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課程背景：

溝通是管理者必須掌握的一門(mén)重要工作技能，我們經(jīng)常要面對(duì)這樣的難題：

● 對(duì)上：如何有效聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作指令，有效提出自己的觀點(diǎn)與建議？尋求有效支持？

● 對(duì)下：如何了解和關(guān)心部屬，有效布置工作？溝通責(zé)任與當(dāng)擔(dān)？確保與部屬溝通有效性？

● 對(duì)平級(jí)：如何實(shí)現(xiàn)有效的平行溝通？跨部門(mén)溝通有何障礙？跨部門(mén)溝通有何方法？

● 對(duì)外：如何與客戶(hù)、供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確信息溝通？有何原則、方法與技巧？

● 跨部門(mén)溝通：如何建立“情感賬戶(hù)”與跨部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作？

● 情緒化管理：如何實(shí)施溝通中情緒沖突的管理？有哪些情緒化管理的方法？

古人說(shuō)：天時(shí)不如地利，地利不如人和。溝通的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)同，而核心就是強(qiáng)調(diào)要以和諧為最高原則，來(lái)處理好各種人際關(guān)系。但在實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)生越溝越不通，能言善辯者卻不能真正贏得上下級(jí)信任與協(xié)作，只有真正理解并掌握管理溝通的精髓，才能減少誤會(huì)，有利于工作的開(kāi)展。

本課程是導(dǎo)師在深入研究溝通與執(zhí)行的中西方理論、模型、工具、方法及實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，以與眾不同的全新理念設(shè)計(jì)而成，是實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的一門(mén)好課程。使學(xué)員能有效學(xué)習(xí)溝通技能，使工作協(xié)作更順利，人際關(guān)系更美好、執(zhí)行更有效。

課程收益：

● 正確認(rèn)知溝通的價(jià)值、意義；掌握適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境、人員及策略變化有效的方法；

● 通過(guò)案例研析，掌握對(duì)內(nèi)（向上、向下、平級(jí)）溝通的具體方法、技巧；

● 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)工具的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)內(nèi)，對(duì)外（客戶(hù)、供方）溝通的具體方法與技巧；

● 提高人際能力、正確評(píng)價(jià)自己和別人、進(jìn)一步提高與其他部門(mén)溝通及協(xié)調(diào)能力；

● 通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例和現(xiàn)場(chǎng)情境演練，輕松學(xué)習(xí)，從“知道”到“做到”與“做更好”；

● 幫助學(xué)員迅速提升溝通技能，促進(jìn)個(gè)人與部門(mén)工作溝通實(shí)效，實(shí)現(xiàn)多贏。

課程對(duì)象：

各層級(jí)管理者、骨干人員、培養(yǎng)對(duì)象等

課程方式：案例研討+測(cè)評(píng)+演練+拓展游戲+小組討論+分享

課程大綱

第一單元 認(rèn)識(shí)溝通

導(dǎo)入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

第一講：溝通的實(shí)質(zhì)

一、來(lái)自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的溝通新挑戰(zhàn)

1. 智能時(shí)代的“溝通”新變化

2. 走出微時(shí)代，告別碎片化溝通

3. 讓溝通，從心開(kāi)始

二、溝通的概念

1. 溝通的定義

2. 溝通的類(lèi)型（對(duì)內(nèi)對(duì)外、正式與非正式、向上向下斜向等）

三、溝通的障礙

1. 溝通心態(tài)與常犯的錯(cuò)誤

2. 影響信息有效溝通的障礙

3. 克服溝通障礙，建立信任，實(shí)現(xiàn)有效溝通

四、溝通的實(shí)質(zhì)

1. 傳遞信息，說(shuō)明事物

2. 聯(lián)絡(luò)感情

3. 表達(dá)意愿

五、情緒化管理的基本步驟

1. 充分交換想法、理由與立場(chǎng)

2. 挖掘潛在利益與共同目標(biāo)，趨同意愿

3. 找到方法，達(dá)成共識(shí)，圓滿(mǎn)解決

現(xiàn)場(chǎng)演練： 表達(dá)與傾聽(tīng)練習(xí)（黃金30秒）

第二單元 溝通技術(shù)

