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課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面開(kāi)啟，我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場(chǎng)己高度開(kāi)放，整個(gè)中國(guó)和世界處在一個(gè)地球村，在千年未遇之變革中。而我國(guó)企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，為此我們付出了慘重的代價(jià)，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危。

企業(yè)要想健康快速發(fā)展，以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時(shí)代進(jìn)行變革，甚至于從根本上進(jìn)行顛覆。.因此，我們需要在管理上謀求創(chuàng)新，使組織紀(jì)律和自由相互包容，同時(shí)具備戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)效率高的特征。

課程受益：

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下管理者的角色轉(zhuǎn)變

2、管理者的發(fā)展新方向及自我提升之道

3、了解新時(shí)期的激勵(lì)原理，如何效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作

4、管理者從家園思想到全球思想的轉(zhuǎn)變

5、掌握溝通的本質(zhì)，改變傳統(tǒng)的溝通模式

6、改變領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的激勵(lì)方式、從技巧化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變

課程方式：

本課程除了主題講授外，主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

課程特點(diǎn)：

特點(diǎn)1：案例豐富，通過(guò)案例研討與分析，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過(guò)課堂提問(wèn)、分組討論、角色體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者

課程介紹:

第一講、新商業(yè)文明對(duì)管理者提出的挑戰(zhàn)

1、對(duì)企業(yè)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)

2、從管理的推動(dòng)變帶動(dòng)

3、管理者價(jià)值核心的體現(xiàn)

4、以推動(dòng)公司發(fā)展、部門(mén)價(jià)值為己任

5、從問(wèn)題的出現(xiàn)到問(wèn)題的終結(jié)

案例解析：售后總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的處理

視頻案例：董明珠帶給我們的思考

第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“管理者”的禪變

1、由高向低

（1）“容”與“大”

案例探討：管理者的快速突破

（2）什么是“商業(yè)人格”？

2、變權(quán)力為權(quán)威

（1)管理好自己的情緒

（2)不要隨意在下屬面前發(fā)火

（3)管理者威信的樹(shù)立

案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)下屬犯錯(cuò)的處理方式

（4)建立上下級(jí)之間的和諧之道

3、管理者的發(fā)展之道

（1)凝聚人心

（2)將心注入

（3)自我發(fā)展中的誤區(qū)

案例解析：管理者發(fā)展的思維模式

視頻解析：年薪百萬(wàn)的管理者做事方式

（4)成為卓越管理者的兩個(gè)通道

視頻解析：管理者的成與敗

第三講、如何對(duì)下屬進(jìn)行有效管理

1、發(fā)揮自己的影響力而非職權(quán)

（1)從管理到影響的轉(zhuǎn)變

（2)管理者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本

（3)影響下屬的方法與策略

情景討論：改變的起點(diǎn)

（4)管理者的“管事”與“管人”

2、員工有效的管理

（1)員工管理的難點(diǎn)

情景討論：管理的本質(zhì)

（2)“得人心者得天下”如何得人心

（3)“道”與“術(shù)”在管理中的運(yùn)用

（4)讓下屬由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)”

情景體驗(yàn)：管理者對(duì)下屬工作的安排

（5)管理者的三大死穴

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

（1)從“事”到“人”

（2)從“控制”到“釋放”

（3)從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”

（4)從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理

案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同運(yùn)用

4、讓下屬不離不棄的追隨自己

（1)幫下屬實(shí)現(xiàn)

（2)從畫(huà)餅時(shí)代走向吃餅時(shí)代

（3)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共同愿景的實(shí)現(xiàn)

（4) 透過(guò)政府的激勵(lì)方式來(lái)看員工的激勵(lì)

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（5)獲取下屬心甘情愿追隨的激勵(lì)方式

（6)如何運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段

工具運(yùn)用：建檔

5、建立團(tuán)隊(duì)間的容納力

（1)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心

（2)允許下屬非意愿犯錯(cuò)

