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課程背景：

對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過下屬員工完成任務(wù)。那么管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些管理技能？如何通過員工達成團隊目標？如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、平行同事/下屬員工進行有效的溝通？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)新任管理者量身訂制，從基層團隊管理的角度為新任管理者提供切實可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 了解管理的發(fā)展與進化過程，創(chuàng)建管理的思維方式，從管理1.0到4.0的發(fā)展過程中識別所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀，從而定位自己的角色和管理風(fēng)格；

★ 提升管理者的四種團隊能力，掌握團隊中五類員工的管理技巧；

★ 提高管理者培養(yǎng)員工的傳統(tǒng)方式新應(yīng)用的能力，掌握最新開發(fā)的引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于員工培養(yǎng)的技術(shù)方法；

★ 了解激勵的發(fā)展過程和作用效果，掌握新時代新人類的激活方法；

★ 掌握目標管理的基本方法，提升全面管理能力；

★ 提升管理者的邏輯思考能力，掌握解決問題的思路的分析方法；

★ 掌握有效溝通三要素的傾聽、表達、提問的應(yīng)用技巧，提高管理者有效溝通的技能；

★ 掌握對上級領(lǐng)導(dǎo)溝通方面的有效性方法，掌握安排下屬工作的任務(wù)的技巧。

授課對象：

企業(yè)新任管理者/團隊負責(zé)人/儲備干部

課程大綱

第一課：管理思維轉(zhuǎn)換：從1.0到4.0

一、管理起源

案例演示：變革的代價

1. 西方管理思想

2. 我國古代管理思想

3. 當代管理

案例分析：中國式管理的應(yīng)用

二、管理進化

理論：管理1.0-4.0

1. 管理1.0：經(jīng)驗型管理

2. 管理2.0：科學(xué)型管理

3. 管理3.0：人性化管理

4. 管理4.0：生命型管理

案例分析：多代際員工時代的發(fā)展之路

第二課：團隊管理：從服從到服務(wù)

案例演示：員工為什么越來越不好管了？

一、管理團隊的四個能力

1. 通過目標喚起專注的能力

2. 通過溝通賦予意義的能力

3. 通過定位贏得信任的能力

4. 通過自省獲得成長的能力

實操演練：團隊管理者管理能力與團隊需要匹配練習(xí)

二、五類員工的管理方法

1. 榜樣員工：堅持原則

2. 異端員工：換個位置

3. 被動員工：打破現(xiàn)狀

4. 順服員工：指導(dǎo)跟進

5. 實用員工：指明方向

實操演練：團隊成員類型分析練習(xí)

三、團隊管理的四大策略

1. 易出難進：找對人

2. 有情有義：關(guān)心人

3. 公私分明：會做人

4. 恩威并重：善管人

案例分析：團隊沖突的三股力量

第三課：員工培養(yǎng)：從輔導(dǎo)到引導(dǎo)

案例演示：培訓(xùn)課堂面面觀

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)的新作用

1. 傳：傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化

2. 幫：幫助員工打通關(guān)鍵點

3. 帶："一帶一路"搭建平臺

實操演練：員工培養(yǎng)中的實際問題解決練習(xí)

二、新興培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)

視頻案例：“人民的名義”中的上下級引導(dǎo)

理論：引導(dǎo)技術(shù)模型

1. 引導(dǎo)技術(shù)一：頭腦風(fēng)暴

2. 引導(dǎo)技術(shù)二：思維導(dǎo)圖

3. 引導(dǎo)技術(shù)三：目標分析

4. 引導(dǎo)技術(shù)的"五個關(guān)鍵點"

第四課：員工士氣：從激勵到激活

一、激勵發(fā)展

視頻案例：達康書記在"懶政學(xué)習(xí)班"的講話

理論：激勵進化模型（1.0-3.0）

1. 工作動機的"四項指標"

2. 員工激勵的"金字塔"

3. 制度激勵的"四種方式"

案例分析：讓中國人看不懂的中國事兒

二、員工激勵

案例演示：喜歡安靜的老人

1. 流程激勵：對所有人有效

2. 事業(yè)激勵：對奮進者有效

3. 情感激勵：對依賴者有效

4. 榮譽激勵：對優(yōu)勝者有效

案例分析：如此激勵的效果？

三、員工激活

視頻案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一樣

2. 個體崛起：多元獨立

3. 管理挑戰(zhàn)：左右為難

4. 激活員工：解放自己

案例分析：一次工作任務(wù)安排的風(fēng)波

第五課：目標管理：從分配到分解

一、目標分配

視頻案例：《亮劍》中的目標管理

理論：目標管理模型

1. 資源利用的"六個準備"

