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卓越管理者角色認(rèn)知與發(fā)展
【課程編號】:NX12761
卓越管理者角色認(rèn)知與發(fā)展
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:角色認(rèn)知培訓(xùn),管理技能培訓(xùn)
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課程背景:
作為一個管理人員,您是否會常常感到迷惑:
1.為什么我的下屬總是不能很好完成工作?
1.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
4.為什么我投入了那么多的時間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
5.為什么我的下屬的對工作現(xiàn)狀總是抱怨,工作不主動,缺乏沖勁?
6.為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,凝聚力差,離職率偏高?
3.為什么我總是很忙,感覺到處救火,分身乏術(shù)?
7.為什么......
今天的管理人員,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程幫助管理者可以快速適應(yīng)管理新工作,管理本質(zhì),正確角色定位,并快速提高管理技能,從而全面提升團(tuán)隊(duì)績效。
課程收益:
● 幫助管理者準(zhǔn)確定位自己的角色,承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任
● 了解管理者能力模型,找到提升能力需要提升路徑
● 掌握自我管理的方法,向更高的領(lǐng)導(dǎo)者方向發(fā)展
● 掌握目標(biāo)管理的方法,清晰為組織的貢獻(xiàn),在關(guān)鍵領(lǐng)域快速成功,以提升業(yè)績
● 掌握管理技能的核心:通過溝通用人之所長。發(fā)揮上級、下屬的優(yōu)勢
● 掌握處理事務(wù)做有效決策的方法,從而提高管理效率
● 用創(chuàng)新的方法解決難題,打造高績效團(tuán)隊(duì)
課程對象:
中基層管理者,優(yōu)秀員工骨干
課程特色:
1. 講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
2. 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
3. 大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。
課程大綱
第一講:職場管理者的角色認(rèn)知
一、管理者角色轉(zhuǎn)變
互動:如何讓他人盡職盡責(zé)
1. 面對挑戰(zhàn)性難題
2. 管理、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行
討論:技術(shù)精英與管人經(jīng)理有哪些轉(zhuǎn)變
二、人崗互動模型
1. 能力三核應(yīng)用及策略
2. 能力四象限分類及策略
互動案例:你為什么以前這么優(yōu)秀,管理起來有挑戰(zhàn)?
三、學(xué)習(xí)與發(fā)展
測評:你的學(xué)習(xí)風(fēng)格
1. 避免掉入的坑和完美成長路徑
2. 如何有效學(xué)習(xí)
3. 認(rèn)識角色轉(zhuǎn)型平衡點(diǎn)
4. 刻意練習(xí)
第二講:卓越管理——我的貢獻(xiàn)
一、未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
案例:蘋果和阿里的成功之道
1. VUCA時代的來臨,面對挑戰(zhàn)性難題
2. 認(rèn)知公司的基業(yè)長青與卓越績效
討論:基于未來,你是如何面對管理挑戰(zhàn)
二、設(shè)定清晰的目標(biāo)
游戲互動:我的夢想
1. 目標(biāo)和愿景對團(tuán)隊(duì)的吸引
2. 目標(biāo)要SMART,方向要鼓舞人心
3. 組織目標(biāo)、流程目標(biāo)與工作目標(biāo)
三、管理者的貢獻(xiàn)
游戲互動:任務(wù)分配模擬
1. 自己的工作
2. 周圍的關(guān)系
3. 流程的設(shè)定
第四講:卓越管理——用人所長
一、優(yōu)勢理論與木桶原理
視頻導(dǎo)入:蘋果與聯(lián)想
討論:新生代知識工作者的優(yōu)勢
1. 新木桶原理的應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)聚力
工具落地:SIGN優(yōu)勢陳述卡
二、欣賞卓越
1. 認(rèn)知卓越
2. 發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和卓越
3. 霍金斯能量層級管理欣賞卓越的升級
游戲互動:欣賞卓越的十個認(rèn)知
三、卓有成效的向上溝通方法
案例:性格喬布斯
1. 上司是客戶、信用卡和加分題
2. 三種有效向上溝通的方法
第五講:卓越管理——有效決策
一、關(guān)于決策的研究
案例:股神巴菲特的成功之道
1. 個人見解和決策的關(guān)系
2. 思考快與慢
二、關(guān)于決策的五個要素
游戲互動:太平洋海難
1. 經(jīng)常性問題還是原則性問題
2. 問題的“邊界條件”
3. 正確方案以及備選事宜
4. 兼顧執(zhí)行措施并重視反饋
工具練習(xí):有一個有效的決策
三、平行思維與對對抗思維
1. 平行思維
2. 六頂思考帽的應(yīng)用
工具練習(xí):六頂思考帽的工作案例
第六講:卓越管理——創(chuàng)新思維
一、找到問題的痛點(diǎn)
案例:飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)
1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者解決問題思維方式
二、用創(chuàng)新高效解決問題
1. 創(chuàng)新的來源:意識與潛意識
2. 交叉創(chuàng)新的管理原則
3. 高效創(chuàng)新的頭腦風(fēng)暴
工具練習(xí):頭腦風(fēng)暴:如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
三、行動邁出一小步
視頻導(dǎo)入:《死亡爬行》
互動體驗(yàn):試試你的勇氣
課程復(fù)盤
