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【課程背景】

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字化企業(yè)最大的區(qū)別就是：能否通過線上化的手段來為客戶與合作伙伴提供服務(wù)。這其中存在兩個挑戰(zhàn)，一是如何讓現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在線化，并形成完整的線上化服務(wù)體系，另外一個就是，如何通過數(shù)字化的方式，提供之前無法提供的服務(wù)，從而拓展新的業(yè)務(wù)。

這門課就的首要目標(biāo)，就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)搞清楚，在研、產(chǎn)、供、銷、服各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有什么樣的線上化方案，以及這些方案的模式特性、服務(wù)對象、應(yīng)用場景、收益模式、可能存在的問題卡點(diǎn)等。

此外，設(shè)計高質(zhì)量的線上化業(yè)務(wù)，最終的目的是為了與企業(yè)的商業(yè)模式相匹配。所以，課程中還將一套數(shù)字化模式創(chuàng)新要素方法論、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式工具矩陣教授給學(xué)員，讓學(xué)員學(xué)會通過商業(yè)模式思維驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過面向客戶、運(yùn)營及盈利方式的業(yè)務(wù)重構(gòu)，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑。

數(shù)字化業(yè)務(wù)場景包括很多方面，本課程將會從關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)渠道4個方面進(jìn)行創(chuàng)新研討，提供11種“原子級的”場景方案，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場景組合搭配，最終形成一套相互“銜接”的線上化業(yè)務(wù)體系。

【課程收益】

在整體思維上，理解全場景的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺的服務(wù)價值；理解線上化業(yè)務(wù)與商業(yè)模式如何結(jié)合，設(shè)計出符合公司數(shù)字化戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)方案。

在操盤步驟上，具體了解11種業(yè)務(wù)方案的模式特性及業(yè)務(wù)構(gòu)建方式。包括智能供應(yīng)鏈、智慧物流、數(shù)字營銷、C2M反向定制、產(chǎn)業(yè)電商、供應(yīng)鏈金融、大宗線上化交易等。

在執(zhí)行層面，學(xué)員可以通過課堂演練，模擬構(gòu)建一套有針對性的全場景數(shù)字化方案，涵蓋客戶服務(wù)、供應(yīng)商支持及盈利模式改進(jìn)，并通過模式評估方法判斷方案的優(yōu)劣。

在工具價值上，為學(xué)員提供轉(zhuǎn)型落地的具體表單工具、實(shí)現(xiàn)從全面規(guī)劃到細(xì)節(jié)落地的數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

【課程特色】

內(nèi)容從理論到策略落地全鏈路，有具體的工具用于現(xiàn)場模擬演練，可迅速掌握知識。

【課程對象】

總裁助理、CIO/CTO、COO/運(yùn)營副總、財務(wù)副總、銷售副總、業(yè)務(wù)部門主管（物流、采購、銷售、生產(chǎn)等）、產(chǎn)品經(jīng)理/IT架構(gòu)師。

【課程大綱】

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么？

1. 理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢

傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字原生企業(yè)轉(zhuǎn)變

實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合

業(yè)務(wù)模式向數(shù)字化和線上化演進(jìn)

轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式

產(chǎn)業(yè)升級與產(chǎn)業(yè)鏈效率提升

案例1：天虹商場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

案例2：華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2. 以商業(yè)模式思維驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新

如何利用好商業(yè)模式畫布

基于商業(yè)模式要素的創(chuàng)新方法論

正確評估商業(yè)模式創(chuàng)新

案例：以SHEIN理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新要素

二、如何面向未來構(gòu)建全場景的數(shù)字化業(yè)務(wù)？

1. 圍繞核心資源進(jìn)行創(chuàng)新

智慧供應(yīng)鏈優(yōu)化方向與收益分析

智慧物流的5種運(yùn)作模式

2. 圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

數(shù)字化采購的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)價值、運(yùn)作場景及相關(guān)系統(tǒng)能力

