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課程背景：

初入職場的年輕人，無法及時溶入職場角色，無法確定自己的職業(yè)身份和職場價值，對于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知和塑造，也就無從談起。也因此，企業(yè)每每遭遇了新職員育陪留的遭遇戰(zhàn)。而新員工也每每遭遇入職之初的多種水土不服和文化僵持。

新員工入職后的：機(jī)制遵守、管理內(nèi)耗、僭越層級的問題，皆出自于新員工的身份認(rèn)知、角色定位。

怎樣將“火力”四射的新生力量轉(zhuǎn)換為效率卓著的生力軍，必須從職場角色定位開始，在此理解的基礎(chǔ)上，企業(yè)與新員工的連接才在一個軌道上，那么被企業(yè)所需要的職業(yè)素養(yǎng)塑造將順理成章.

課程對象：

新入職、入職三年以內(nèi)的職場新人

課程收益：

● 剔除進(jìn)入職場角色的干擾因素，讓個人職業(yè)愿望與職場角色全面合體

● 確定職場角色定位，確立短期、中期、長期的個人成長目標(biāo)

● 認(rèn)知情緒的能量，學(xué)習(xí)控制情緒的方法，建立積極正向的職業(yè)心態(tài)

● 創(chuàng)建良好的職業(yè)習(xí)慣，有效提高工作效率

課程大綱

第一講：新手職場心形態(tài)

故事分享：《雞肋——行為的背后》

一、不守時間難尊管理——心不在“崗”

心態(tài)關(guān)鍵詞：權(quán)宜、心儀、無所謂

二、自滿才華“油鹽”不進(jìn)——“井”底之心

心態(tài)關(guān)鍵詞：觀念、自恃、眼高手底

三、勝驕敗餒心態(tài)動蕩——得失之心

心態(tài)關(guān)鍵詞：證明、找坐標(biāo)

四、情緒難控傷人傷己——迷惘之心

心態(tài)關(guān)鍵詞：價值、照鏡子

五、棱角銳利人際緊張——缺“信”之心

心態(tài)關(guān)鍵詞：自信，信人，自我保護(hù)

提問：這么多問題的根結(jié)在哪里？你在為誰工作？

結(jié)論：心態(tài)不在角色里，職業(yè)素養(yǎng)跟不上

第二講： 心定職場

一、巧解“心”百態(tài)

1. 職場魔鏡——理解

1）情緒漏洞

2）情感漏洞

3）成長漏洞

討論：經(jīng)常遭遇的痛苦

總結(jié)：承認(rèn)自己的缺陷是成長的開始

2. 職場神燈——了解

1）個人性格特性：金木水火土，你是哪一種？

2）個人目標(biāo)透析：欲望——愿望——夢想——理想

3. 職場透視鏡——洞悉

提問：

1）我是職場中的誰？

2）我是否已經(jīng)成為企業(yè)的一個細(xì)胞？

3）我能為企業(yè)帶來什么？

4）我在企業(yè)中得到成長的是些什么？

5）我將如何獲得成長？

二、甄立“心”角色

故事分享：《用“心”造就的英雄——曹丕》

1. 建立一個“心”形象讓自己魂牽夢繞

1）總有一個吸引你的焦點

2）轉(zhuǎn)彎處不期而遇的激情

3）喚醒發(fā)奮圖強(qiáng)的按鈕

2. 員工是企業(yè)藤上的瓜

1）成為職場家族的一員

核心價值：專注、融合、進(jìn)取、承擔(dān)、熱愛

2）創(chuàng)造利己利人的人際生態(tài)圈

核心價值：溝通、協(xié)作、克己、理解、包容

3）職場四大機(jī)遇：同舟堅決共濟(jì)——患難不棄與共——臨危敢于受命——盛微一如既往

4）職場四大收獲：成長——機(jī)遇——閱歷——經(jīng)歷

a鑄造一個職場光環(huán)，追尋并驕傲

b追尋一位職場巨人的足跡

c追求優(yōu)秀職場人的身份

3. 讓本次職場“列車”駛向下一個目標(biāo)出現(xiàn)的站臺

1）希望本次職場在一生的歷史中留下什么印記？

2）當(dāng)你到了下一站回過頭來看時，希望看到什么樣的職場中的自己？

心理游戲：《旅行箱里的秘密》

三、“心”角色的“心”意識

每一個角色有相應(yīng)的身份，以及身份賦予的使命

1. 外識：溝通——協(xié)作——發(fā)展

2. 內(nèi)識：目標(biāo)——責(zé)任——學(xué)習(xí)