一、重點(diǎn)知識回顧
二、感恩回饋:有問必答
1. 針對學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對一輔導(dǎo)及解析
2. 分享管理實(shí)踐案例
說明:本課綱為通用版本,培訓(xùn)前會與企業(yè)方溝通,把握最真實(shí)的需求情況,做個性化方案調(diào)整,把培訓(xùn)價值放在第一位,讓學(xué)員更加滿意。
粟老師
粟文杰老師 企業(yè)管理提升教練
15年世界500強(qiáng)外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤課程領(lǐng)悟工坊認(rèn)證講師
ACI美國認(rèn)證協(xié)會國際職業(yè)資格培訓(xùn)師
AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師
新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師
美國NLP執(zhí)行師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
DISC授證顧問及授權(quán)講師
曾任:瑞士諾華有限公司(世界500強(qiáng)) | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任:美國默沙東有限公司 (世界500強(qiáng)) | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任:美國輝瑞/海正輝瑞有限公司(世界500強(qiáng)) | 兩湖(湖南湖北)大區(qū)經(jīng)理
曾任:三九醫(yī)藥(上市)有限公司 | 全國產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫(yī)藥等500強(qiáng)外企實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),曾通過卓越教練輔導(dǎo)技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團(tuán)打造了多個高績效團(tuán)隊(duì)。
? 任職三九制藥期間,曾主要負(fù)責(zé)全國銷售管理的產(chǎn)品知識、及企業(yè)500名員工骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)類培訓(xùn),并根據(jù)公司新管理需求劃分,對管理人員進(jìn)行基層和中高層的分梯度培訓(xùn),促進(jìn)了績效的高速增長,從而推進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品上市高達(dá)150%。
? 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間,負(fù)責(zé)兩湖銷售管理培訓(xùn)及管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo),已培養(yǎng)20余名員工擔(dān)任各大外企或國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績,獲得全國銷售經(jīng)理明星。同時為企業(yè)培養(yǎng)了超過30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人,他們作為團(tuán)隊(duì)的骨干力量,百分百以上超額完成公司銷售指標(biāo)。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項(xiàng)目《落地還原-湖北市場》,實(shí)現(xiàn)公司市場份額從5%上升到35%,市場排名從第五提升至第一,成為重點(diǎn)推廣的工作案例。
? 任職勃林格殷格翰制藥期間,負(fù)責(zé)華中區(qū)管理培訓(xùn)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在公司開發(fā)醫(yī)院項(xiàng)目中,通過《管理系列》培訓(xùn),促使團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)醫(yī)院16家,成為全國區(qū)域開發(fā)top1。此外,曾組織過6期“精銳管理訓(xùn)練營”培訓(xùn),培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才,其中95%的學(xué)員通過了勝任力標(biāo)準(zhǔn)測評(公司管理萌芽計劃),兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干,獲得公司高層一致好評及高度認(rèn)可。
部分授課案例:
● 曾為天勁制藥進(jìn)行《卓越管理者技能提升》課程培訓(xùn),獲得高度評價,課后被反復(fù)采購6期,共累計授課200余期,學(xué)員逾萬人,學(xué)員好評率高達(dá)95%。
● 曾為浙江寧波機(jī)場碩士以上畢業(yè)學(xué)歷,和海外留學(xué)背景的學(xué)員們進(jìn)行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進(jìn)展信息,促使學(xué)員積極參與,成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者,最后學(xué)員好評高達(dá)96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團(tuán)完成了《行動學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目,成功提高了集團(tuán)40多名基層管理者的客戶滿意度,項(xiàng)目結(jié)束后有一半以上員工被公司評選為優(yōu)秀標(biāo)兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團(tuán)進(jìn)行《行動學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目,給100名公司高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),學(xué)員好評高達(dá)98%。
