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課程介紹

有沒(méi)有想過(guò)，職場(chǎng)中哪類人，最吃香、最值錢(qián)？很多人可能都會(huì)說(shuō)：踏實(shí)肯干的人、高效專業(yè)的人或是有人脈資源的人，其實(shí)，職場(chǎng)中那些能直面沖突、解決問(wèn)題并贏得問(wèn)題的人，會(huì)略勝一籌，為什么呢？因?yàn)椋殘?chǎng)不易，在沖突變革中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的發(fā)展，是千變一律的職場(chǎng)特色，而要在這樣的職場(chǎng)打拼，除了需要作出職業(yè)貢獻(xiàn)、更需要完善自我心態(tài)，找到在職場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的硬技能，才可以馳騁職場(chǎng)，高情商溝通，就是這個(gè)硬技能，可以幫助你遠(yuǎn)離與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、與下屬吵架、與同事互懟、和合作方僵持的困境，高情商可以幫你保持冷靜、直面困境，高難度溝通可以幫你，說(shuō)與做時(shí)“心、腦、嘴”三層出擊。

課程收益

增強(qiáng)情緒感知力，捕捉溝通情緒背后的信息

增強(qiáng)情緒表達(dá)力，建立溝通的情緒表達(dá)語(yǔ)言

增強(qiáng)情緒調(diào)整能力，讓學(xué)員學(xué)會(huì)在不同職場(chǎng)溝通中運(yùn)用適合的情緒

增強(qiáng)情緒理解力，掌握情緒底層邏輯，增強(qiáng)溝通同理心，

利用高情商處理溝通關(guān)系問(wèn)題

整合左、右腦思維，讓情緒和邏輯有效結(jié)合，進(jìn)行問(wèn)題分析與決策

課程特色

體驗(yàn)式情景模擬，場(chǎng)景再現(xiàn)，演中說(shuō)，說(shuō)中懂，懂后做。

課程大綱

模塊一：企業(yè)情景劇場(chǎng)劇本采編

1、分組、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、主題設(shè)定、腳本定制

2、腳本抽簽、彩排

模塊二：情景模擬

1、沖突情景模擬

2、點(diǎn)評(píng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3、提出問(wèn)題

模塊三：理解、共情、說(shuō)與做

教練式溝通：

1、聆聽(tīng)能力

2、區(qū)分能力

3、發(fā)問(wèn)能力

4、回應(yīng)能力

換位思考：

1、兩個(gè)核心

2、注意4點(diǎn)

3、深發(fā)覺(jué)醒

解決問(wèn)題：

1、互動(dòng)技巧

2、溝通原則

模塊四：復(fù)盤(pán)

1、根據(jù)模塊三技巧重新面對(duì)沖突情景

2、反轉(zhuǎn)演繹沖突場(chǎng)景

3、團(tuán)隊(duì)集體復(fù)盤(pán)，

4、繪制自我成長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)愿景圖

趙老師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

14年企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)內(nèi)部1000+培訓(xùn)

高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師

高級(jí)心理咨詢師

歐卡潛意識(shí)高級(jí)引導(dǎo)師

高級(jí)心理沙盤(pán)游戲引導(dǎo)師

國(guó)際認(rèn)證鼓勵(lì)咨詢師

溝通加速器金牌課程講師

情商加速器沙盤(pán)認(rèn)證講師

目標(biāo)加速器沙盤(pán)認(rèn)證講師

魔力演講授權(quán)認(rèn)證講師

全腦表達(dá)沙盤(pán)授權(quán)認(rèn)證講師

第五屆“我是好課程”大賽綜合賽場(chǎng)全國(guó)十強(qiáng)