動產(chǎn)融資之存貨質(zhì)押業(yè)務(wù)價值

供應(yīng)鏈金融的主要運(yùn)作模式

3. 圍繞業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行創(chuàng)新

主流B2B模式比較與業(yè)務(wù)價值分析

B2C模式分析、轉(zhuǎn)型路徑、必備能力及收益分析

S2B2C模式及業(yè)務(wù)價值

大宗商品交易的兩種模式解讀

4. 圍繞客戶進(jìn)行創(chuàng)新

C2M的發(fā)展和三種主要模式類型

數(shù)字化營銷模式、理論及價值分析

案例：京東金融服務(wù)創(chuàng)新、中儲京科大宗物流、安利的智慧供應(yīng)鏈、尚品宅配的終端定制業(yè)務(wù)、國聯(lián)股份的B2B平臺、傳統(tǒng)車企的數(shù)字營銷、航空工業(yè)集成供應(yīng)鏈、煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

三、如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑？

1. 掌握3步數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心分析方法

2. 3個核心步驟識別數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑

演練：根據(jù)案例進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式規(guī)劃

演練：根據(jù)商業(yè)模式規(guī)劃提取創(chuàng)新要素

錦囊卡片：數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式矩陣表

錦囊卡片：數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式畫布

演練：根據(jù)創(chuàng)新要素尋找匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具方案

四、如何設(shè)計全場景的數(shù)字化服務(wù)平臺？

1.以供應(yīng)鏈思維理解公司整體業(yè)務(wù)

什么是供應(yīng)鏈思維

平臺模式

案例：SHEIN的全鏈路數(shù)字化業(yè)務(wù)

2. 掌握供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的4個基本業(yè)務(wù)模塊

集中采購

平臺銷售

物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施

大宗交易與融資

案例；中儲京科“貨兌寶”大宗交易平臺業(yè)務(wù)拆解

3. 構(gòu)建全場景服務(wù)平臺的基本步驟

步驟1：建平臺能力

步驟2：變經(jīng)營模式

步驟3：拓渠道市場

演練：使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式畫布梳理全場景數(shù)字化方案

演練：使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式矩陣拆解數(shù)字化業(yè)務(wù)模塊

白老師

白濤老師

——企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)者

現(xiàn)任某央企軍工行業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問

曾任京東集團(tuán) 戰(zhàn)略客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問

曾任微軟亞太研發(fā)集團(tuán) 云產(chǎn)品架構(gòu)師

圖書《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》作者

國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心 特聘專家

將門科技創(chuàng)新國際加速平臺導(dǎo)師

【個人簡介】

白濤老師是資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，擁有20 多年信息化與數(shù)字化服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾就職于京東、微軟和中國電信等知名企業(yè)。作為咨詢顧問與解決方案專家身份，親身參與了大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，客戶包括了大型國央企、頭部品牌商、政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門、地方大型企業(yè)和中小微企業(yè)，積累了大量的實(shí)踐案例，具有產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和數(shù)字化平臺架構(gòu)的雙重視角。

白濤老師參與了50多家TOP500強(qiáng)企業(yè)的在十四五期間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和實(shí)施，協(xié)助落地了多個大型數(shù)字化平臺，涉及消費(fèi)品、能源、工業(yè)制造等多個領(lǐng)域。白濤老師在京東服務(wù)期間，還主導(dǎo)了“走進(jìn)京東”等系列商學(xué)院課程，為面向總裁班的企業(yè)家提供了解京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型的窗口，服務(wù)對象包括像中歐、港大、人大商學(xué)院、北大光華等頭部商學(xué)院。課程設(shè)計包括了京東集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃、京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈體系和京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論等，約200小時的課程內(nèi)容。

通過項(xiàng)目實(shí)踐，白老師逐漸總結(jié)了多個實(shí)用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中思維、方法論與工具框架——數(shù)字化模式創(chuàng)新要素方法論、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式工具矩陣、數(shù)字化創(chuàng)新3級升維框架、及生態(tài)矩陣企業(yè)方法論，部分內(nèi)容已經(jīng)在出版的圖書《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》中進(jìn)行了詳盡論述。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

