蘇州行政秘書培訓(xùn)公開課

高級行政秘書助理職業(yè)化能力 杭州：2025年06月07日

前言：行政達(dá)人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認(rèn)知與辦公室人際關(guān)系3.愚人節(jié)的郵件——輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和風(fēng)險控制一、資深秘書助理——風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知1.......

高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧 蘇州：2025年05月12日

認(rèn)識職場人士寫作能力要求，打好職場寫作能力的根基掌握“寫作黃金六步驟”，從容、高效地撰寫各類文稿掌握常用文體的寫作規(guī)律及技巧，切實提升寫作技能，在應(yīng)用時游刃有余實現(xiàn)職場寫作力的突破與延伸課程對象：職場人士課程大綱第一單元：總論商務(wù)及公務(wù)文書寫作——認(rèn)識寫作1. 文字主導(dǎo)傳......

成為上司的得力助手—秘書能力提升營 蘇州：2025年05月14日

高級行政助理、高級行政秘書、行政助理、公司秘書等課程亮點心態(tài)：4M 角色梳理，清晰定位，積極主動、迅速回應(yīng)、超越指責(zé)，明確正確的崗位觀念技能：情商互動與溝通管理，學(xué)習(xí)秘書實務(wù)與知識，掌握時間規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)的技能應(yīng)用：提升工作的有效性，讓工作更加落地，提升工作效率和客戶滿意度。課程大綱課程導(dǎo)入（30min）·......

AI賦能辦公效能提升暨AI技術(shù)在政府、企事業(yè)單位管理中的數(shù)智化場景應(yīng)用高級研修班 蘇州：2025年05月22日

1.聚焦實際問題:圍繞辦公室管理中的高效管理、溝通與協(xié)調(diào)問題，提供AI解決方案；2.工具全覆蓋:涵蓋任務(wù)管理、日程安排、溝通優(yōu)化、跨部門協(xié)調(diào)等多個場景；3.實戰(zhàn)性強:通過案例演示與實操練習(xí)，幫助學(xué)員快速掌握AI工具的使用方法；4.互動性高:通過小組討論與答疑環(huán)節(jié)，確保學(xué)員學(xué)以致用。培訓(xùn)對象各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦公室......

卓越集團管控4.0 上海：2025年06月20日

集團公司、上市公司董事長、總裁、副總裁、董秘，以及戰(zhàn)略規(guī)劃部、企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員課程大綱第一天：集團管控一、集團為什么難管，什么是集團管控？核心知識點：1.集團與其他企業(yè)形態(tài)的重大差異何在2.集團有什么優(yōu)勢與劣勢3.集團組織架構(gòu)如何設(shè)計4.何種情況下設(shè)立分公司，子公司，事業(yè)部，子集團5......

服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶的滿意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認(rèn)知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶——創(chuàng)造優(yōu)秀客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境模塊二：服務(wù)人員應(yīng)具備的......