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課程背景

“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準(zhǔn)則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等，包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說，禮儀是個(gè)人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在體現(xiàn)。

職業(yè)人更應(yīng)如此，在待人接物時(shí)做到文雅而和善，以寬廣博大的胸懷和從容淡定的心態(tài)來處事。當(dāng)我們樹立起有內(nèi)涵、有魅力的個(gè)人和企業(yè)形象，方是真正為建立和諧的社會(huì)關(guān)系與彬彬有禮的職業(yè)人打下深厚的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)目的：

中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國(guó)之綱亦是修身之本，中國(guó)的禮學(xué)精神強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同。通過國(guó)學(xué)經(jīng)典中禮的闡述以及對(duì)本民族禮儀文化的學(xué)習(xí)，提升職業(yè)道德素養(yǎng)。

課程大綱：

第一部分：國(guó)學(xué)經(jīng)典中禮的要旨

“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。”政治家管子為何如此言？

1.國(guó)學(xué)經(jīng)典中“禮”的內(nèi)涵？

2.中、西方禮儀的區(qū)別

3.中國(guó)人自古注重道德修養(yǎng)養(yǎng)的深意何在？

第二部分：敬德的要旨與相關(guān)的禮儀風(fēng)范

《禮記》一書開篇就說：“毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉。”古人認(rèn)為，這幾句話是人君的“立治之本”， 毋不敬，最為緊要。敬分為兩部：內(nèi)心的敬意和敬意的表達(dá)。

1.我國(guó)傳統(tǒng)文化中“敬”德的內(nèi)涵

2.工作、生活中“敬”的運(yùn)用

3.“服飾”是敬人、敬己、敬業(yè)的直接的靜態(tài)體現(xiàn)。

4.通過待客、送客說進(jìn)退之道

5.尊人、自尊與分庭抗禮

第三部分：公職人員“溝通之禮

人與人交往離不開語(yǔ)言的溝通交流，孔子講：“不知言，無(wú)以知人也。”道理在此。在中國(guó)人與人交往的言辭藝術(shù)中，不僅包括言語(yǔ)的規(guī)范與深度，還看重容色與尊重他人的性情。

1.關(guān)于容色的禮儀——工作過程中不失色于人

2.關(guān)于言語(yǔ)的禮儀——交談過程中不失言于人

3.禮緣人情而作——了解人的性情，循情而為

4.人與人交往的進(jìn)退間、迎送中、言辭等都如何把握位置

第四部分：信德的要旨與相關(guān)的禮儀風(fēng)范

子張問行，子曰“言忠信，行篤敬，雖蠻貊(2)之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里(3)，行乎哉？立則見其參(4)于前也，在輿則見其倚于衡(5)也，夫然后行。”子張書諸紳。——《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》

1.國(guó)學(xué)經(jīng)典中對(duì)“信”德的疏解。

2.工作、生活中“信”德的運(yùn)用

3.誠(chéng)-信-真，三者在經(jīng)典中的闡釋以及運(yùn)用

4.古代先賢為何看重謹(jǐn)言？

第五部分：職場(chǎng)“衣冠“禮儀

西方人講：“你就是你所穿的”。

中國(guó)2000多年前的典籍中既強(qiáng)調(diào)：“禮儀之始，在于正衣冠。”

1.西裝在中國(guó)的名稱是什么，西裝是西方國(guó)家的正裝嗎？西裝的著裝規(guī)范。

2.管理者著裝的隆與殺（shai）在表達(dá)什么？

3.職業(yè)人服飾禮儀要?jiǎng)t

4.中國(guó)人的著裝觀，及參加不同的場(chǎng)合的服裝定位及禮儀。

第六部分：謙德的要旨與相關(guān)的禮儀風(fēng)范

周公曾告誡其子伯禽說： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其國(guó)家，小足以守其身：《謙》之謂也。” 故而，古代君子要求自己自謙而敬人。

1.歷代賢達(dá)之人如何用“謙”德自勉。

2.工作、生活中“謙”的運(yùn)用

3.稱謂中的謙與敬

4.說說中華禮儀注重“相稱”

第七部分：職場(chǎng)“舉止“禮儀

《禮記》玉藻篇講到：“足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容直，色容端。”我們通過《禮記》上的這段話，來規(guī)范坐、立、行、握手、眼神等舉止。

1.“立容德”——肅立、恭立表達(dá)自己的身份

2.男士、女士坐姿禮儀

3.行姿風(fēng)范——傳統(tǒng)文化中的步、趨、行，那個(gè)字體現(xiàn)的是“步從容”并能很好的展現(xiàn)行姿風(fēng)范？

4.國(guó)學(xué)經(jīng)典中“握手”的原則

5.鞠躬——中國(guó)人表達(dá)敬意的基本肢體禮儀

6.管理者“目容端”