承擔(dān)某央企供應(yīng)鏈采購與供應(yīng)鏈協(xié)同咨詢規(guī)劃項(xiàng)目。該項(xiàng)目作為公司十四五轉(zhuǎn)型期間的重要項(xiàng)目，承載了集團(tuán)級供應(yīng)鏈集成服務(wù)，承載了百億級的業(yè)務(wù)。白濤老師指導(dǎo)該企業(yè)通過采購數(shù)字化作為核心業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，成功實(shí)施了第1、2期項(xiàng)目。企業(yè)成果獲評工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)評級L4級（原為L3級），晉升成為“平臺級”企業(yè)。

承擔(dān)某地方國企產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺項(xiàng)目。該平臺服務(wù)于浙江臺州投建的汽摩產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)，該項(xiàng)目總投資約35億，總建筑面積約46.7萬平方米，計劃建設(shè)“一云倉、一中心、一平臺、一基地”，構(gòu)建面向汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群的集采集供基地、統(tǒng)倉統(tǒng)配基地、共性工序加工基地。通過3個月左右的時間，先后為該項(xiàng)目形成企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目規(guī)劃方案、市級及省級匯報方案，該項(xiàng)目已經(jīng)順利獲批并開始建設(shè)。

白濤老師致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)利用新思維、新技術(shù)，突破在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的成長瓶頸，轉(zhuǎn)型成為數(shù)字化原生企業(yè)，帶來百倍速的業(yè)務(wù)增長。

【授課風(fēng)格】

內(nèi)容新穎：持續(xù)為50+TOP500強(qiáng)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢，跨能源、制造、零售等多個行業(yè)，操盤20多個千萬級項(xiàng)目，有大量的實(shí)戰(zhàn)案例。

邏輯清晰：通過打法模式總結(jié)，為學(xué)員提供從策略到方法、再到工具的一套思維框架與落地方案，指導(dǎo)企業(yè)快速上手，避免走彎路。

案例啟發(fā)：以案例式教學(xué)法與模擬案例賽方式，能夠讓學(xué)員現(xiàn)場獲取能力轉(zhuǎn)化，得到直接的結(jié)果反饋，即時體現(xiàn)出學(xué)習(xí)成果。

模型框架：不僅給出落地方法，還給出與時俱進(jìn)的理論及模式參考，結(jié)合自有模型體系與書籍，讓學(xué)員可以持續(xù)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入學(xué)習(xí)。

【主講課程】

《數(shù)字化業(yè)務(wù)——以創(chuàng)新思維驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化業(yè)務(wù)——構(gòu)建全場景數(shù)字化服務(wù)》

《數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈——構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)鏈為核心的數(shù)字化企業(yè)》

《數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈——構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈服務(wù)體系》

《數(shù)字化平臺——利用平臺生態(tài)重構(gòu)數(shù)字化企業(yè)》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1中航供應(yīng)鏈科技有限公司十四五期間數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與航空工業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺建設(shè)主持設(shè)計從0到100的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，規(guī)劃了3年發(fā)展策略并全程參與具體的落地項(xiàng)目，成功上線航空工業(yè)集團(tuán)的數(shù)字化供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺，支持百億級供應(yīng)鏈交易。

2杭鋼集團(tuán)杭鋼集團(tuán)玉環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目參與杭鋼、玉環(huán)政府共同投資約35億元的玉環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，從鏈主企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長的整體方案，參與設(shè)計核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

3某奢侈品集團(tuán)跨境奢侈品供應(yīng)鏈項(xiàng)目規(guī)劃主持設(shè)計從0到100的奢侈品跨境供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及全渠道零售平臺，涉及線上線下零售、跨境電商、國際國內(nèi)物流和倉儲、供應(yīng)鏈金融科技等多個領(lǐng)域。

