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課程前言：

擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者夢寐以求的目標(biāo)。然而您了解打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是什么嗎？關(guān)鍵取決于核心團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作能力。那做些什么才能將一群聰明人凝聚在一起，進(jìn)而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造奇跡呢？

信息時(shí)代，團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已成為唯一一項(xiàng)可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，然而在大多數(shù)企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭。我們到底該怎樣去拯救一盤散沙、各自為政的團(tuán)隊(duì)呢？克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙沙盤課程將幫助您打造具有強(qiáng)大競爭力的核心團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

通過沙盤推演，學(xué)員將全程參與怎樣去克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙，積累打造團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，收獲15個(gè)打造高效團(tuán)隊(duì)的技能，同時(shí)獲得自我領(lǐng)悟，實(shí)現(xiàn)真正的成長。

幫助學(xué)員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙模型；

幫助學(xué)員在信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果這五個(gè)方面加以改善；

教給學(xué)員如何在工作中克服每種障礙的技能；

教學(xué)員學(xué)會洞悉自己和他人，充分發(fā)揮成員的性格優(yōu)勢和避免過當(dāng)

無成本試錯(cuò)，積累管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，提升大局觀

課程理論及模型：

帕特里克•蘭西奧尼一直致力于管理團(tuán)隊(duì)及組織建設(shè)方面的研究及實(shí)踐，他發(fā)現(xiàn)：為了在一個(gè)恒定并不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)可能遇到五種障礙，而團(tuán)隊(duì)如果要達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或者得到設(shè)定的結(jié)果，就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普通存在的五項(xiàng)協(xié)作障礙。（下圖：五項(xiàng)障礙Model）

授課對象：

企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

授課方式：

講師講授+沙盤推演+案例研討+問題解決+學(xué)員領(lǐng)悟+現(xiàn)場演練+經(jīng)驗(yàn)分享

課程大綱：

第一講：阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五項(xiàng)障礙

1、核心團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

2、核心團(tuán)隊(duì)與敬業(yè)度及情緒度的內(nèi)在鏈接

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙及團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀分析

4、沙盤第一階段推演：建立目標(biāo)，需要把一個(gè)四分五裂的團(tuán)隊(duì)打造成高度協(xié)作的核心團(tuán)隊(duì)

第二講：喪失信任→建立信任

1、【喪失信任】沙盤推演，領(lǐng)悟到：

1）信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

2）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的

3）建立信任需要花時(shí)間，更需要花時(shí)間進(jìn)行維護(hù)

2、講解：以身作則， 基于弱點(diǎn)的信任

3、學(xué)員演練：建立信任三步走

1）個(gè)人經(jīng)歷介紹

2）行為風(fēng)格測試

3）集體共同活動

第三講：懼怕沖突→掌控沖突

1、【懼怕沖突】沙盤推演，領(lǐng)悟到：

1）良性的沖突是毫無保留地、有建設(shè)性地圍繞爭議點(diǎn)進(jìn)行的辯論

2）即使在最好的團(tuán)隊(duì)中，沖突都會讓大家感到不舒服

3）沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的

2、講解：共啟愿景，建立良性沖突

3、學(xué)員演練：掌控沖突三步走

1）挖掘爭論話題

2）會議情景描述

3）建立沖突規(guī)則

第四講：缺乏承諾→達(dá)成承諾

1、【缺乏承諾】沙盤推演，領(lǐng)悟到：

1）作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

2）需讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都弄清楚所有決定

3）團(tuán)隊(duì)成員對所有決定作出承諾的重要性

2、講解：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，達(dá)成承諾

3、學(xué)員演練：達(dá)成承諾三步走

1）認(rèn)同澄清

2）制定主題目標(biāo)

3）建立議事規(guī)則

第五講：逃避責(zé)任→承擔(dān)責(zé)任

1、【逃避責(zé)任】沙盤推演，領(lǐng)悟到：

1）在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對每個(gè)成員都是同等的

2）互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會增強(qiáng)成員的責(zé)任感

3）要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

2、講解：使眾人行，勇于承擔(dān)責(zé)任

3、學(xué)員演練：承擔(dān)責(zé)任三步走

1）團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)

2）閃電會議

3）定期對標(biāo)

第六講：無視結(jié)果→關(guān)注結(jié)果

1、【無視結(jié)果】沙盤推演，領(lǐng)悟到：

1）卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)