第一講：溝通的經(jīng)典法則

一、溝通的原理（三要素）

二、梅奧法則

1. 雙軌

2. 有效

3. PR

三、布吉林法則（3A）

四、梅拉賓公式（73855）

五、溝通漏斗（雙漏斗）

六、Johari之窗

1. 認(rèn)知自我中的應(yīng)用價(jià)值

2. Johari之窗在溝通中的應(yīng)用價(jià)值

互動(dòng)練習(xí)： 語(yǔ)言大師

情境演練： 秒贊的技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練： 看圖說(shuō)話(huà)1+1

第二講：高效溝通的方法與技巧

一、高效溝通的步驟（六步法）

1. 事前準(zhǔn)備

2. 建立關(guān)系

3. 確定時(shí)機(jī)

4. 闡述觀點(diǎn)

5. 處理異議

6. 達(dá)成目標(biāo)

二、高效溝通的關(guān)鍵技巧（3聽(tīng)3問(wèn)3說(shuō)）

三、管理溝通之應(yīng)用（6項(xiàng)溝通實(shí)戰(zhàn)）

1. 向上溝通：讓上級(jí)支持你的工作（案例分析+5方法）

2. 平級(jí)溝通：與平級(jí)達(dá)成共贏（案例分析+6方法）

3. 向下溝通：激發(fā)部屬能動(dòng)力（角色扮演+9方法）

4. 對(duì)外溝通：如何與客戶(hù)、供應(yīng)商溝通（客訴處理5W2H、八步法、供方溝通原則）

5. 部屬輔導(dǎo)：輔導(dǎo)中的溝通（教練技術(shù)中的STAR溝通）

6. 部屬激勵(lì)：激勵(lì)中的溝通（動(dòng)機(jī)原理：“需求-動(dòng)機(jī)-行為-結(jié)果”的溝通）

視頻案例：《如何突圍》

案例研究： 案例分析與研討

情境演練： BIG FABE 訓(xùn)練

第三講：跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)

一、跨部門(mén)溝通需要解決什么問(wèn)題

二、跨部門(mén)溝通的技巧（10招）

1. 象總經(jīng)理一樣思考

2. 倡導(dǎo)“多元”文化

3. 提升各級(jí)管理人員的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)

4. 梳理模糊地帶

5. 開(kāi)好跨部門(mén)高效會(huì)議

6. 搭建跨部門(mén)溝通的橋梁

7. 完善溝通制度

8. 讓自己成為協(xié)調(diào)的高手

9. 改善自己的溝通風(fēng)格

10. 因人而異的溝通

三、“三聽(tīng)”及“跨部門(mén)溝通模型”（123法則）

四、跨部門(mén)協(xié)調(diào)的五大步驟

1. 了解情況

2. 厘清異議

3. 提出建議

4. 亮出證據(jù)

5. 解決問(wèn)題

綜合案例演練： 與難溝通的人如何溝通

第三單元 實(shí)戰(zhàn)演練

1. 專(zhuān)注力訓(xùn)練

2. 控制力訓(xùn)練

3. 表達(dá)力訓(xùn)練

現(xiàn)場(chǎng)演練： 能量傳遞+人人都是好演員

課程總結(jié)： 溝通是門(mén)藝術(shù)，信任是基礎(chǔ)，用心、從心開(kāi)始！

師生互動(dòng)： Q&A —— 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的溝通相關(guān)問(wèn)題）

張老師

張世軍老師 實(shí)戰(zhàn)管理人才培養(yǎng)專(zhuān)家

8年高管，23年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，年授課量超過(guò)160天

世界500強(qiáng)美的電器常年顧問(wèn)

清華、浙大、武大、哈工大、中國(guó)人民大學(xué) 客座教授

美國(guó)船級(jí)社、廣東高然地產(chǎn)集團(tuán)、中海達(dá)測(cè)繪 專(zhuān)家顧問(wèn)

曾任：美國(guó)船級(jí)社（ABS） 特聘專(zhuān)家、驗(yàn)船師

曾任：IRON國(guó)際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團(tuán)副總

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理

曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗(yàn)，多年的跨國(guó)公司高管背景，熟悉國(guó)外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機(jī)硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)全盤(pán)運(yùn)營(yíng)管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、BPR流程改造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 。

擅長(zhǎng)于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車(chē)、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國(guó)核電、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團(tuán)、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車(chē)、本田、豐田汽車(chē)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)海空軍、中行、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺(tái)州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團(tuán) 等）提供了上千場(chǎng)次的管理培訓(xùn)、管理體系建設(shè)等服務(wù)。并常年為“國(guó)企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項(xiàng)管理課程的培訓(xùn)。（其中東風(fēng)汽車(chē)返聘42期、南方電網(wǎng)返聘36期、中石油中海油返聘22期，多年來(lái)為企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)千名高中基層干部，受訓(xùn)學(xué)員目前大部分都已成長(zhǎng)為集團(tuán)公司的骨干，正成為企業(yè)改革、創(chuàng)新發(fā)展的中堅(jiān)力量。）

