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課程介紹

管理者該如何解決組織疆界所產(chǎn)生的問題？跨部門之間的溝通越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)管理者為之苦惱不已，如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？

針對以上問題，企業(yè)劇場幫助企業(yè)通過劇場工作坊方式發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源，了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求，認(rèn)識人與人之間正常的性格差異，培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識，掌握有效溝通策略技巧，破除部門壁壘，減少沖突，有效的與上級、下級、同事、客戶進(jìn)行交流，提升溝通效率與效果。

課程對象

企業(yè)高級管理人員、核心管理干部及員工骨干等

課程特色

實用性強：課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。

操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。

參與性強：角色體驗、培訓(xùn)游戲、故事匯演等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省

課程大綱

跨部門溝通中達(dá)成共識的障礙：

認(rèn)識組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源，推倒來自企業(yè)內(nèi)部門墻

培養(yǎng)主動溝通的團(tuán)隊協(xié)作文化

1、訂立學(xué)習(xí)契約，相見歡，共建一個安全舒適有規(guī)則的學(xué)習(xí)環(huán)境；

2、熱身，”我來了“走過企業(yè)T臺；

3、我是你的鏡子

4、權(quán)力的游戲

5、跨部門協(xié)作中的是與不是 ，暗戀桃花源之對話劇場

6、一粒微塵的力量。

7、呵護(hù)一根蘆葦?shù)奈璧竸觯瑢ふ掖蟛煌幕锇椋绮块T溝通中的傾聽和同理心；

9、跨部門溝通中肢體劇場表演：史蒂芬•柯維的《第3選擇》實戰(zhàn)

10、跨部門協(xié)作與溝通的挑戰(zhàn)者故事之論壇劇場 ：集體創(chuàng)作、即興彩排與分組匯演，真實對話。

11、 回顧與總結(jié)，共識與未來，萬花筒劇場呈現(xiàn)。

王老師

十多年來致力于探索戲劇在公民教育，社區(qū)發(fā)展，文化革新，組織創(chuàng)新的應(yīng)用和跨界整合。具有多年跨國企業(yè)工作經(jīng)歷以及戲劇過程應(yīng)用于個人生命成長和團(tuán)隊建設(shè)的實踐經(jīng)驗。王老師曾在日資、以及芬蘭在華企業(yè)多年團(tuán)隊管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 王老師跨界開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力劇場課程獲得著名管理大師彼得圣吉先生（《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》作者）的贊賞。品牌課程有“亮劍精神”企業(yè)家智慧劇場，“非演之演”營銷創(chuàng)新劇場，“領(lǐng)導(dǎo)者身邊的七個角色”“莎士比亞領(lǐng)導(dǎo)力七段”成長劇場等課程。王老師的客戶案例有：中歐工商管理學(xué)院MBA班、匯豐銀行、北京中央黨校城市文化研究室、英特爾、聯(lián)想集團(tuán)、天津濱海泰達(dá)工業(yè)區(qū)、日航三星人壽、喬諾商學(xué)院、 農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、九龍山控股、上海真愛夢想基金會、南京愛德基金會、法國凱捷中國、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 、上海交通大學(xué)、深圳三仁集團(tuán)、上海鐵路局、合肥老鄉(xiāng)雞、友成基金會 、上海杰博人力資源、鷹革沃特華中國公司、貴州益佰制藥江蘇營銷團(tuán)隊、杭州我愛我家、深圳欣悅私董會、呼和浩特杰仕門拓展訓(xùn)練機構(gòu)、蒂森克虜伯電梯、玫琳凱中國總部、陽光人壽浙江公司、五洲醫(yī)療設(shè)備杭州總部等。

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