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培訓(xùn)特色

1、屆助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)咨詢過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設(shè)計的經(jīng)驗積累較為豐富和扎實。

2、本課程在以較為系統(tǒng)性的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者角度去看問題，同時向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具與方法。

培訓(xùn)目標

▲闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；

▲系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；

▲更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)理進行溝通；

▲根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)管理的量化指標KPI

▲掌握確定培訓(xùn)需求和評估培訓(xùn)效果的基本方法

▲根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點設(shè)計培訓(xùn)項目

▲根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓(xùn)規(guī)劃;

課程大綱

MODULE一讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓(xùn)工作

建立正確的培訓(xùn)觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)

1 企業(yè)培訓(xùn)概論

1、企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容

2、不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點

3、不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型

MODULE二企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系

如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在’嘴’上說,而是落實在行動中

1 培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃

1-1培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)

1-2 人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系

1-3 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓(xùn)戰(zhàn)略

1-4 根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

1-5 如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍

1-6 不同企業(yè)培訓(xùn)營運模式

1-7 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)‘生態(tài)系統(tǒng)’，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓(xùn)的質(zhì)量

案例1：西安楊森如何運用培訓(xùn)達成組織目標和戰(zhàn)略？

案例2：日產(chǎn)如何看待培訓(xùn)職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓(xùn)如何幫助日產(chǎn)擺脫困境

2 培訓(xùn)管理的科學(xué)工具和方法論

讓培訓(xùn)管理者專業(yè)起來,如何說服直線部門,讓直線部門尊重培訓(xùn)管理人員的方法和技巧

1、人力資源模塊之間的關(guān)系

2、 員工敬業(yè)度和培訓(xùn)的關(guān)系

3、能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)管理\培訓(xùn)需求分析\培訓(xùn)規(guī)劃

4、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系

5、員工崗位發(fā)展周期理論對培訓(xùn)的作用

MODULE三 以勝任能力和績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)

不要把培訓(xùn)管理僅僅停留在一個項目的管理上,而是放在企業(yè)體系的高度,培訓(xùn)管理人員的真正價值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上.

1 以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)

1、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組成

2、不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓(xùn)管理組織架構(gòu)

3、企業(yè)培訓(xùn)的幾種常見形式：員工導(dǎo)入培訓(xùn)/崗位專業(yè)技能培訓(xùn)/在崗實操培訓(xùn)/職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)/項目專題培訓(xùn)

4、培訓(xùn)資源體系

5、培訓(xùn)教材與教案

6、內(nèi)部培訓(xùn)講師體系

7、塑造持續(xù)的員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)‘文化’

8、培訓(xùn)管理評估系統(tǒng)和量化管理培訓(xùn)KPI

MODULE四. 企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與費用預(yù)算

如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預(yù)算的平衡,協(xié)調(diào)多方的觀點,最終制定出一個多贏的培訓(xùn)年度規(guī)劃,而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃,而不是紙上談兵.

1 培訓(xùn)管理系統(tǒng)支柱的建立

*企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系的建立

-企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系

-部門通用素質(zhì)能力課程體系

-企業(yè)層階能力課程體系

-專業(yè)崗位課程體系

2 依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計的年度培訓(xùn)規(guī)劃

*年度培訓(xùn)規(guī)劃包括什么？

*如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析

*培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?

*如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓(xùn)？

*如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓(xùn)？

*如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)？

*如何規(guī)劃高層管理人員培訓(xùn)？

*如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)

案例分析和情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃

MODUL 五 培訓(xùn)營運管理

有效地組織和運用培訓(xùn)，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提升培訓(xùn)組織的營運業(yè)績。

1 培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷

1）什么是培訓(xùn)需求分析

2）為什么需要培訓(xùn)需求分析

3）是否一定要做培訓(xùn)需求分析？

4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法

5）不同人員對于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用

情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析

2 培訓(xùn)跟進與評估

案例分析：設(shè)計培訓(xùn)跟進和評估計劃

3 企業(yè)培訓(xùn)營運管理實操和資源庫的建設(shè)

4 企業(yè)自主培訓(xùn)課程體系的建立

楊老師

組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師、AACTP美國培訓(xùn)與認證協(xié)會授權(quán)講師、國際教練聯(lián)合會（ICF）國際教練認證

楊老師曾在多家國內(nèi)外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運營部門工作過，在職工作期間，接受國際顧問公司品牌課程訓(xùn)練體系長期地學(xué)習(xí)和磨礪，使楊老師在企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)培訓(xùn)師塑造、企業(yè)教練和企業(yè)銷售等方面有超過近400個小時以上的職業(yè)訓(xùn)練，同時在工作過程中參與管理咨詢項目的實施和運作。楊老師目前的學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)域?qū)Ｗ⒑途劢褂诮M織學(xué)習(xí)與發(fā)展系統(tǒng)（包括經(jīng)理人職業(yè)成長與修煉、企業(yè)教練系統(tǒng)、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與發(fā)展等領(lǐng)域）。

楊老師曾任職于知名日化、房地產(chǎn)、培訓(xùn)和咨詢等行業(yè)，擔(dān)任過銷售系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)理、學(xué)習(xí)與發(fā)展中心培訓(xùn)經(jīng)理、集團培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師、學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問和運營副總經(jīng)理等職位，由于在不同類型的企業(yè)策劃與實施管理層與員工系統(tǒng)的培訓(xùn)與發(fā)展， 所以深知企業(yè)培訓(xùn)模式和咨詢模式的解決方案對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性，并通過長期服務(wù)已經(jīng)建立和實施了眾多項目：員工職業(yè)化項目、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)項目、培訓(xùn)師塑造與發(fā)展項目、跨部門學(xué)習(xí)項目等。

楊老師授課風(fēng)格幽默、富有激情和感召力，關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)績效的角度，使其能夠把理論與實際巧妙的結(jié)合；富有思考與啟發(fā)性的語言魅力和深入淺出的課堂講述使學(xué)員積極互動，在授課過程中大量工具的使用讓培訓(xùn)有的放矢，言之有物，更讓學(xué)員落地執(zhí)行，從而產(chǎn)生最佳的授課效果和課程收益。

已出版書籍作品：《服務(wù)人員五項修煉》

企業(yè)培訓(xùn)客戶：

培訓(xùn)過的客戶包括有日立電梯、中油BP、廣州本田、

菲利浦手機、德國巴斯夫、金發(fā)科技、樂華彩電、香雪制藥、

深圳耐普羅、清華大學(xué)EMBA、中山大2006秋季管理學(xué)院EMBA、華南理工大學(xué)MBA等眾多優(yōu)秀世界500強的企業(yè)和組織

管理咨詢客戶：

五羊-本田健康元集團（太太）嘉里糧油（金龍魚）

中國電信廣東培訓(xùn)中心完美（中國）培訓(xùn)中心

香格里拉酒店集團培訓(xùn)中心東風(fēng)日產(chǎn)虎彩集團

白象食品集團燕京（漓泉）啤酒

主講課程：

〈〈 講師的理性思考與感性表達 〉〉

〈〈 基于MM課程設(shè)計與開發(fā) 〉〉

〈〈 課程設(shè)計與開發(fā)〉〉

〈〈 如何講授專業(yè)技術(shù)課程 〉〉

〈〈基層/中層管理人員的管理技能訓(xùn)練〉〉

〈〈員工職業(yè)競爭力〉〉

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