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【課程背景】

公文寫(xiě)作是重要的溝通工具和管理手段，也是工作人員的必備技能。在實(shí)際工作中，由于認(rèn)識(shí)水平、思考能力、重視程度等的影響，很多組織和個(gè)人視公文寫(xiě)作為負(fù)擔(dān)，不懂得利用好這兩項(xiàng)有力的武器。尤其是在企業(yè)機(jī)關(guān)工作過(guò)程中，如果不能很好的通過(guò)寫(xiě)作進(jìn)行總結(jié)和謀劃，企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)不能沉淀，好的工作設(shè)想得不到好的貫徹實(shí)施，是非常大的損失。

【課程收益】

1、掌握公文寫(xiě)作特點(diǎn)

2、掌握公文的寫(xiě)作規(guī)范

3、掌握公文的格式

4、掌握公文的文種

5、掌握通知、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、函、簡(jiǎn)報(bào)、大事記、總結(jié)等9種公文的寫(xiě)作方法

6、掌握仿寫(xiě)的具體方法

7、學(xué)會(huì)搭建結(jié)構(gòu)的具體方法

8、掌握綜合性材料寫(xiě)作的技巧

【課程對(duì)象】

全員、需要寫(xiě)作，報(bào)告的人員

【課程大綱】

一、揭開(kāi)公文的神秘面紗

1.公文定義

2.公文的起源

3.公文的作用

4.公文的性質(zhì)

案例分享：讓領(lǐng)導(dǎo)惱火的公文

二、公文文種及行文方向

1.上行文、下行文、平行文

2.通知、通報(bào)、通告和公告

3.請(qǐng)示和報(bào)告

4.意見(jiàn)

5.紀(jì)要

案例分享：“寸步難行”的公文

三、公文寫(xiě)作三步訓(xùn)練法

第一步：分析例文

第二步：仿寫(xiě)

第三步：修改

四、九種基礎(chǔ)公文的寫(xiě)法

1、通知

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：寫(xiě)不明白的通知

三類通知：知照性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知、轉(zhuǎn)批性通知

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇通知

2、請(qǐng)示

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：需要回復(fù)的“請(qǐng)示”

特別提示：記住“六個(gè)”要點(diǎn)

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇請(qǐng)示

3、報(bào)告

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：說(shuō)不清楚的“報(bào)告”

特別提示：不需回復(fù)的報(bào)告

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇報(bào)告大綱

4、函

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：自以為是的函

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇函

5、會(huì)議紀(jì)要

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：不得不說(shuō)的要點(diǎn)

特別提示：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇會(huì)議紀(jì)要

6、簡(jiǎn)報(bào)

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：過(guò)于簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)報(bào)

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇簡(jiǎn)報(bào)

7、大事記

例文分析：把握基本結(jié)構(gòu)

病文診療：多大事情叫大事記？

職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作一篇大事記

8、公報(bào)

9、議案

五、文章結(jié)構(gòu)搭建的方法

1、疑問(wèn)解答式

（1）疑問(wèn)解答五步法

（2）病文診療：混亂的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

（3）職場(chǎng)操練：搭建領(lǐng)導(dǎo)講話稿的結(jié)構(gòu)

搭建會(huì)議發(fā)言稿的結(jié)構(gòu)

2、拓展結(jié)構(gòu)的方法

（1）利用標(biāo)題拓展

（2）利用緯度拓展

3、概括總結(jié)式

（1）分類的原則

（2）概括的原則和方法

六、文字綜合材料的寫(xiě)作——以總結(jié)為例

1、總結(jié)寫(xiě)作的難點(diǎn)

2、總結(jié)前的素材準(zhǔn)備

（1）目的

（2）讀者

（1）素材

3、總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)

（1）文章標(biāo)題

（2）開(kāi)頭序言

（3）過(guò)去總結(jié)

（4）存在問(wèn)題

（5）未來(lái)計(jì)劃

4、題目和序言的撰寫(xiě)

（1）大標(biāo)題的撰寫(xiě)

（2）序言構(gòu)成的四個(gè)要素

（3）病文診療：修改病文

（4）職場(chǎng)操練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)一個(gè)總結(jié)的序言

5、總結(jié)主體撰寫(xiě)的六步法

（1）記流水賬

（2）列提綱

（3）擬定小標(biāo)題

（4）段落撰寫(xiě)

（5）存在問(wèn)題分析

（6）計(jì)劃的撰寫(xiě)

6、總結(jié)撰寫(xiě)之后的修改

七、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫(xiě)作技巧

1、立意高度

2、主題：顯旨藝術(shù)

3、結(jié)構(gòu)：金字塔變化

4、材料：文約事豐

5、修辭：莊重生動(dòng)

