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課程背景：

VUCA時(shí)代下，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的，模糊的未來，你是否有能力可以快速識(shí)別，理解和適應(yīng)。自我覺察能力，洞察力，深度聆聽能力以及引領(lǐng)變革的能力在考驗(yàn)著每一位管理者。具有全局觀的系統(tǒng)性思考，可以幫助管理者尋找問題的本質(zhì)，擴(kuò)大認(rèn)知邊界，增強(qiáng)對(duì)未來趨勢(shì)預(yù)判的能力，從而找到適合團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

MIT（美國麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來一種策略游戲。這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。這就是在過去60年經(jīng)典傳頌的啤酒游戲。該游戲完全模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，并將需要考慮的影響決策的相關(guān)因素簡(jiǎn)化——啤酒永不過期、無限的制造產(chǎn)能、無限的倉儲(chǔ)容量，無限的資金……即便如此，無論年齡、國籍、行業(yè)背景、產(chǎn)銷經(jīng)驗(yàn)，成千上萬不同的人的玩這個(gè)游戲卻都會(huì)觸發(fā)相同的危機(jī)，得到的結(jié)果也幾乎一樣；因此，這個(gè)游戲堪稱是學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考、體會(huì)“系統(tǒng)”威力的經(jīng)典課程。正因?yàn)槠【朴螒虻慕?jīng)典性，在培訓(xùn)效果上，能讓課程形式更具豐富性、多元性、參與性；在培訓(xùn)內(nèi)容上，不但可以引申到系統(tǒng)思考、組織經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域，還可以自然而然的牽引到戰(zhàn)略決策、變革管理、組織心態(tài)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力等等諸多方面。

課程收益：

通過沙盤模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)察覺自身心智模式的盲點(diǎn)，警醒和反思自身的思維慣性

掌握系統(tǒng)思考語言，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)從線性思考到系統(tǒng)思考的轉(zhuǎn)變

學(xué)會(huì)觀察事件背后的結(jié)構(gòu)模式，透過現(xiàn)象尋找本質(zhì)

理解系統(tǒng)思考對(duì)于所有職場(chǎng)工作、商業(yè)決策的價(jià)值與意義

學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)思考思維解決復(fù)雜問題

課程對(duì)象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

課程方式：

講授+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+導(dǎo)師輔導(dǎo)

課程大綱:

導(dǎo)入：面對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜環(huán)境的思考

1. VUCA時(shí)代，引領(lǐng)管理變革的能力

2. 單環(huán)思考VS雙環(huán)思考的區(qū)別

3. 系統(tǒng)思考的價(jià)值

第一講：啤酒游戲沉浸式體驗(yàn)

一、規(guī)則介紹

1. 啤酒游戲的背景及規(guī)則介紹

2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分配

3. 熟悉沙盤盤面及操作流程（體驗(yàn)3輪）

二、戰(zhàn)略會(huì)議

1. 團(tuán)隊(duì)召開戰(zhàn)略會(huì)議

2. 重新制定策略，多次嘗試過程和結(jié)果的變化

三、運(yùn)營(yíng)決策

1. 各角色配合模擬經(jīng)營(yíng)

2. 完成50周的操作和運(yùn)營(yíng)決策

3. 盡自己的智能獲取最大的利潤(rùn)

第二講：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤

一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1. 團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)盤點(diǎn)與計(jì)算

2. 繪制經(jīng)營(yíng)決策趨勢(shì)圖表

二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

1. 講師引導(dǎo)式提問

1）結(jié)果你意外嗎？什么原因造成這個(gè)結(jié)果？

2）參與過程中心情是怎樣的？

3）從這些數(shù)據(jù)你看到了什么？

4）從這些趨勢(shì)圖你有什么分析？

2. 學(xué)員分享式反思

1）我們的策略是什么？執(zhí)行過程中發(fā)生了什么？

2）市場(chǎng)是如何變化的？什么原因?qū)е铝藬?shù)據(jù)的劇烈震蕩？

3）下訂單之后多久可以拿到貨？對(duì)我們有什么影響？

4）更好的分?jǐn)?shù)可能是多少？如何做到？

5）啤酒游戲中角色之間的關(guān)系和我們工作有什么相似之處？

三、講師點(diǎn)評(píng)及啟發(fā)

1. 沙盤現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

1）啤酒游戲的現(xiàn)場(chǎng)還原

2）盤點(diǎn)過程中的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)的問題

3）從數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系

2. 沙盤經(jīng)營(yíng)啟發(fā)

1）從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對(duì)游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響

2）跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響

3）認(rèn)知邊界VS全局思考

4）供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)

第三講：系統(tǒng)思考價(jià)值與工具

一、結(jié)構(gòu)模式影響行為

1. 明確關(guān)鍵變量，建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2. 深層洞察問題的產(chǎn)生以及改進(jìn)的希望

二、用系統(tǒng)思考看世界

1. 系統(tǒng)思考觀察的是相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而不是線性的因果鏈

2. 系統(tǒng)系統(tǒng)看清的是動(dòng)態(tài)的變化模式，而不是靜態(tài)的“快照?qǐng)D像”

