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課程收獲

結(jié)構(gòu)性匯報(bào)，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得以下優(yōu)勢(shì)：

1.能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來(lái)的成就感；

2.能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；

3.能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

4.能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問(wèn)題，在紛繁的市場(chǎng)上，先人一步走向成功；

5.能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識(shí)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

目標(biāo)學(xué)員

1.高績(jī)效組織全員訓(xùn)練

2.場(chǎng)景模擬

場(chǎng)景1：您的下屬對(duì)您匯報(bào)工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說(shuō)明什么，或者需要您提供什么幫助！

場(chǎng)景2：洋洋灑灑寫了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，在會(huì)議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場(chǎng)景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”您一時(shí)語(yǔ)塞。。。。教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2一對(duì)一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時(shí)，將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

課程大綱

1情境導(dǎo)入：。。。。

2學(xué)習(xí)訓(xùn)練原則

呈現(xiàn)路徑：利他性原則 + 超脫性原則

第一部分：構(gòu)建匯報(bào)結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：四個(gè)基本特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)性接受分析信息

關(guān)鍵詞一 | 結(jié)構(gòu)性思維四個(gè)基本特點(diǎn)

1導(dǎo)入案例：什么時(shí)候開會(huì)比較合適？ 小組討論……..

2在討論過(guò)程中，先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個(gè)特點(diǎn)”

3緊扣案例逐一展開4個(gè)特點(diǎn)說(shuō)明：

結(jié)論先行：羅列3種情況+結(jié)合案例應(yīng)用

上下對(duì)應(yīng)：實(shí)際案例分享+3幅漫畫

分類清楚：趙本山小品+王老吉廣告

排序邏輯：政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)+虐老大企業(yè)文化騰訊

4結(jié)合剛才“會(huì)議案例”，切實(shí)體驗(yàn)四個(gè)原則的使用感覺。

5推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具：金字塔框架圖

6課堂練習(xí)：

練習(xí)1：閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架，并標(biāo)識(shí)出來(lái)

練習(xí)2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)

7案例展示： 麥肯錫PPT + 華為PPT

8課堂練習(xí)：練習(xí)1：哪兒不對(duì)了？ 練習(xí)2：霧霾的危害

關(guān)鍵詞二 | 結(jié)構(gòu)性接受分析信息

1導(dǎo)入：故事分享：（南宋）鄭樵評(píng)價(jià)諸葛亮的故事：而亮獨(dú)觀其大略

2練習(xí)：閱讀文章《金字塔介紹》，畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)圖

導(dǎo)出：結(jié)構(gòu)性接受信息

3如何結(jié)構(gòu)性思維接收信息

提供3步驟工具：識(shí)別---梳理---表達(dá)

4課堂練習(xí)

練習(xí)1 閱讀喬布斯Steve Jobs演講稿，運(yùn)用四步法畫出這篇文章的結(jié)構(gòu)圖

練習(xí)2 觀看視頻：討論內(nèi)容：請(qǐng)各組用一句話概括錄像的主要內(nèi)容

5提供“一句話概括全文”工具

6課堂練習(xí)

隆中對(duì)全文+視頻

分析拆解過(guò)程

7提出新知識(shí)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)性思維的3種子結(jié)構(gòu)（為過(guò)渡下面“3個(gè)篇章”預(yù)埋伏筆）

子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)

第二部分：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：自上而下的疑問(wèn)/回答式 自下而上的概括總結(jié)式

關(guān)鍵詞一 | 自上而下的疑問(wèn)/回答式

1導(dǎo)入

?問(wèn)題討論：開會(huì)與電影，哪一個(gè)呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：一個(gè)信封+一個(gè)場(chǎng)景描述，什么感覺？

導(dǎo)出結(jié)論：懸念

2我們的表達(dá)（含工作匯報(bào)）如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問(wèn)回答式

呈現(xiàn)路徑：

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試案例，證明這個(gè)模式的有效性

提供“自上而下的疑問(wèn)/回答式對(duì)話模式”工具

課堂練習(xí)：

確定主題：這起歷史罕見的地震災(zāi)害造成巨大破壞。

NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設(shè)置疑問(wèn)？

呈現(xiàn)路徑：

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個(gè)工具：5W2H 2W1H

案例演繹、證實(shí)