2. 目標設(shè)定的"三點一線"

3. 指導(dǎo)實施的"四個重點"

4. 檢查結(jié)果的"最后確認"

案例分析：實際工作中的問題分析

二、目標分解

視頻案例：《集結(jié)號》中的目標管理

理論：過程跟進模型

1. 階段策略：民主與獨裁

2. 方式選擇：跟進與主導(dǎo)

3. 過程控制：檢查與反饋

4. 目標實現(xiàn)：指令與復(fù)命

實操演練：工作實際中的問題解答

第六課：問題解決：從危機到轉(zhuǎn)機

一、邏輯思考方法

互動測評：思考方式測試

理論：邏輯思考模型

1. 錯誤邏輯：結(jié)論先行

2. 關(guān)鍵因素：原因第一

3. 思考路徑：縱橫交錯

4. 問題探究：自我檢索

實操演練：團隊目標原因探究練習(xí)

二、問題解決方法

思維拓展：一道簡單的數(shù)學(xué)計算題

理論：杠桿原理

1. 問題分析的 "5個Why?"

2. 支點選擇的 "最佳切入法"

3. 資源整合的 "魚骨圖法"

4. 外力導(dǎo)入的 "牛頓定律"

實操演練：實際工作問題解決練習(xí)

第七課：有效溝通：從說話到聽話

一、傾聽

課堂互動：你真的確定你聽清了嗎？

1. 傾聽的 "四個障礙"

2. 傾聽的“三個過程”

案例分析：一個指令的傳達

二、表達

課堂互動：寫一則 "尋人啟示"

1. 表達的 "七個層次"

2. 表達的“三大技巧”

角色扮演：誰是生還者

三、提問

課堂互動：所問非所答

1. 開關(guān)式問題

2. 正反向問題

3. 時間線問題

模擬演練：模擬法庭

第八課：上下級溝通：從指令到指導(dǎo)

一、上級的指令

視頻案例：《宰相劉羅鍋》的溝通經(jīng)典

理論：對上溝通過程模型

1. 領(lǐng)命：無條件接受

2. 匯報：分三步表達

3. 批評：時刻準備著

案例分析：韓信點兵多多亦善？

二、對下的指導(dǎo)

互動測評：測試你的溝通習(xí)慣

理論：對下溝通過程模型

1. 啟迪智慧的 "四種方法"

2. 指派任務(wù)的 "五個步驟"

3. 批評下屬的 "三明治法則"

案例分析：一次緊急任務(wù)的始末

李老師

李修平老師 團隊管理技能提升專家

18年企業(yè)管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗

AACTP國際注冊認證培訓(xùn)師

DISC國際雙證授權(quán)講師

武漢工商管理學(xué)院特邀講師

湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者

武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計院培訓(xùn)咨詢顧問

曾任：某軍工企業(yè)集團培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世紀互聯(lián)科技（上市公司）運營總監(jiān)

曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營總監(jiān)

曾任：廣德運動品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力能力提升、高效團隊建設(shè)、高效溝通……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

實戰(zhàn)派管理者——18年工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，從儲備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。在東莞廣德運動品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進先進生產(chǎn)理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運營總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項制度標準，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會上市標準的優(yōu)秀團隊，直接推動企業(yè)成功上市。在世紀互聯(lián)任職運營總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團隊進行區(qū)域擴張，區(qū)域布局增加30%。

培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者必修的八堂課》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業(yè)高層和學(xué)員的認可和好評。中國航天三江集團曾多次返聘李老師為企業(yè)學(xué)員講授《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者管理技能提升》、《高績效團隊能力提升》等課程，共27期。

教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法，通過行動學(xué)習(xí)、群策群力等教學(xué)方法，為學(xué)員營造真實的職場情境，引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，深受學(xué)員喜愛，課程好評率達到98%以上。

部分授課案例：

編號企業(yè)課程名稱期數(shù)

