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【課程背景】

為什么叫“非職權(quán)”影響力？因?yàn)橛绊懥κ菍儆趥€(gè)人的，而權(quán)力是別人賦予并隨時(shí)可以拿走的。在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平，跨部門合作增多，職工流動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)大環(huán)境里，到底是什么讓你得以達(dá)成目標(biāo)？是權(quán)力的控制，還是你影響他人的能力？

【課程收益】

本課程旨在幫助學(xué)員更加關(guān)注溝通效果及策略，學(xué)會(huì)以不同的方式來(lái)靈活多變的影響他人。

課程內(nèi)容包含五種影響方式和十種有效的行為，采用演練的方式幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)知行合一。

本課程幫助學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)影響力策略，在真實(shí)工作場(chǎng)景中應(yīng)用實(shí)踐，并通過(guò)不斷演練，幫助學(xué)員走出舒適區(qū)

【課程特色】

體驗(yàn)式的活動(dòng)設(shè)計(jì)，課程趣味性高，學(xué)員參與感強(qiáng)，用自己的項(xiàng)目或案例演練，解決實(shí)際問(wèn)題。

【課程對(duì)象】

企業(yè)骨干、管理者以及需要跨部門溝通的組織協(xié)調(diào)人員

【課程大綱】

一、什么是非職權(quán)影響力？

影響的基礎(chǔ)：積極主動(dòng)

權(quán)力、操控和影響有什么不同？

體驗(yàn)活動(dòng)

影響力的定義

影響力三步曲：目標(biāo)、策略和第一步行動(dòng)

二、影響力模型

體驗(yàn)快速影響他人

影響力模型：五種策略有效影響他人

我以前是用什么方式影響他人的？有效嗎？

影響力風(fēng)格測(cè)試

三、影響力的五種方式

1、第一種方式：果敢表達(dá) - 意愿的力量 Asserting

表達(dá)和適度堅(jiān)持自己，但不多余冒犯他人

提出要求

有效反饋

果敢行為練習(xí)演練

實(shí)際工作中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

2、第二種方式：有力說(shuō)服 - 思考的力量 Convincing

說(shuō)服他人的六項(xiàng)原則：準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)短、數(shù)據(jù)、舉例、邏輯

工作中說(shuō)服他人， 我是怎么做的？還能如何有效提升？

從“推動(dòng)”的方式轉(zhuǎn)移到“吸引”的方式

影響他人的三圈模型

遇到影響他人的困境， 我該怎么辦？

3、第三種方式：融合共贏 - 情感的力量 Involving

先理解他人后影響他人

體驗(yàn)活動(dòng)：加油站的故事

情境演練：深入了解需求，建立信任， 而后影響他人

4、第四種方式：鼓舞激勵(lì) - 信念的力量 Inspiring

激勵(lì)故事會(huì)

我如何才能鼓舞他人？ - 打動(dòng)人心的關(guān)鍵

工作中的應(yīng)用：鼓舞激勵(lì)并影響他人

5、第五種方式：洞察感知 - 過(guò)程的力量 Observing

影響力過(guò)程中，隨時(shí)觀察對(duì)方，能隨時(shí)切換影響力方式，高效影響對(duì)方

演練：針對(duì)學(xué)員困難情境、不斷重復(fù)、演練，幫助學(xué)員走出舒適區(qū)，嘗試自己不擅長(zhǎng)的影響方式

四、影響力模型實(shí)際應(yīng)用

1、第一種情境：如何影響我的同事

原則：保持合作勝于競(jìng)爭(zhēng)

我們看到的事實(shí)為何如此不同？

2、第二種情境：跨部門工作中的影響力

短期與長(zhǎng)期影響的策略

如何深入了解對(duì)方的利益訴求

3、第三種情境：如何影響我的上級(jí)

和上級(jí)相處的基本原則

真心誠(chéng)意幫助你的上級(jí)

4、綜合演練

真實(shí)情境演練及反饋

影響力范例視頻

真實(shí)情境演練

五、總結(jié)

1、行動(dòng)計(jì)劃

2、總結(jié)與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問(wèn)及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國(guó)際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

作為國(guó)際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國(guó)教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練，傅東云擅長(zhǎng)教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國(guó)、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無(wú)數(shù)客戶發(fā)展他們各層級(jí)的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。她擅長(zhǎng)應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動(dòng)中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會(huì)講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請(qǐng)分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【授課風(fēng)格】

傅老師憑借國(guó)際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛(ài)；擅長(zhǎng)用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問(wèn)題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時(shí)間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國(guó)、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國(guó)、沃芬醫(yī)療、英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會(huì)：歐盟商會(huì)、瑞典商會(huì)、荷蘭大使館、中華兒慈會(huì)、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團(tuán)、阿迪達(dá)斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠(yuǎn)流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動(dòng)活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實(shí)現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實(shí)時(shí)給予點(diǎn)撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個(gè)性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和對(duì)學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團(tuán)管理學(xué)院院長(zhǎng) 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實(shí)情境演練給我們很大的觸動(dòng)，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會(huì)人力資源經(jīng)理 Nina

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