3. 撥云見霧：系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式

三、系統(tǒng)思考的積木塊

1. 正反饋：發(fā)現(xiàn)微小變化是如何增長(zhǎng)的

2. 負(fù)反饋：發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定因素和地址的來源

3. 延遲：行動(dòng)和結(jié)果之間的間斷和空隙

課堂討論：以真實(shí)企業(yè)案例開啟學(xué)員對(duì)系統(tǒng)思考的認(rèn)知

第四講：世界咖啡深度鏈接

世界咖啡參考議題（也可采用企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)問題）

1. 啤酒游戲和我們工作生活中的哪些情景相關(guān)？

2. 啤酒游戲?qū)ξ覀兊膶?shí)際工作有什么關(guān)聯(lián)與啟發(fā)？

3. 如何剖析結(jié)構(gòu)并找到關(guān)鍵策略？

4. 如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)決策中的預(yù)測(cè)不確定性？

5. 應(yīng)對(duì)外界變革與組織動(dòng)蕩如何決策？

6. 如何降低供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)？

7. 如何設(shè)計(jì)良性發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)/商業(yè)結(jié)構(gòu)？

劉老師

劉思華老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中國人民大學(xué)金融學(xué)碩士

東尼·博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師

ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師/職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任：滴滴公司（上市） | 組織人才發(fā)展專家

曾任：國林控股有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)/商學(xué)院院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、職場(chǎng)工具落地、問題分析與解決……

※ 實(shí)戰(zhàn)性授課經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化：曾為中國移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、國家電網(wǎng)、中國建材、友邦人壽、獵聘、前程無憂、吉林大學(xué)等知名企業(yè)和高校進(jìn)行咨詢與培訓(xùn)，共累計(jì)授課1000+場(chǎng)，授課及輔導(dǎo)學(xué)員近30000人；其中《結(jié)構(gòu)化思維》《思維導(dǎo)圖七星大法》等課程授課450+場(chǎng)；

※ 專業(yè)性思維落地輸出：積累大量編寫教材、搭建體系以及思維導(dǎo)圖構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供思維創(chuàng)新類課程140+門、提供案例方法論300+套、賦能學(xué)員5000+人；

※ 即時(shí)性課堂深度賦能：擁有極強(qiáng)的邏輯思維能力，課堂落地性、實(shí)效性超高，且能夠通過教練式輔導(dǎo)帶動(dòng)學(xué)員實(shí)時(shí)輸出，在結(jié)束一門課程、一個(gè)項(xiàng)目后同步構(gòu)建思維導(dǎo)圖并迅速產(chǎn)出新體系，學(xué)員評(píng)價(jià)：“劉老師的課讓我獲得了迅速轉(zhuǎn)化、輸出的能力，隨學(xué)隨用！”

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

劉思華老師潛心研究思維技術(shù)方向，深耕于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展與問題解決領(lǐng)域，憑借其人才培養(yǎng)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用多項(xiàng)思維創(chuàng)新技術(shù)與工具、方法論幫助企業(yè)提升工作效率和加強(qiáng)創(chuàng)新思維訓(xùn)練，同時(shí)幫助組織梳理復(fù)雜的工作流程，提煉解決問題的模型，融會(huì)貫通、精準(zhǔn)應(yīng)變，堅(jiān)持以創(chuàng)新思維方法論實(shí)地、實(shí)效破解企業(yè)各項(xiàng)難題。

——任職滴滴組織人才發(fā)展專家，為企業(yè)做職級(jí)序列標(biāo)準(zhǔn)迭代并持續(xù)落地應(yīng)用；搭建核心人才發(fā)展梯隊(duì)和學(xué)歷平臺(tái)，賦能平臺(tái)高效創(chuàng)新發(fā)展，提升平臺(tái)安全性。

01-系統(tǒng)分析助力安全提升-基于安全性提升標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理問題解決訓(xùn)練項(xiàng)目，利用分析思維分級(jí)完成網(wǎng)約車和兩輪車的組織診斷，提升了整體出行安全效率；

02-結(jié)構(gòu)化助力高效溝通-綜合運(yùn)用《結(jié)構(gòu)化思維》課程，賦能企業(yè)200+安全人建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，系統(tǒng)清晰的表達(dá)了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作思路，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)中的高效溝通，助力創(chuàng)新、協(xié)作和提效，最終達(dá)成年度匯報(bào)通過率提升30%；

03-創(chuàng)新思維助力效能提升-積極推動(dòng)企業(yè)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目，開展《問題分析與解決》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》課程為基礎(chǔ)的年度戰(zhàn)略工作坊以及業(yè)務(wù)線安全問題解決工作坊，幫助員工提升思維高度和掌握創(chuàng)新思維方法論，提升問題解決效率和提升職場(chǎng)效能，并落地輸出年度安全問題解決方案且順利實(shí)施；

