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課程背景介紹

《結(jié)構(gòu)性思維與呈現(xiàn)》，著重幫助企業(yè)管理者建立結(jié)構(gòu)性的思維模式，并將結(jié)構(gòu)性思維的成果應(yīng)用在日常的溝通表達(dá)、工作匯報、以及員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)中，讓您的聽眾或交流的對象聽得更明白、理解更透徹，進(jìn)而對您產(chǎn)生認(rèn)同感與信任感。

結(jié)構(gòu)性思維是職場人士必須具備的一項通用技能。往近了說，結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)能力更強的管理者或職員，更容易獲得他人的認(rèn)可與信任；往遠(yuǎn)了說，具備結(jié)構(gòu)性思考能力的人職業(yè)發(fā)展的可塑性更強，發(fā)展空間更寬廣。

如下場景您是否熟悉？

課程價值收益

組織層面：

展現(xiàn)公司品牌形象和高素質(zhì)員工風(fēng)貌

增強客戶對公司的滿意水平與信賴度

提高組織溝通協(xié)作與問題解決的效率

團(tuán)隊層面：

統(tǒng)一思維與溝通表達(dá)范式，讓協(xié)作更加高效

培養(yǎng)團(tuán)隊群體思考習(xí)慣，讓管理決策更理性

引導(dǎo)團(tuán)隊關(guān)注利益相關(guān)者需求，創(chuàng)造高績效

個人層面：

讓工作溝通中表達(dá)更條理清晰

讓與人溝通時表達(dá)更有說服力

通過有深度的專業(yè)展現(xiàn)提高影響力

獲得更寬廣更快速的職業(yè)發(fā)展機會

通過表達(dá)獲得他人的理解、認(rèn)同與尊重

授課對象：

企業(yè)各級管理者及員工

課程大綱

一、商務(wù)溝通中應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)的必要性

1.游戲體驗：為什么需要結(jié)構(gòu)性表達(dá)

2.商務(wù)溝通與表達(dá)的三要素

3.懂點兒心理學(xué)：人類大腦的思維特征

4.結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)的理論基礎(chǔ)

二、結(jié)構(gòu)性的思維的四個特征

1.案例研討：哪一種工作匯報更清楚？

2.商務(wù)溝通的三層目的

3.溝通中的結(jié)論先行的合理運用

4.結(jié)構(gòu)性思維的四個特征

5.語言表達(dá)中符合結(jié)構(gòu)性思維的三種子結(jié)構(gòu)

三、如何快速提煉結(jié)構(gòu)化整理他人語言中的信息

1.視頻案例：金字塔介紹

2.結(jié)構(gòu)性接受信息的四步法

3.模擬演練：一句話總結(jié)他人的表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

四、自上而下的構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

1.模擬演練：1分鐘介紹公司和你自己

2.演練效果自我總結(jié)與他人反饋

3.從核心思想出發(fā)構(gòu)建內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方法

4.設(shè)定場景——給誰聽？想達(dá)到什么目的？

5.確定主題——傳達(dá)什么思想和個人觀點？

6.設(shè)想問題——看到主題對方會產(chǎn)生哪些疑問？

7.回答問題——對疑問的回答向下延展結(jié)構(gòu)。

五、自下而上的構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

1.模擬演練：3分鐘溝通素材整理與表達(dá)

2.演練效果自我總結(jié)與他人反饋

3.如何準(zhǔn)確表達(dá)思想贏得客戶尊重

4.提煉信息——對信息進(jìn)行識別

5.分類信息——將信息進(jìn)行分類

6.向上概括——對同類信息進(jìn)行概括總結(jié)

7.總結(jié)觀點——不斷向上概括總結(jié)形成最終觀點

六、演繹邏輯構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容橫向結(jié)構(gòu)

1.視頻案例：兩段廣告片的結(jié)構(gòu)對比分析

2.演繹論證結(jié)構(gòu)思維與表達(dá)的優(yōu)勢和劣勢

3.如何應(yīng)用演繹論證結(jié)構(gòu)組織語言順序

4.視頻案例練習(xí)：可口可樂的廣告片

七、歸納結(jié)構(gòu)構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容橫向結(jié)構(gòu)

1.語言表達(dá)中歸納結(jié)構(gòu)的三種子順序

2.應(yīng)用時間順序表達(dá)思想和內(nèi)容

3.應(yīng)用結(jié)構(gòu)性順序表達(dá)思想和內(nèi)容

4.應(yīng)用重要性順序表達(dá)思想和內(nèi)容

5.模擬演練：5分鐘演講內(nèi)容練習(xí)

