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目標學員

企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的管理干部、業(yè)務精英、技術(shù)能手等專家級人員授課

課程說明

本課程為TTD重塑賦能型培訓師系列課程之高階課程。不論是組織還是個人，在成長的歷程中會積累非常多的經(jīng)驗（成功的和失敗的），那這些過往的經(jīng)驗能否被傳承和復制呢？本課程將從復盤的角度入手，通過嚴謹?shù)膹捅P流程，將過往的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為真正的可應用、可傳承、可迭代的工具、方法、模型。從而為組織發(fā)展、績效改進、個人成長創(chuàng)造不可替代的價值。

學員收益

1、通過學習，讓學員明白，經(jīng)驗的傳承一定是要先經(jīng)過嚴謹?shù)膹捅P，然后再萃取應用；

2、通過學習，讓學員學會科學的復盤方法；

3、通過復盤工具的應用，學會最佳實踐萃取；

4、學會整套的復盤、萃取工具，并能夠熟練的應用到日后的工作當中，為組織和的人的傳承、迭代創(chuàng)造價值。

課程大綱

章節(jié)內(nèi)容章節(jié)目標時長

大綱一：什么是經(jīng)驗？為什么要做經(jīng)驗復盤？

（一）經(jīng)驗形成的路徑圖

1、經(jīng)驗&最佳實踐

2、經(jīng)驗形成的路徑圖

（二）什么是復盤？復盤和萃取的關系及價值？

1、復盤的起源及商業(yè)化應用

2、復盤&萃取能分開嗎？

3、復盤萃取的戰(zhàn)略性價值模型

（三）四個維度決定了經(jīng)驗的復盤性

1、經(jīng)驗的四個標簽

（1）可傳承

（2）個性化

（3）陳舊性

（4）失敗的

2、用四個維度來考量

（四）失敗的經(jīng)驗需要復盤嗎？本章節(jié)采用團隊共創(chuàng)的方式，引導學員正確認知復盤和萃取，為接下來的成果輸出打下基礎。1.5小時

大綱二：用產(chǎn)品思維看經(jīng)驗復盤與萃取的價值

（一）能否輸出可視化成果（需求）？

1、培訓用的課件

2、啟發(fā)式的案例

3、解決問題的方法

4、績優(yōu)化的流程/步驟

5、通用性強的工具/模型

（二）期望受眾對象與萃取小組組建

1、受眾對象分析

（1）特定性受眾

（2）普通性受眾

（3）不同受眾群體的適用場景

2、萃取小組成員的構(gòu)成

（三）萃取目標與績效或能力的關系

1、目標和績效的關系

2、目標和能力改善的關系

（四）主題確認與轉(zhuǎn)化目標撰寫

1、基于關系分析將主題聚焦并確定

2、基于主題撰寫萃取目標本章節(jié)的學習目的：

1、知道經(jīng)驗萃取后能轉(zhuǎn)化哪些成果；

2、能準確做好對象及目標分析，并撰寫出轉(zhuǎn)化目標。1.5小時

本章節(jié)需要對主題及目標進行實操撰寫，并點評改善

大綱三：復盤與萃取全系統(tǒng)實操

（一）經(jīng)驗還原是基石

1、運用還原卡做完整性還原

2、還原中的禁忌與規(guī)避方法

（二）關鍵要素提煉與自我覺察

1、用團隊共創(chuàng)提煉關鍵要素

2、將關鍵要素進行分類排序

（三）關鍵要素一度復盤分析

1、用量表做價值分析

2、四個維度分析并探尋限制條件

（四）基于限制條件的解決方案

1、辨別限制條件的真?zhèn)?/p>

2、運用天盤思維工具&三門系統(tǒng)工具對限制條件進行分析解決

（五）基于解決方案做二度復盤

（六）萃取出最佳元素

1、元素提煉與歸類本章節(jié)達成兩個目標：

1、讓學員知道并學會怎么做經(jīng)驗還原；

2、讓學員學會并熟練應用量表做復盤分析；

3、讓學員明白限制條件對組織傳承的影響，并指知道運用工具進行解決；

4、梳理并萃取出最佳實踐3小時

本章節(jié)需要全流程實操演練+輔導點評

大綱四：成果轉(zhuǎn)化與輸出

（一）將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程

1、辨別能轉(zhuǎn)化為課程的維度

2、課程核心內(nèi)容搭建

（二）將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為案例

1、辨別能轉(zhuǎn)化為案例的維度

2、完整的案例編寫