（3)員工犯了錯(cuò)到底該如何處理？

案例分享： 管理者如何解析錯(cuò)誤的背后

案例解析：這樣的下屬是否該辭退

（4)包容心建立的兩種理論

A:說(shuō)話理論

B:走路理論

（5)對(duì)能力不夠的下屬該怎么辦？

故事解析：小和尚施教

6、在部門(mén)中以身作則

（1)怎樣才能留住下屬

（2)下屬認(rèn)同力的培養(yǎng)

情景模擬：觸摸凝聚人心的最高手段

（3)提升對(duì)下屬的指令效果

（4)建立監(jiān)督檢查機(jī)制

第四講、管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)與授權(quán)

1、培養(yǎng)下屬的兩個(gè)方向

（1)意愿

（2)能力

2、下屬的意愿培養(yǎng)

（1)何為意愿？

（2)如何看下屬是否有意愿

案例分享：科長(zhǎng)的晉升

案例解析：?jiǎn)T工提建議的思維模式

（3)意愿培養(yǎng)的三大步驟

工具操作方法

3、下屬的能力培養(yǎng)

（1)判斷下屬能力的維度

案例分析：突發(fā)事件的處理

（2)由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力？

（3)如何培養(yǎng)能力？

情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)

工具操作方法

（4)對(duì)下屬采用情景化教育

（5)能力培養(yǎng)的流程

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的授權(quán)

（1)從人的角度——意愿、能力

（2)從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)

第五講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧

1、溝通的三個(gè)要素

（1)氣氛、環(huán)境、情緒

視頻解析：溝通要素掌控

2、溝通的四大技巧

（1)表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說(shuō)服有力？

（2)互動(dòng)的技巧：怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力

（3)傾聽(tīng)的技巧：你該怎么聽(tīng)，別人才愿意說(shuō)？

（4)反饋的技巧：如何適時(shí)地回應(yīng)

3、溝通的五個(gè)法則

（1)喜悅心溝通法

（2)同理心溝通法

（3)包容心溝通法

（4)贊美心溝通法

（5)愛(ài)心溝通法

4、管理者對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)藝術(shù)

（1)當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次

（2)前連后推、前堵后截

角色模擬：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對(duì)話

巨老師

近20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷

清華大學(xué)EMBA總裁班核心講師

世界500強(qiáng)谷歌（中國(guó)）執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任:立邦中國(guó)（世界500強(qiáng)）|事業(yè)部總經(jīng)理

曾任：生命力控股集團(tuán) |安徽公司總經(jīng)理

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、時(shí)代光華、前沿講座、名家大講壇等高校特約講師，并在中國(guó)心理咨詢網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄及特約撰稿；

巨老師擁有近20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期致力于中高層管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造、執(zhí)行力提升訓(xùn)練。多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷讓巨老師的課程具有實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)將多年的所思、所學(xué)、所悟和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中采用“以道馭術(shù)”的思維維度，讓學(xué)員在思想上得到升華，在行動(dòng)上得以提高，實(shí)現(xiàn)正真意義上的“知行合一”。因此在培訓(xùn)效果方面深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的高度認(rèn)可，目前在全國(guó)兼任多家企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

世界500強(qiáng)外企立邦（中國(guó)）事業(yè)部總經(jīng)理

全面組建并帶領(lǐng)近百人的區(qū)域團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷售開(kāi)展及管理工作，實(shí)現(xiàn)公司年度任務(wù)的120%業(yè)績(jī)指標(biāo)增長(zhǎng)；負(fù)責(zé)公司的年度指標(biāo)制定與分解，公司大客戶的協(xié)同談判、公關(guān)，渠道目標(biāo)的設(shè)定及規(guī)劃以及經(jīng)銷商的日常管理與指導(dǎo)；與總部進(jìn)行有效的溝通，完成總部的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市的管理、新產(chǎn)品促銷方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

上市公司生命力控股集團(tuán)安徽公司總經(jīng)理

全面主持公司300多人團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)與管理以及對(duì)外業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)工作，包括年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制定與落實(shí)，公司的組織架構(gòu)的完善，工作崗位標(biāo)準(zhǔn)的制定，各級(jí)管理人員的職責(zé)權(quán)限的明確。利用2年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)百分之三百的增速。

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