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【課程背景】

經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為當(dāng)前最重要的課題。問題解決能力決定職場競爭力！解決問題力是高績效職業(yè)人最重要的技能之一！頂尖咨詢公司的咨詢顧問廣泛運(yùn)用相關(guān)方法及技巧在定義問題、分析問題、解決問題，以及高效溝通和有效表達(dá)。

本課程結(jié)合講師在IBM、埃森哲等頂尖咨詢公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，引入頂尖咨詢公司麥肯錫的問題分析與解決方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維、問題分析能力及解決問題能力。

【課程收獲】

邏輯思考：高效、快速地分析和解決問題，提升思考的廣度和深度

系統(tǒng)思考：提升系統(tǒng)思考分析能力，讓思維思路更加系統(tǒng)和全面

邏輯清晰：快速構(gòu)思邏輯分析框架，清晰式邏輯助力高效演講溝通

問題解決：提高問題解決能力、計劃能力、執(zhí)行能力和決策能力

邏輯表達(dá)：快速清晰的表達(dá)核心觀點(diǎn)和要點(diǎn)，讓表達(dá)更有力量

【課程對象】

本課程適合中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工以及需要提高問題分析與解決方法的職場人士

【授課形式】

情景式案例討論：案例分析/案例練習(xí)為主，理論講解為輔

【課程大綱】

1 陳述問題

(一)問題的定義

(二)問題的4種類型

(三)問題的3大來源

(四)問題陳述的3大問題

(五)問題優(yōu)先級排序

2 分解問題

(一)分解問題的1個工具：邏輯樹

(二)構(gòu)建邏輯樹的兩大原則

-案例研討：構(gòu)建邏輯樹為何要遵循Top Down

-案例研討：構(gòu)建邏輯樹為何要遵循MECE

-MECE法則對工作匯報和工作實(shí)踐的啟示

-常見的MECE框架

(三)構(gòu)建邏輯樹的兩大場景

-查找原因：數(shù)據(jù)/事實(shí)驅(qū)動場景

-驗(yàn)證方案：假設(shè)/方案驅(qū)動場景

(四)構(gòu)建邏輯樹的三種方式

-案例研討：分析某公司利潤下滑的原因

-案例研討：分析某公司提高產(chǎn)品銷量的措施

-案例研討：如何看待富士康員工11連跳事件

3 淘汰非關(guān)鍵問題

(一)去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀

(二)去除不重要議題原則-二八法則

(三) 如何對重要任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序

(四)高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條

4 制定工作計劃

(一) 案例： 應(yīng)用 WBS 表

(二)麥肯錫顧問常用的工作計劃工具

(三)如何確定時間

(四)如何安排人員

(五)如何選擇人員

5 進(jìn)行關(guān)鍵分析

(一)進(jìn)行關(guān)鍵性分析：探究原因的根源

(二)關(guān)鍵性分析的思路

(三)關(guān)鍵的分析和論證的方法

6 建構(gòu)論證

(一)麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”

(二)金字塔的綱、節(jié)、目

(三)縱向——疑問/回答式對話

(四)橫向——演繹或歸納邏輯

(五)匯總研究結(jié)果的方法

7 溝通匯報方案

(一)匯報有重點(diǎn)：Point

1)數(shù)據(jù)圖表中提煉重點(diǎn)的方法：標(biāo)題即結(jié)論

2)長文本段落提煉重點(diǎn)的方法：二八法則

3)多條短信息提煉重點(diǎn)的方法：歸納總結(jié)

4)幾段長文字段落提煉的方法：分組提煉

(二)呈現(xiàn)有邏輯:Power

1)原則1：思想-邏輯-藝術(shù)（內(nèi)容決定形式，形式服從內(nèi)容）

2)原則2：形-表-文（不要使用無聊的圖片去襯托無聊和空洞的內(nèi)涵）

3)原則3：三種邏輯關(guān)系表達(dá)圖形（不要做文字的搬運(yùn)工，要做思想和邏輯的搬運(yùn)工）

4)原則4：線性邏輯串聯(lián)內(nèi)容（不要反人類設(shè)計）

8 落地實(shí)踐&總結(jié)答疑

(一)咨詢電子書籍（13本）

(二)咨詢工具、方法論、模型（59個）

(三)咨詢公司PPT邏輯圖形大全（多家頂尖咨詢公司圖形大全19份）

(四)邏輯思維參考書籍（2本）

段老師

【講師介紹】

段小鵬老師 PPT邏輯思維專家

曾就職于埃森哲、IBM、華為等世界500強(qiáng)公司

前埃森哲資深顧問、IBM咨詢顧問；前華為業(yè)務(wù)規(guī)劃專家

近10年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)及商業(yè)PPT報告編寫經(jīng)驗(yàn)

具有豐富的售前解決方案、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、前瞻性行業(yè)研究、商業(yè)計劃書、經(jīng)營分析、述職競聘、項目總結(jié)、年度總結(jié)等PPT報告編寫經(jīng)驗(yàn)

