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課程背景

為何千辛萬苦選回來的人不滿意?為何下了很大的功夫去培訓(xùn)，效果仍然不盡如人意？

為何員工只盯著工資，一言不合就跳槽？如何提升自己的人際敏感度？

人是最重要的資源，也是最難去掌控的資源，掌握這些，讓你的職場快人一步。

課程收益

◆通過理論講授、案例分析、視頻研討、隨堂測試，學(xué)員將有如下收獲：

復(fù)述出不同性格類型的溝通特質(zhì)；

能夠根據(jù)老師講解的方法，設(shè)定親密關(guān)系的應(yīng)對改善計劃；

能夠講述出匯報工作的要點，并在模擬環(huán)境中實踐；

能夠列舉出提升影響力、員工激勵和提升格局的方法；

建立團隊測評報告，找出團隊成員所需管理風(fēng)格，并給出針對性建議；

列舉出團隊行為因素和激勵因素，正確使用工具提高溝通效率。

課程對象：

中高層管理者、創(chuàng)業(yè)者等

教學(xué)方法：

講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、軟件實操等

課程大綱

導(dǎo)入：簽名游戲：人際九宮格；了解一個不一樣的身邊人

一、明理篇

1.成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為

1)行為和情緒的關(guān)系

2)給自己做有效的區(qū)隔

3)覺察是改變的開始

2.認識不等于了解，了解帶來力量

1)認識只能管理付出

2)了解才能激發(fā)投入

3)要去開始了解

3.你的領(lǐng)導(dǎo)模式是激發(fā)投入還是管理付出

1)問問自己對員工了解多少

2)為什么人要工作？

3)我們的工資誰決定？

二、知理篇

4.DISC理論模型

1)血液學(xué)說與性格

2)神奇女俠與真言套索

3)換位思考和補位意識

5. DISC理論講解

4)火爆的D特質(zhì)

5)主動的I特質(zhì)

6)溫和的S特質(zhì)

7)謹慎的C特質(zhì)

討論：那個特質(zhì)最合適？

1)你覺得那種適合做管理？

2)你覺得哪種適合做銷售？

3)別給自己找借口，別給他人貼標(biāo)簽

三、應(yīng)用篇

6.視頻分析：每個特質(zhì)應(yīng)對之道

D：工作匯報三板斧

1)控制預(yù)期效果達

2)選擇判斷不問答

3)關(guān)注當(dāng)下列清單

4)如何批評員工？

I：增強影響兩關(guān)鍵

1)做職場當(dāng)中的追求者

2)學(xué)會運用語言的力量

3)如何表揚員工？

S：教會別人善待你

1)讓自己學(xué)會說不

2)善待周圍的好人

3)如何結(jié)交職場貴人？

C：破除愛鉆牛角尖

1)依靠數(shù)據(jù)，而不依賴數(shù)據(jù)

2)正向解讀他人的動機

3)如何處理愛抱怨的人？

四、反思篇

7.什么樣的團隊凝聚力高？

1)從團隊演練看溝通

2)團隊績效為王

3)團隊高手的預(yù)期

4)團隊落后成員的預(yù)期

8.三國故事看團隊

1)四個人物性格識別

2)性格長短板分析

3)團隊互補的建議

9.從西游團隊看自我調(diào)整

1)四個人物性格識別

2)性格調(diào)整的分析

3)團隊互補的建議

模塊五、內(nèi)化篇

10. 場景一：慕容失戀了——如何傾聽

1)聆聽的五個層次

2)回應(yīng)的四個誤區(qū)

3)反思如何改進

11. 場景二：項目失利總結(jié)會——如何擔(dān)責(zé)和反思

1)職場人的擔(dān)責(zé)意識

2)總結(jié)工作說要點

3)自我捅刀的復(fù)盤方法

12. 場景三：安排下屬去遙遠的地方工作

1)關(guān)注對方的利益

2)追尋雙方的共贏

3)激勵員工要實際

● 注意：本部分要收集實際管理當(dāng)中的案例

尾聲：應(yīng)用建議和改善三階段

DISC測評系統(tǒng)實操訓(xùn)練（本部分因為涉及到工具化落地，要采購測評系統(tǒng)，系統(tǒng)使用費10000元，測評點數(shù)300元/點，要求每個參訓(xùn)學(xué)員要攜帶電腦）