第三講：心塑職場

一、塑造良好職場習(xí)慣

1. 認(rèn)知工作中的不良習(xí)慣對成長的影響

2. 比目魚的眼睛——只盯別人的毛病

3. 懶驢拉磨——磨嘰被動

4. 蜻蜓點水——不認(rèn)真不專研

5. 布谷鳥當(dāng)媽——不負(fù)責(zé)任

二、習(xí)慣的影響力

1. 失敗的習(xí)慣VS成功的習(xí)慣

2. 建立職場優(yōu)勢習(xí)慣

1）覺察觸動失敗按鈕的開關(guān)

2）固定習(xí)慣的驅(qū)動力——用“四”望規(guī)劃職場

3）明確目標(biāo)

4）明確路徑或方法

5）穩(wěn)步執(zhí)行

6）簡單的重復(fù)

三、身心投入方得正果

1. 把一件事當(dāng)作一生來經(jīng)營

2. 將一天當(dāng)作一生來經(jīng)歷

3. 職業(yè)人生的修煉

1）一日三思

a晨思一日午思修

b睡前回思五分鐘

2）一日三省

a事前一省整體察

b事中二省查錯漏

c事必三省事完備

3）遇惑三問

a目標(biāo)是否確定

b路徑是否清晰

c結(jié)果是否滿意

4）遇困四問

a是假象問題還是真實問題

b是情緒問題還是事件問題

c是心態(tài)問題還是認(rèn)知問題

d是認(rèn)知問題還是疏漏問題

e是執(zhí)行方略問題還是習(xí)慣導(dǎo)致問題

5）遇痛五問

a為什么痛

b顧慮什么

c擔(dān)憂什么

d為什么擔(dān)憂

e想要什么結(jié)果

6）遇傷六問

a是什么受傷害（自尊、信心、期待等）

b別人的話、做法為什么會傷害我

c是否對自己確信

d對自己的哪一方面有擔(dān)憂

e能為自己做點什么

三、化痛苦為機(jī)遇——職場情商修煉

案例分享：《被催眠的銷售員》

1. 珍惜痛苦，成就起點

2. 察覺痛苦，順藤摸瓜

3. 查找原因再查起因，查完起因再查動機(jī)

4. 接受缺陷明了現(xiàn)狀

5. 尋找亮點再造心像

6. 依循心像再覓路徑

7. 明確路徑正裝重發(fā)

8. 學(xué)會雞蛋里挑骨頭

結(jié)束：回顧課程，提出問題

總結(jié)成詞：讓生命進(jìn)駐職場的每一個當(dāng)下

張老師

張慈恩老師 情商管理與心理學(xué)應(yīng)用專家

國家二級心理咨詢師

資深家庭教育專家

情緒壓力管理專家

EQ教育、管理訓(xùn)練師

二十二年教育管理經(jīng)驗

二十年教育、心理、情感咨詢

超過兩千個家庭的咨詢經(jīng)歷

擅長挖掘人本動力和潛能、注重開發(fā)人本心理資源

歷任：大型教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓(xùn)的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場實施實踐了多個培養(yǎng)新生力量和孵化企業(yè)中堅力量的項目。運用深厚的管理培訓(xùn)功底，為中國人壽等金融機(jī)構(gòu)設(shè)計運作了新生員工“銷售心能手”的創(chuàng)業(yè)孵化項目，指導(dǎo)150人的團(tuán)隊在三個月的銷售業(yè)績中提升銷售業(yè)績40%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場學(xué)會任外聯(lián)部主任期間，參與策劃多個深圳市、東莞市民營企業(yè)的營銷項目，主持多家企業(yè)管理診斷和改進(jìn)建議。在多家企業(yè)蹲點指導(dǎo)具體的改進(jìn)與員工培養(yǎng)。

2005年在深圳中國人壽聯(lián)合幾個分部策劃了《保業(yè)青春行動》，策劃以人本動力為源本，促進(jìn)和提升保險員的綜合銷售能力。獲得了良好業(yè)績。

培訓(xùn)銷售型師資，設(shè)計培訓(xùn)計劃和編撰課程

在某大型教育集團(tuán)的崗位上，制定并實施了全國二十多個分公司的新生師資培養(yǎng)的計劃和具體實施工作，在連續(xù)的培養(yǎng)指導(dǎo)下，向二十多個分公司輸送師資超過一百人。培養(yǎng)銷售型講師四十多名。編寫和指導(dǎo)了師資培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃實施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領(lǐng)團(tuán)隊在一年銷售業(yè)績超過一千萬（銷售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。

