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創(chuàng)造性決策與解決問題

【課程編號】:NX12486

【課程名稱】:

創(chuàng)造性決策與解決問題

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:創(chuàng)造性決策培訓(xùn)

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課程背景:

VUCA時(shí)代,企業(yè)僅靠傳承過往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求,更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng),有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進(jìn)行有效地迭代和創(chuàng)新。創(chuàng)新是趨勢,人人皆需創(chuàng)新!

企業(yè)或個(gè)人通常面臨三個(gè)相互重疊又有明顯區(qū)別的思維形式:決策——在備選方案之間做選擇;解決問題——尋找一個(gè)方案、答案或結(jié)論;創(chuàng)新——產(chǎn)生新的想法。其共同點(diǎn)在于感知各種可能性,生成性設(shè)計(jì),批判性取舍。大腦之于思維,如同工具之于工匠,技能和技巧可以通過訓(xùn)練得到提升。創(chuàng)新是能力,人人皆可創(chuàng)新!

本課程采用思維創(chuàng)新性訓(xùn)練,運(yùn)用系統(tǒng)思維及專業(yè)思考分析工具及創(chuàng)造性分析技巧,使得學(xué)員能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具,并能夠創(chuàng)造性地解決工作問題,提高工作績效。

課程收益:

通過案例教學(xué)、現(xiàn)場模擬、互動(dòng)交流,使培訓(xùn)參加人員能夠:

●掌握思維的工作方式和有效思考的方法

●從系統(tǒng)思考入手,運(yùn)用思考工具,提高創(chuàng)造性思維技能

●能夠使用結(jié)構(gòu)性模型來決策和解決問題

●掌握各種解決問題的創(chuàng)新性工具與方法

課程特色:

●重在效果,即知即行

●企業(yè)問題,課堂演練

課程對象:

企業(yè)各級管理人員,研發(fā)人員,高潛員工,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

課程大綱

導(dǎo)論:你的工作需要思考嗎?

第一講:思維的本質(zhì)

引言:專業(yè)領(lǐng)域與思維功能

一、大腦的機(jī)制

1. 大腦是一個(gè)自組織系統(tǒng)

1)模式

2)非對稱性

想象:螞蟻在樹上

2. 大腦天生就不是用來創(chuàng)新的

二、思維的功能

1. 分析

練習(xí):誰有斑馬

2. 綜合(想象)

練習(xí):六根火柴

3. 評估

案例:三聚氰胺

4. 深層思維原理

三、思維的障礙

第二講:創(chuàng)新思維訓(xùn)練

一、水平思考法

案例:垂直思考與水平思考

1. 挑戰(zhàn)

練習(xí):九個(gè)點(diǎn)

2. 設(shè)立激發(fā)

1)反向

2)擺脫

3)許愿

4)瘋狂

5)隨機(jī)詞

3. 移動(dòng)

1)時(shí)刻觀察

2)提取規(guī)則

3)關(guān)注差異

4)尋找價(jià)值和興趣點(diǎn)

情境思考:未來的手機(jī)

二、思維導(dǎo)圖

案例:世界500強(qiáng)企業(yè)青睞的工具

1. 樹狀結(jié)構(gòu)促思考

2. 關(guān)鍵字詞激聯(lián)想

3. 網(wǎng)狀脈落找關(guān)聯(lián)

4. 邏輯自由兩相宜

情境思考:我心中的手機(jī)

第三講:創(chuàng)新思維工具

1. 往大了想

2. 換位思考

3. 逆向思維

4. 強(qiáng)加約束

5. 選擇構(gòu)架

6. 逆向工程

7. 舊+舊=新

8. 繞開問題

9. 解決更簡單的問題

第四講:五步解決問題

引言:問題與任務(wù)

一、目標(biāo)階段:我想去哪里

1. 界定問題

1)確定問題的四個(gè)要素

2)確定所要回答的疑問

3)沖突圖法

2. 洞察需求

1)用戶畫像分析

2)聚焦關(guān)鍵結(jié)果

3. 推導(dǎo)目標(biāo)

