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課程背景

有媒體報道過，2017年是90后員工最后一屆參加高考；2018年，00后一代就要開始上大學(xué)了！隨著時代的發(fā)展，95后新生代員工已經(jīng)逐漸成為各大企業(yè)的核心力量，也是各大企業(yè)最主要的人才梯隊！這就要求我們很多企業(yè)管理者必須要了解95后新生代群體的性格特征和興趣愛好：

95后新生代員工喜歡什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍？

95后新生代員工喜歡什么樣風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)？他們的心理需求是什么？

95后新生代員工的工作狀況如何？工作效率何時最佳？

如何用好95后新生代員工，讓他們快速成長，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求？

這就需要提升企業(yè)各級管理者對95后群體的了解和認(rèn)知，掌握激發(fā)95后群體工作激情的方式方法，才能為企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的95后人才梯隊！

本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解從95后員工群體的個性特征和性格特點，激發(fā)95后員工工作潛能的方式方法，管理95后員工的注意事項，提升學(xué)員95后員工管理的能力和水平，從而到達真正激發(fā)95后員工群體職業(yè)潛能和工作動力，提升95后群體工作效率的目的！

課程收益

1、本課程根據(jù)對95后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素，詳細(xì)分析95后員工的人格與心理特點，幫助學(xué)員了解95后管理問題的核心根源及對策；

2、針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，提升管理者對員工管理的行為方式，幫助管理者掌握與95后員工溝通的技巧，掌握激勵95后員工的技能；

3、幫助學(xué)員掌握對95后員工的管理技巧，建立對95后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增強管理者對95后員工有效管理與培養(yǎng)能力。

課程對象

企業(yè)各級管理者

課程大綱

第一章： 95后員工管理的核心根源解析

一、社會對95后新生代員工的認(rèn)知

二、95后管理：危機還是機會

學(xué)員討論：95后員工在職場的表現(xiàn)形式

三、95后員工的成長背景

1、95后員工人生三個重要階段

A、家庭教育階段

B、學(xué)校教育階段

C、職業(yè)生涯階段

2、三大階段對95后價值觀的影響

學(xué)員討論：成長背景和教育背景帶來心理及個性的問題

案例解析：

第二章：95后員工職業(yè)潛能開發(fā)的關(guān)鍵點解析

一、95后員工的職業(yè)壓力在哪里？

1、關(guān)于95后職業(yè)壓力大數(shù)據(jù)分析

2、95后員工職業(yè)壓力的三種性質(zhì)

A、個人性質(zhì)

B、工作性質(zhì)

C、家庭性質(zhì)

二、95后新生代員工的職業(yè)傾向解析

1、95后新生代員工的三大職業(yè)傾向

A、多元化傾向

B、網(wǎng)絡(luò)化傾向

C、娛樂化傾向

2、95后新生代員工的職業(yè)關(guān)鍵詞：間隔年

三、95后新生代員工職業(yè)潛能開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、進入的是公司，離開的是上司

2、管理者在管理95后員工常犯的五種錯誤

3、管理者在95后員工職業(yè)潛能開發(fā)中的定位

A、培訓(xùn)教練

B、問題解決者

C、職業(yè)指導(dǎo)者

案例解析：

第三章：95后新生代員工的性格特質(zhì)解析

一、95后群體的個人特質(zhì)解析

1、95后個體價值觀系統(tǒng)

2、95后思維模式

3、95后情緒與情感

4、95后的對上司的期望

二、四種不同性格的95后員工特征解析

1、活潑型95后

2、完美型95后

3、力量型95后

4、和平型95后

三、95后員工最期望的三項管理者特征

四、95后員工離職原因分析：調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

案例解析：

第四章：如何激發(fā)95后員工的職業(yè)潛能

一、如何取得95后員工的信任

1、取得95后員工信任的四種方法

2、與95后員工溝通的技術(shù)

3、趙勝老師獨家原創(chuàng)OLAP溝通模型解析

A、OLAP溝通模型的定義

B、OLAP溝通模型的四大步驟解析

C、OLAP溝通模型在與95后員工溝通中的實際運用

二、95后員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

三、激發(fā)95后新生代員工職業(yè)潛能的五大步驟

1、目標(biāo)上引領(lǐng)

A、給95后員工制定工作目標(biāo)的注意事項

B、制定目標(biāo)時的五大原則

原則一、注重系統(tǒng)方法

原則二、強調(diào)讓他參與

原則三、強調(diào)團隊合作

原則四、強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向

原則五、強調(diào)激勵作用

2、心理上輔導(dǎo)

A、如何掌握95后員工的情緒

B、95后員工情緒的來源與類型

C、如何讓95后員工快樂工作

D、如何預(yù)防95后員工職業(yè)疲憊

3、機制上保證

A、相信95后，他們更承擔(dān)責(zé)任

B、幫助95后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型

C、新入職員工的教導(dǎo)方法

D、如何根據(jù)員工類型安排工作

案例解析：某知名企業(yè)新員工“一對一導(dǎo)師輔導(dǎo)制”解析

4、利益上激勵

A、不同層次的95員工需求特點解析

B、掌握95后員工內(nèi)心真正的需求

C、相關(guān)95后員工激勵原理解析

原理一：，馬斯洛需求理論

原理二：公平理論

原理三：強化理論

D、激勵95后員工的具體技術(shù)和方法解析

5、文化上熏陶

A、企業(yè)文化建設(shè)的兩大誤區(qū)

