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課程背景

USA NASA歷時10年的團(tuán)隊績效提升與領(lǐng)導(dǎo)力改善系統(tǒng)方法

如果你希望學(xué)習(xí)一門解決團(tuán)隊問題的課程，這門課程完全可以滿足你！

如果你總是為部門間溝通煩惱不已，這門課程會在課上提供解決之道！

如果你希望實現(xiàn)自己在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力，這門課程會教給你思路與方法！

如果你擔(dān)憂團(tuán)隊中的整體文化不夠積極向上，這么課程可以幫上你，并讓你大開腦洞！

如果你希望團(tuán)隊中的績效提升，但苦于沒有實操方法，那么這門課程將是你不二的選擇

這是一門距今為止，在團(tuán)隊中幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者建立領(lǐng)導(dǎo)力，打造團(tuán)隊整體向上健康文化，從而完成績效，實現(xiàn)最完美團(tuán)隊的最落地，最實操，涵蓋專業(yè)最廣（管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)歷史、倫理學(xué)等大量知識），最容易實踐與掌握的一門好課程！

當(dāng)你團(tuán)隊陷入困境時，你怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊走出迷茫走向勝利？當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺目標(biāo)時，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么? 大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的回答是怎樣激勵我的團(tuán)隊,如何提高我團(tuán)隊士氣? 1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調(diào)查委員會耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊的社會化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要歸結(jié)于團(tuán)隊社會化環(huán)境。

負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團(tuán)隊的社會化環(huán)境量化和行為化，通過4D系統(tǒng)來打造高績效的完美NASA團(tuán)隊。終于完成使命并且贏得了NASA贈予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。

Robin Pfisher,衛(wèi)星地面項目經(jīng)理這樣評價4D系統(tǒng)：

“4D系統(tǒng)的價值不僅僅在于提升團(tuán)隊士氣和對工作的滿意度…… 如果沒有4D團(tuán)隊及個人教練流程，GSP根本無法完成這么嚴(yán)峻的任務(wù)，取得具有里程碑意義的進(jìn)展……更不用說避免了數(shù)千萬美金的損失。”

一個健康積極的團(tuán)隊社會環(huán)境預(yù)示著團(tuán)隊高績效的表現(xiàn)。團(tuán)隊的社會化環(huán)境包括以下八個方面：

大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快

同事之間主動地進(jìn)行合作，需要時他人總會樂于提供支持

彼此間真誠相對，步調(diào)一致而且高效

彼此間高度信任

大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新

不斷達(dá)成令人驚喜的成果

注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問題上

大家對彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團(tuán)隊社會化環(huán)境，團(tuán)隊成員要做到以下8項行為：

同事間經(jīng)常對彼此表達(dá)真誠的感激

大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好

讓每位成員都覺得有歸屬感

大家彼此遵守每一個約定，履行每一個承諾

對未來有清晰、樂觀的展望，同時對現(xiàn)實中的困難有清醒的認(rèn)識

對于決意要達(dá)成的重要目標(biāo)，盡100%的努力不遺余力去完成

團(tuán)隊中沒有批評和抱怨，不鉆牛角尖

每位成員對自己的角色、職責(zé)和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

那么如何做到這些呢？這個課程將帶給你與你的團(tuán)隊耳目一新的感受，與翻天覆地的變

化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統(tǒng)的由來，到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持與打造一支完美的高績效團(tuán)隊所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細(xì)分解。由老師講授到學(xué)員理解，到當(dāng)場練習(xí)，帶入體驗完全符合成人教學(xué)的特點，從而最大的化的讓你與你的團(tuán)隊放佛在工作場所一般，解決你的表象與潛在問題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終行為改變引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊的目標(biāo)。如配合NASA的IDA與TDA測評系統(tǒng)，更加可以帶給你的團(tuán)隊完全持續(xù)的變化。

相信這將是我與你共同期待的奇跡!