2）團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門達(dá)成結(jié)果之上

3）團(tuán)隊(duì)必須公開地說明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見

2、講解：激勵人心，關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果

3、學(xué)員演練：關(guān)注結(jié)果三步走

1）成果廣告牌

2）團(tuán)隊(duì)最大

3）獎勵集體成就

胡老師

胡佩花 老師簡介

沙盤資深講師/代際沖突管理達(dá)人

十幾年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會國際注冊講師（ICL）

注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）

IPTA國際TTT職業(yè)培訓(xùn)師

領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院資深講師

廣東工業(yè)大學(xué)&華南農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事

資歷優(yōu)勢

胡老師有10多年世界500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理、核心團(tuán)隊(duì)搭建、培訓(xùn)開發(fā)管理等領(lǐng)域有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為全球第二大汽車零配件企業(yè)建立培訓(xùn)體系，組建了一百多人的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。并2次東渡日本，系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的國際管理知識、吸取先進(jìn)的培訓(xùn)理念和管理技能，主導(dǎo)成立企業(yè)學(xué)院，完成人才梯隊(duì)的建設(shè)重任。

2015年至今，任廣州隆控工業(yè)設(shè)備有限公司戰(zhàn)略發(fā)展顧問，指導(dǎo)企業(yè)打造核心團(tuán)隊(duì)，協(xié)助TOP層制定基于工業(yè)4.0的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。指導(dǎo)基層管理者用90后思維管理90后，營造充滿朝氣與凝聚力的企業(yè)文化，2016年取得了業(yè)績翻倍的顯著效果。

【工作經(jīng)歷&優(yōu)勢】

2015/10~2017/8 某自動化設(shè)備高新技術(shù)公司 副總經(jīng)理

任副總經(jīng)理期間，帶領(lǐng)TOP層制定基于工業(yè)4.0的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，支持企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)與實(shí)施。進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)的打造，營造出充滿朝氣與凝聚力的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)每年企業(yè)業(yè)績增長50%以上的顯著效果。

2004/12~2015/10 全球第二大汽車零配件外資企業(yè) 人力資源經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)校長

任人力資源經(jīng)理期間，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)完善人力資源管理模式，含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等體系的全面建設(shè)，確保企業(yè)人才的選育用留的良性運(yùn)作，和人才梯隊(duì)的可持續(xù)性發(fā)展。

任企業(yè)大學(xué)校長期間，籌建企業(yè)大學(xué)，建立企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系和管理機(jī)制，制訂企業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃，并開發(fā)了具有企業(yè)和行業(yè)特色的人才培養(yǎng)開發(fā)體系，包括分層級、分模塊、分部門的培訓(xùn)體系及對應(yīng)課程的開發(fā)，成為集團(tuán)人才培養(yǎng)和發(fā)展的助推器。

2002/3~2004/11 某護(hù)膚品品牌公司 高級培訓(xùn)主管

建立健全培訓(xùn)規(guī)章制度，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，指導(dǎo)跟進(jìn)各部門培訓(xùn)工作的開展。建立員工培訓(xùn)檔案，優(yōu)化培訓(xùn)體系和課程，全面負(fù)責(zé)新員工和促銷員的培訓(xùn)工作。

【授課風(fēng)格】

本人具有外資及本土企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，融匯中西方先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法于一身，善于搭建場景，注重學(xué)員體驗(yàn)與實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)技能的落地和實(shí)用。服務(wù)過外企、國企和民企等各種類型的企業(yè)，好評率達(dá)95%以上。

引導(dǎo)式授課：用沙盤和游戲進(jìn)行模擬和引導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的“啟發(fā)授課能力”；

精于實(shí)操：課前根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)案例和課程，課上進(jìn)行針對性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，啟發(fā)式互動教學(xué)，突出實(shí)用技巧和方法，通過沙盤推演、案例分析，分組討論等，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動性，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎；

【核心課程】

管理類課程：《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤--2天》 《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤--1天》

《打造核心團(tuán)隊(duì)沙盤--1天》 《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙沙盤--1天》

技能類課程：《像咨詢顧問那樣解決問題---問題分析與解決沙盤--2天》

《捷思妙講--全腦表達(dá)沙盤--2天》

《點(diǎn)時(shí)成金--時(shí)間管理--1天》

《培訓(xùn)師師資綜合訓(xùn)練---2天》

《初為人師展翅篇---初級內(nèi)訓(xùn)師課程--3天》

《技高為師高飛篇---中級內(nèi)訓(xùn)師課程--4天》

《工匠名師翱翔篇---高級內(nèi)訓(xùn)師課程--3天》

【資歷證書】

國際講師

國際高級企業(yè)培訓(xùn)師

我是好講師全國百強(qiáng)

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