6、文風(fēng)：倡導(dǎo)短實(shí)新

7、技能：因革以為功

徐老師

徐 莉 老師——績(jī)效提升與人才管理專家

曾任世界500強(qiáng)LG集團(tuán)HRD

曾任中集集團(tuán)天然氣裝備業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)HRBP高級(jí)經(jīng)理

曾任醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)集團(tuán)HRD

樊登博士《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師,書(shū)籍版權(quán)課全國(guó)認(rèn)證導(dǎo)師

第二屆《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師大賽全國(guó)四強(qiáng)

樊登讀書(shū)翻轉(zhuǎn)師認(rèn)證訓(xùn)練營(yíng)全國(guó)認(rèn)證導(dǎo)師

獵聘認(rèn)證簡(jiǎn)歷顧問(wèn)、面試教練

“莉姐懂職場(chǎng)”IP知識(shí)博主，全網(wǎng)00后粉絲4萬(wàn)+

香港大學(xué)人力資源管理研究生

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，一級(jí)人力資源管理師

AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

徐莉老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（電子/機(jī)械/化工制造業(yè)，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其中超過(guò)10年企業(yè)集團(tuán)高管工作經(jīng)驗(yàn)），在企業(yè)管理和人力資源方面取得顯著工作成績(jī)。特別在組織變革和績(jī)效管理方面，針對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度達(dá)不到老板預(yù)期，中高層戰(zhàn)斗力弱，創(chuàng)新不夠，無(wú)法承擔(dān)高目標(biāo)，做過(guò)績(jī)效考核但流于形式效果不好，激勵(lì)沒(méi)有依據(jù)，都是事后拍腦袋再定等績(jī)效管理方面的老大難問(wèn)題，徐莉老師熟練應(yīng)用多種組織診斷和組織發(fā)展工具，大力推行“極簡(jiǎn)績(jī)效設(shè)計(jì)”，回到企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，從收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)兩個(gè)根本邏輯出發(fā)，從業(yè)務(wù)端出發(fā)，梳理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，擬定“績(jī)效硬仗和極簡(jiǎn)KPI”，結(jié)合人才盤(pán)點(diǎn)和激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化，成功幫助多家不同行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新動(dòng)力，并在多個(gè)行業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。徐莉老師圈內(nèi)口碑很好，成為全行業(yè)績(jī)效管理的引領(lǐng)者。

1、徐莉老師在中集集團(tuán)任職期間，作為集團(tuán)HR高管，管轄企業(yè)8家，員工人數(shù)超過(guò)5000人，年銷售額超過(guò)100億人民幣。 以內(nèi)部咨詢顧問(wèn)的身份輔導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)部多家企業(yè)進(jìn)行組織變革和績(jī)效改善，以年度組織與人才盤(pán)點(diǎn)以及后續(xù)的管理變革為抓手，逐年提升公司人力資源向?qū)I(yè)化，國(guó)際化，年輕化方向發(fā)展。其中：

組織管理：為避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，降本增效，打造品牌效應(yīng)，將四家企業(yè)的同質(zhì)化產(chǎn)品整合為產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)模式，統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一協(xié)同產(chǎn)能，統(tǒng)一售后服務(wù)，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，打造敏捷作戰(zhàn)組織。此模式為集團(tuán)內(nèi)首次嘗試，試運(yùn)行一年，毛利率提升超過(guò)10%，設(shè)計(jì)人效，運(yùn)營(yíng)管理成本方面得到明顯改善。作為標(biāo)桿模式將推廣到其他產(chǎn)品線。

績(jī)效提升：配合集團(tuán)海外擴(kuò)展策略，兩年間整合6家下屬企業(yè)的海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人均營(yíng)業(yè)額從1000萬(wàn)提升至1500萬(wàn)。

人才管理：通過(guò)成立組織業(yè)績(jī)改善小組幫助兩家處于虧損狀態(tài)的下屬企業(yè)“瘦身”減員，重塑組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及目標(biāo)與績(jī)效管理考核體系，調(diào)整關(guān)鍵崗位人員，建立職業(yè)發(fā)展雙通道，用一年半時(shí)間另兩家企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)扭虧和止虧，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)累計(jì)從從-2000萬(wàn)到+300萬(wàn)，企業(yè)氛圍大大改善。

2、徐莉老師在中集集團(tuán)，LG集團(tuán)和明基集團(tuán)分別組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，搭建培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中高管管理系列課程，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，學(xué)員數(shù)千人。

3、徐莉老師為中建一局上海，江蘇，合肥等地項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)定制管理能力培訓(xùn)《可復(fù)制的項(xiàng)目先鋒》得到一致好評(píng)，多次返聘；為中信銀行年度合作講師，定期返聘；為蘇州工業(yè)園區(qū)，相城區(qū)，吳江區(qū)等多區(qū)政府人力資源管理中心長(zhǎng)期合作講師。

