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培訓(xùn)受眾:

CEO CTO，部門經(jīng)理，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，項目經(jīng)理， 人事經(jīng)理，工程監(jiān)理，公共活動組織者，以及對項目管理感興趣的其他人士。

本課程也是有志于獲取國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門基礎(chǔ)課程。

課程收益:

了解項目的特點及結(jié)果

掌握如何啟動一個項目及確定項目范圍

掌握擬定項目進度計劃及世家表的技巧

確定可衡量的項目質(zhì)量衡量指標(biāo)

掌握項目的階段及可能遇到的問題

了解供應(yīng)和采購在項目管理框架中的地位

掌握如何確定、評估、減輕項目風(fēng)險

了解建立項目管理計劃

掌握如何確定資源要求

提升和項目相關(guān)人員溝通的技巧

課程大綱:

1：項目管理的概覽與沿革

市場對項目管理的需求為何呈指數(shù)級增長

CEO為什么要將自己的公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司

傳統(tǒng)運營管理的死角在哪里

項目管理能夠解決什么問題

使自己成為擁有現(xiàn)代項目管理理念的經(jīng)理人

案例分析：PMP的故事

2：項目選擇與項目啟動

正確立項時項目成功的一半

如何通過定性和定量的手段正確選擇項目

項目啟動的意義及其對項目各方的利益影響

利用項目章程保護項目責(zé)任者

如何在項目的不同生命周期從容周旋

實踐活動：核實施堆場的項目選擇

3：項目整理管理以及計劃、執(zhí)行、控制過程

厘清關(guān)于項目的含糊人士

生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別

項目管理的三角形

何謂項目干系人

如何制定項目計劃

如何執(zhí)行或?qū)嵤╉椖?/p>

如何對項目進行跟蹤和控制

PMI的九大項目管理過程

項目管理者的五種必備管理技能

通過項目管理使自己成為一個實干的NBA

案例分析：巴西動蕩時期的項目管理

實踐活動：解決問題的能力

4：項目班子組建與項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大

項目環(huán)境下如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

矩陣組織中的生存技術(shù)

項目經(jīng)理的必備素質(zhì)

團隊形成的四個階段

不同階段的團隊成員行為模式

不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

如何利用團隊章程來管理項目團隊

案例分析：AT&T公司的PM職業(yè)道路

實踐活動：方塊拼接

實踐活動：個人在團隊中的可能角色

5：項目范圍管理及實踐

最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是說明

客戶的需求為什么老是在變

范圍蔓延的危害在哪里

如何守住你的工作范圍基準(zhǔn)

WBS——項目范圍管理的利器

既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

案例分析：johnson公司的產(chǎn)品開發(fā)系列項目

實踐活動：開發(fā)WBS

6：項目進度管理及實踐

世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少

項目實施過程中最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里

利用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)進行進度分析

前導(dǎo)圖、松動時間和關(guān)鍵路徑

快速跟蹤與趕工

制定你的進度基線

案例分析：黃浦江大橋的建設(shè)周期

案例分析:證券交易所門戶網(wǎng)站的改造

實踐活動：前導(dǎo)圖

實踐活動：編程進度計劃

7：項目成本管理及實踐

直接成本和間接成本

人際資源的可獲性、生產(chǎn)效率及其成本估算

四種實用估算方法

三類估算精度及其適用范圍

項目估算與項目預(yù)算

掙值分析

如何控制成本偏差

案例分析：火星測探行動

案例分析：澳大利亞新國會大廈的建設(shè)

實踐活動：制定項目預(yù)算

8：項目質(zhì)量管理

質(zhì)量缺陷的責(zé)任在上層領(lǐng)導(dǎo)還是在基層員工

全面質(zhì)量管理與連續(xù)質(zhì)量改進

預(yù)防重于檢查

質(zhì)量本身有沒有成本

QA是朋友還是敵人

質(zhì)量控制的20-80原則

魚翅圖、零庫存、基準(zhǔn)比較

案例分析：GE公司的6S管理

案例分析：一個正在使用中的5級QA體系

實踐活動:紅豆實驗

9： 項目采購管理

如何制定采購計劃

SOW是什么

招標(biāo)與詢價基礎(chǔ)

三種主要的合同類型

不同形式合同的風(fēng)險演繹

如何選擇和管理下包

基本談判藝術(shù)

案例分析：嚴(yán)格的沃爾瑪采購系統(tǒng)

實踐活動：利潤分享型合同的計算

實踐活動：集中采購與分散采購

10：項目變更管理

何謂變更

對于變更的心理準(zhǔn)備

沒有簽字，你干還是不干

變更控制委員會

變更請求、批準(zhǔn)及實施

案例分析：一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的變更流程

實踐活動：當(dāng)客戶提出一項重大變更

11：項目風(fēng)險管理

商務(wù)風(fēng)險與純風(fēng)險

已知風(fēng)險、已知/未知風(fēng)險、未知/未知風(fēng)險

對于風(fēng)險，人們的態(tài)度和承受力是理性的嗎

從EMV到實用理論到前景理論

如何識別風(fēng)險

風(fēng)險的定性與定量分析

如何應(yīng)對風(fēng)險

五大風(fēng)險相應(yīng)對策

風(fēng)險的監(jiān)控

案例分析：一個風(fēng)險等級為9的知名重點項目

實踐活動：野外生存

12：項目溝通與審查

溝通的形式

溝通的障礙

你如何才能知道老板對你的評價

項目進展報告

項目審查的不同形式

如何檢查下屬的工作

如何應(yīng)對上級的審查

如何向客戶匯報

項目沖突強度分析

案例分析：阿維安卡52號航班

實踐活動：A4紙的不同結(jié)局

實踐活動：面對客戶告狀

13：項目收尾

項目為什么需要收尾過程

項目完成于項目中止

從提交、驗收、采購到財務(wù)的全盤收尾計劃

合理運用收尾策略

如何使客戶愿意為你簽字

項目解散階段的團隊成員焦慮度

成功收尾的指導(dǎo)原則

經(jīng)驗教訓(xùn)的歸檔與共享

案例分析：對110個Client/Server項目進行審計

實踐活動：評價

14：總結(jié)或測試

考試

試題點評

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