第五屆“我有好課程”大賽沙盤(pán)課程全國(guó)總冠軍

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

趙莉老師，擁有中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程訓(xùn)練，從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)與研究10余年，擁有一整套完善新穎的互動(dòng)教學(xué)方法。趙莉老師致力于企業(yè)員工的系統(tǒng)思考力和執(zhí)行力課程的培訓(xùn)與研發(fā)，分別針對(duì)新員工與老員工的不同壓力來(lái)源，針對(duì)性為員工疏導(dǎo)職場(chǎng)壓力提高行動(dòng)力。憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，趙莉老師對(duì)企業(yè)員工思考力、執(zhí)行力與問(wèn)題的解決力等方面頗具獨(dú)到之處，擅長(zhǎng)從多個(gè)角度分析和解決問(wèn)題。趙莉老師特別注重培訓(xùn)課程的實(shí)用性，與學(xué)員換位思考，能運(yùn)用多種授課形式和方式，將培訓(xùn)方法有效落地，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注目標(biāo)、提升執(zhí)行力，快樂(lè)工作幸福生活，最終達(dá)成企業(yè)員工雙滿意的結(jié)果。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)通服、國(guó)家電網(wǎng)、中車四方所、中鐵大橋局、中電國(guó)睿、北斗星通、上上電纜、中國(guó)新能源建設(shè)、大地保險(xiǎn)、農(nóng)發(fā)行、中國(guó)銀行、民生銀行、工商銀行、華夏銀行、通號(hào)城交、上海申通地鐵、北京現(xiàn)代、中建一局、中建八局、中建八局二建設(shè)、笛佛軟件、火蛋科技、通號(hào)建設(shè)、北部灣港等下屬港口單位、北京對(duì)外貿(mào)易學(xué)校等。

【主講課程】

1、《情商加速器》沙盤(pán)1~2天 (情商管理、溝通、銷售情商、情商情緒)

2、《溝通加速器》1~2天（溝通、溝通情商、精準(zhǔn)表達(dá)、工作匯報(bào)）

3、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》1~2天（溝通、跨部門(mén)溝通、跨部門(mén)協(xié)作、高情商溝通）

4、《漸進(jìn)式溝通與情商》1天(溝通、感召式溝通、銷售、談判)

5、《目標(biāo)加速器》沙盤(pán) 1~2天 （目標(biāo)管理、執(zhí)行力、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）

6、《職場(chǎng)情緒釋放與EFT解壓》1天（情緒解壓、情緒溝通、職場(chǎng)心態(tài)調(diào)整、對(duì)情緒解決情緒）

7、《職場(chǎng)幸福課》1-2天（職業(yè)心態(tài)、員工積極性、團(tuán)隊(duì)溝通、正向思維模式）

8、《全腦表達(dá)》沙盤(pán)1~2天 （快速表達(dá)、思維組織、團(tuán)隊(duì)溝通）

9、《魔方變革力》沙盤(pán)1-2天（團(tuán)隊(duì)變革、企業(yè)革新、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、自我驅(qū)動(dòng)力、自我變革）

10、《結(jié)構(gòu)思維與寫(xiě)作》1-2天（結(jié)構(gòu)思維習(xí)慣、思維模式提升）

11、《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)與提升》1天（職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化、員工積極性、團(tuán)隊(duì)溝通、職業(yè)效能與目標(biāo)）

12、《從學(xué)校人到企業(yè)人》職場(chǎng)新人課 1天（新員工職業(yè)心態(tài)、素養(yǎng)、溝通、效能、情緒管理）

13、《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》沙盤(pán)1~2天（領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略變革、團(tuán)隊(duì)責(zé)任與愿景）

14、《心想事呈》特聘授權(quán)課1-4天（智聯(lián)招聘版權(quán)課不外售）

【授課風(fēng)格】

專注于職場(chǎng)員工心態(tài)與發(fā)展、將心理學(xué)技能巧妙融合入課程課程風(fēng)格輕松愉悅，形式新穎，課堂體驗(yàn)感強(qiáng)。授課幽默、自然、親切，課程內(nèi)容落地。

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