課程對象：

董事長、總經(jīng)理及董事會成員；

企業(yè)中高層團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者 ；

人力資源管理者、培訓(xùn)發(fā)展管理者；

課程內(nèi)容：

一、完美團(tuán)隊的秘密

案例：挑戰(zhàn)者號的爆炸與哈勃的失敗

社會化環(huán)境影響團(tuán)隊

案例：飛機(jī)上的自我改變

社會化團(tuán)隊的關(guān)鍵

案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

人類行為的基本流程

四個維度的解釋需求

AMBR流程

4D的測評系統(tǒng)（領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊每個成員的測評）

二、全能管理者團(tuán)隊解析

天生的個性基礎(chǔ)

調(diào)查：你的天生個性顏色

你的團(tuán)隊的天生個性顏色分類

是依據(jù)卡爾·榮格的性格理論，即每個人做決定和收集信息的不同方式而進(jìn)行的。

選一個與你能力相匹配的工作

4D的基本流程

4D的AMBR

不稱職的管理者

練習(xí)：那個維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來了困擾？

四種策略講解：作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個策略非常強(qiáng)的時候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團(tuán)隊文化，會限制創(chuàng)造力和執(zhí)行力的發(fā)揮。面對挑戰(zhàn)或壓力，一般人的反應(yīng)是情緒化的，會使用單一維度的策略，這會導(dǎo)致團(tuán)隊的整體效率低下，或者導(dǎo)致錯誤發(fā)生。

三、團(tuán)隊文化的分類

藍(lán)色與橙色文化的解析

畫出你團(tuán)隊的文化類型圖

練習(xí)：你的團(tuán)隊的心態(tài)的辨識

是什么影響了你的領(lǐng)導(dǎo)力

綠色轉(zhuǎn)換紅色CSW解讀

關(guān)于動機(jī)與解讀

練習(xí)：你的故事情節(jié)是什么顏色？

四、打造高績效的完美團(tuán)隊

情緒表達(dá)：高興、生氣、悲傷、害怕、愛

1、需要被欣賞和感激

感激的障礙

感激之道：HAPPS標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：表達(dá)真誠的感激

案例：911的事發(fā)后

感激的流程

2、關(guān)注共同利益

人們都是為了自己

案例：共同利益與招聘

著眼于老板的共同利益

練習(xí)：在你的工作中嵌入共同利益

3、適度包容他人

拿走我們的面具

案例分析:童年留下的面具習(xí)慣

包容的心態(tài)

關(guān)于包容的調(diào)查

包容不足與過度包容

4、遵守承諾

誠信的觀點

案例：開會遲到?jīng)]關(guān)系

練習(xí)：給你的遵守協(xié)議打分

如何處理違約的協(xié)議

把遵守協(xié)議嵌入你的工作中

5、表達(dá)基于現(xiàn)實的樂觀與百分百投入

承認(rèn)不愉快的現(xiàn)實

十足的承諾會改變感知

練習(xí)：你承諾實現(xiàn)的結(jié)果是什么？

6、團(tuán)隊承受不起情緒化

情緒化狀態(tài)分類：受害者、拯救者、合理化者、指責(zé)者

對情緒化狀態(tài)的深層分解

讓你的團(tuán)隊沒有情緒化

7、厘清職責(zé)權(quán)

團(tuán)隊評級最低等的原因

團(tuán)隊的RAA工具表

團(tuán)隊練習(xí)與分析

把職責(zé)權(quán)嵌入你的工作中

8、CSW情景轉(zhuǎn)換模擬表的講解與分析

小組實操練習(xí)

回到工作崗位的任務(wù)

9、課程總結(jié)與答疑解析

4D領(lǐng)導(dǎo)力策略

個人運用篇 ：4D系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓您可以意識到自己天生對某一個策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。

組織運用：在團(tuán)隊中建立4D溝通模式，用4D的方法來管理團(tuán)隊和商務(wù)運營，可以自然地把團(tuán)隊打造成平衡的4D高效團(tuán)隊。

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證教練

美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證職業(yè)促動師

美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師

美國NASA-4D團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國內(nèi)首批）

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個人簡介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實踐，成功地將美國先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實踐結(jié)合起來，擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練，在國內(nèi)獨家或領(lǐng)先開發(fā)了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內(nèi)首批認(rèn)證美國（NASA）宇航局用人技術(shù)，讓團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實踐的，有針對性的使其團(tuán)隊的隱性文化建立于打造為高績效的團(tuán)隊文化，是國內(nèi)稀有的，針對團(tuán)隊建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績效完美團(tuán)隊》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國外資企業(yè)法國達(dá)能食品集團(tuán)從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業(yè)分公司經(jīng)理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓(xùn)師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問，培訓(xùn)，是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

3.敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程：

《打造高績效完美團(tuán)隊/4D團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權(quán)課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績效完美團(tuán)隊/4D團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力）》

《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注：每一門課程和內(nèi)容，都盡其所能地根據(jù)客戶實際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計再講授。

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