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課程背景:

不同的管理者在開(kāi)展管理活動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)的行為風(fēng)格，常可以分為以“關(guān)注事”為主的“掌控型”行為風(fēng)格，以及以“關(guān)注人”為主推進(jìn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“影響型”行為風(fēng)格。在現(xiàn)實(shí)工作中常常需要依據(jù)環(huán)境以及各類(lèi)背景的不同結(jié)合兩種行為風(fēng)格開(kāi)展管理活動(dòng)。

第一種行為風(fēng)格所體現(xiàn)的工作方式方法，我們常用“管理技能”來(lái)加以概括并通過(guò)一系列管理技能模塊訓(xùn)練來(lái)加以提高；而第二種行為風(fēng)格的塑造我們常用“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”或者“領(lǐng)導(dǎo)力”來(lái)加以概括并通過(guò)一系列的課程模塊修煉來(lái)加以提升。

職位比較高的管理者常被稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)”，而本課程所指的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格”主要不是以職位的高低來(lái)選擇關(guān)注點(diǎn)，不是以職位較高的“領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該如何開(kāi)展工作作為主要立足點(diǎn)來(lái)安排課程內(nèi)容，而是以這些內(nèi)容是否有利于領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造作為依據(jù)來(lái)選擇。但在最后模塊會(huì)針對(duì)職位比較高的“領(lǐng)導(dǎo)者”容易遇到的工作環(huán)境下如何展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行研修。

隨著企業(yè)的發(fā)展、員工素質(zhì)的提高、下屬能力的提升，甚至是社會(huì)文明環(huán)境的改變，都會(huì)要求管理者更多地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為特征，無(wú)論你處在哪個(gè)管理層級(jí)，只是你的管理層級(jí)越高，越需要你展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為特征而已。

本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者，田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十余年時(shí)間，逐步形成了面向班組長(zhǎng)、新任主管、中層經(jīng)理、中高層管理者的層次分明、定位準(zhǔn)確的通用管理系列課程。這里所指的通用管理指的是作為一個(gè)管理者的身份，不管你在哪個(gè)部門(mén)開(kāi)展哪類(lèi)專(zhuān)業(yè)性管理工作（財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、工程等等），你都必須要擁有的“通用的”管理能力。

課程目標(biāo)

透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念

準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征

掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法

掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑

培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營(yíng)班子，副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、部門(mén)經(jīng)理級(jí)、分公司經(jīng)理級(jí)的中高層管理者，以及希望通過(guò)修煉領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)提升自己經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的管理者。

授課方式

要點(diǎn)講解+理念感悟+思路梳理+方法演繹+案例分析+實(shí)戰(zhàn)操練

課程大綱

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格塑造

概要:認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義，明確領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的本質(zhì)。對(duì)他人影響力的最終形成常基于最本質(zhì)的影響因素:價(jià)值觀、信任、目標(biāo)與愿景、責(zé)任感、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等，我們把它稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)，這些核心素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)力的不同表現(xiàn)方式下發(fā)揮本質(zhì)作用。

模塊一:認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格

管理的含義

領(lǐng)導(dǎo)的含義

管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨

管理大師論領(lǐng)導(dǎo):權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力…

影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素

中華民族文化與領(lǐng)導(dǎo)力提升

中高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風(fēng)格

研討與練習(xí):面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類(lèi)型

影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素

模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉

通過(guò)塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力

案例與練習(xí)

模塊三:幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造

支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

獎(jiǎng)懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力工作方式培養(yǎng)

概要:以下各個(gè)工作環(huán)節(jié)和方式下所體現(xiàn)的能力之所以表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力，主要是由于在這些工作環(huán)節(jié)和方式下，最終帶來(lái)下屬追隨的是以影響力為核心的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而不是以制度、控制等為代表的外在驅(qū)動(dòng)力。

模塊一、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

兩難決策

決策的本質(zhì)是價(jià)值觀的選擇

決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

不同性質(zhì)的決策介紹

不同性質(zhì)決策的思路和方法介紹:通用型決策思路、專(zhuān)業(yè)型決策思路

決策的基本方法和工具介紹

防范決策陷阱

經(jīng)營(yíng)決策案例分析

管理決策案例分析

企業(yè)決策管理的主要步驟

模塊二、教練技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

中高層管理者新角色:教練角色

認(rèn)知指導(dǎo)、教練、輔導(dǎo)下屬的工作方法

認(rèn)識(shí)教練的輔導(dǎo)行為

練習(xí):哪些是好的輔導(dǎo)行為？

什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行教練輔導(dǎo)

有效輔導(dǎo)下屬的步驟

如何做一個(gè)有效的教練者

教練有效輔導(dǎo)的標(biāo)志

怎樣提好問(wèn)題

輔導(dǎo)解決問(wèn)題

給出建設(shè)性的反饋

避免輔導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

練習(xí):輔導(dǎo)一個(gè)被舉報(bào)的下屬

模塊三、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

研討:請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別

有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用

借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令

授權(quán)的含義、意義、案例

授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義

授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義

三種不同意義下的授權(quán)含義和方法

有效授權(quán)的四個(gè)步驟

推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)

日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí)

模塊四、激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升

員工激勵(lì)的基本原理

激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型

練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用

日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

日常工作中激勵(lì)下屬的20種方法

塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

如何塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的員工

案例:員工心態(tài)管理的六個(gè)領(lǐng)域

如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí):責(zé)任意識(shí)的3種境界

向上反饋的3種方式

工作能力4步臺(tái)階和4把尺子

忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)

發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟

案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享

模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

練習(xí):幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)參與的激情創(chuàng)新活動(dòng)

人人都有創(chuàng)造力

如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍

管理創(chuàng)新的思路、方法、案例

案例:創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例

練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

模塊七、思維優(yōu)勢(shì)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升

思維優(yōu)勢(shì)是唯一能持久的優(yōu)勢(shì)

思維有事塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

掌握五個(gè)典型的思維技巧

綜合五個(gè)思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)

推銷(xiāo)自己的注意

給別人傳授思維技巧

運(yùn)用思維技巧來(lái)解決有關(guān)人的問(wèn)題

案例與工具練習(xí)

模塊八、領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)的實(shí)踐與案例

企業(yè)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)型人才

世界知名企業(yè)如何培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型人才

企業(yè)正副角色之間的配合

不同文化背景下的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

如何通過(guò)塑造企業(yè)文化提升領(lǐng)導(dǎo)力

知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)力案例

測(cè)試:檢查一下我的領(lǐng)導(dǎo)力水平

田老師

資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家；

咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù)

培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、人力資源管理；

擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):

管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事

港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師

國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師

在管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

2006年被培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師

工作經(jīng)歷:

田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

主講課程:

客戶(hù)服務(wù)類(lèi):《構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系》《客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴》

通用管理類(lèi):《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》

人力資源管理類(lèi):《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》

員工素質(zhì)提升類(lèi):《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

課程特色:

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。

課程基本特征為:

結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。

服務(wù)客戶(hù):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè):

日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）.....

中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....

吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、一汽集團(tuán).......

中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng).......

上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........

萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........

寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國(guó)電信.......

六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè):

一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。

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