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課程對象：

企業(yè)車間主任、車間主管、班組長及相關(guān)骨干人員。

課程目標：

深刻剖析企業(yè)現(xiàn)場管理者中普遍存在的問題;

系統(tǒng)講述現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的心態(tài)、素質(zhì)和應(yīng)掌握的管理技能;

掌握現(xiàn)場管理的工具、學(xué)會班前班中與班后的管理;

學(xué)會扮演自己的角色與發(fā)揮自己的作用;

使學(xué)員在心理素質(zhì)、管理意識、現(xiàn)場管理手段等方面得以提高;

有效促進企業(yè)經(jīng)營目標的達成。

課程背景：

通過通俗易懂的理論闡述和貼近實戰(zhàn)的案例分析，深刻剖析企業(yè)現(xiàn)場管理者中普遍存在的問題，系統(tǒng)講述現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的心態(tài)、素質(zhì)和應(yīng)掌握的管理技能，從角色扮演和日常管理兩個方面講述現(xiàn)場管理者在現(xiàn)場管理中應(yīng)具備的心態(tài)、應(yīng)掌握的工作手法，有效促進企業(yè)經(jīng)營目標的達成。

企業(yè)的現(xiàn)場管理，要通過現(xiàn)場管理者的具體督導(dǎo)與實施來實現(xiàn)。而現(xiàn)場管理者的管理素質(zhì)、能力素質(zhì)的高低，和對現(xiàn)場管理手段的掌握程度，直接影響企業(yè)的發(fā)展和核心競爭能力的形成。

課程大綱：

第一天：《現(xiàn)場管理者的角色扮演》

第一部分：現(xiàn)場管理者的角色與素質(zhì)要求

一、現(xiàn)場管理者的角色認知

一般企業(yè)現(xiàn)場管理者的現(xiàn)狀與問題

現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理者的客觀要求

現(xiàn)場管理者的位置與作用

企業(yè)中管理的層次與不同角色扮演者

現(xiàn)場管理者的環(huán)境分析與角色認知

互動分享：請你談?wù)劕F(xiàn)場管理者的心路歷程

二、現(xiàn)場管理者的素質(zhì)要求

現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的知識與技能

現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的管理意識

互動分享：你認為作為現(xiàn)場管理者目前最缺乏的是哪些方面？應(yīng)該怎樣改善？

第二部分：現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任

一、現(xiàn)場管理者的作用責(zé)任

現(xiàn)場管理者必備的素質(zhì)

現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的條件

現(xiàn)場管理者的作用

現(xiàn)場管理者的職責(zé)

互動分享：請你談?wù)劕F(xiàn)場管理者的作用與職責(zé)。我們的缺項在哪里？應(yīng)怎樣改善？

二、現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力

執(zhí)行是達成目標的關(guān)鍵

養(yǎng)成執(zhí)行力的意識

案例討論：加西亞的回信

借口標志著心態(tài)

借口中存在著潛規(guī)則

不為失敗找借口，只為成功想辦法

做聰明人不做精明人

第三部分：現(xiàn)場管理者的“班前班后”

一、班前管理

班前“十分鐘”管理

交接班管理

早會、人力安排與點檢

6S點檢

二、班中管理

班中需要處理的事宜

現(xiàn)場的品質(zhì)管理

現(xiàn)場品控五環(huán)節(jié)

工序看板管理

日常保全作業(yè)流程圖

快速反應(yīng)系統(tǒng)的建立

安全管理——海因里希事故法則

三、班后管理

班后“十分鐘”管理

問題點的分析與總結(jié)

海爾的“OEC”管理與6S大腳印

第二天：《現(xiàn)場管理者的管理技能》

第四部分：現(xiàn)場管理者的“工具箱”

