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課程背景

為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？

為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？

為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？

如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？

如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開(kāi)展工作？

如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？

企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。

適合對(duì)象

企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干

課程收益

掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征

通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、溝通氛圍、創(chuàng)新意識(shí)、高效執(zhí)行五個(gè)特征，提高學(xué)員效率

課程大綱

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)跟群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)的定義

3、團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五大特征

1、公認(rèn)的團(tuán)隊(duì)文化

2、一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、良好的溝通氛圍

4、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

5、高效的執(zhí)行能力

第二講：公認(rèn)的團(tuán)隊(duì)文化

1、側(cè)重潛能的引導(dǎo)

2、教練式管理核心

3、激勵(lì)原則：利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

4、【案例分析】網(wǎng)球教練的啟示

第三講：一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

一、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、我的工作是什么？

2、跟團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系？

3、如何將工作跟團(tuán)隊(duì)緊密對(duì)接？

二、目標(biāo)管理的運(yùn)用

1、彼得·德魯克對(duì)目標(biāo)管理的理解

2、目標(biāo)管理的核心理論

3、目標(biāo)管理的四大思想

4、員工為何沒(méi)表現(xiàn)出你希望的行為

5、實(shí)戰(zhàn)：基于一致目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

6、旁觀者效應(yīng)與責(zé)任縫隙現(xiàn)象

三、究竟什么是團(tuán)隊(duì)管理？

1、傳統(tǒng)1.0版本的管理理解

2、究竟什么才是管理？

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四步法

1、精準(zhǔn)目標(biāo)

（1）目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)

（2）案例分析：如何制定精準(zhǔn)的目標(biāo)

2、加強(qiáng)版SWOT分析

（1）SWOT分析引導(dǎo)

（2）加強(qiáng)版SWOT分析操作要點(diǎn)

（3）實(shí)戰(zhàn)：通過(guò)加強(qiáng)版SWOT分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的現(xiàn)狀

3、找出核心差距

（1）【案例分析】航空公司提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的核心差距在哪？

（2）什么才是真正的核心差距

（3）如何找出核心差距

（4）實(shí)戰(zhàn)：找出真正的個(gè)人確定目標(biāo)核心差距

4、行動(dòng)計(jì)劃

第四講：良好的溝通氛圍

一、溝通要到位

1、【案例分析】對(duì)目標(biāo)的溝通競(jìng)賽體驗(yàn)

2、目標(biāo)溝通傳遞的誤區(qū)

3、高效溝通的核心要素

二、高情商氛圍營(yíng)造

1、【案例分析】劉總的決策

3、目標(biāo)溝通中管理者的角色定位

4、目標(biāo)溝通的天時(shí)地利人和

4、高情商是溝通協(xié)同的關(guān)鍵

5、情商的定義

6、情商對(duì)玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)以及玩轉(zhuǎn)人生的重要影響

7、【案例分析】著名的情商實(shí)驗(yàn)

8、德魯克對(duì)于溝通的觀點(diǎn)

第五講：強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

1、實(shí)戰(zhàn)：突破性思維訓(xùn)練

2、SCAMPER七大創(chuàng)新方法

3、實(shí)戰(zhàn)：用SCAMPER創(chuàng)新

第六講：高效的執(zhí)行能力

1、【案例分析】最愚蠢的銀行

2、企業(yè)人最核心的職責(zé)與正向的態(tài)度

3、執(zhí)行三層級(jí)—從心態(tài)上提高執(zhí)行力

4、實(shí)戰(zhàn)：安排行程

5、提高執(zhí)行力的另一種方法

邢老師

主要背景資歷：

TTT/管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特聘講師

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國(guó)際版權(quán)課程全國(guó)首批認(rèn)證講師

曾任：正新人力廈門(mén)公司丨總經(jīng)理

曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/股東

曾任：廣東移動(dòng)丨部門(mén)經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng)

曾任：中國(guó)移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)

邢老師擁有15年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)足跡遍布全中國(guó)，為超過(guò)300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過(guò)120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)40000人，授課15年來(lái)保持0投訴，授課平均評(píng)估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶(hù)返聘。

授課風(fēng)格：

邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，授課氛圍輕松活躍。利用多種行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動(dòng)。同時(shí)運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過(guò)言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、互動(dòng)式授課技巧等方面問(wèn)題。

主講課程：

《編◆工作場(chǎng)景式課程開(kāi)發(fā)》

《導(dǎo)◆互動(dòng)式授課技術(shù)》

《演◆引人入勝的公眾演說(shuō)技術(shù)》

《思◆問(wèn)題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《高效落地——5P引導(dǎo)式管理》

《與時(shí)俱進(jìn)——新時(shí)代創(chuàng)新管理思維》

《塑造精英——MTP中層干部管理技能提升》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《新員工職場(chǎng)修煉》

《引導(dǎo)式高效會(huì)議管理》

曾服務(wù)過(guò)客戶(hù)：

中國(guó)郵政銀行廈門(mén)分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行淮南分行、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行甘肅分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣州分行、廣東移動(dòng)分公司、江蘇移動(dòng)分公司、浙江移動(dòng)分公司、上海移動(dòng)分公司、天津移動(dòng)分公司、重慶移動(dòng)分公司、湖南移動(dòng)分公司、湖北移動(dòng)分公司、江西移動(dòng)分公司、安徽移動(dòng)分公司、四川移動(dòng)分公司、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)深圳機(jī)場(chǎng)、福建廈門(mén)航空港、福建晉江機(jī)場(chǎng)等等。

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在線(xiàn)報(bào)名：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：從績(jī)效提升到持續(xù)成功的五項(xiàng)修煉(廣州)