企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
項(xiàng)目管理培訓(xùn)公開課
項(xiàng)目管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
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全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力
【課程編號】：MKT021083
全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：項(xiàng)目管理培訓(xùn)
【時間安排】：2025年09月29日 到 2025年09月30日4290元/人
2024年10月14日 到 2024年10月15日4290元/人
2023年10月30日 到 2023年10月31日4290元/人
【授課城市】：北京
【課程說明】：如有需求,我們可以提供全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：上海
【課程關(guān)鍵字】：北京項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)
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課程意義：
美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花70~90%的時間用于溝通，可見溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。
然而，也有數(shù)據(jù)表明，至少80%的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。
因此，每位項(xiàng)目管理人員都非常有必要全面掌握項(xiàng)目中的溝通管理方法和技巧。
培訓(xùn)受眾:
從事項(xiàng)目的項(xiàng)目成員；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目主管
課程大綱:
一、項(xiàng)目經(jīng)理必備的溝通技巧
1.識別溝通的誤區(qū)，跨越溝通的障礙
2.有效的表達(dá)
3.有效的聆聽
4.加強(qiáng)對別人的理解
5.有效的談判和說服技巧
二、在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)有效溝通
1.多種溝通渠道的綜合應(yīng)用
* 項(xiàng)目報告
* 項(xiàng)目情況回顧檢查會
* 用圖表清晰反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)程和狀況
2.項(xiàng)目中的溝通管理
* 項(xiàng)目干系人分析
- 項(xiàng)目干系人識別地圖
- 項(xiàng)目干系人分析矩陣
- 項(xiàng)目干系人溝通策略
- 項(xiàng)目干系人分析與風(fēng)險管理和溝通管理的有效結(jié)合
3.項(xiàng)目中的溝通管理計劃
*項(xiàng)目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別
*項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)和過程
* 項(xiàng)目溝通管理計劃的內(nèi)容
4.有效解決沖突，形成良好的協(xié)作關(guān)系
* 沖突的來源
* 解決沖突的有效方法
* 如何在項(xiàng)目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
Outline:
I. The key communication skills for project managers
1. Identifying and overcoming the obstacles in interpersonal communication
2. Effective presentation skills
3. Effective listening skills
4. How to understand others better
5. Effective negotiation and influencing skills
II. Effective communication in project environments
1. Integrated application of various communication channels
* Project reporting
* Project progress review meeting
* Reflecting project status via various charts
2. Managing communication in projects
* Project stakeholder analysis
- Mapping out project stakeholders
- Stakeholder analysis matrix
- The communication strategy for various stakeholders in a
project
- How to combine the stakeholders analysis with the
communication and risk management in projects
3. Project communication management plan
* The difference and common points between the daily
communication and communication in projects
* The objective and process of project communication
management
* The content of a project communication plan
4. Resolving conflicts in projects
* The main causes of conflicts in projects
* The various means to deal with conflicts
* How to build the cooperative culture in project environment
專家老師
由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。