長春接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現在細節當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2025年06月08日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

物流管理 上海：2025年06月08日

第一部分：物流概念，規劃與戰略引言物流的定義和物流活動物流成本與第一，二，三利潤源泉客戶的要求-物流增加客戶價值物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念企業戰略 vs 物流戰略物流規劃制定物流戰略的指導原則第二部分：客戶服務產品的性質，特點和包裝物流客戶服務的定義，重要性和訂貨周期銷售-物流服務關系物流服務水......

工業工程（IE） 上海：2025年07月26日

企業中高層管理者、IE部人員、工藝部人員、技術部人員、生產部人員等課程大綱：一、IE起源與精益思想1、IE定義和起源 2、工業工程意識3、生產系統 4、增值的概念5、識別浪費與消除浪費的入手點 6庫存掩蓋問題7、確定標準作業順序 8、操作者與機器間的定量關系9、案例分析 10、生產周期分析11、利特爾法則 12、快速換......