授課風(fēng)格：

● 謙虛和藹，親和力強(qiáng)，富有激情，不失儒雅，善與學(xué)員建立良好的溝通和信任；

● 互動(dòng)、體驗(yàn)式授課，方式多樣，運(yùn)用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

● 內(nèi)容落地實(shí)戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)員由“知道”到“做到”；

● 授人以魚(yú)更授人以漁，注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。

主講課程：

01-MTP系列

《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》

《明道取勢(shì)——管理者角色認(rèn)知與定位》

《以終為始——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《從心開(kāi)始——高效溝通》

《部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)》

《人員管理——激勵(lì)及授權(quán)》

《效能管理——時(shí)間管理》

《凝心聚力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

02-通用管理類(lèi)

《自我管理——成為卓有成效的管理者》

《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力》

《基藤長(zhǎng)青——金牌班組長(zhǎng)》

《系統(tǒng)思維——問(wèn)題分析與解決 》

《成人達(dá)己——工作教導(dǎo)（TWI）》

《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》

部分服務(wù)客戶(hù)：

能源/電力/通信/軍工/海工/國(guó)企/事業(yè)單位：中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海石油、西南油氣田、大亞灣石化、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中廣核、中國(guó)核電、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電、大亞灣核電、惠州核電、東莞輸變電、廣東通達(dá)電力、峨眉電力、成都電力、廣船國(guó)際、廣州文沖造船廠(chǎng)、遼寧造船廠(chǎng)、黃埔造船廠(chǎng)、中國(guó)空軍95202部隊(duì)、海軍建設(shè)總局、佛山機(jī)場(chǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中糧集團(tuán)、深圳華為、華信集團(tuán)、中國(guó)神華集團(tuán)、中集集團(tuán)、廣東煙草、白云集團(tuán)、廣東交通集團(tuán)、廣東中旅、中國(guó)人壽、泰康人壽、永安保險(xiǎn)集團(tuán)、航盛集團(tuán)、平安集團(tuán)、廣州市政、中建一局、中建三局、中建五局、廣東城建、廣東四建、珠海城建、茂名建委、貴州高速、貴州軍用飛機(jī)廠(chǎng)、貴州公交集團(tuán)、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、新疆克拉瑪依油田、雪峰集團(tuán)、蘇州工業(yè)園 ……

汽車(chē)/物流：東風(fēng)汽車(chē)、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、廣州本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風(fēng)神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達(dá)物流、廣惠通物流、寶供物流、東風(fēng)汽車(chē)物流……

銀行/金融：中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)工行、中國(guó)農(nóng)行、浙商銀行、臺(tái)州銀行、寧波銀行、西寧農(nóng)商行、中信銀行、廣西建行、東莞建行、廣東萬(wàn)和駕道互聯(lián)網(wǎng)金融……

高校/教育/科研：中國(guó)石油大學(xué)、鄭州大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳學(xué)院、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)工業(yè)研究院、廣州大學(xué)、廣東省外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東商學(xué)院、電子科技大學(xué)中山學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東省機(jī)械研究所、山東聊城人社局、貴陽(yáng)教育局、哈爾濱教育局、廣東省機(jī)電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、隆平高科、廣州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州城市信息研究所、廣東省建筑科學(xué)研究院……

電子/電器/五金/機(jī)械：海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、先鋒、三星、容聲、深圳華訊方舟、富士康、格蘭仕、深圳聚享無(wú)線(xiàn)科技、高銘電子、ABB開(kāi)關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達(dá)電器、交通標(biāo)準(zhǔn)件、臺(tái)灣榮南機(jī)械工業(yè)、榮杰機(jī)械、華南機(jī)械、雅潔五金、廣州軸承、吉鼎機(jī)械、信隆機(jī)械、衡陽(yáng)機(jī)械、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖業(yè)、廣東偉經(jīng)集團(tuán)、國(guó)珠精密、皆準(zhǔn)精密、三洋電機(jī)……