八、激發(fā)客戶興趣的講故事結(jié)構(gòu)引入話題

1.為什么故事能夠吸引人們興趣

2.講故事的SCQA結(jié)構(gòu)

3.模擬演練：精彩故事會

張老師

北京大學(xué)心理學(xué)碩士

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

DDI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力系列課程培訓(xùn)師

高效領(lǐng)導(dǎo)黃金圈授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

結(jié)構(gòu)性思維授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

CTF國際職業(yè)引導(dǎo)師認(rèn)證

系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊教練認(rèn)證

曾擔(dān)任用友股份培教高級顧問、新百銳科技領(lǐng)導(dǎo)力中心總經(jīng)理、恒天財富集團(tuán)恒天大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家，華商基業(yè)高級顧問。

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力

心理學(xué)與情緒研究

從心理學(xué)角度出發(fā)的溝通與協(xié)作

業(yè)務(wù)管理工作坊引導(dǎo)

結(jié)構(gòu)性思維與解決問題

沙盤模擬體驗培訓(xùn)

課程設(shè)計與開發(fā)

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）

每年為企業(yè)引導(dǎo)數(shù)十場行動學(xué)習(xí)和研討會，內(nèi)容涵蓋但不限于：

戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃

文化共創(chuàng)

戰(zhàn)略解碼

目標(biāo)共識

新老團(tuán)隊融合

業(yè)務(wù)問題解決

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《4D卓越團(tuán)隊©?領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)高績效》

《管理者的5項修煉》

《從專業(yè)到管理》

沙盤模擬類：

《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬》

《集體決策與跨部門溝通沙盤模擬》

職業(yè)素質(zhì)類：

《公眾演講與表達(dá)》

《影響力與溝通技巧》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)與時間管理》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《系統(tǒng)思維解決問題》

《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

《課程設(shè)計與開發(fā)》

將講授與引導(dǎo)相結(jié)合，促使學(xué)員主動思考，解決痛點；

基于對心理學(xué)的研究，擅長調(diào)整學(xué)員狀態(tài)，促使學(xué)員全身心投入，提升培訓(xùn)效果；

課堂氛圍活躍，學(xué)員參與度高，體驗式教學(xué)促進(jìn)學(xué)員反思。

房地產(chǎn)行業(yè)：重慶保利地產(chǎn)、甘肅保利地產(chǎn)、上海首創(chuàng)置業(yè)、重慶首創(chuàng)置業(yè)、正榮服務(wù)集團(tuán)、福州正榮地產(chǎn)、蘇南正榮地產(chǎn)、長沙正榮地產(chǎn)、招商蛇口、重慶招商置地、華東金輝集團(tuán)、北辰地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、金茂集團(tuán)、天津中糧大悅城、仁恒地產(chǎn)、山東中建東孚、重慶愛普地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、永威置業(yè)、無錫融創(chuàng)、中信濱海新城公司、北京中建地產(chǎn)、國赫控股、中建一局、中核華興建設(shè)、成都領(lǐng)地地產(chǎn)、朗詩物業(yè)、中國南山地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)、鑫都地產(chǎn)集團(tuán)、美的置業(yè)等

金融行業(yè)：北京銀行、國信證券、弘毅投資、恒天財富、中國人民財產(chǎn)保險、中國人壽北京公司、新華保險煙臺公司等

醫(yī)療行業(yè)：和睦家醫(yī)院集團(tuán)、美中宜和醫(yī)療集團(tuán)、美育華婦兒醫(yī)院、諾華制藥、瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)、西安揚森、博士倫眼鏡、雅培公司、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療等

制造行業(yè)：寶馬（中國）、博世家電、諾基亞、萬和電器、江蘇中圣集團(tuán)、河南金馬重機、東風(fēng)南充汽車等

IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：搜狐視頻、智慧足跡、用友集團(tuán)、聯(lián)想移動、水晶石、泛微、致遠(yuǎn)科技、歌爾股份、盛拓傳媒等

電網(wǎng)電力：深圳供電局、廣州供電局、湛江供電局、惠州供電局、東莞供電局、河源供電局、龍源電力等

其他行業(yè)：北京移動、首都機場股份、中國國際廣播電臺、中國石化銷售公司、忠良書院、中糧酒業(yè)等

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