（三）將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為流程

1、辨別能轉(zhuǎn)化為流程的維度

2、流程建模

（四）將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為工具

1、制作成工具表單

2、設計成通用模型本章節(jié)的主要目的就是做成果輸出，或者是課程、或者是案例、或者是工具、方法等，也可以是綜合體。3小時

本章節(jié)過程中全程實操+輔導+點評

大綱五：行動計劃的制訂與風險預案

（一）基于應用場景制定行動計劃

1、場景化行動計劃表編寫

（二）執(zhí)行中的風險點及預防

1、復盤分析探尋風險點

2、設計風險預案

（三）形成操作手冊本章節(jié)的主要目的是要將最佳成果進行落地化設計，并能夠有效執(zhí)行，以及有效規(guī)避執(zhí)行中的風險點。3小時

本章節(jié)結(jié)束后，各組選代表進行成果匯報

課程結(jié)束——回顧總結(jié)

劉老師

BSI-ISO10015培訓質(zhì)量體系認證講師

ACI國際注冊高級講師/課程開發(fā)導師

北大博雅教育研究院培訓師培養(yǎng)體系

—— 行業(yè)專家

TTD賦能型培訓師系列課程版權(quán)人

浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長

《做最優(yōu)秀的培訓師》作者

《TTD重塑賦能型培訓師》作者

實戰(zhàn)經(jīng)歷

十九年培訓及中、高層管理經(jīng)驗，曾歷任GOOGLE中國北方區(qū)培訓經(jīng)理、央視網(wǎng)企業(yè)頻道培訓總監(jiān)兼渠道總監(jiān)。

持續(xù)專注培訓師培訓和課程開發(fā)領域，始終秉承實用、落地的原則，親自組建或輔導逾500家企業(yè)內(nèi)部的培訓師隊伍建設，先后為移動通訊系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、金融銀行系統(tǒng)、百余家上市公司及制造型企業(yè)培訓出近萬名企業(yè)專、兼職內(nèi)訓師。

授課風格

1、培訓體系系統(tǒng)化，以理論、模型為基礎，融合自身經(jīng)驗與觀點進行實戰(zhàn)教學

2、注重學員對知識的興趣度及實用度， “化繁為簡，化簡為趣，化趣入道”

3、互動性強，注重學員的參與性，通過引導，激發(fā)學員思考；

4、課程采用獨特的“五維教學法”，促動培訓績效改進

經(jīng)典課程

注：

表達呈現(xiàn)能模塊 —— 初階課程

教學設計能模塊 —— 中階課程

課程開發(fā)能模塊 —— 中高階課程

復盤萃取能模塊 —— 高階課程

問題解決能模塊 —— 高階+課程

項目咨詢

《TTD重塑賦能型培訓師培養(yǎng)系統(tǒng)》©——版權(quán)項目

課程類別：員工培訓、內(nèi)訓、公開課、訓練營

課程時間：初階2-3天；進階3-5天；高階5-7天

項目時間：6個月~1年

課程對象：企業(yè)專、兼職內(nèi)訓師、中、高層管理者、職場人士等

服務過的企業(yè)節(jié)選

銀行類：

中國銀行（上海徐家匯支行、閘北支行、南京、湖北、臺州、常州、佛山、西藏等分行）；

建設銀行（湖南、湖北、山東、重慶、黃岡、黃石、臺州、唐山等分行）

農(nóng)業(yè)銀行（農(nóng)行總行及太原、重慶、天津、上海、長沙、婁底、湘潭、煙臺、威海、石家莊、濟南、溫州、金華、銀川、西藏、內(nèi)蒙等分行）

工商銀行（福建、河南等分行）

招商銀行（上海分行、泉州分行）

交通銀行（蘇州、嘉興等分行）

郵儲銀行（浙江、福建、天津、北京、湖北、邯鄲、秦皇島等分行）

民生銀行（河南省行）

平安銀行（長沙分行）

華夏銀行（山東省行）

浦發(fā)銀行（長沙分行）

各城商行：湖北銀行（總行）、泰隆銀行（總行）、渤海銀行（天津、南京等）、華融湘江銀行（總行及邵陽分行）、江蘇銀行（蘇州分行）、無錫銀行、徽商銀行（總行）、平頂山銀行、廣東南粵銀行（總行，共五期）、上海銀行、嘉興銀行、鄭州銀行、蘭州銀行

各農(nóng)商行：上海農(nóng)商銀行、安徽休寧農(nóng)商行、濟寧農(nóng)商行、臨沂農(nóng)商行、青海農(nóng)信社、浙江農(nóng)信嘉興辦事處、南潯農(nóng)商行、禾城農(nóng)商行、嘉善農(nóng)商行、北侖農(nóng)商銀行、淄博農(nóng)商行、棲霞農(nóng)商行