一、DISC識別回顧

1.DISC理論模型

1)兩個維度

2)四個象限

二、個人報告解讀

2.尋找你的個人優(yōu)勢

1)最高因素尋發(fā)展

2)最低因素看支持

3.遇見未知的自己

1)大家眼中的你

2)工作中展現(xiàn)的你

3)壓力下爆發(fā)的你

4.生成報告操作說明

1)如何生成個人報告

2)如何報告的信度和效度

三、人崗匹配

5.讓人在崗位上轉(zhuǎn)起來

1)性格與崗位的關(guān)系

2)討論：什么性格適合什么崗位？

6.人崗匹配的原理

1)建立崗位模型

2)忠誠度與適應(yīng)力

3)對比看結(jié)果

7.三種崗位建模操作說明

1)根據(jù)大數(shù)據(jù)建立模型

2)根據(jù)優(yōu)秀模范員工建立模型

3)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的判斷建立模型

四、合拍報告

8.工作合拍的基本邏輯

1)沒有處不好的領(lǐng)導(dǎo)

2)沒有管不了的下級

3)想要適應(yīng)就都可以

9.合拍報告的解讀應(yīng)用（結(jié)合報告截圖）

1)看雙方溝通的最大差異是什么

2)我的眼中怎么看你

3)你的眼中怎么看我

4)共同商議解藥的執(zhí)行

10.工作合拍的操作介紹

1)合拍報告如何生成

2)合拍報告的應(yīng)用場景

五、團隊報告

11.如何確定團隊成員的分工是否正確

1)從性格看履職能力

2)發(fā)揮潛在的影響力

12.如何調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

1)你的團隊風(fēng)格是什么？

2)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？

3)團隊對領(lǐng)導(dǎo)的需求是什么？

4)商議如何調(diào)整

13.團隊壓力分析

1)團隊壓力報告分析

2)合理控制團隊的壓力

14.團隊角色風(fēng)格分析

1)誰是團隊需要格外關(guān)注的人

2)如何去支持到需要支持的小伙伴

15.團隊能力快速判斷

1)領(lǐng)導(dǎo)的短板，將成為團隊的短板

2)團隊的培養(yǎng)方向，性格可以告訴你

課程結(jié)尾：知識回顧；答疑

房老師

房曉明 老 師

—— 引導(dǎo)授課實戰(zhàn)專家

《中國培訓(xùn)》雜志2020年1月 封面人物

深圳市企業(yè)培訓(xùn)師技能競賽 十強講師

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)勵志新書榜第一名 合著者

擅長領(lǐng)域：AI+課程開發(fā)與設(shè)計、授課演繹和講臺駕馭、引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用、引人入勝的演說技巧、演講與工作匯報

講師資歷

獨立開發(fā)《AI創(chuàng)課空間》《責(zé)任之巔》兩門版權(quán)課

版權(quán)課《真探™-問題分析與解決》《TTT®授課演繹和講臺駕馭》/《七步成詩®課程開發(fā)與設(shè)計》/《經(jīng)驗孿生》認證講師

SPOT引導(dǎo)技術(shù)/TTAF引導(dǎo)技術(shù) 認證引導(dǎo)師

CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計師

DISC國際 認證講師/顧問/報告分析師/測評顧問指導(dǎo)師（國內(nèi)前百位）

BESTdisc認證 認證導(dǎo)師

十四年人才發(fā)展領(lǐng)域工作經(jīng)驗；能源、通信、金融等大型國企培訓(xùn)項目實操經(jīng)驗；

智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)、一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、58同城、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師

輔導(dǎo)經(jīng)歷及成果：

我是好講師大賽2018-2023賽季 深圳賽區(qū)夢想導(dǎo)師，期間輔導(dǎo)出全國總決賽冠軍2人，深圳總決賽冠軍1人

師道匠心·中國內(nèi)訓(xùn)師大賽 專家導(dǎo)師

2021年擔(dān)任清鎮(zhèn)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省十強

2021年擔(dān)任工商銀行總行內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲業(yè)務(wù)研發(fā)中心金牌講師