擁有1000+份PPT報告編寫經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派講師

北京大學(xué)碩士、中山大學(xué)MBA

主講課程：專注邏輯的應(yīng)用

課程類別課程名稱課程特色課程時長

邏輯呈現(xiàn)從邏輯到呈現(xiàn)—重新定義PPT

（王牌版權(quán)課程）融入咨詢公司的邏輯思考方法論和1000份PPT實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從邏輯的視角呈現(xiàn)邏輯清晰的PPT內(nèi)容1-2天

邏輯致思邏輯思考力/結(jié)構(gòu)化思維/金字塔原理（埃森哲/IBM咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷）融入咨詢公司的邏輯思維方法論，運(yùn)用到問題分析、問題解決、溝通匯報、邏輯呈現(xiàn)等1-2天

邏輯致惑七步成詩：麥肯錫問題分析與解決（埃森哲/IBM咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷）融入麥肯錫的七步成詩和和埃森哲/IBM咨詢項目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授定義問題、分析問題、解決問題、匯報方案的方法1-2天

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1000+份PPT商業(yè)報告編寫經(jīng)歷

500+份售前解決方案建議書PPT報告實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：協(xié)助公司成功獲得100+個項目商機(jī)

200+份戰(zhàn)略規(guī)劃PPT報告實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

200+份高層領(lǐng)導(dǎo)匯報PPT報告實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

100+份其他類型PPT報告實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

全程實(shí)施交付管理大型項目100+個，有用千萬級大型項目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

典型案例：vivo《邏輯呈現(xiàn)》全球認(rèn)證講師項目

為全面提升vivo公司員工的邏輯思維、表達(dá)和邏輯呈現(xiàn)能力，公司人力資源部特邀請行業(yè)專家段小鵬老師在公司開展《邏輯呈現(xiàn)》認(rèn)證講師特訓(xùn)營項目，經(jīng)過四個階段為期3個月的系統(tǒng)化訓(xùn)練，為vivo公司孵化輸出了30位邏輯呈現(xiàn)課程內(nèi)部認(rèn)證講師，涵蓋了人力、軟/硬件研發(fā)、銷售/營銷、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等崗位的中層以上崗位人員。段老師被vivo公司授予了“最實(shí)戰(zhàn)的導(dǎo)師”榮譽(yù)稱號！

服務(wù)客戶：

通信運(yùn)營商：廣東移動、廣西電信、廣東電信、深圳電信、天翼物聯(lián)、海南聯(lián)通、廣東聯(lián)通、廣州聯(lián)通、深圳聯(lián)通、天津聯(lián)通、河北電信、上海移動、四川聯(lián)通、江西聯(lián)通、江蘇電信、佛山聯(lián)通、佛山電信、珠海電信、江門聯(lián)通、東莞聯(lián)通、重慶聯(lián)通、貴州電信、聯(lián)通沃音樂、聯(lián)通大數(shù)據(jù)……

銀行金融保險：廣發(fā)證券、招商證券、銀華基金、華泰證券、平安人壽、平安科技、平安一賬通、平安普惠、平安金服、平安財險、太平保險、建行總行、深圳工行、郵政儲蓄銀行、浙江農(nóng)信、廣州農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、民生銀行……

IT互聯(lián)網(wǎng)高科技：vivo、三星電子、科大訊飛、美團(tuán)、360、福建電子、樂信、蘇州瑞泰克、康拓普、上海控安、勞易測、武漢佰鈞成、廣東億迅、工信部軟件測評中心、9377游戲……

汽車：一汽富維、一汽馬自達(dá)、上汽金融、上汽商用、約翰迪爾、德科斯米爾、雷沃重工、索恩格汽車部件、中汽中心、廣汽研究院、福田戴姆勒……

生產(chǎn)制造：海爾、TCL華顯光電、東方電氣、寶武韶鋼、蒙牛、輝瑞制藥、永祥股份、興森科技、杭州鴻星電子、杭州士蘭、廣東溢達(dá)紡織、東莞智贏智能……

地產(chǎn)：恒大、龍湖地產(chǎn)、龍湖沈陽、越秀地產(chǎn)海南、越秀興業(yè)地產(chǎn)、華僑城、嘉里建設(shè)、天安數(shù)碼城、廣東鴻發(fā)……

能源：中石油、振華石油、南方電網(wǎng)、北京城市排水集團(tuán)、中化地質(zhì)礦山總局……

其他：中體彩、恒企教育、海南港航、南方人才咨詢、上海銳普、廣信君達(dá)律師所、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心、中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA……

海爾平安普惠科大訊飛

美團(tuán)TCL360

廣汽研究院三星電子南方電網(wǎng)

越秀興業(yè)地產(chǎn)建設(shè)銀行總行上汽商用

杭州鴻星電子海南港航一汽富維

深圳聯(lián)通興森科技廣東聯(lián)通

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