——任職國林興業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)，為企業(yè)搭建思維創(chuàng)新培訓(xùn)體系，高效賦能人才，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供實(shí)戰(zhàn)工具，助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分層級(jí)、分類型、分區(qū)域解決各項(xiàng)難題，助力業(yè)績(jī)提升。

01-邏輯思維助力人才培養(yǎng)-為企業(yè)提供思維體系搭建，傳授豐富的思維工具運(yùn)用及邏輯溝通方法，從0-1搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)新人留存率提升27%，組織戰(zhàn)斗力年均提升35%，培養(yǎng)五星講師40+人；開展【榮耀表達(dá)——金講堂項(xiàng)目】幫助業(yè)務(wù)伙伴掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，賦能2000+優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴，實(shí)現(xiàn)70%高潛順利晉升；

02-問題分析助力業(yè)績(jī)提升-開展【問題分析與解決工作坊】，賦能業(yè)績(jī)后進(jìn)團(tuán)隊(duì)掌握問題分析解決能力及優(yōu)化思維方式，落地輸出全流程績(jī)效改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)后10名城市業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月平均提升150%；實(shí)施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盤體驗(yàn)，建立問題解決優(yōu)化機(jī)制，覆蓋基層管理者150+人，中層管理者90+人和高層管理者30+人，提高員工的群體分析問題、解決問題以及決策的能力。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)企業(yè)授課課題期數(shù)

1國家電網(wǎng)《思維導(dǎo)圖七星大法》

《問題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與向上匯報(bào)》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》

《問題分析與解決工作坊》150+期

3中國建設(shè)銀行《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》80+期

4國林興業(yè)《金字塔原理》

《思維導(dǎo)圖七星大法》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》300+期

主講課程：

《金字塔原理——邏輯思維與高效溝通表達(dá)》

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》

《從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖七星大法©》

《日新月異——創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——思維更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》

《問題分析與解決——把握關(guān)鍵，系統(tǒng)思考》

授課風(fēng)格：

?思維賦能、技能傳授：將思維技術(shù)引入課堂，實(shí)戰(zhàn)性系統(tǒng)性進(jìn)行思維啟發(fā)和技能演練，講透徹、重延伸，幫助學(xué)員講清楚、聽明白、記得住、用得上、做得到和能解決；

?學(xué)員主體、講師催化：通過經(jīng)驗(yàn)萃取、引導(dǎo)工作坊、角色扮演、情景演練加強(qiáng)體驗(yàn)，培訓(xùn)加引導(dǎo)、問題加促動(dòng)，學(xué)員為主體、講師為催化劑的學(xué)習(xí)模式，幫助學(xué)員全面深度吸收；

?高效溝通、精準(zhǔn)匹配：豐富的甲方培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，可與甲方培訓(xùn)管理者順暢溝通，充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)需求并精準(zhǔn)匹配學(xué)習(xí)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)教學(xué)方案，助力企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地

?全員落地、同步產(chǎn)出：邏輯性超強(qiáng)，課后可做到同步搭建框架、繪制思維導(dǎo)圖并完整演繹

部分服務(wù)客戶：

金融保險(xiǎn)：中國工商銀行北京分行、中國工商銀行山東分行、中國工商銀行上海分行、中國建設(shè)銀行、招商銀行寧波分行、招商銀行蘇州分行、廣發(fā)證券、友邦人壽廣東分公司、友邦人壽北京分公司、梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、鉅派投資、國林興業(yè)集團(tuán)……

生產(chǎn)通信：國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、中國核工業(yè)集團(tuán)、愛爾康公司、正大集團(tuán)……

建筑地產(chǎn)：中國建材集團(tuán)、思源集團(tuán)、華潤(rùn)隆地、建材商學(xué)院、北京市建筑設(shè)計(jì)研究院、融創(chuàng)地產(chǎn)……

互聯(lián)網(wǎng)：滴滴出行、水滴公司、獵聘網(wǎng)、前程無憂、皇包車、甲乙丙丁電子商務(wù)、慧聰網(wǎng)、

北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、國商易購電子商務(wù)……

機(jī)構(gòu)高校/其他：北京交通大學(xué)、西安理工大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、北京印刷學(xué)院、培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部、華金培訓(xùn)中心、中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)、北京啟辰尚智教育咨詢有限公司、北京摩登蘭德管理顧問有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客戶評(píng)價(jià)：

劉思華老師幽默、風(fēng)趣、生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和劉老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——國家電網(wǎng) 分部主任 范龍楠

劉思華老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。

——滴滴出行 消防安全專家 邢曦龍

劉思華老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。

——培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部 東北分會(huì) 呂勇

劉老師知識(shí)淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風(fēng)趣。受訓(xùn)學(xué)員課非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機(jī)會(huì)還請(qǐng)任老師來授課，為更多學(xué)員打開思維的大門。

——國林興業(yè) CEO 邊偉

部分客戶見證：

國家電網(wǎng)

《思維導(dǎo)圖七星大法》中國建材

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

國林興業(yè)

《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》中國移動(dòng)

《金字塔原理——寫作、思考、表達(dá)中的應(yīng)用》

國林興業(yè)

《麥肯錫問題分析與解決》梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

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