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課程介紹

“職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”，是指?jìng)€(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài)，這和肉體的疲倦勞累不同，它緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效，日益引發(fā)管理者的關(guān)注。

培訓(xùn)對(duì)象：

各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、主管、部門經(jīng)理、主管等管理職人員。

培訓(xùn)方式：采用講師講述、練習(xí)實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫、互動(dòng)答疑等方式

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)；

2、掌握方法，自我滋養(yǎng)，放松身心，舒緩工作的壓力感受；

3、學(xué)習(xí)運(yùn)用理性情緒療法，隨時(shí)調(diào)整信念，感受工作的快樂；

4、學(xué)習(xí)運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增加工作的正面價(jià)值，引發(fā)正向驅(qū)動(dòng)力，快樂工作；

5、從心理學(xué)角度重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)，重啟工作激情；

6、掌握方法提升內(nèi)心力量，緩解心理疲乏；

7、學(xué)會(huì)悅納自我，讓愛流動(dòng)，并運(yùn)用自我催眠技術(shù)補(bǔ)充被消耗的內(nèi)心能量。

培訓(xùn)特點(diǎn)：

功能性：輔以團(tuán)體心理輔導(dǎo)

全面性：身、心、靈三層次的成長(zhǎng)

安全性：螺旋式下降與上升，避免創(chuàng)傷

互動(dòng)性：當(dāng)場(chǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗(yàn)等

效果持續(xù)性：簡(jiǎn)單可行的方法，便于日后操作

心理訓(xùn)練營(yíng)模式：心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

培訓(xùn)大綱：

前言：心理－績(jī)效金字塔

第一單元、職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)

1、科學(xué)解讀職業(yè)倦怠

2、職業(yè)倦怠的特征

3、職業(yè)倦怠的主要來源

4、應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的6R策略

目的：科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)。

第二單元：運(yùn)用信念技術(shù)、打造員工陽光心態(tài)（理性情緒療法）

一、尋找導(dǎo)致職業(yè)倦怠的局限性信念

1、認(rèn)識(shí)信念與職業(yè)倦怠的關(guān)系

2、尋找職業(yè)倦怠背后的限制性信念

練習(xí)：尋找限制性信念：是哪些個(gè)人信念引發(fā)職業(yè)倦怠

二、提升信念、化解職業(yè)倦怠的方法

1、破框法、環(huán)境換框法、意義換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)，感受工作的快樂

目的：掌握方法，了解哪些信念阻礙了自己及員工的快樂感受，引發(fā)了職業(yè)倦怠；掌握改變或修正信念的方法，打造陽光心態(tài)，快樂工作。

第三單元：運(yùn)用價(jià)值技術(shù)、有效激勵(lì)員工

1、認(rèn)識(shí)價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值的推動(dòng)力

3、化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)

4、工作的三個(gè)層次：工作、事業(yè)、使命

5、價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值

目的：人總在驅(qū)樂避苦，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造工作中的價(jià)值，管理員工于快樂間享受工作、化解職業(yè)倦怠。

第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、緩解心理疲乏

1、提升內(nèi)心力量的方法：悅納自我，接納他人，同意過去，讓愛流動(dòng)

2、心理繪畫練習(xí)，找尋潛意識(shí)的自我形象

3、催眠體驗(yàn)：意念的力量

4、自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面

5、愛的方程式

6、悅納自我、讓愛流動(dòng) （人本心理學(xué)技術(shù)）

7、心理劇：天堂之巔

8、站在天堂之巔，重新感受著自我，當(dāng)愛流動(dòng)時(shí)，內(nèi)心更加強(qiáng)大。。。

目的：掌握方法悅納自我，讓愛流動(dòng)，增強(qiáng)內(nèi)心力量，運(yùn)用自我催眠技術(shù)，補(bǔ)充被消耗的內(nèi)心能量，緩解心理疲乏。

第五單元：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)與溝通

1、溝通信息在潛意識(shí)層面的傳遞

2、輔導(dǎo)中員工心理角色的定位與調(diào)整

3、STABEN：處理沖突六要點(diǎn)

4、BATHEing the heart 輔導(dǎo)式溝通法

5、移情聆聽技術(shù)

目的：運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，通過有效溝通，幫助員工化解困擾、掃除心理陰霾。

第六單元：職業(yè)倦怠的組織干預(yù)

一、新時(shí)期管理者的修煉方向

二、應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的員工心理契約管理

1、心理契約的內(nèi)涵

2、四種心理契約的組織文化

3、當(dāng)代員工渴望的心理契約

4、如何管理員工的契約

三、給予員工抱持感

1、抱持感

2、管理者的ɑ功能

四、職業(yè)倦怠的組織干預(yù)策略

目的：有效管理員工心理契約，掌握職業(yè)倦怠管理的組織干預(yù)策略。

王老師

一、講師背景

北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國(guó)美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國(guó)人壽電話營(yíng)銷中心心理顧問，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。先后畢業(yè)于南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長(zhǎng)。

二、主要成果

多年來致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。王老師集自身豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績(jī)效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。

三、授課風(fēng)格

授課風(fēng)格活潑、生動(dòng)，擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的互動(dòng)和溝通，多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，豐富的信息和案例。

四、擅長(zhǎng)課程

《生命的深呼吸--情緒和壓力管理訓(xùn)練營(yíng)》、《職場(chǎng)關(guān)系管理訓(xùn)練營(yíng)》、《九型人格與管理者情商》、《經(jīng)理人情商管理訓(xùn)練營(yíng)》、《心理學(xué)在溝通中的運(yùn)用》、《員工職業(yè)化》。

五、部分客戶

鴻坤地產(chǎn)、國(guó)瑞地產(chǎn)、城建集團(tuán)、住總集團(tuán)、世紀(jì)華僑城、浩海建設(shè)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、青島新地、中國(guó)人壽、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中石油、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)、大慶油田、信誠(chéng)人壽、中鐵一局、天壇飯店、中糧、中紡、中輕、中國(guó)人壽、安利、中國(guó)電工設(shè)備、西門子、國(guó)航等數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)。

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