家居/建材/珠寶/鞋服：廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、紅星美凱龍、美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、香港皇朝家私、廣東愛(ài)和陶、友邦家具、豪仕達(dá)家具、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來(lái)電器燈飾、深圳宜麗環(huán)保建材、漢樵燈飾、南海綠電、鴻達(dá)燈飾、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥、Adidas、NIKE、香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、星廣鞋材、香港天生體育、香港永盛隆紐扣、珠海崇德鞋業(yè)、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠(chǎng)、中山高美鞋材……

其他：阿里巴巴KA商學(xué)院、福州天正集團(tuán)、臺(tái)灣裕元工業(yè)園、美亞集團(tuán)、秦皇島中秦興龍集團(tuán)、中糧香雪、河北省地礦局第八地質(zhì)大隊(duì)、天王表業(yè)、意大利陸遜梯卡眼鏡、廣東寶礦力水特、白云山制藥、亞太國(guó)際、奧士康科技、富士化工、神華寧煤、中山文化產(chǎn)業(yè)企協(xié)、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)、廣州愛(ài)索爾包裝、正崴集團(tuán)、偉立紡織、潮營(yíng)奢飾品、新疆紅果實(shí)、新恒基消防、意大利高美新材料、福建地球村化工、東盛樹(shù)脂、華南安裝、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、肇慶園林、廣州鈕扣、九州普天風(fēng)機(jī)、廣東新創(chuàng)譽(yù)、玉林建工、衡陽(yáng)一建、藝爵包裝、泰美畜牧、信宜養(yǎng)殖、福建龍巖經(jīng)開(kāi)區(qū)、烏魯木齊經(jīng)開(kāi)區(qū)……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

作為年產(chǎn)值超過(guò)100億的多元化產(chǎn)業(yè)的地方龍頭企業(yè)，中秦興龍集團(tuán)曾先后邀請(qǐng)過(guò)全國(guó)各地多名優(yōu)秀講師前來(lái)集團(tuán)授課。張老師實(shí)戰(zhàn)與理論功底極其深厚，寓教于樂(lè)，淺入深出。多批受訓(xùn)干部學(xué)員們一直對(duì)張世軍老師的授課內(nèi)容、技巧、效果評(píng)分是最滿(mǎn)意的！新的一年，我們將繼續(xù)邀請(qǐng)張世軍老師前來(lái)秦皇島，為集團(tuán)高中基層干部進(jìn)行更多精彩授課！

—— 秦皇島中秦興龍集團(tuán) HRD 郭總

我們與ABS美國(guó)船級(jí)社是多年戰(zhàn)略合作企業(yè)，這次美國(guó)船級(jí)社推薦張世軍老師來(lái)到海南，給我們公司全體干部進(jìn)行連續(xù)12天的管理培訓(xùn)，讓我們?nèi)绔@至寶！一開(kāi)始大家還在擔(dān)心這么多天的學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)很枯燥，但是12天的培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們卻反而更想繼續(xù)學(xué)習(xí)了！張老師的課講得太好了！從《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》再到《中國(guó)式管理》和《基藤長(zhǎng)青》課程，每節(jié)課都精彩紛呈，張老師知識(shí)淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂(lè)，淺入深出！

——中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)海南泛宇 戰(zhàn)略發(fā)展與商務(wù)部 杜部長(zhǎng)

張世軍老師在人力資源管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)及經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)方面非常豐富。張老師授課互動(dòng)性強(qiáng)，演練，研討，角色扮演等多種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，能讓我們樂(lè)于參與，并深受啟迪。《員工培養(yǎng)》這門(mén)課，張老師不僅讓我們快樂(lè)輕松的掌握了哈佛理論精髓，更能對(duì)中國(guó)企業(yè)的員工分類(lèi)培養(yǎng)的方法進(jìn)行有效的鑒別和掌控，提供的多種工具很實(shí)用，學(xué)員反饋這樣的培訓(xùn)還要繼續(xù)參加。

—— 康明斯發(fā)動(dòng)機(jī) 人力資源部 李經(jīng)理

從2009年起，我們東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)公司每年都會(huì)聘請(qǐng)張世軍老師，來(lái)給我們的管理干部做管理技能提升培訓(xùn)，一直以來(lái)，收效都非常好！很多干部經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，已成長(zhǎng)為公司骨干。今年再次邀請(qǐng)到張世軍老師來(lái)到集團(tuán)總部、乘用車(chē)技術(shù)研究院，對(duì)集團(tuán)1萬(wàn)多名班組長(zhǎng)中選拔出來(lái)的200名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)及技術(shù)骨干們分別進(jìn)行了《基藤長(zhǎng)青-工業(yè)4.0時(shí)期班組長(zhǎng)管理技能提升》、《OJT在職培訓(xùn)方法與技巧》課程授課，4天培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們好評(píng)如潮，很多子公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出了返聘。我們將繼續(xù)邀請(qǐng)張老師來(lái)東風(fēng)汽車(chē)授課！