4、徐莉老師作為樊登博士版權(quán)課《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》的授權(quán)講師，獲得第二屆全國(guó)授權(quán)講師大賽全國(guó)四強(qiáng)，擔(dān)任書(shū)籍版權(quán)課的全國(guó)認(rèn)證導(dǎo)師。

5、徐莉老師作為樊登讀書(shū)翻轉(zhuǎn)師認(rèn)證訓(xùn)練營(yíng)全國(guó)認(rèn)證導(dǎo)師,全國(guó)主推導(dǎo)師之一，認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師學(xué)員超過(guò)800人/年。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：憑借二十余年甲方豐富的實(shí)戰(zhàn)“手感”和成功案例，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)績(jī)效管理的引領(lǐng)者；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。通過(guò)線上+線下豐富的互聯(lián)網(wǎng)化學(xué)習(xí)方式，利用“翻轉(zhuǎn)式”引導(dǎo)教學(xué)技術(shù)，以學(xué)會(huì)為目的，以學(xué)員為中心，變知識(shí)性記憶為身體記憶，讓課程輕松有效，學(xué)員學(xué)到用到；

對(duì)癥下藥：愿意且能夠根據(jù)客戶需求定制課程內(nèi)容，找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。有效改善企業(yè)培訓(xùn)“成本高，運(yùn)營(yíng)重，參與少，轉(zhuǎn)化低“四大難題！

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

一、管理類：

《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》

《游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力》

《中層干部綜合管理技能提升》

二、思維類：

《結(jié)構(gòu)化思維與溝通》

《結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析與解決》

《高品質(zhì)結(jié)構(gòu)化公文寫(xiě)作》

三、HR類

《用OKR打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《激發(fā)動(dòng)機(jī)，共創(chuàng)自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)》

《極簡(jiǎn)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》

《招聘面試技巧》

《云端蝶變 - 數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》

《嗨翻課程的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)》

【書(shū)籍翻轉(zhuǎn)課堂】

個(gè)人工作效能提升三步曲：《金字塔原理》、《用事實(shí)說(shuō)話》、《用GTD搞定時(shí)間管理》

個(gè)人職場(chǎng)素質(zhì)提升三步曲：《終身成長(zhǎng)》、《逆商》、《掌控精力》

其他：《關(guān)鍵對(duì)話》、《高績(jī)效教練》、《瞬變》、《掌控習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

與中集集團(tuán)、中信銀行、樊登讀書(shū)、中建一局上海公司、江蘇分公司、安徽分公司、三星電腦、云南電網(wǎng)、達(dá)能、惠普、戴爾、長(zhǎng)風(fēng)綠能科技、蘇州工業(yè)園區(qū)、相城區(qū)、吳江區(qū)等多區(qū)人力資源管理中心、張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

徐莉老師的培訓(xùn)性價(jià)比極高，而且簡(jiǎn)單實(shí)用、易于實(shí)施操作。不需要企業(yè)額外成本與單獨(dú)預(yù)算，安排在日常工作與溝通即可,不給員工與部門(mén)帶來(lái)任何負(fù)擔(dān)，便于集團(tuán)內(nèi)部子公司迅速?gòu)?fù)制推廣。

-----時(shí)任達(dá)能亞太區(qū)人力資源總監(jiān)Kitty Wang

徐莉老師的“極簡(jiǎn)”績(jī)效管理體系課程的確給集團(tuán)公司帶來(lái)了很大幫助，我們從以前的經(jīng)驗(yàn)化管理、人情化管理實(shí)質(zhì)上是反人性的，不僅不能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，反而讓團(tuán)隊(duì)逐漸“溫水煮青蛙”，硬仗設(shè)計(jì)和極簡(jiǎn)KPI的導(dǎo)入，真正實(shí)現(xiàn)制度導(dǎo)人向善，除了讓績(jī)效管理向數(shù)據(jù)化管理、規(guī)范化管理方向轉(zhuǎn)變之外，還讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)迅速凝聚士氣，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

-----時(shí)任蓋睿健康科技CMO 譚桂前

徐莉老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

----長(zhǎng)風(fēng)綠能（蘇州）科技有限公司 張發(fā)宇

徐莉老師總會(huì)給我們帶來(lái)很多驚喜，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)定制課程，而且每次課程都有迭代，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)，深入淺出，舉例生動(dòng)務(wù)實(shí)，一看就是在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉出來(lái)的講師。

-----時(shí)任樊登讀書(shū)（帆書(shū)）培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 緱玉潔

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