第八部分：明恥的要義與相關(guān)的禮儀規(guī)范

明恥、知恥是儒家文化的特色！"行己有恥，使于四方，不辱君命，可謂士矣。“——《論語(yǔ)•子路》

1.經(jīng)典中對(duì)于“恥”的疏解。

2.工作、生活中對(duì)于“恥”的借鑒

3.《禮記•玉藻》篇中通過飲食、宴飲說“恥”

第九部分：職場(chǎng)“宴飲”之禮

宴飲，以一種人們意想不到的方式影響著人類文明的進(jìn)程，我們完全可以通過一個(gè)人的用餐過程，感受他的生活方式、觀念、道德修養(yǎng)。“既醉以酒，既飽以德。”

1.《禮記》中座次原則

2.食具之禮

3.經(jīng)典中的餐食之禮

4.你會(huì)“敬酒”嗎？

第十部分：孝是至德，忠乃至誠(chéng)

《孝經(jīng)》中孔子曰： “夫孝，德之本也，教之所由生也。”在中國(guó)的文化中，行孝是天經(jīng)地義的事情。因?yàn)橛行⒆硬艜?huì)有忠正之人。

1.國(guó)學(xué)經(jīng)典中對(duì)“孝、忠”的疏解。

2.孝行、孝德、孝道

3.何為“忠”；為何做“忠貞”之士？

王老師

世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)Color Me Beautiful國(guó)際色彩顧問

捷克 VERONIKA S.R.O.客座講師

捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配師

電影《天堂的眼睛》擔(dān)任形象顧問

神州數(shù)碼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)禮儀講師

中華禮樂禮儀培訓(xùn)公司首席講師

BTV-9《今日點(diǎn)擊》欄目形象顧問

BTV-5《訴說北京》化妝、形象顧問

北京大學(xué)“家長(zhǎng)教育與人才成長(zhǎng)” 課題組國(guó)學(xué)講師

三寬家長(zhǎng)教育科學(xué)研究院國(guó)學(xué)教育研究中心副主任

著作《這就是中華傳統(tǒng)禮儀》

王虹老師，畢業(yè)于北京電影學(xué)院化妝造型專業(yè)；曾專修英國(guó)”色彩診斷與形象技術(shù)“兩年，獲得世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)Color Me Beautiful國(guó)際色彩顧問認(rèn)證，成為專業(yè)色彩顧問。2008年開始跟隨清華大學(xué)歷史系教授彭林先生研學(xué)中華傳統(tǒng)禮儀文化，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中精研《儀禮》、《禮記》、《論語(yǔ)》、《孟子》、《孝經(jīng)》等并融入課程中，對(duì)《禮記》等國(guó)學(xué)經(jīng)典有深入研究。15年來為全國(guó)上千家企事業(yè)單位做過數(shù)千場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。

王虹老師致力于中華傳統(tǒng)禮學(xué)文化的傳播，授課以“德輝于內(nèi)、禮發(fā)于外”為宗旨，課程內(nèi)容中西合璧，以中華禮儀為根，給學(xué)員以心靈的啟迪；借鑒西方商務(wù)禮儀注重儀式之效，給學(xué)員以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的細(xì)節(jié)方法，課程內(nèi)容條理清楚層層剖析，業(yè)界贊譽(yù)其課程為“最具深度與啟發(fā)的商務(wù)禮儀課程”，深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎。

【核心課程】

傳統(tǒng)文化－禮學(xué)篇

《國(guó)學(xué)禮儀之道》、《國(guó)學(xué)經(jīng)典與職業(yè)道德素養(yǎng)提升》

《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》《孝經(jīng)》《孟子》、《傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的運(yùn)用》、《傳統(tǒng)經(jīng)典在企業(yè)“家文化”中的運(yùn)用》、《家風(fēng)抵萬(wàn)金》、《儒家道德理念在企業(yè)文化中的運(yùn)用》

魅力女性－智慧篇：

《魅力女性完美塑造》、《女人是成就家族興旺、幸福的源泉》、《品格高尚的母親成就有教養(yǎng)的孩子》、《淑女禮儀》

禮儀應(yīng)用－行業(yè)篇：

《商務(wù)禮儀》、《國(guó)際商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《色彩與形象》、《化妝》

《教師職業(yè)素養(yǎng)與中華禮儀》、《門店導(dǎo)購(gòu)禮儀職業(yè)化訓(xùn)練》、《銷售人員的商務(wù)禮儀》、《醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象與禮儀》、《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀》、《微笑訓(xùn)練》

