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課程背景

MTP企業(yè)中高層管理技能培訓在日本、美國經(jīng)久不衰，其中企業(yè)最受歡迎的就是通過MTP培訓管理人員管理技能實戰(zhàn)系統(tǒng)。他們能夠統(tǒng)一認識、提高自覺改善的動機、主動帶領(lǐng)員工推動和改善目標經(jīng)營，充分調(diào)動了員工的積極性、增強員工凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機。

其完善的理論框架體系，通過傳統(tǒng)管理和新管理思維的結(jié)合，強調(diào)“遵循科學方法”，也“尊重人性”，幫助管理者強化“精益管理”以獲得切實有效的管理。學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、組織管理原則、問題分析、目標、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導藝術(shù)。

超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓版權(quán)課程，也是當今世界經(jīng)典的管理培訓課程。

1、一套在美國歷經(jīng)五十年多年長盛不衰的管理課程；

2、一套風行全球，成為數(shù)百萬名管理人員的必修課程；

3、一套被國內(nèi)三百多家知名企業(yè)采購作為管理人員訓練的經(jīng)典課程。

課程收益

1.了解中堅干部之角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。

2.掌握目標、計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等基本管理技能。

3.了解團隊運作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮高效能。

4.掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬干勁與意愿，提高工作士氣。

5.有效解決問題的能力與技巧,如何教練與指導部屬達成工作目標。

6.學習溝通技巧與方法，通過有效的溝通完成任務(wù)，建立起良好的關(guān)系。

7.能夠?qū)⒏鞣N管理技巧靈活運用，并根據(jù)不同的情境運用適合的領(lǐng)導風。

課程對象

企業(yè)中層經(jīng)營管理人員

課程大綱:

第一模塊：管理的基礎(chǔ)

一、管理的基本概念－管理力

1、管理的定義

2、管理者的職責

3、管理者的基本態(tài)度

4、目標：協(xié)助管理者建立對于管理基本概念，了解管理者應(yīng)有的角色與職責

二、管理與人的行為

1、人類行為的理解

2、人的需求

3、需求的不滿

4、人的態(tài)度

5、目標：理解人類行為，人類的需求與態(tài)度

三、組織運作的原則－組織力

1、組織的定義

2、控制的幅度

3、職務(wù)認知的整合

4、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

5、授權(quán)

6、目標：掌握組織的概念，并建立對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與職權(quán)體系的完整概念

第二模塊：問題的分析與解決

四、管理與基準－問題解決力

1、管理與基準

2、基準的制訂

3、目標管理

4、目標：了解標準對于管理的重要性，進而理解標準如何制訂的過程

五、問題意識與創(chuàng)造力

1、問題與問題意識

2、如何使創(chuàng)造活動活絡(luò)

3、信息的活用

4、目標：探討問題的根本內(nèi)涵，以及問題解決的相關(guān)方法，有效提升自己的問題意識

六、工作改善改革－改善力

1、組織化地再檢討

2、工作結(jié)構(gòu)的改革

3、工作方法的改善

4、目標：掌握改革與改善可能方向，建立對于從事改革、改善工作的正確認知

第三模塊：工作的管理

七、計劃－計劃力

1、計劃的定義

2、計劃的制定法

3、管理者的時間計劃

4、目標：了解計劃制定的原則與方法，提升建立計劃綜合技能

八、命令－執(zhí)行力

1、工作的分配

2、命令的下達方法

3、工作結(jié)果檢討，狀況共有與自我命令

4、目標：理解人類行為，人類的需求與態(tài)度

九、控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報告的活用

4、自我控制

5、目標：掌握企業(yè)內(nèi)部如何有效控制的方法，運用控制維持應(yīng)有的績效水平

十、協(xié)調(diào)－協(xié)調(diào)力

1、協(xié)調(diào)的定義

2、協(xié)調(diào)的方法

3、經(jīng)由對談的協(xié)調(diào)

4、整合的協(xié)調(diào)

5、目標：理解建立團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

第四模塊：部屬的培育與啟發(fā)

十一、部屬培育的概念－教導力

1、培育部屬的責任

2、培育部屬的進行方式

3、學習與輔助學習的原則

4、目標：掌握部屬培育的高效方法，不斷強化部屬培育成果

十二、個人能力的培育

1、正確起步

2、日常指導

3、自我啟發(fā)

4、管理能力的培育

5、目標：理解如何有效提升自己與員工能力的系列方法

第五模塊：團隊的管理

十三、態(tài)度與行為的啟發(fā)－團隊力

1、需求不滿的應(yīng)對

2、態(tài)度的改變

3、改變態(tài)度的溝通方法

4、目標：從人性根本建立改變?nèi)说臋C制，讓一切回歸人性管理面思考

十四、與人有關(guān)問題的處理

1、與人有關(guān)問題的處理方法

2、與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用

3、目標：理解如何有效解決人所形成的相關(guān)問題

十五、溝通的建立－溝通力

1、何謂溝通

2、如何做有效的溝通方法

3、會議溝通

4、目標：掌握如何建立良好溝通方法

第六模塊：領(lǐng)導力管理

十六單、領(lǐng)導力－領(lǐng)導力

1、領(lǐng)導力與領(lǐng)導者

2、領(lǐng)導力的形態(tài)

3、組織活性化與領(lǐng)導力

4、目標：建立領(lǐng)導應(yīng)有的基本認識，提供應(yīng)用層面多用領(lǐng)導，少用管理

十七、管理的展開

1、適合的管理實踐

2、領(lǐng)導力的提升

3、總結(jié)及演練

4、目標：強化管理者的思維，從系統(tǒng)關(guān)全面再一次認清自己的工作面向，提升工作的認知水平

許老師

許老師：

資歷背景：

《培訓的力量》作者

《GREAT》卓越課程設(shè)計法創(chuàng)始人

《流程化授課技巧》創(chuàng)始人

“擺渡人”培訓管理系統(tǒng)創(chuàng)始人

曾任樂百氏（達能集團）全國培訓經(jīng)理；澳大利亞奇勝電器集團培訓經(jīng)理；芬蘭通力電梯有限公司培訓經(jīng)理

許老師集培訓管理理論與實踐于一身，為“培訓體系的建立與發(fā)展”帶來了一系列創(chuàng)新。首創(chuàng)“量化培訓管理”方法，將復(fù)雜的培訓管理變得簡單、實用、高效。將培訓管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來，有效地提升了培訓管理的效率。首位提出“靜態(tài)需求”和“動態(tài)需求”理論的專家，徹底解決了培訓管理中的最大難題-“培訓需求管理”，為培訓管理帶來了創(chuàng)新并產(chǎn)生了革命性的影響。獨創(chuàng)“培訓管理”ERP系統(tǒng)-《“擺渡人”培訓管理系統(tǒng)》，對培訓管理的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的革命性影響。許多中外企業(yè)使用后，均予以高度評價。獨創(chuàng)“GREAT卓越課程設(shè)計法”以及“流程化授課技巧”，將培訓師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實用性技巧。

在長期工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的培訓管理領(lǐng)域技巧和風格，結(jié)合國外先進人力資源管理理念，探索出一整套幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和思想。

服務(wù)客戶：

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司，TCL集團、富士康集團、光寶集團、遠大集團、美的集團、北大方正、華為公司、五糧液集團、日立電梯（中國）有限公司、拜耳作物科學（中國）、展訊通信、樂百氏、TCL集團、美的電磁爐、九陽小家電、蘇泊爾集團、德國凱美、美國當納利印刷集團、美國賓特利集團等

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