2021年擔(dān)任大地保險全國內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽亞軍

2022年擔(dān)任陜西鐵通省公司輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2022年擔(dān)任中國移動山西分公司內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2022-2023年擔(dān)任富士康干部競聘 輔導(dǎo)老師

2023年擔(dān)任陽光新能源內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2023年擔(dān)任東陽農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽冠軍

2023年11月?lián)魏颖敝行星嗄曛菐炷杲K評審輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區(qū)參加全國總決賽，獲得全國第二名

培訓(xùn)經(jīng)驗

房老師在培訓(xùn)行業(yè)深耕十四年，具有多年市場營銷與管理經(jīng)驗，專業(yè)助力企業(yè)人才培養(yǎng)，2018年榮獲《中國培訓(xùn)雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區(qū)總冠軍、全國總決賽20強，輔導(dǎo)全國金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢想導(dǎo)師，戰(zhàn)隊輔導(dǎo)出全國金科冠軍，還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺聘為特聘講師、深圳市龍崗區(qū)青春助跑十大工程領(lǐng)袖講師，深圳市中小企業(yè)最佳雇主評選組委會優(yōu)秀專家評委，2020年被評為《中國培訓(xùn)》雜志1月封面人物，被深圳市總工會評為深圳市企業(yè)培訓(xùn)師競賽十強講師，2021年受到前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)，中國最大私人商學(xué)院《劉潤·5分鐘商學(xué)院》創(chuàng)始人劉潤老師公眾號推薦2次；2022年輔導(dǎo)出好講師大賽深圳總冠軍，授課風(fēng)格集理論與案例、互動于一體，生動不失嚴謹，深受學(xué)員好評。

近2年授課記錄

2022年3月，為寶灣資本全體高管提供《專家人才高效授課技能提升》，得到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評。

2022年5月，為緯創(chuàng)資通資深內(nèi)訓(xùn)師提供《專家人才高效授課技能提升》，得到主辦方和學(xué)員的一致好評。

2022年6月，為順豐科技提供《課程開發(fā)技能輔導(dǎo)》，得到主辦方高度認可與學(xué)員一致好評，并于9月重復(fù)采購第二期。

2022年7月，為山西移動太原、朔州、忻州三地市近百位內(nèi)訓(xùn)師提供三期《課程開發(fā)與授課技巧提升》輪訓(xùn)，得到主辦方高度認可與學(xué)員一致好評。

2022年7月，在廣東移動南方基地培訓(xùn)中心為廣東移動各地市內(nèi)訓(xùn)師代表提供課程調(diào)整反饋，參訓(xùn)老師評價課程實用落地。

2022年8月，為圣湘生物 (股票代碼688289)提供《課程開發(fā)與授課技巧提升》輪訓(xùn)，得到主辦方高度認可與學(xué)員一致好評。

2022年8月，為阿里巴巴提供《課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧提升訓(xùn)練》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年8月再次為浙江移動提供《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方的高度認可，并得到返聘邀請。

2022年9月為陜西鐵通近百位內(nèi)訓(xùn)師提供2期《課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧提升訓(xùn)練》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年9月為六盤水移動講授《好課程是設(shè)計出來的》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年10月為東莞中行講授《TTT®授課演繹和講臺駕馭》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年10月為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年10月為深圳供電局講授《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年11月為河北移動講授《課程開發(fā)與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評，地市公司當(dāng)場返聘。

2022年11月為黑龍江移動講授《課程開發(fā)與呈現(xiàn)》2期，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年12月為移動設(shè)計院講授《課程開發(fā)與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年12月被廣東移動南方基地培訓(xùn)中心返聘講授《授課技巧提升》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2022年12月為億道集團講授《好課打造四部曲》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年2月為深圳赤灣勝寶旺工程有限公司《結(jié)構(gòu)化匯報與PPT設(shè)計》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年3月為西藏電信講授《引導(dǎo)式培訓(xùn)師》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年4月再次返聘，為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年4月為東陽農(nóng)商行講授《課程開發(fā)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年4月為深圳市招商平安投資管理有限公司講授《結(jié)構(gòu)化匯報與PPT設(shè)計》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年4月為東陽農(nóng)商行講授《課程呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年5月為微眾銀行講授《知己解彼與高效管理》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年6月為遂寧郵儲講授《課程呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年6月為中移在線服務(wù)有限公司講授《戰(zhàn)略宣講策略與技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年6月為江蘇郵儲講授《組織案例萃取》，產(chǎn)出30個成品案例參加總行比賽。