【部分服務(wù)客戶】

企業(yè)單位：農(nóng)業(yè)銀行（北京總行（二期）、六里橋支行（五期）、昌平支行）、農(nóng)業(yè)銀行包頭分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、中國(guó)銀行武漢分行、工商銀行北京（二期）、北京銀行（四期）、友邦保險(xiǎn)顧問有限公司、泰康人壽、華泰人壽。中國(guó)移動(dòng)研究院、IBM北京部、BBC廣播公司、英國(guó)航空公司、寶馬集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、釣魚臺(tái)國(guó)賓館、香港新時(shí)代集團(tuán)、玫琳凱、法拉利、克特勒、麥肯錫、大連萬(wàn)達(dá)（北京三期）、紅豆集團(tuán)、圣諾同盟，香港饋利達(dá)公司、香港啄木鳥服飾、深圳百麗鞋業(yè)、紅牛集團(tuán)、隆納奇公司、金風(fēng)科技、國(guó)家電網(wǎng)（湖北）、FV傳播集團(tuán)、天美晟文化藝術(shù)傳媒、埃德威茵廣告、北京市第一視迅公關(guān)顧問、北京沖天廣告、北華夏時(shí)報(bào)、精品購(gòu)物指南、北京電視臺(tái)BTV-9、北京電視臺(tái)BTV-5、新浪網(wǎng)、中國(guó)華僑基金會(huì)、中國(guó)策劃協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中建裝飾集團(tuán)

?事業(yè)單位：北京市公安局、北京常營(yíng)鄉(xiāng)政府、呼家樓街道辦事處、人民日?qǐng)?bào)社區(qū)、人民日?qǐng)?bào)社武警官兵《立足傳統(tǒng)文化踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》、全國(guó)婦聯(lián)、朝陽(yáng)區(qū)人才交流中心、無(wú)錫貿(mào)促會(huì)。

院校：北京城建學(xué)院、北京電影學(xué)院、北京工商管理專修學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)、清華附中、北外附屬外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、北京金朝陽(yáng)學(xué)校、內(nèi)蒙古大學(xué)總裁班、香港亞洲商學(xué)院EMBA班。

北京大學(xué)三寬家長(zhǎng)教育與人才成長(zhǎng)項(xiàng)目足跡

培訓(xùn)對(duì)象：校長(zhǎng)、老師及學(xué)生

主講課題：《教師禮儀》、《涉外禮儀》、《問教先賢》、《培養(yǎng)有教養(yǎng)的孩子》

《您想做一位什么樣的父親》、《家風(fēng)家訓(xùn)家規(guī)》、《學(xué)生禮儀》

《夢(mèng)想激勵(lì)學(xué)習(xí)力與方法》、《習(xí)慣成就教養(yǎng)》、《勤孝禮敬誠(chéng)》

《做道德高尚的人》、《師德與師范》、《傳統(tǒng)文化與養(yǎng)成教育》

《報(bào)恩之心》、《民族文化與民族命運(yùn)》、《教師形象》、《學(xué)生禮儀》

《孝行、孝道、孝德》、《國(guó)學(xué)養(yǎng)德》、《品格的養(yǎng)成》

部分服務(wù)過的學(xué)校：北京156中、北京北洼路小學(xué)、北京育鴻學(xué)校、北京知春里中學(xué)、北京六一小學(xué)、北京中關(guān)村外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、北京清河一小、北京工大附中、北京呼家樓小學(xué)、北京萬(wàn)泉小學(xué)、天津鑒開中學(xué)、北京13中、北京永泰小學(xué)、天津鑒開中學(xué)、天津南開中學(xué)、北京東升小學(xué)、首師附小、北京香山小學(xué)、北京科大附中、北京17中陶家灣校區(qū)、北京安苑北里小學(xué)、北京石油小學(xué)、北京二里溝小學(xué)、山西太原21中、北京12中、北京魏公村小學(xué)、北京農(nóng)大附小、北京海淀實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北京東北旺小學(xué)、北京前進(jìn)小學(xué)、天津鑒開中學(xué)、北京雙榆樹第一小學(xué)、北航附中、天津育紅中學(xué)、天津四號(hào)路小學(xué)、北京清河四小學(xué)、天津河西區(qū)恩德里小學(xué)、濱州開發(fā)區(qū)一中、濱州樹人中學(xué)、天津精英中學(xué)、北京海淀實(shí)驗(yàn)中學(xué)、武漢楚才中學(xué)、武漢武才中學(xué)、天北京香山小學(xué)、柳州教委、天津43中、天津青年職業(yè)學(xué)院基地、天津21中、天津大港四中、天津新華中學(xué)、天津大港二中、天津匯文中學(xué)、天津大港六中、天津扶輪中學(xué)、天津大港九中、天津沙井子學(xué)校、北京清河四小學(xué)、北京北外附校、山西長(zhǎng)治12中、山西晉城澤州第二中學(xué)、北京海淀實(shí)驗(yàn)二小、天津東麗中學(xué)、天津河?xùn)|區(qū)大橋道小學(xué)、北外附校、天津45中、北京156中、天津嵩山道小學(xué)、天津8中；天津35中、北京朝陽(yáng)外國(guó)語(yǔ)附屬學(xué)校、朝陽(yáng)學(xué)校北苑分校（高中部）、北京勁松一中、北京六一小學(xué)、河南一中、山東濱州樹人學(xué)校、山東濱州里則一中、山東濱州區(qū)一中、北京三義里小學(xué)等

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