1)概念扇形圖

2)向上:宏觀、寬泛

3)向下:分解、聚焦

4)轉(zhuǎn)換:轉(zhuǎn)彎、變更

情境思考:城市交通堵塞問題

二、信息階段:我知道什么

1. 思考無法代替信息

2. 問題——提問法

1)釣魚:開放式問題

2)檢驗(yàn):射擊式問題

3)保質(zhì):審判式問題

3. 探尋信息

1)分析:相關(guān)VS因果

2)推理:設(shè)立診斷框架

3)研究:建立邏輯樹

情境思考:城市交通堵塞問題

三、創(chuàng)意階段:有哪些可能性

1. 尋找常規(guī)法

2. 概念思考法

3. 問題聯(lián)系法

四、決策階段:結(jié)果是什么

1. 建立決策標(biāo)準(zhǔn)

2. 拓寬感知,全面分析

1)PMI工具

2)C&S工具

3. 六頂思考帽評估

4. 決策矩陣

五、執(zhí)行階段:如何實(shí)施

1. 實(shí)施和評估是決策過程的一部分

2. 行動(dòng)設(shè)計(jì)

1)分解規(guī)劃

2)監(jiān)控檢查

3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

4)利益相關(guān)人

3. 不可逆點(diǎn)

綜合案例研討(根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定情境)

第五講:綜合實(shí)戰(zhàn)與總結(jié)

1. 團(tuán)隊(duì)決策案例分析

2. 企業(yè)問題解決或創(chuàng)新決策

3. 運(yùn)用六頂思考帽小組總結(jié)與分享

陳老師

陳永生老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

中科院工學(xué)碩士/社科院在讀博士

美國PMI項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證(PMP)

美國PMI敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證(PMI-ACP)

英國東尼•博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師

AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國際注冊培訓(xùn)師

《項(xiàng)目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤認(rèn)證講師

曾任:艾默生(世界500強(qiáng))環(huán)境優(yōu)化技術(shù)研發(fā)工程師/內(nèi)訓(xùn)師曾任:邁特通信設(shè)備(外企)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任:蘇州易特諾科技銷售總監(jiān)/CM業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理

曾任:邁可微機(jī)電科技(外企)副總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:新產(chǎn)品開發(fā)管理、運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練

項(xiàng)目管理PMI-ACP認(rèn)證 項(xiàng)目管理PMI-PMP認(rèn)證

陳永生老師有著16年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾任職于世界500強(qiáng)、加拿大及意大利獨(dú)資企業(yè)以及大型民營企業(yè),為企業(yè)提供項(xiàng)目管理技術(shù)支持和輔導(dǎo);在實(shí)踐中,做到了“管理精細(xì)、決策合理、創(chuàng)造價(jià)值”;老師至今累計(jì)授課300余場,參訓(xùn)學(xué)員逾萬人,課程深受學(xué)員喜愛。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

(世界500強(qiáng))美資艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)研發(fā)中心:老師任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),成功實(shí)現(xiàn)3S系列壓縮機(jī)國產(chǎn)化,受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團(tuán)隊(duì)的贊譽(yù),隨后又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化了4D壓縮機(jī)設(shè)計(jì),提升了產(chǎn)品性能、可靠性并將產(chǎn)品制造成本降低了8.3%。

(加拿大獨(dú)資企業(yè))邁特通信設(shè)備(蘇州)有限公司:老師建立公司項(xiàng)目管理體系,成功管理了20余個(gè)NPD/NPI項(xiàng)目,其中最大的項(xiàng)目價(jià)值4000萬人民幣;將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導(dǎo)內(nèi)部運(yùn)營改善項(xiàng)目,設(shè)定了內(nèi)部采購評審流程;將互調(diào)的一次通過率從50%提升到80%;將制造成本降低了10%。

(意大利獨(dú)資企業(yè))邁可微機(jī)電科技(蘇州)有限公司:老師任期期間,成功在2014年(初創(chuàng)期)達(dá)成900萬銷售額, 而在2018年實(shí)現(xiàn)4000萬的銷售額,并在歐洲設(shè)立了通信產(chǎn)品代理銷售體系,在2年內(nèi)成功引入4家新客戶,促使銷售額增長近200%。

(大型民營企業(yè))蘇州易特諾科技股份有限公司: 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億人民幣,相比2012年提升了60%;成功地對銷售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了KPI管理,并敦促人事部門在全公司推行KPI管理;通過優(yōu)化供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了30%毛利率;將NPI周期從8周縮減到5-6周;將及時(shí)交付率從81%提升到95%。

部分授課案例:

