從財務管制、組織氛圍到高層管理、經營安全性等各方面，數字化技術帶來管理變革是顯而易見的。陳老師的培訓使我們對信息化未來的發(fā)展趨勢和企業(yè)的實踐、管理變革的方向有更全面、深入的認知，組織未來的數字化轉型的路線、模式變得更清晰。

——金蝶 金海軟件 張經理

在IoT、AI、5G等新技術的發(fā)展下，智能家居產業(yè)方興未艾。如何在智能家居產業(yè)爆發(fā)的風口占據一席之地，需要企業(yè)進行深思熟慮的戰(zhàn)略布局，也需要利用數字化技術實現對內管理變革和對外產業(yè)升級。對于改組后的信息化部門，陳老師形象的定義為“不僅要做輪子，更要做發(fā)動機”

——金蝶云社區(qū) 產業(yè)互聯網 王總

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