保險類

建信人壽（上海總公司、江蘇、浙江等分公司）

人保財險（寧波、廣州、湖南等分公司）

大地財險（上海總公司）

中郵人壽（浙江省公司、北京總公司）

中國人壽（福建省公司）

農(nóng)銀人壽（浙江、西安公司）

安盛天平（浙江、山東等分公司）

工銀安盛（河南省公司）

太平洋保險（山東省公司）

移動通訊

中國移動（河南、湖南、山西、廣西等分公司）

中國聯(lián)通（河南、貴州等分公司）

中國電信（上海、山西等分公司）

電力系統(tǒng)

吉電股份、吉林供電、上海電力設計院

南方電網(wǎng)（廣州、深圳、昆明、香格里拉）

國家電網(wǎng)寧波供電公司

許繼集團

房產(chǎn)

世紀金源集團、上海萬科、易居中國、瑞安地產(chǎn)、保利物業(yè)、世茂大廈

IT/科技

阿里巴巴、網(wǎng)易（廣州）、百度（昆明）、微貸網(wǎng)、央視網(wǎng)商城、化塑匯、安集微電子、銘萬、數(shù)夢工場、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、51信用卡、長城寬帶、神州數(shù)碼

快消/商超

東方商廈、利群集團、浙北大廈

青島啤酒（青島、臨沂）

雪花啤酒（安徽、山西、陜西）

蒙牛集團（呼和浩特、湖南）

康師傅（上海）、德克士（上海）、浙江中煙、聯(lián)想手機

飛鶴乳業(yè)

交通/運輸

云南公路投資集團、浙江交通投資集團、滬寧高速、甬金高速

杭州公交集團、遼寧交通廳、虎躍快客

東方航空（上海、昆明）、蕭山機場

醫(yī)藥

云南白藥集團、施強藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、葫蘆娃藥業(yè)、老百姓大藥房、博瑞生物、康恩貝藥業(yè)、吉威醫(yī)療

其他

博世電動工具、美的集團、海信集團、上汽集團（南京）、吉利品牌研究院、

無錫地鐵、東芝空調(diào)、四季沐歌、博西電器、松下電器、德力西電氣、九陽電器、蘇泊爾集團、晶科能源、綠源電動車、浙江永泰集團、杭州萬事利集團、金沂蒙集團、威士伯涂料、人本集團（軸承）、振華重工、中船九研、中電海康、上海寶鋼、華電開關、神華集團（寧夏）、盾安集團、博德精工、金鑼集團、新松機器人自動化、新愛迪服飾、維格娜絲女裝、國泰君安、寧波成教學院、昂立教育、杭州糧油總公司、東昌集團、武漢天然氣集團、上海燃氣集團、上港集團、杭州海關、馳騁控股、東明石化、美團（武漢、長春等分公司）等。

內(nèi)訓師隊伍建設項目節(jié)選

廣東南粵銀行總行內(nèi)訓師隊伍建設項目（周期：5個月共18天）

項目成果：

一、與總行領導及南粵金融學院領導共同商討并制定內(nèi)部講師選拔及管理制度。二、從總行及各省市分行150余名兼職內(nèi)訓師當中，通過調(diào)研、訪談，選拔出近40名優(yōu)秀內(nèi)訓師參與系統(tǒng)學習。

三、通過五個階段的培訓學習+輔導，開發(fā)出30門標準課程；其中30名內(nèi)訓師最終通過總行考評，被聘為南粵金融學院中級資格講師。

浙江交通投資集團內(nèi)訓師隊伍建設項目（周期：3個月共14天）

項目成果：

一、為集團成立的高速驛網(wǎng)商學院選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀師資。

二、協(xié)助高速驛網(wǎng)商學院建立人才管理制度。

三、通過五個階段的系統(tǒng)學習與輔導，共開發(fā)出25門精品課程，其中10位學員晉升為高速驛網(wǎng)商學院中級內(nèi)訓師，剩余15位聘為初級內(nèi)訓師。

中國人民保險廣州分公司內(nèi)訓師隊伍建設（周期：6個月共20天）

項目成果：

一、人保廣州分公司急需快速打造一批高素質(zhì)內(nèi)訓師隊伍。

二、系統(tǒng)性學習TTT三個級別內(nèi)容，并增加了復盤萃取及學習轉(zhuǎn)化的課程內(nèi)容。

三、根據(jù)客戶提出的具體的場景化的問題，進行針對性輔導，并開發(fā)出12門精品課程。

四、所有學員進行成果匯報、評級，并列出行動計劃。

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