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課程目標(biāo)

熟悉流程管理的基本理論

掌握流程優(yōu)化思路及設(shè)計方法

VSM精益全面價值流優(yōu)化降本增效

現(xiàn)場提供 免費名額 診斷，由老師對企業(yè)目前PPM流程管理體系進行分析判斷，提出存在的問題點及改善建議

授課對象

廠長、車間主任、班組長、管理人員

課程大綱

第一章 流程管理的基本理論

1.流程的概念

2.流程優(yōu)化的概念

3.企業(yè)未來發(fā)展的流程規(guī)劃

4.以產(chǎn)品鏈為中心的全價值鏈

5.全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

6.集團內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

7.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

8.部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程

9.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)流程

10.流程優(yōu)化的功能和作用

11.牛鞭效應(yīng)改善管理

VOI系統(tǒng)的構(gòu)建

VMI系統(tǒng)的構(gòu)建

JMI 系統(tǒng)的構(gòu)建

JIT系統(tǒng)的構(gòu)建

12.流程管理發(fā)展趨勢

PDCA持續(xù)改善

“V”型組織發(fā)展趨勢

BPM業(yè)務(wù)流程發(fā)展新趨勢

第二章 流程優(yōu)化思路及設(shè)計方法

1.確定優(yōu)化目標(biāo)及優(yōu)化范圍、項目參與人員、項目預(yù)算和計劃

2.資源計劃與啟動

3.流程優(yōu)化八種常用結(jié)構(gòu)模型法

標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法

SCDA循環(huán)法

ECRS分析法

DMAIC模型法

ESIA分析法

最佳目標(biāo)結(jié)構(gòu)模型分析法

5W1H問題導(dǎo)向分析法

6M1E要素分析法

4.差異分析與改進機會

5.SIP+SOP流程框架設(shè)計

6.流程圖表達技術(shù)的運用

7.SOP流程說明書的編寫

8.流程KPI設(shè)計

流程KPI的概念設(shè)計

流程KPI的管理目的

流程KPI 設(shè)計原則

MBP流程評估

流程KPI的指標(biāo)權(quán)衡

9.IT+OT 固化管理

10.流程管理培訓(xùn)、推行運用

11.案例：

?松下公司流程優(yōu)化效率提升30%案例分析

?醫(yī)院業(yè)務(wù)流程優(yōu)化案例演練

第三章VSM精益全面價值流優(yōu)化降本增效

1.精益價值流分析的基本原則

2.精益價值流的分類

3.VSM價值流分析通常采用的手段及工具的運用

企業(yè)變動費與固定費浪費的識別與改善

5S 、5W2H視點挖掘浪費

6M1E的視點挖掘浪費

IE手法挖掘浪費

精益 vs.六個西格瑪挖掘浪費

Lean Production改善挖掘浪費

5GEN手法挖掘浪費

現(xiàn)狀把握與分析手法的運用

4.總價值流分析 降本增效保質(zhì)