—— 東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán) 總工會(huì) 王主席

做為國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)，我們對(duì)培訓(xùn)老師的選擇一直非常嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真。張世軍老師曾在電力系統(tǒng)（火電、水電、核電）工作過(guò)，熟悉我們電力企業(yè)實(shí)際，我們連續(xù)邀請(qǐng)張老師給我們的管理干部培訓(xùn)進(jìn)行了三期《執(zhí)行力加速》培訓(xùn)，課堂氣氛輕松活潑，學(xué)員們一致反映喜歡學(xué)！多批干部學(xué)員們很好的學(xué)習(xí)了先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)化的管理思想、工具與方法，有效提高了管理者的執(zhí)行力管理水平。張老師的課生動(dòng)有趣，體驗(yàn)式的方式讓我們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！

——國(guó)家電網(wǎng)青海省電力公司 人力資源部 朱經(jīng)理

南方電網(wǎng)連續(xù)兩期項(xiàng)目培訓(xùn)，邀請(qǐng)到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》8期。全部學(xué)員對(duì)張老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格與效果都高度滿(mǎn)意！張老師有著電力行業(yè)工作背景及火電水電及核電貫標(biāo)與培訓(xùn)的豐富經(jīng)歷，能有效將先進(jìn)的管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)由淺入深的傳授給學(xué)員，互動(dòng)式體驗(yàn)式培訓(xùn)，讓培訓(xùn)輕松愉悅！

—— 南方電網(wǎng) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 姚經(jīng)理

張老師為我們蘇寧重慶大區(qū)的全體精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》的授課，該課程深受我們學(xué)員的好評(píng)，張世軍老師理論功底扎實(shí)深厚，授課方式靈活多樣，結(jié)合案例，講課淺入深出，有工具有方法，而且互動(dòng)性強(qiáng)，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！

—— 蘇寧云商重慶大區(qū) 黃總經(jīng)理

張世軍老師精通多種國(guó)際先進(jìn)管理體系，管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)、實(shí)用！授課有案例有訓(xùn)練，互動(dòng)性強(qiáng)！《領(lǐng)導(dǎo)力加速》、《執(zhí)行力加速》課程圓滿(mǎn)結(jié)束！學(xué)員們一致反饋：張老師的授課，既能讓我們學(xué)到各種先進(jìn)管理知識(shí)、工具與方法，又能應(yīng)用到實(shí)際工作中，張老師是我們的良師益友！

—— 美的電器微波爐事業(yè)部 朱經(jīng)理

張老師“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、親和、高效”，令我欽佩！多年來(lái)，張老師給我們做了大量卓有成效的管理培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，一直是我們最信賴(lài)的得力高參和良師益友！高然集團(tuán)能有今天的成就，真心感謝張世軍老師多年的用心和付出！

—— 廣東高然地產(chǎn)集團(tuán) 董事長(zhǎng) 孫董

張世軍老師為我們進(jìn)行《管理者角色定位與認(rèn)知》培訓(xùn)，干部們的思想和工作態(tài)度得到了很快的轉(zhuǎn)變，工作效率也明顯提高！感謝張世軍老師的培訓(xùn)，讓大家有了徹底的好轉(zhuǎn)變！

—— 中國(guó)移動(dòng)湖南衡陽(yáng)移動(dòng)公司 包總

為更好服務(wù)園區(qū)企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，我們特別邀請(qǐng)了張世軍老師前來(lái)我們園區(qū)，為30多家園區(qū)企業(yè)的HRD高管們進(jìn)行了為期2天的《學(xué)習(xí)型組織的組織制度規(guī)劃與建設(shè)》課程培訓(xùn)，課程取得了圓滿(mǎn)的成果！感謝張世軍老師為我們園區(qū)企業(yè)辛苦付出！這次培訓(xùn)，HRD學(xué)員們被老師的淵博知識(shí)、幽默風(fēng)趣的講解、活潑多樣的互動(dòng)，深深吸引了！

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