主講課程：

01-情商/溝通/職場

《管理者情商修煉》

《高情商的職場溝通藝術(shù)》

《陽光心態(tài)與積極行動力提升》

《職場情緒壓力舒緩（EAP）》

《專注知行——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《職場EQ——與情緒壓力共舞》

《職場兵王——職業(yè)競爭力提升》

02-心理/親子/婚姻

《員工心理輔導(dǎo)》

《激發(fā)個體——人本管理心理學(xué)》

《善解童真—家庭教育之性格密碼》

《幸福婚姻的六個密碼》

《和諧婚戀與工作、家庭平衡技巧》

授課風(fēng)格：

張慈恩老師授課風(fēng)格：體驗、實踐、科學(xué)、內(nèi)容實用、方法簡單有效、感受深刻！

張慈恩老師擁有超強(qiáng)的親和力和感染力，在課程中以獨到的理念，活潑、生動、形象的授課風(fēng)格，帶領(lǐng)學(xué)員全情投入課程，課程從身、心、意三個層面進(jìn)行探討、分享、演繹，推動學(xué)員動腦、動心、動情、動手，身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦，鼓勵學(xué)員完善具有個人風(fēng)格的工作及生活方式，同時實操的課外作業(yè)和個案處理可以看到學(xué)員現(xiàn)場的蛻變和最真實的觸動！

部分授課記錄：

臨海農(nóng)商行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》3期

招商銀行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期

農(nóng)行貴陽分行《情商管理》2期

廣州工行《情商管理》4期

中石油《管理者的情商修煉》4期

京基百納廣場《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期

山東農(nóng)行《職場兵王——職業(yè)競爭力提升》、《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期

深圳招商支行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》8期

深圳平安分行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》21期

廣東省新思維教育《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期

南方報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》16期

揚子報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》8期

山東報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》10期

江蘇啟東中學(xué)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》14期

南京師范大學(xué)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》12期

建行長沙星沙支行《陽光心態(tài)與積極行動力提升》3期

國網(wǎng)山西電力《心理調(diào)試》2期

…..

部分服務(wù)客戶：

金融銀行：山東農(nóng)行、深圳招商支行、深圳平安分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國銀行蘭州支行、昆明農(nóng)信社、江西省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、建行長沙星沙支行、廣州工行、臨海農(nóng)商行、杭州招行、農(nóng)業(yè)銀行貴陽分行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行等、廣西移動來賓分公司、廣西移動貴港分公司、東莞農(nóng)商行、四川郵政、河南郵政、廣州工行、農(nóng)業(yè)銀行鄂爾多斯分行、中國郵政EMS江蘇分公司、重慶農(nóng)行、湖北銀行宜昌分行、長沙農(nóng)商行、上海招商銀行等

電力通訊行業(yè)：山西國家電網(wǎng)，深圳國家電網(wǎng)，甘肅國家電網(wǎng)、廣西移動、潮汕移動

中山移動、廣州移動國網(wǎng)山西電力、河北電信、廣西移動桂林分公司等

美容醫(yī)療：玫琳凱、柒柒美容院、莎之莎國際抗衰養(yǎng)生會所、珍草堂美容養(yǎng)生會所、聚百麗養(yǎng)生美容會所、康盈美容整形中心、鵬愛醫(yī)療美容醫(yī)院、博美醫(yī)療等

新聞媒體：山東報業(yè)、揚子報業(yè)、南方報業(yè)、長沙女性頻道等

政府事業(yè)單位：廣東省路橋公司、杭州東方艦橋、濮陽中古油、中建八局鋼結(jié)構(gòu)公司、中國電子科技集團(tuán)第八研究所、中山市城市管理行政執(zhí)法局直屬分局等

教育機(jī)構(gòu)：廣東省新思維教育、外語外貿(mào)大學(xué)、深圳外國語初中部、南京師范大學(xué)、江蘇啟東中學(xué)、廣東省新思維教育、深圳清華實驗學(xué)校、深圳東方英文書院、深圳實驗學(xué)校、桃源中小學(xué)、城市綠洲學(xué)校、學(xué)大教育、廣州心理管理、女性研修班等

其他行業(yè)：深圳京基百納廣場、貴定卷煙廠、畢節(jié)卷煙廠、廣東開陽高速公路、貴港市恒信房地產(chǎn)公司、華潤置地、廣州質(zhì)檢院、大慶油田設(shè)計院、華潤地產(chǎn)、東莞東興織繡商標(biāo)、太陽神經(jīng)銷商班、葛洲壩集團(tuán)、廣州自來水供水公司、中天路橋有限公司、武漢港工建筑工程有限公司、云南云嶺高速工程物資有限公司、寧夏伊品生物科技股份有限公司、天生橋水力發(fā)電總廠、曲靖復(fù)烤廠、師宗復(fù)烤廠、神東煤炭集團(tuán)、神東集團(tuán)、英大證券有限責(zé)任公司等

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