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【課程背景】

績(jī)效管理不僅是企業(yè)人力資源管理的重要工作，并且是所有高中層經(jīng)理都必須掌握的最重要的管理技能和管理工具，所以，企業(yè)各條線、各層次的經(jīng)理干部，都必須學(xué)習(xí)績(jī)效管理知識(shí)，掌握績(jī)效管理的方法、技巧、工具，才能夠有效管帶團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)員工產(chǎn)能、提升工作業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

本課程以人力資源管理的專業(yè)知識(shí)為主線，以一線經(jīng)理干部經(jīng)常遇到的問(wèn)題為重點(diǎn)，以生動(dòng)的案例和具體的方法，培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)同理解和掌握運(yùn)用績(jī)效管理的技能，課程的知識(shí)重點(diǎn)圍繞著績(jī)效分解KPI、績(jī)效結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、定性定量方法、績(jī)效輔導(dǎo)溝通等幾個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)。

【課程對(duì)象】

課程主要受眾包括企業(yè)人力資源工作者、企業(yè)家、公司中高級(jí)管理人員、單位領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人以及骨干后備干部等。課程內(nèi)容深刻精煉、生動(dòng)實(shí)用，包括若干建設(shè)性的解決方案和操作工具，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化能夠直接促進(jìn)一線工作進(jìn)展。

【課程大綱】

一、績(jī)效管理是目的是改善提高

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要工具

2、考核獎(jiǎng)懲是手段，改善提高是目標(biāo)

3、績(jī)效管理是一個(gè)完整的過(guò)程

4、所有經(jīng)理人都必須掌握績(jī)效管理技能

5、企業(yè)施行績(jī)效管理的常見(jiàn)困難和問(wèn)題

二、抓住關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

1、企業(yè)戰(zhàn)略分解：從目標(biāo)到指標(biāo)

2、對(duì)影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素進(jìn)行管控

3、什么是KPI？

4、為什么必須采用結(jié)構(gòu)化指標(biāo)？

5、要綜合運(yùn)用定性、定量的方法

6、掌握績(jī)效工具，發(fā)掘人力產(chǎn)能

7、充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和崗位的功能和價(jià)值

三、績(jī)效管理過(guò)程的分析和演練

1、有效推動(dòng)績(jī)效管理的幾個(gè)關(guān)鍵步驟

2、不同崗位的指標(biāo)分解和練習(xí)

3、理解掌握指標(biāo)設(shè)計(jì)和督導(dǎo)的方法

4、全面績(jī)效管理既是管理思想也是管理技巧

5、制度、獎(jiǎng)懲、文化，三者并行的綜合效果

四、績(jī)效溝通輔導(dǎo)是非常重要的環(huán)節(jié)

1、績(jī)效診斷：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題

2、績(jī)效改善：解決問(wèn)題最重要

3、績(jī)效溝通輔導(dǎo)的步驟和方法

4、PDCA，持續(xù)改善

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織本土專家

北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評(píng)論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問(wèn)和國(guó)學(xué)管理專家、公司法律顧問(wèn)，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長(zhǎng)期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國(guó)人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長(zhǎng)企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)市場(chǎng)拓展能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)》

《銀行銷售管理和營(yíng)銷技能提升》、《銀行跨部門(mén)協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績(jī)效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵(lì)》、《銀行管理實(shí)踐問(wèn)題解析解決工作坊》

《對(duì)公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動(dòng)量管理和商機(jī)經(jīng)營(yíng)》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國(guó)學(xué)思想與管理實(shí)踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險(xiǎn)控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營(yíng)銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和管理顧問(wèn)工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨(dú)創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實(shí)踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)移動(dòng)，中海油，中國(guó)聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險(xiǎn)，光大銀行，中糧、中外運(yùn)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國(guó)際勞工組織，聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問(wèn)工作服務(wù)過(guò)的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長(zhǎng)為大型國(guó)企（如中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級(jí)總經(jīng)理或支行長(zhǎng)培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書(shū)籍】

《財(cái)經(jīng)簡(jiǎn)史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國(guó)管理思想之由來(lái)》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險(xiǎn)成功之道》等。

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