課堂練習(xí)：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個(gè)信息？

4如何設(shè)置回答？

呈現(xiàn)路徑：

4-1基本工具：掰開揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論

案例解析：IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計(jì) ***白金卡你值得擁有

課堂練習(xí)：匯報(bào)工作一定要瞄準(zhǔn)對(duì)方的痛點(diǎn)重新構(gòu)建結(jié)論，

5如何設(shè)疑回答模式 | 課堂練習(xí)

各組自行收集工作中的課題討論，

委派代表公開演繹

關(guān)鍵詞二 | 自下而上的概括/總結(jié)式

1導(dǎo)入

案例分享：尼克·胡哲，澳大利亞人，天生沒(méi)有四肢，勇于面對(duì)身體殘障。

案例分析：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。

引導(dǎo)出：自下而上的概括/總結(jié)工具

2概括/總結(jié)工具：第一步|收集要點(diǎn)---第二步|分類邏輯---第三步|提煉結(jié)論

3課堂練習(xí)

練習(xí)1：為了創(chuàng)造綠色家園，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。。

練習(xí)2：為了維護(hù)手機(jī)客戶的利益，三大運(yùn)營(yíng)商。。。。

練習(xí)3：這一組數(shù)據(jù)能說(shuō)明什么呢？

4在使用“概括式總結(jié)工具”時(shí)，注意事項(xiàng)

4-1觀看視頻討論：

討論內(nèi)容：請(qǐng)討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么？

引導(dǎo)出：概括總結(jié)時(shí)的2點(diǎn)技巧：要有結(jié)論 要有感染力

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題：西安市場(chǎng)份額怎么概括表達(dá)呢？有什么感覺？

第三部分：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：定義解讀 演繹結(jié)構(gòu) 歸納結(jié)構(gòu) 演繹歸納應(yīng)用時(shí)的利弊

關(guān)鍵詞一 | 歸納與演繹定義

1導(dǎo)入

討論題：如何說(shuō)服女朋友嫁給你？

各組討論發(fā)表觀點(diǎn)

導(dǎo)出：歸納演繹定義

2提出“歸納演繹”定義，兩者之間如何轉(zhuǎn)換

歸納演繹定義

兩者之間轉(zhuǎn)換模型

案例分析：陳道明平息爭(zhēng)論的

關(guān)鍵詞二 | 演繹結(jié)構(gòu)論證

1導(dǎo)入 案例分析：他們是如何說(shuō)服消費(fèi)者的，并畫出結(jié)構(gòu)圖

2演繹論證有2個(gè)結(jié)構(gòu)

案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)

案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)常見式結(jié)構(gòu)

3職場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用

各組點(diǎn)評(píng)：***冰箱2016年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議報(bào)告

那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢？

關(guān)鍵詞三 | 歸納結(jié)構(gòu)論證

1導(dǎo)入

案例分析：

2006年悲催的貝克漢姆 | 不同報(bào)社的2位記者采寫了2篇不同的專題報(bào)道

原因分析：哪里不一樣？為什么不一樣？

導(dǎo)出：歸納結(jié)構(gòu)論證的作用

2在思考表達(dá)時(shí)，如何歸納分類呢？

2-1第一步：在三種分類方式選擇一種分類方式

案例討論：如何設(shè)計(jì)遞送物品禮儀。。。。

同一個(gè)案例、不同的設(shè)計(jì)方法，可以推導(dǎo)出不同順序結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：如何使用3種順序結(jié)構(gòu)（3種分類方向）？

2-2第二步驟：MECE工具確保分清分盡

導(dǎo)入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

導(dǎo)出：MECE黃金法則

要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣

課堂練習(xí)：假設(shè)你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。

MECE原理能夠把握問(wèn)題的核心

課堂練習(xí)1：上司不滿意，你搞清楚沒(méi)有啊？

課堂練習(xí)2：頭痛怎么辦？

關(guān)鍵詞四 | 演繹、歸納應(yīng)用時(shí)的利弊

1導(dǎo)入 案例分析：。。。。。。

2導(dǎo)出：演繹適用于---說(shuō)服力 歸納適用于----萃取經(jīng)驗(yàn)

