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課程背景：

人才的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才培養(yǎng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)人才培訓(xùn)體系中的重要力量。擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)、知識(shí)體系構(gòu)建、組織經(jīng)驗(yàn)傳播等重要職能，是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的核心力量。要真正想讓內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮上述價(jià)值，就要對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全面、系統(tǒng)的能力培訓(xùn)。

我們經(jīng)常在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐中看到這樣的場(chǎng)景：

緊張害怕，站在臺(tái)上身體僵硬，聲音顫抖；

明明是自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但講不清楚，講不明白，聽(tīng)眾聽(tīng)不懂；

不知道怎么互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，甚至好多人在打瞌睡；

PPT總像是Word搬家，不知道到底該如何修改；

內(nèi)容講了，學(xué)員也學(xué)習(xí)了，也考試了，但下去之后似乎沒(méi)有什么效果；

講師即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專(zhuān)業(yè)的技能技巧，更離不開(kāi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，本課程旨在幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握必要的授課、學(xué)習(xí)理論和技巧，幫助企業(yè)打造培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

掌握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和心理；

明確培訓(xùn)講師的角色定位和價(jià)值；

掌握培訓(xùn)師必要的形體規(guī)范和職業(yè)風(fēng)范；

掌握不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和針對(duì)性授課方法；

掌握培訓(xùn)師的開(kāi)場(chǎng)、內(nèi)容演繹和結(jié)尾等授課技巧；

掌握培訓(xùn)師的互動(dòng)控場(chǎng)技巧。

課程特色：

圍繞學(xué)員需求，解決實(shí)際問(wèn)題，提升組織績(jī)效

思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，情境案例研討

小組實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程方式：

理論講授(40%)+案例研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(30%)

課程大綱：

課程導(dǎo)入：你為什么要成為一名內(nèi)訓(xùn)師

第一講：培訓(xùn)師的角色定位和能力模型

一、培訓(xùn)師的角色定位

1)企業(yè)文化的傳播者

2)人才培養(yǎng)的推動(dòng)者

3)知識(shí)體系的構(gòu)建者

4)組織經(jīng)驗(yàn)的傳播者

二、培訓(xùn)師的能力模型

1）培訓(xùn)師的“7+2”能力模型構(gòu)成

2）互動(dòng)：為自己的能力狀況打個(gè)分

三、培訓(xùn)效果的四個(gè)層級(jí)

1)愿意聽(tīng)：結(jié)構(gòu)清晰明了、氛圍輕松快樂(lè)

2)聽(tīng)的懂：講己所長(zhǎng)、深入淺出

3)記得住：反復(fù)重復(fù)、融會(huì)貫通

4)用的上：總結(jié)提煉規(guī)律、能夠用于實(shí)踐

四、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和對(duì)策

1）注意力容易分散

2）用已知理解未知

3）內(nèi)容很容易忘記

4）關(guān)注內(nèi)容實(shí)用性

第二講：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

一、了解55387法則

二、職業(yè)風(fēng)范的五個(gè)要素

1）職業(yè)風(fēng)范之手勢(shì)講解

練習(xí)：常見(jiàn)的手勢(shì)規(guī)范

2）職業(yè)風(fēng)范之目光講解

3）職業(yè)風(fēng)范之儀容講解

4）職業(yè)風(fēng)范之姿態(tài)講解

練習(xí)：培訓(xùn)師的身體姿態(tài)

5）職業(yè)風(fēng)范之表達(dá)講解

練習(xí)：語(yǔ)言表達(dá)的抑揚(yáng)頓挫

練習(xí)：語(yǔ)言的豐富化

練習(xí)：如何講好一個(gè)故事

第三講：培訓(xùn)師的精彩授課技巧

一、開(kāi)場(chǎng)的技巧

1）開(kāi)場(chǎng)的作用有哪些

2）開(kāi)場(chǎng)常見(jiàn)的方法

3）小組代表開(kāi)場(chǎng)練習(xí)

二、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格

1）四種學(xué)習(xí)風(fēng)格

2）問(wèn)卷測(cè)試：找到你的學(xué)習(xí)風(fēng)格

3）不同風(fēng)格的授課技巧講解

三、常見(jiàn)的授課技巧

1）常見(jiàn)的六種授課技巧優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

四、五步授課法

1)五步授課法的原理

2)五步授課法的關(guān)鍵步驟及要點(diǎn)

3)小組討論及展示：用五步授課法設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)并講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)

五、結(jié)尾的技巧

1)結(jié)尾的作用是什么

2)常見(jiàn)的結(jié)尾方法

3)練習(xí)：小組代表做一個(gè)結(jié)尾分享

第四講：培訓(xùn)師的互動(dòng)和控場(chǎng)技巧

一、常見(jiàn)的互動(dòng)方法及分類(lèi)

1）感性、理性的要點(diǎn)及使用

2）互動(dòng)的作用和意義

3）討論：常見(jiàn)的互動(dòng)方法有哪些

4）互動(dòng)方法的分類(lèi)及使用要點(diǎn)

二、互動(dòng)的設(shè)計(jì)和技巧

1）互動(dòng)是事先設(shè)計(jì)出來(lái)的

2）練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)課程的互動(dòng)

3）常見(jiàn)的互動(dòng)技巧：提問(wèn)的方式和要點(diǎn)

4）常見(jiàn)的互動(dòng)技巧：案例的選擇和要點(diǎn)

三、培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧

1)緊張的原因和克服

2)培訓(xùn)師的自我控制

3)培訓(xùn)師的學(xué)員控制

4)培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)控制

5)培訓(xùn)師的氛圍控制

第五講、培訓(xùn)的組織設(shè)計(jì)技巧

1）培訓(xùn)教室的選擇與布置

2）組織形式對(duì)氛圍的影響

3）教學(xué)道具的使用

4）培訓(xùn)游戲的使用

5）培訓(xùn)音樂(lè)的使用

課程總結(jié)：用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

黃老師

講師簡(jiǎn)介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級(jí)顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師/心理咨詢(xún)師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國(guó)高新區(qū)》雜志人力資源管理專(zhuān)欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢(xún)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)能建、中國(guó)一冶、中國(guó)交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國(guó)五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長(zhǎng)將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽(tīng)課學(xué)員的好評(píng)和喜愛(ài)。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開(kāi)發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可?？蛻艉蛯W(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專(zhuān)訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專(zhuān)訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購(gòu)中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國(guó)高新區(qū)》人力資源管理專(zhuān)家智庫(kù)連載專(zhuān)欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)；案例豐富、來(lái)源實(shí)踐；生動(dòng)幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場(chǎng)能力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動(dòng)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說(shuō)和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問(wèn)題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場(chǎng)發(fā)展心理學(xué)》《職場(chǎng)高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)中車(chē)、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國(guó)家電投、中國(guó)能建、中國(guó)電建、中科院武漢分院、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國(guó)一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)?、中信設(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來(lái)鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長(zhǎng)華長(zhǎng)源汽車(chē)配件、陽(yáng)光新能源……

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