業(yè)務(wù)流程分析

產(chǎn)品制造流程分析

資金流程分析

5.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，開心還有益

一級流程優(yōu)化：公司戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)流程

二級流程優(yōu)化：供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

三級流程優(yōu)化：核心業(yè)務(wù)價值鏈優(yōu)化

SCM&PMC計劃與控制管理

企業(yè)內(nèi)耗浪費現(xiàn)狀分析

建立流程的路徑

建立關(guān)鍵流程步驟

明確部門間事務(wù)流程步驟及處理時間

識別部門間的浪費

挖掘部門間事務(wù)不暢的根本病源

杜絕處理和等待的時間浪費

識別部門內(nèi)的浪費

對事務(wù)流程進行LEAN改善

如何利用“牛皮紙分析法”排除事務(wù)浪費

OA系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)的JDK自動錄入系統(tǒng)管理

Lean Before OR Lean After改善效果比較

IBM 公司業(yè)務(wù)流程再造7天到4小時的改善案例分析

6.產(chǎn)品制造流程優(yōu)化，保質(zhì)又高效

提升產(chǎn)品價值流效率的改善路徑規(guī)劃

工位平衡率如何設(shè)計與控制管理

負荷產(chǎn)能的設(shè)計與控制管理

TAKT的設(shè)計與控制管理

一個流的設(shè)計理念優(yōu)化產(chǎn)品流

從工藝布局上優(yōu)化，排除浪費，提升效率

從產(chǎn)品定位布置改善浪費，不做無用功

從作業(yè)方法上減少浪費，輕松又高效

TQM品質(zhì)過程全面控制管理，一次做對，事半功倍

7.資金流優(yōu)化管理

資金流業(yè)務(wù)分類

梳理與改善各類費用報銷、投資理財、資本運作等流程

明確各類費用審批流程和審批權(quán)限

財務(wù)配合企業(yè)運營的資金計劃流程與實績管控

第四章不同行業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化案例解析

1.案例（根據(jù)參加學(xué)員企業(yè)類型選講2~3個經(jīng)典案例）:

2.TOYOTA TPS精益生產(chǎn)模式成功導(dǎo)入GIANT捷安特視頻咨詢案例分享

3.東莞模具廠工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型升級視頻分享（中德合作典范）

4.手機周邊配件工廠流程優(yōu)化改造視頻案例分享（蘋果手機專用線）

5.高端電子產(chǎn)品智能生產(chǎn)線構(gòu)建

6.采購業(yè)務(wù)流程經(jīng)典案例解析

7.百麗鞋業(yè)問題分析

8.發(fā)廊業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理

9.輪胎采購流程優(yōu)化案例

10.員工離職流程管理

11.企業(yè)備貨流程管理

12.班尼頓服裝生產(chǎn)流程優(yōu)化，尋找核心業(yè)務(wù)流程

13.福特公司付款流程重組

14.銷售公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

15.電信企業(yè)客服流程優(yōu)化

16.IBM信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

17.凈水配送公司業(yè)務(wù)流程重組

18.柯達電子流程再造

19.醫(yī)院就診流程優(yōu)化

20.海爾空調(diào)安裝流程改善

21.華為費用報銷流程優(yōu)化

22.麥當(dāng)勞柔性計劃實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

23.捷安特生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

24.眾生藥業(yè)生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

第五章 現(xiàn)場疑難解答與討論

王老師

王國超 維多利亞大學(xué)MBA高級工商管理碩士生，國家注冊安全主任

資歷背景

北京大學(xué)EMBA工商管理

日本、韓國精益管理研修回歸派實戰(zhàn)資深顧問

研修回歸派實戰(zhàn)資深顧問

曾在全球著名日本跨國集團--太陽誘電株式會社工作19年，從事過生產(chǎn)一線作業(yè)員、設(shè)備維護技術(shù)員到工程師、設(shè)備管理部門長、一線班組長、車間主管、制造部門長、生產(chǎn)管理部門長、倉儲物流部門長、精益管理改善部門長、工廠長等職務(wù)（任職8年相當(dāng)于中國集團公司生產(chǎn)運營總監(jiān)）、集團企劃運營管理部門長，期間管理中國工廠基-中-高層管理人員（管理團隊成員有日本人、韓國人、中國人）等幾百人，員工人數(shù)7000多人。

授課風(fēng)格

20年大型日資跨國集團工廠生產(chǎn)制造管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,精辟的世界500強企業(yè)案例講解及深刻觀點闡釋。分享全球知名日資企業(yè)生產(chǎn)管理之真諦！現(xiàn)場指導(dǎo)，有問必答，現(xiàn)場解決問題。

公開課課程中主要結(jié)合課程設(shè)計展開實戰(zhàn)演練、小組討論總結(jié)、組別間辯論、個人發(fā)表等形式進行。

授課經(jīng)驗

東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)悅達起亞汽車、大眾汽車、陜汽重卡、長安鈴木汽車、上海通用五菱汽車、三菱重工、日立電梯、金羚集團、格力集團、惠普集團、周大福珠寶、中糧集團、燕京啤酒、大洋電機、惠而浦電器、馬瑞利汽車電子、精元電腦（江蘇）集團、大長江摩托集團、豪爵摩托、鈴木摩托、宇陽電子科技、廈門盈趣科技股份、上海優(yōu)拜機械股份、廣州愛機汽車配件、麥克維爾空調(diào)、汕頭信利集團、汕頭俊國機電科技集團、白井電子科技、郴州卷煙廠、日東電子科技集團、深圳市華奧通通信技術(shù)、東普雷汽車部件集團、佛山市金輝高科技光電、廣東柏華容器集團、日資哈娜瑪薩集團、日資雅日玻璃鋼……

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