1中國航天三江集團《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》10期

2中國航天三江集團《結(jié)果導(dǎo)向型管理——高績效團隊能力提升》12期

3中國航天三江集團《管理者管理技能提升》5期

4湖北中億富融《管理者管理技能提升》3期

5中石油（湖北）《管理者管理技能提升》4期

6重慶艾普科技《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》6期

7中建五局《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》5期

8中建三局《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》6期

9哈藥集團六廠《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》3期

10湖北先鋒教育集團《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》7期

11平安銀行（湖北）《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》4期

12科工集團紅峰特種設(shè)備《三思而后行——職場高效溝通》5期

13湖北華泰證券《三思而后行——職場高效溝通》3期

14長沙新艾普《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》9期

15湖北紅林特種武器制造《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》6期

16南寧電信《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》3期

17保利地產(chǎn)（湖北）《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團隊》2期

……………………

主講課程：

《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力》

《基于結(jié)果實現(xiàn)的團隊打造》

《三思而后行——職場高效溝通》

《DISC知彼解己——團隊溝通與協(xié)作》

《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》

《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力——高效能團隊的進階之路》

《領(lǐng)導(dǎo)者情商管理——四種柔性團隊領(lǐng)導(dǎo)能力提升》

《新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修課》

授課風(fēng)格：

課程設(shè)計緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實戰(zhàn)落地，干貨十足；教練式引導(dǎo)，通過諄諄善誘的提問，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗；語言表達生動幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進步。

部分服務(wù)過的客戶：

軍工制造：中國航天科工三江集團培訓(xùn)中心、湖北精密設(shè)備有限公司、富士康科技（湖北）、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿(mào)有限公司、長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展有限公司、湖北化工研究院化工實驗廠、雙匯集團有限公司（武漢）、國營武昌造船廠……

能源行業(yè)：華新水泥（武漢）、武漢聯(lián)杰能源、黃石晟祥銅業(yè)、福建水泥、中石油（湖北）、奧山集團、武漢鋼鐵（集團）、河南煤業(yè)化工集團（鄭州）、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發(fā)電……

金融行業(yè)：華泰證券（湖北）、武漢中億富融投資有限公司、中國金融投資管理有限公司（湖北）、富華金融投資有限公司（河北）、平安銀行（湖北）……

建筑地產(chǎn)：中石油（荊州）、保利地產(chǎn)（武漢）、湖北航天工業(yè)學(xué)校、中建三局、萬科地產(chǎn)（武漢）、湖北建工集團、武漢燃氣熱力、寶鋼股份黃石涂鍍板……

通訊行業(yè)：艾普科技集團、中國移動（福州）、長飛光纖光纜股份、中國電信（南寧）、北京世紀互聯(lián)科技有限公司、中國電信（長沙）、烽火通訊科技……

其它行業(yè)：哈藥集團六廠、中鐵集團（上海）、武漢東湖高新集團、國家電網(wǎng)（武漢）、中國化工集團、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福（武漢）、中百倉儲……

部分學(xué)員評價：

學(xué)習(xí)李老師的《高績效團隊建設(shè)》課程，收獲很多，從目標、溝通、定位、成長等方面的學(xué)習(xí)和練習(xí)，掌握了團隊管理的實用技能，感謝老師的付出！

——中石油（湖北）許多鑫

《結(jié)果導(dǎo)向型管理》課程，讓我重新認識了管理培訓(xùn)，參加了很多管理類的培訓(xùn)，感覺都沒有什么改變，參加李老師的這兩天課程，給了我太多的新思路和新的工具和方法，感覺收獲太大了！回去還要更多練習(xí)。特別感謝！

——三江集團紅林公司夏斌華

這兩天聽了李修平老師的《共創(chuàng)團隊執(zhí)行力》的課，感覺找到了執(zhí)行的方向，下屬執(zhí)行不到位并不是他個人的問題，而是一個團隊的整體問題，李老師的課精準、精深，一針見血，方法簡單實用，真棒！感謝老師兩天的付出！

——286特種望遠鏡制造廠張思遠

聽了李老師的《可量化的責(zé)任感》，聽課之前就有點疑問，責(zé)任感還能量化嗎？聽完課才明白，“世上無難事只怕有心人”的道理，責(zé)任不僅可以量化，還可如目標一樣的實現(xiàn)，我一定把這么好的課程復(fù)制到我的團隊里，特別感謝修平老師！

——長飛光纖光纜股份于政軍

感謝李老師兩天精彩的授課，《高效團隊溝通》從對上、對下、同事、社交各個方面不同場景給出溝通技巧，簡單實用，一學(xué)就會，拿來即用，不虛此行。感謝老師的付出！

——中建三局李明生

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