4煙臺自貿(mào)區(qū)煙臺自貿(mào)區(qū)跨境電商項(xiàng)目主持設(shè)計規(guī)劃煙臺自貿(mào)區(qū)跨境電商服務(wù)平臺與跨境電商體驗(yàn)店運(yùn)營服務(wù)體系，2022年落地?zé)熍_自貿(mào)區(qū)首家跨境電商體驗(yàn)店。

5北汽集團(tuán)北汽集團(tuán)“i北汽”電商平臺參與規(guī)劃 “i北汽”汽車電商服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)中臺及用戶運(yùn)營中心，跨BG營銷資源整合激活1000萬新老客戶群體。

6頭部商學(xué)院“走進(jìn)京東”系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型研學(xué)營為中歐、港大、人大、北大、北科大、政法大學(xué)、社科院的總裁班和中高級管理干部提供“京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈”研學(xué)營課程，授課時長近200個小時，覆蓋約500家企業(yè)。內(nèi)容涉及：京東集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈、京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。

7京東京東集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)課為京東零售、京東工業(yè)、京東科技、京東物流、京東產(chǎn)發(fā)、京東金融等各業(yè)務(wù)線提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)課程，涉及50多個課程種類，參與培訓(xùn)人次達(dá)2000人。

8微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新結(jié)合AIGC和ChatGPT，分享當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)智化方向的發(fā)展，以及對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升維思考。

9棗莊高新區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新參加棗莊高新區(qū)“鋰光醫(yī)智大”產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化創(chuàng)新賦能發(fā)展菁英講堂，為高新區(qū)黨工委、管委會等近150名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)，為園區(qū)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢。

【服務(wù)客戶】

高校總裁班類：中歐商學(xué)院、港大北京中心、北大光華管理學(xué)院、人大商學(xué)院、北京科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、中國社會科學(xué)院、政法大學(xué)。

能源類：國電投、中海油、中石油、山東能源、華能、陜煤、寧德時代

零售類：聯(lián)合利華、尼爾森、寶潔、伊利、松下、洋酒、復(fù)星、中興、九牧、美的

制造類：航空工業(yè)、北汽、杭鋼、商飛、山東重工、首鋼、海信、敬業(yè)、中鋼、海亮

產(chǎn)業(yè)類：四川宜賓、山東煙臺自貿(mào)區(qū)、云南瀾滄、玉溪、眉山、太原

其他：越秀、中國銀行、中國人壽、中國物流、央視頻

【客戶評價】

白濤老師從數(shù)字場景入手，輔以大量的實(shí)踐案例，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法路徑，對想要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，卻不知從何著手的企業(yè)來說，很有參考價值。

——北京國聯(lián)視訊信息技術(shù)股份有限公司高級副總裁 張總

白濤老師從京東的創(chuàng)新實(shí)踐中，總結(jié)并提煉了數(shù)字化轉(zhuǎn)型“轉(zhuǎn)什么”、“轉(zhuǎn)向哪”和“怎樣轉(zhuǎn)”。它山之石可以攻玉，相信可助力更多企業(yè)推進(jìn)在新時代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動器。

——聯(lián)想技術(shù)戰(zhàn)略與創(chuàng)新生態(tài)高級總監(jiān) 王總

白濤老師多年在京東負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)建設(shè)和賦能合作事務(wù)，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施案例，不同類型的傳統(tǒng)企業(yè)都可以借鑒的模式道路乃至于工具指南，既有完整的系統(tǒng)性，又有具體的指導(dǎo)性。

——英諾創(chuàng)新空間創(chuàng)始合伙人 李總

白老師從豐富的實(shí)踐案例中，總結(jié)出一系列基于數(shù)字化和智能化的創(chuàng)新商業(yè)模式。對期望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲取成長新動能的企業(yè)管理者，具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用和借鑒意義。

——將門戰(zhàn)略合作副總裁 魏總

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