● 曾為中國移動云計算中心進(jìn)行《問題分析與解決的行動學(xué)習(xí)》項(xiàng)目4期,給AB兩個班做了為期11天的項(xiàng)目,組織120名以上的班組長進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),公司高層給予高度評價,學(xué)員好評高達(dá)98%。
● 曾為中國電信進(jìn)行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤小CEO項(xiàng)目8期,在沙盤的學(xué)習(xí)中,學(xué)員反饋是最貼近實(shí)戰(zhàn)的課程,課后反饋好評如潮,學(xué)員好評高達(dá)99%。
……
主講課程:
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(管理版)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》
《領(lǐng)導(dǎo)力-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《卓越管理者的角色認(rèn)知與發(fā)展》
《行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊》
授課風(fēng)格:
● 大量的實(shí)際案例和場景練習(xí),與員工及管理日常工作結(jié)合緊密;
● 深入淺出,從學(xué)員工作實(shí)際出發(fā),理論與演練相結(jié)合,落地實(shí)際;
● 復(fù)盤時,結(jié)合促動技術(shù),讓學(xué)員更容易記憶;
● 內(nèi)容實(shí)用、實(shí)戰(zhàn),打破傳統(tǒng)的教學(xué),結(jié)合測試診斷,案例分析,情境模擬,為企業(yè)量身打造專業(yè)課程。
部分服務(wù)客戶:
地產(chǎn)建筑行業(yè):中國建筑第二工程局、成都萬景集團(tuán)、寧波星空物業(yè)、中熙地產(chǎn)、華潤置地物業(yè)、深業(yè)集團(tuán)農(nóng)科房地產(chǎn)、弘德房地產(chǎn)、城建集團(tuán)、中國建筑土木建設(shè)、重慶新希望實(shí)業(yè)、湖南省華景建設(shè)工程、……
零售業(yè):寧波華生國際家居廣場、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優(yōu)活商業(yè)零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團(tuán)……
金融業(yè):中國工商銀行長春分行、中國建設(shè)銀行江蘇分行(3期)、中國郵政集團(tuán)湖北分公司、中國郵政集團(tuán)重慶分公司、黑河農(nóng)商行、浙江郵政、中國工商銀行吉林分行、長沙銀行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行珠海分行、永州農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險公司、華潤深國投信托有限公司、中國人壽浙江省分公司……
電力能源行業(yè):中國電建集團(tuán)西北勘測設(shè)計研究院(2期)、國網(wǎng)河南三門峽供電公司、國網(wǎng)巢湖供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)福建省電力南平供電公司(3期6天)、中海油服公司(2期)、齊成控股集團(tuán)、天津捷威動力、鄂爾多斯電力冶金集團(tuán)、株洲中車時代、山西潞安礦業(yè)集團(tuán)、阿克蘇熱電、浙江南都電源動力、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗力量煤業(yè)、四川宜賓電力、長江三峽成都分公司……
通訊IT行業(yè):中國移動云中心(4期)、中國電信(8期)、浙江移動(3期)、中國移動汕頭分公司、非凡創(chuàng)新實(shí)業(yè)、三國(上海)集團(tuán)、北京博清科技、江蘇新越高新技術(shù)、深圳派特科技……
國有企業(yè):浙江寧波航空(3期)、無錫園林設(shè)計研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國水利水電建設(shè)工程、上沙股份……
醫(yī)藥行業(yè):勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥(4期)、天勁制藥(6期)、揚(yáng)子江制藥(4期)、達(dá)嘉維康醫(yī)藥、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫(yī)療器械、長春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網(wǎng)、湖南啟迪古漢集團(tuán)(5期)、江蘇開元醫(yī)藥、國藥控股星鯊制藥、江西濟(jì)民可信集團(tuán)、徐州興泰醫(yī)藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫(yī)藥、深圳科興生物工程…….
制造業(yè):美的電器、招商局工業(yè)集團(tuán)、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團(tuán)、重慶長征重工、中國航發(fā)中傳機(jī)械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯(lián)重科集團(tuán)、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團(tuán)、廣州愛機(jī)汽車配件、湖北武鋼集團(tuán)、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、神龍汽車集團(tuán)、金炬實(shí)業(yè)、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業(yè)、廣東萬家樂燃?xì)饩?hellip;…
大學(xué):湖南大學(xué)工商管理學(xué)院EDP培訓(xùn)中心(3期)、上海楊浦區(qū)衛(wèi)生學(xué)校、成都置信大學(xué)(2期)……
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