3提出模型結(jié)構(gòu)圖，指出各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中務(wù)必要注意場(chǎng)景

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：序言結(jié)構(gòu)基本要素 常見序言模式

關(guān)鍵詞一 | 序言結(jié)構(gòu)基本要素

1導(dǎo)入案例分析：

閱讀短文找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？

導(dǎo)出SCQA模型要素：S情境 C沖突 Q疑問(wèn) A方案

2解讀SCQA模型要素，如何運(yùn)用四要素

3課堂練習(xí)：。。。。。。

關(guān)鍵詞二 | 常見序言模式

1導(dǎo)入案例分析：閱讀《人群結(jié)構(gòu)中的老齡化》短文，找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？

2提供四種常見模式：標(biāo)準(zhǔn)式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式

3課堂練習(xí)：學(xué)員自行調(diào)整序言結(jié)構(gòu)，體驗(yàn)一下四種模式是什么感覺？

第五部分：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、點(diǎn)評(píng)糾偏

章節(jié)要點(diǎn)：課程概要回顧 指導(dǎo)如何實(shí)踐使用 現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)

關(guān)鍵詞一 | 課程概要回顧

1對(duì)整個(gè)“結(jié)構(gòu)性思維”知識(shí)串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)

關(guān)鍵詞二 | 指導(dǎo)如何實(shí)踐使用

2在日常工作中如何應(yīng)用“結(jié)構(gòu)性思維”：

2-1如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)

第一步 基于目標(biāo)---定主題

第二步 縱向結(jié)構(gòu)---搭框架

第三步 橫向結(jié)構(gòu)---理順序

2-2如何表達(dá)結(jié)構(gòu)

示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場(chǎng)演示

您今天學(xué)會(huì)了嗎？每組做一個(gè)結(jié)構(gòu)性總結(jié)

文老師

講師介紹：

中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士

復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士

中南控股集團(tuán)行政管理中心總經(jīng)理（地產(chǎn)）

上海安德公司創(chuàng)始合伙人(安裝)

結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長(zhǎng) 首席專家

管理技能訓(xùn)練&管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師

20年國(guó)企+民企上市公司高管經(jīng)歷

講師經(jīng)歷

“文以載道，亮則明智”是文亮老師的高度濃縮，他是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多同時(shí)具備3大背景的實(shí)戰(zhàn)派老師：法學(xué)專業(yè)底蘊(yùn)、工商管理碩士背景、歷經(jīng)國(guó)企、民企上市公司高管錘煉。多年來(lái)文亮老師一直聚焦于“管理者思維類、中高層管理技能訓(xùn)練類”做砥礪深耕式的深度研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國(guó)式職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有機(jī)融合，既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活，“通俗易懂、貼近實(shí)戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受高校、機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理者的普遍追捧。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效是文亮老師的基本風(fēng)格；善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、能夠快速抓住關(guān)鍵點(diǎn)是文亮老師的基本特長(zhǎng)；來(lái)源于企業(yè)、深耕于企業(yè)、服務(wù)于企業(yè)是文亮老師的核心價(jià)值。有學(xué)員反映：我聽過(guò)麥肯錫思維的課程，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)像文亮老師這樣能把“如此枯燥、燒腦的課題”演繹地如此輕松、入骨。這既是學(xué)員的普遍反饋，同時(shí)也折射出文亮老師的厚積薄發(fā)、娓娓道來(lái)的演繹風(fēng)格。以理論做底盤、以演繹為手法、通過(guò)聚焦問(wèn)題、引導(dǎo)受眾深入顯出、不知不覺進(jìn)入深度練習(xí)狀態(tài)，文亮老師授課的底層邏輯嚴(yán)謹(jǐn)縝密，體系性非常強(qiáng)，極其容易接受、消化和操作。

主講課程

服務(wù)企業(yè)

保利地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、碧云地產(chǎn)、東正基業(yè)集團(tuán)、中茂地產(chǎn)、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽(yáng)光保險(xiǎn)、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口公司、中國(guó)兵器集團(tuán)、中國(guó)石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團(tuán)、汽車之家、百度、中化集團(tuán)、西安楊森。。。。。。

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