博士科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》6期

和鈞正策《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》6期

艾迪康《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬》5期

藝達(dá)精密《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬》7期

全能科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》5期

邁可微機(jī)電科技《“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系》3期

邁可微機(jī)電科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》8期

無極微波《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》8期

飛爾騰通信《全腦表達(dá)》4期

福斯儀器《全腦表達(dá)》4期

無極微波《全腦表達(dá)》5期

全能科技《全腦表達(dá)》3期

藝達(dá)精密《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》4期

金龍汽車《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》3期

長城開發(fā)科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》8期

邁可微機(jī)電科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》6期

……

主講課程:

《全腦表達(dá)》

《成功的采購項(xiàng)目管理》

《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》

《感知的力量——團(tuán)隊(duì)決策力提升訓(xùn)練》

《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》

《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》

《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬》

《項(xiàng)目治理——項(xiàng)高層管理者的項(xiàng)目決策框架》

授課風(fēng)格:

親和:師生友好,交流順暢

接地:量身定制,直指痛點(diǎn)

建構(gòu):案例豐富,學(xué)員行動(dòng)

引導(dǎo):善用提問,激發(fā)頓悟

發(fā)問式授課,培訓(xùn)現(xiàn)場互動(dòng)性強(qiáng),語言幽默生動(dòng),有激情和感染力;內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而專注,有完善的教學(xué)體系、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)。注重教、練結(jié)合,培訓(xùn)實(shí)用實(shí)際,接地氣能落地,好學(xué)管用;授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實(shí)縝密,思路開闊。

部分服務(wù)過的客戶:

制造行業(yè):長城開發(fā)科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團(tuán)、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機(jī)、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團(tuán)、登康(冷酸靈)、無錫小天鵝、格力電器……

服務(wù)行業(yè):易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業(yè)發(fā)展、陽普科技、廣州郵儲(chǔ)銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……

汽車行業(yè):大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件……

通信行業(yè):高凌信息、邁可微機(jī)電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創(chuàng)電子、威訊、安費(fèi)諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……

能源電力:尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……

其他行業(yè):中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、申友檢驗(yàn)、廣州嘉檢醫(yī)學(xué)、無錫盛景……

部分學(xué)員評價(jià):

專業(yè)性強(qiáng),現(xiàn)場互動(dòng)氛圍較好,情境感強(qiáng)。

——博士科技,HR經(jīng)理,周曉陽

我們每年都會(huì)舉辦好幾場“金博獎(jiǎng)”活動(dòng),陳老師的建議真棒,為我們整理了思路。

——博士科技,馬麗敏

陳老師的課程風(fēng)趣、充實(shí),溝通的情景模擬很有趣,關(guān)鍵是邊模擬邊用思維導(dǎo)圖,真正“活學(xué)活用”!

——長城開發(fā)科技,培訓(xùn)經(jīng)理,曹春梅

項(xiàng)目管理課程講的人多,但能講得明白的少。陳老師因?yàn)橛胸S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以能深入淺出、言簡意賅。

——艾迪康,研發(fā)經(jīng)理,吳曉慶

項(xiàng)目沙盤玩起來有趣,過程中的決策過程真是燒腦。老師過程中的點(diǎn)評非常獨(dú)到、犀利,每一輪沙盤游戲后的講解、互動(dòng)更是精彩。

——藝達(dá)精密,研發(fā)經(jīng)理,袁清

經(jīng)過老師培訓(xùn)后,思維導(dǎo)圖上手很快。這是我和孩子一起創(chuàng)作的關(guān)于故宮的介紹,請老師指導(dǎo)。下次培訓(xùn),我?guī)Ш⒆右黄饋韰⒓印?/p>

——藝達(dá)精密,研發(fā)工程師,邵明振

左腦的六種結(jié)構(gòu)特別實(shí)用,能幫助我快速建立即興講話的結(jié)構(gòu)。課堂演練和實(shí)例非常貼合生活和工作實(shí)際。

——無極微波,HR經(jīng)理,陳潔

培養(yǎng)非正式權(quán)力的四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則給我的生活和工作帶來了巨大的改變。“展現(xiàn)尊重,傾心聆聽,明確期望,承擔(dān)責(zé)任”,讓我的家庭關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系都有了很大的改善。

——全能科技,總經(jīng)理,楊勇敢

領(lǐng)導(dǎo),很幸運(yùn)和你一起工作。你教會(huì)我不斷學(xué)習(xí),還給我們帶來精彩紛呈的內(nèi)訓(xùn)。《全腦表達(dá)》讓我的表達(dá)更清晰,也更有力。

——邁可微機(jī)電科技,采購經(jīng)理,景霞

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李皓明老師 職場效能提升專家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...

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