2023年7月為重慶郵政講授《微課不微——微課開發(fā)技巧》，產(chǎn)出8門成品微課。

2023年7月為保利物業(yè)講授《精英內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年7月為河北移動講授《課程開發(fā)與微課制作》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為眉山供電局講授《書記上講臺》，產(chǎn)出10門黨課，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為云南移動講授《課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為宜興農(nóng)商行講授《課程開發(fā)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月受到華為邀請為杭州聯(lián)通講授《邏輯表達力》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為聯(lián)華華商講授《全腦表達—公眾演講與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月被河北移動返聘，講授第二期《課程開發(fā)與微課制作》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為深圳工行講授《敏捷經(jīng)驗萃取》，產(chǎn)出《新任客戶經(jīng)理操作手冊》及《普惠客戶講解材料》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年8月為富士康講授《通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月被眉山供電局返聘講授《講臺呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為梅州農(nóng)行講授《講臺呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為眾勢信用講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為湖北建行講授《誰殺死了你的客戶》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為廣東移動講授《洞見你的生涯》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為陽光新能源開發(fā)股份有限公司講授《課程開發(fā)技巧》，產(chǎn)出9門精品課程。

2023年9月為中國移動成都產(chǎn)業(yè)研究院講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為華潤電力講授《DISC與溝通》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年9月為陽光電源股份有限公司講授《課程開發(fā)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年10月為海港集團有限公司講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年10月為寧夏中行講授《標(biāo)準課程開發(fā)工作坊》，產(chǎn)出26門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年10月被陽光新能源開發(fā)股份有限公司返聘《課程講授技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年10月再次為浙江移動提供《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方的高度認可，并得到返聘邀請。

2023年11月為北海農(nóng)行講授《講臺呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年11月?lián)魏颖敝行星嗄曛菐炷杲K評審輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區(qū)參加全國總決賽。

2023年11月為中移在線服務(wù)福建分公司講授《標(biāo)準課程開發(fā)工作坊》，產(chǎn)出5門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年11月為東陽農(nóng)商行返聘講授《標(biāo)準課程開發(fā)工作坊》，產(chǎn)出18門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年11月為鎮(zhèn)平縣工商聯(lián)企業(yè)家代表講授《性格分析與知人善任》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年11月為中原銀行新鄉(xiāng)分行講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年12月為河北中信講授《溝通秘鑰》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2023年12月為江蘇移動講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年2月為甘肅移動社招新員工講授《結(jié)構(gòu)思考，自信呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年3月為山東省多家生產(chǎn)制造型企業(yè)講授公開課《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年3月為華潤電力華南大區(qū)管理副職講授《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年3月為智聯(lián)招聘講授《真探-問題分析與解決》公開課，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年3月為江蘇省殘疾人就業(yè)管理中心講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年3月為華潤汕尾電廠講授《引人入勝的演說技巧》公開課，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年4月為玉田農(nóng)商行講授《講師比賽技巧》，輔導(dǎo)出前三名參加區(qū)域講師比賽。

2024年4月為湖南鐵通講授《AI創(chuàng)課空間》，輔導(dǎo)出19門精品課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

2024年4月為太倉農(nóng)商行講授《AI創(chuàng)課空間》，輔導(dǎo)出7門精品課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評。

主講課程

【品牌課】

《AI創(chuàng)課空間》-課程開發(fā)與設(shè)計

《責(zé)任之巔》

《TTT®-授課演繹和講臺駕馭》

《七步成詩-®課程開發(fā)與設(shè)計》

《溝通秘鑰》-職場溝通必修課

《經(jīng)驗孿生》-經(jīng)驗萃取與復(fù)制

《書記上講臺》-書記全方位能力提升

《引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用》（協(xié)助企業(yè)將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用落地）

《引人入勝的演說技巧-演講表達工作坊》（工作匯報）

《洞見生涯職場體驗》（職業(yè)生涯沙盤）

《誰殺死了你的客戶》（客戶服務(wù)劇本殺）

《真探-問題分析與解決》（問題分析與解決劇本沙）

《沉默的真相》管理劇本殺

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