一、現(xiàn)場管理者領(lǐng)導(dǎo)與激勵

什么樣的現(xiàn)場管理者最受歡迎？

如何帶領(lǐng)新員工

如何對待出現(xiàn)錯誤的員工

如何對待面臨異動的員工

如何面對員工的不平、不滿

案例討論：李組長的工作分配

如何激勵你的員工

激勵下屬的原則

激勵下屬的時機

激勵部屬工作意愿的方法

互動分享：請你談?wù)勅绾渭顔T工？

二、6S管理

6S的整理整頓

6S的目視管理

看板管理在現(xiàn)場的活用

現(xiàn)場管理的三項標準

崗位標準——對操作者的素質(zhì)要求

設(shè)備操作規(guī)程——對設(shè)備使用要求

標準作業(yè)指導(dǎo)書——對工藝的要求

設(shè)備日常維護的標準——設(shè)備點檢表

6S的“紅牌”作戰(zhàn)

“三現(xiàn)”原則——現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

“三及”原則——及時、及早、及到

“三定”原則

顏色管理與識別管理

“白手套”管理方法

三、需求了解階段：成功了解到客戶需求

下屬在不同階段的能力與意愿

針對不同階段能力意愿的工作教導(dǎo)

以場所為區(qū)隔的訓(xùn)練方法

以工作為中心的O.J.T法

OJT工作教導(dǎo)方法的四階段

討論：針對OJT方法我們應(yīng)做怎樣改善？

四、現(xiàn)場問題的分析與解決

IE現(xiàn)場實戰(zhàn)改善之七技法

“四M工序分析法”

分析問題的20/80法則

找出分析問題的思考方向

原因發(fā)掘——找出原因

原因分析特性要因圖——原因的分類

原因再分析柏拉圖——抓住關(guān)鍵

對策分析與評估——給出對策

對策的計劃實施與執(zhí)行——執(zhí)行與評估

標準化模式的確立——再發(fā)防止

李老師

一、講師背景

清華大學(xué)MBA，企業(yè)管理高級咨詢顧問與培訓(xùn)講師。歷任頂新國際集團（康師傅）制造部處長、經(jīng)理、總部管理部經(jīng)理；萬家百信集團董事長特別助理兼發(fā)展部總監(jiān)；傲威家具公司副總、鑫茂集團戰(zhàn)略發(fā)展研究室主任、妙士乳業(yè)集團人力資源總經(jīng)理；白象集團管理中心總監(jiān)。

二、工作經(jīng)歷

李老師先后獲得日本能率協(xié)會《工場改善技術(shù)研修》證書和日本AOTS臺灣中國生產(chǎn)力中心高等講師資格和美國喬治大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。在發(fā)展戰(zhàn)略、策略性年度經(jīng)營計劃、企業(yè)文化、團隊建設(shè)、現(xiàn)場改善和管理培訓(xùn)方面具有扎實的理論知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

三、授課風(fēng)格

李老師授課風(fēng)格熱情、深入淺出，富有感染力，善于調(diào)動學(xué)員營造互動的學(xué)習(xí)氣氛，深受學(xué)員歡迎。多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗，豐富的信息和案例，豐富的現(xiàn)場問題解答。

四、主講課程

《精益生產(chǎn)（JIT）》、《杰出現(xiàn)場管理者培訓(xùn)》、《成本管理與成本費用控制》、《目標管理與績效考核》、《5S管理與實戰(zhàn)》、《團隊建設(shè)與沖突管理》、《中層主管培訓(xùn)》、《如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理/主管》、《問題分析與解決技巧（PSP）》、《策略性年度經(jīng)營計劃》、《打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力》等。

五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

企業(yè)管理培訓(xùn)方面：東易日盛裝飾、中建一局、新中實集團、東風(fēng)汽車、和信汽車配件、頂新國際集團、陽光100、鑫茂投資集團、高樂高公司、海泰控股公司、大海實業(yè)集團、海南航空、白象食品集團、吉川株式會社、振華物流集團、埃克森美孚石油、塞飛亞集團、中建深圳設(shè)計公司、藍天高科、微密電子、順馳房地產(chǎn)、東海燃氣、羅姆華科電子、瑞薩四通電子、津酒集團、雷勝德奎、吉田注塑（中國）北海糧油、京都會計師事務(wù)所、新華房地產(chǎn)投資集團、協(xié)和藥廠、中國網(wǎng)通、港強集團、湯淺蓄電池公司、天音通訊集團、順弛物業(yè)、諾基亞、愛立信、BBA（中國）公司等千余家企業(yè)。

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