B、企業(yè)文化建設(shè)的三大層次

層次一：精神層

層次二：制度層

層次三：物質(zhì)層

案例解析：：某知名企業(yè)95后員工職業(yè)潛能開發(fā)的“121”模式解析

Q&A

趙老師

趙勝老師 著名管理實戰(zhàn)專家

亞太五十強企業(yè)集團中心總經(jīng)理

A股上市公司企業(yè)大學(xué)校長

智聯(lián)招聘金牌講師

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)特聘專家

武漢大學(xué)特聘專家

中國南方人才市場特聘高級講師

華中科技大學(xué)華商研究院特聘教授

【專業(yè)背景】

曾 任：世界五百強企業(yè) 、亞太五十強企業(yè) 、A股上市公司等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)、集團人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。

趙老師課程注重實戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓(xùn)特色】

趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內(nèi)容；二是只講自己有過成功經(jīng)驗的內(nèi)容；趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長期在世界五百強企業(yè)、亞太五十強企業(yè)、中國百強企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù)，對人力資源六大模塊及企業(yè)管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì)，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學(xué)員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。

其中趙老師的管理類課程被深圳水務(wù)集團、國藥集團、南方電網(wǎng)、中國移動、中國電信、中鐵集團、等知名企業(yè)從2010年開始至今多次重復(fù)采購。

趙老師的《直線經(jīng)理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業(yè)多次采購，其中被云南電力下屬多家地級市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復(fù)采購，同時也被廣西電力下屬多家地級市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復(fù)采購。

曾經(jīng)在客戶企業(yè)親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業(yè)核心人才儲備庫，親自主導(dǎo)設(shè)計了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計劃”，為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門經(jīng)理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升，四年內(nèi)主動流失率均低于1%，徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問題；

【趙勝老師主要培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域】

《戰(zhàn)略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤點與規(guī)劃體系設(shè)計》

《高效招聘體系建設(shè)與面試官隊伍建設(shè)》

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《績效管理體系建設(shè)》

《戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計》

《員工職業(yè)生涯通道與發(fā)展路徑設(shè)計》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績團隊》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢與培訓(xùn)行業(yè)】

主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工、醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風(fēng)格】

案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場互動交流性強，幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長！

【部分授課或咨詢過的企業(yè)】

金融銀行類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國銀行重慶分行、中國工商銀行東莞分行、中國工商銀行珠海分行、中國建設(shè)銀行龍崗分行、中國建設(shè)銀行鹽田分行、中國建設(shè)銀行寶安分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省總行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深圳寶安分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業(yè)銀行、攀枝花商業(yè)銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業(yè)類：中國南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網(wǎng)、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、山西陽泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國廣東火網(wǎng)集團、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國國電海南大廣壩發(fā)電有限公司......

通訊稅務(wù)類：中國移動汕尾分公司、中國移動茂名分公司、中國移動梅州分公司、中國移動揭陽分公司、中國移動四川樂山分公司、中國電信廣東省公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國電信云浮分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、中國郵政廣東省公司、中國郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......

煙草類：湖南中煙工業(yè)公司、湖南省煙草專賣局、中國煙草總公司湖南省公司、武漢煙草(集團)有限公司、湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、中國煙草云南進出口有限公司、云南昆明卷煙廠、紅塔集團廣州卷煙二廠、烏海市煙草專賣局......

建筑房地產(chǎn)行業(yè)類：中鐵六局、中鐵集團武漢鐵四院、中建集團、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團、廣東碧桂園集團、廣州天河城集團、廣州越秀城建集團、廣州同誠物業(yè)、深圳中航保安公司、湖南保利物業(yè)、廣州南沙高爾夫球會、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、深圳維業(yè)裝飾集團、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、杭州綠地集團、廣東河源華達集團、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、山東百大集團、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......

電子IT類：富士康科技集團、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳創(chuàng)維電器、美的集團、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團、東莞三星電子、松下電器、帥康電器、深圳高標(biāo)科技、長沙熙邁機械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達科技、深圳天方達軟件、深圳摩通科技、深圳安培科技、深圳特爾佳科技集團......

其他相關(guān)行業(yè)：深圳水務(wù)集團、國藥集團、青島地鐵、中國人壽、中國石油、湖北三寧化工、香港周大福集團、德邦物流、深圳恒路物流、中國郵政物流、中國殼牌、廣州白云山藥業(yè)、廣東肇慶福加德控股集團、中國海馬汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、廣汽集團、中大創(chuàng)遠、廣西再生有色金屬集團、雅貝氏（深圳）乳業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達斯、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團、廣州京水水務(wù)集團、深圳水務(wù)集團、內(nèi)蒙古煙草專賣局、廣州卷煙二廠、廣州自來水公司、南沙自來水公司、廣州無線電集團、中國南方人才市場、智聯(lián)招聘、前程無憂、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、湖北愛康集團、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心.....

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